優(yōu)化員工關系實務初探

1、Revised as of23November 2020優(yōu)化員工關系實務初探按照操作手段，員工關系的改善包括興趣小組、團康活動、專業(yè)的生活咨詢?nèi)悺０词鼙妼?象的不同，這三種手段的應用也各不相同。改善“員工關系的方法大致可以分成以下三類：是興趣小組，比如：攝影小組、羽毛球小組等等； 二是團康活動，比如：員工生日會、員工運動會等等；三是提供專家咨詢即針對員工關注的生活問題加以關心，比如：健康輔導、職業(yè)指 導、理財輔導、情感輔導等等。（一）組建興趣小組（-）（三）這些年做培訓，除了養(yǎng)家糊口之外，就是有很多時間與企業(yè)經(jīng)營管理者交流。我在幫 助企業(yè)的同時，也從各個企業(yè)學到了很多，“組建興趣小組”就是我

2、認為我學到的杲有價值 的方法之一！這個方法效果很好而且操作很簡單，只需管理者轉變一下觀念。（四）（五）先說操作方法吧就是促成在企業(yè)內(nèi)有共同愛好的人經(jīng)常一起活動。我了解的企業(yè) 興趣小組有很多，比如羽毛球俱樂部、釣魚工會、驢友社、攝行天下、吃飯幫、減肥一族 等等。企業(yè)里員工很多，愛好種類也自然廣泛，組織起一兩個興趣小組是不難的，如果再 加上公司的支持，這些俱樂部的持久存在并蓬勃發(fā)展也是比較容易的；（六）（七）轉變觀念就是要領導們重視并支持!這里有兩個疑問：一、這種組織的存在對公司有哪 些好處二、這種組織對公司的運營效率有多大提高說真的，對于第二點，我目前還無法量 化，但對于第一點我是深有體會的。（

3、八）“組建興趣小組的好處至少有以下兩點：一、使公司各部門之間的合作變得順暢。公 司都是由各個部門構成的，各個部門之間都有各自的運營模式，都需要走一定的程序，這 種程序雖然保證了公司的運營，卻降低了運行效率；如果把部門之間的合作比喻成相互連 接的軸承，那么“興趣小組就好比是軸承中的潤滑劑，使得部門之間、員工之間不僅有原 則，還會有感情，更容易協(xié)調(diào)合作，使這種合作順暢了許多；二、降低了離職率，增加了 員工滿意度。員工工作不僅為了錢，還需要有一個好心情（80后得尤為突出），因為員工 的興趣愛好在公司內(nèi)部得以滿足，使得員工之間、員工與公司之間產(chǎn)生了更多的感情，員 工遇到的問題也會有一條新的渠道讓公司了

4、解，并得到進一步關注和解決，使得員工離職 率大大降低，增加了穩(wěn)定性，降低了招聘成本。除了這兩點以外，“興趣小組“還是公司的 流動性廣告在公司文化、形象、業(yè)務的宣傳方面也是有幫助的?。ň牛敖M建興趣小組“的公司要對興趣小組”給予相應的引導和幫助！這一點重要！如果公司領導不給與積極的肯定，反而給一些戲謔和調(diào)侃，“興趣小組不久就會土崩瓦解、作 鳥獸散！另外一點，一般組織“興趣小組的企業(yè)還會安排適當?shù)馁Y金，在行動上加以支 持！（十）（十一）建議大家在這方面投入更多的熱情與精力！這將形成企業(yè)人力資源工作不可阻擋的 潮流！（十二）專業(yè)咨詢什三）（十四）人最關心的是自己，對嗎所以我們?yōu)榱粟A得朋友，會關心幫助

5、他們，對嗎如同我們 交朋友一樣，如果對員工關心的事情加以關心，我們是不是會同樣贏得員工的心呢諸葛亮 七擒孟獲時的指導方針“攻心為上”是不是也可以成為“提高員工工作倉愿的指導原則呢如 果是， 那么看看我們該如何做！什五）（十六）人的一生只有兩件事：一是感情愛人與被愛；二是事業(yè)拿受生活、成就自 我！只要我們從這兩點出發(fā)去關心別人就很容易贏得友誼！員工也是人！既然如此，我們 也可以把這兩點作為我們的關注點處理，對嗎（十七）（十八）除了上述這兩點，還有另外兩點，是現(xiàn)代人很關注的：一是健康；二是理財！ 相關書籍的熱賣，關鍵宇搜索的熱度等幾方面都是這兩個話題熱度的佐證！關于健康，公 司開展的體檢活動、“身

