保安入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安入職培訓(xùn)內(nèi)容1、遵守國(guó)家政策法令、 法規(guī)， 遵守市民行為道徳規(guī)范， 遵守公司 一切。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成 各 項(xiàng)工作任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁 止無關(guān)人員逗留。4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集 體利益和公司聲譽(yù)。5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。二、保安工作態(tài)度1、服從領(lǐng)導(dǎo)一一不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守一一堅(jiān)守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。3、正直誠(chéng)實(shí)一一

2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠(chéng)相待。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作一一員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。工作。三、月艮務(wù)態(tài)度1.-禮貌這是員工對(duì)來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任5、勤勉高效發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，請(qǐng) 字當(dāng)頭、謝 字不離口。2、友善-一笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來 迎接來訪人員及與同事相處。3、熱情一-盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。4、耐心一一對(duì)來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。四、儀容儀表（一）著裝1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲 腳、衣袖。2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣

3、物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過 大過厚物品。（二）儀容儀表1、 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須。2、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（三）行為舉止1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西 歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。（四）保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；3.值班時(shí)間喝酒的；4.多次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；5.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不

4、聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）保安員交接班管理1、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。5、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。6、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班 a）上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任;b）接班隊(duì)

5、員未到崗接班，交班隊(duì)員不準(zhǔn)下班;c） 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象；d）在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù) 責(zé)處理，接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、 看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。2、認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀 察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。時(shí)報(bào)告，積極配合公司做好安保工作。七、保安員權(quán)限1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化 建議。2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采 取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)3、認(rèn)真做好四防工作（防

6、火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事 故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí) 上報(bào)有關(guān)部門。3、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,a）執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。導(dǎo)。4、有權(quán)對(duì)攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)八、 保安員辨別盤查可疑人員b）當(dāng)與對(duì)方保持 20 米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。c）觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。d）盤問時(shí)觀察對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。e）衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。f）所攜帶的物品是否與身份相符。檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。九、對(duì)講

7、機(jī)使用規(guī)定對(duì)講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。（一）使用規(guī)定1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。g)6、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。4、（二）對(duì)話要求1、 呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講 收到 請(qǐng)回話。2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收 到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答 清楚或明白。3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢 語、開玩笑