物流公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、物流公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的向往,我們進(jìn)入了 * 物流公司,通過對(duì)現(xiàn)代物流基礎(chǔ),物流法律與法規(guī) , 物流倉儲(chǔ),物流貨貸,會(huì)計(jì),治理學(xué), 物流信息技術(shù)工程等課程的學(xué)習(xí) ,我對(duì)現(xiàn)代物流的定義、差不多功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ) ,但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上 ,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí) ,然而假如我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用 ,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?nèi)绾螛硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)不人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?nèi)绾螛硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速進(jìn)展的社會(huì),如何樣才能確定自己的人一輩子坐標(biāo),

2、實(shí)現(xiàn)自己的人一輩子價(jià)值呢?抱著這種辦法,我走進(jìn)了 * 物流公司。 在那兒 ,我學(xué)習(xí)了更為有用的,直截了當(dāng)?shù)?物流知識(shí),而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力 ,使我們邁出了成功的一步。一、實(shí)習(xí)目的我結(jié)合兩年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí) ,對(duì)物流的定義、差不多功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力同時(shí)了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、要緊設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用 ,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、要緊設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。三、實(shí)習(xí)工作過

3、程我初進(jìn) * 物流公司的時(shí)候,被分配在快運(yùn)部,第一個(gè)星期我們有5 個(gè)人在客服部實(shí)習(xí) ,其他的 5 個(gè)在庫房實(shí)習(xí) .客戶不的要緊工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶能夠隨時(shí)打電話來詢咨詢自己物資所處的狀態(tài)以及所處的位置,假如物資丟失,也能夠查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的 ,那么就能夠非常準(zhǔn)確的查出肇事者 ,同時(shí)讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 ,那個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)單,他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),因此客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量非常大的錄單工作,這就要求每個(gè)工作人員都有專門快的打字速度

4、.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期 ,我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn) .第二個(gè)星期 , 我們兩組的崗位進(jìn)行倒換,我們進(jìn)入庫房實(shí)習(xí),早上我們一般就是貼標(biāo)簽,下午的時(shí)候跟司機(jī)出去送貨.司機(jī)們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數(shù)的顧客是固定的 ,這就要求每一個(gè)司機(jī)對(duì)昆明的地理位置非常熟悉 ,要把客戶托付的物資從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),同時(shí)還要提貨,整個(gè)過程差不多上司機(jī)獨(dú)立完成的 ,非常累 .在庫房進(jìn)行物資裝卸流程的實(shí)習(xí) ,庫房裝卸物資,先調(diào)車靠臺(tái) ,由庫房負(fù)責(zé)人去倉儲(chǔ)前臺(tái)領(lǐng)取清單（該車所裝物資的信息）,首先先觀看物資的裝車情況,看是否整齊,再核

5、對(duì)清單,看有是否能夠直截了當(dāng)?shù)管嚮蛩拓浀奈镔Y,了解清楚后,如是自提且貨量大的,同時(shí)物資能夠直截了當(dāng)全部尋出的 ,及時(shí)通知客戶辦票提貨,進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)管?幸免二次裝卸 ;如是送貨的,物資又能全部尋出的,就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調(diào) ,由送貨部負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶通知,進(jìn)行倒車送貨。其他特別情況（客戶不能及時(shí)來提,電話打不通等）物資和零擔(dān)物資,進(jìn)行卸車?yán)雮}庫碼放整齊,裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸,對(duì)易碎等物品做到小心輕放。四、個(gè)人工作心得1、碼放物資,不能倒置的物資要按要求擺放,幸免物資受損,擺放貨戶要合理（如：幸免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況）。2、 車次卸完后,拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨,在點(diǎn)貨中發(fā)覺少貨,多貨,或貨損等情況,應(yīng)注

6、明在清單上,交于理賠部。3、 由總公司為中心,各片區(qū),各分公司,各站點(diǎn)為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé),發(fā)覺咨詢題及時(shí)批判教育,定期培訓(xùn)職員整體客服水平。并加大客服投入。4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,所有職員應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培養(yǎng)和提升。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,尤其作為物流公司,一個(gè)廠家 ,一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)阻礙,隨著電子商務(wù)的進(jìn)展,通過網(wǎng)絡(luò)訂單購物越來越廣泛,一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該進(jìn)展其網(wǎng)絡(luò)信息化,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳公司。這就要求公司職員學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。4、 司機(jī)對(duì)物資嚴(yán)禁野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高6 、公司人事部和客服部應(yīng)每月對(duì)

7、全體職員進(jìn)行對(duì)公司意見和改善汲取和采納 ,做到件件有回應(yīng),采納可通過 qq 留言,信箱,和直截了當(dāng)書面發(fā)表,讓公司從基層到高層人人有話講 ,三人行,必有我?guī)熋總€(gè)人的崗位都能接觸到不同的情況,往往最基層的建議能更直截了當(dāng)?shù)淖璧K到公司的進(jìn)展,對(duì)發(fā)表意見較好,能夠采納的意見給予充分確信和獎(jiǎng)勵(lì),關(guān)于不能同意和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。如此做能夠提高職員對(duì)工作的熱情和提高,也能夠從中挖掘人才,促進(jìn)公司和諧進(jìn)展。以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習(xí)時(shí)期的辦法,從中感受到實(shí)踐與學(xué)習(xí)必不可分,在公司的兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間 ,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上全然學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。想想時(shí)刻過的真快,轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)習(xí)工作已過去,非?？鞓穼W(xué)校有實(shí)習(xí)這