6、體是革命的本錢“、“有啥別有病等俗語都已經(jīng)闡明了健康的重要 性；“財富第五波還從人類社會發(fā)展的角度再一次闡明了健康的重要性。有興趣的朋友可 以看一看；對于理財，隨著國人的荷包漸漸隆起；以及股票、基金、房地產(chǎn)、黃金、期 貨、外匯等工具的逐漸普及；保險、銀行、證券行業(yè)對外資的開放；電視、報紙、雜志、 互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，通貨膨脹之聲的不絕于耳等等一得大家都在考慮如何使自己的資 產(chǎn)獲得保值増值！（十九）（二十）如果能對員工的情感、職業(yè)、健康、理財四個方向加以關心、規(guī)劃、引導，一方面 可以幫助員工解除后顧之憂，從而使得員工更用心地工作；另一方面，由于感受到了公司 的關懷，他們可以更忠心的工作！不是嗎（二

7、十一）（二十二）這部分會增加公司的成本嗎應該說成本微乎其微，甚至可以忽略不計！如果雇傭 員工，就是工資、工位等相應的管理成本，如果企業(yè)規(guī)模足夠大，成本很容易就被攤薄 了；如果規(guī)模比較小，那可以選擇與社會機構合作一艮多機構是愿意優(yōu)惠、甚至免費合 作的，因為這給了他展示的機會，他有機會獲得更多的客戶一艮創(chuàng)造岀多贏的局面！ 就 上述兩種模式而言， 與社會機構合作是我推薦的沒有必要設置太多與“核心競爭力關 聯(lián)度低的崗位。（二十三）（二十四）在選取專業(yè)機構、理財專業(yè)人士進行合作時，有以下兩點需要注意：（二十五）1、“服務意識”和“服務水平“應作為比“專業(yè)水平”更重要的考查點加以評估；（二十六）2、要設計

8、好合作模式，決不能把“講座“變成了“推介會：把“咨詢”變成了“推TH o（二十七）員工關系，區(qū)別對待！（二十八）（二十九）“員工關系管理該如何操作呢首要一條，就是team leader要經(jīng)常與團隊成員在 起！其次要根據(jù)團隊成員的年齡、層級采用不同的“員工關系管理“手段：（三十）（三十一）1、如果把企業(yè)比喻成母親，則基層員工好比剛走上社會但還沒有成家立業(yè)的孩 子，他們對社會的了解比較單一，處于“讓干什么就干什么”的階段，他們更在意自身的感 受，因此“員工關系管理”的形式必須新穎、并充滿樂趣；因此，我們可以組織一些郊游、 踏青、運動會、歌詠比賽之類的活動；還可以組織攝影、K歌、羽毛球、健身等“興趣

9、小 組”這些都是行之有效的方法。（三十二）（三十三）2、中層員工就好比剛成家立業(yè)的孩子。雖然他們已經(jīng)自食其力，但仍受到工作壓 力大、事業(yè)上不穩(wěn)定、家庭責任重、經(jīng)濟基礎薄弱等問題的困擾，因此希望獲得幫助、渴 望獲得成長。因此ERM要有針對性、可操作性，才能夠起到相當?shù)男Ч?。中層員工一般 都會有自己的圈子，所以一般的活動對他們而言吸引力是不大的，甚至有的人還會有些不 配合。那這部分人的“員工關系管理“如何處理呢建議向他們提供一些專業(yè)的生活咨詢，比 如：健康咨詢、感情咨詢、職業(yè)咨詢、理財咨詢等。針對這些工作之外的、但又是對他們 非常重要、而且往往是他們困惑的來源的事情進行答疑解惑，一方面可以使他們放

10、下包 袱、開動機器，另一方面，由于大家經(jīng)常會聚在一起，感情聯(lián)絡得以保持，彼此的關系自 然而然地越發(fā)融洽了。（三十四）（三十五）3、而高層員工好比是已經(jīng)成家立業(yè)、分家另過的孩子。他們對人生已經(jīng)有了自 己的理解對他們而言，如果志同道合，自然奮勇爭先！因此ERM要輕松、簡單、充 滿溫情就一舉家行動應該是更合適的。共度周末、聽音樂會、泡溫泉、喝酒、打牌等 等，只要是大家能在一起娛樂，并都樂才其中，形式反而不是那么重要了。（三十六）員工關系管理，分層負責?。ㄈ撸ㄈ耍┗鶎訂T工的員工關系，建議由HR與部門主管、經(jīng)理共同商定方案，由主管、經(jīng) 理負責執(zhí)行一利于提升團隊戰(zhàn)斗力，HR負責提供必要的支持；（三十九）（四十）中層干部的員工關系，建議由