過程審核員考試試題及答案

1、過程審核員考試試題姓名：一、單選題（20分）1. 控制圖的主要目的是（）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進行分析C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性部門:時間:得分:B.D.評估兩個或多個變量的相互關(guān)系 檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求2. 產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴重限制，顧客對其不能開展進一步的制造） 情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（A.2 分 B.4分C.03. 下面（）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)C.點超出界外4. 測量系統(tǒng)的精確性誤差包括：A.偏倚 B. 線性5. 進行測量系統(tǒng)分析必須包括（A.所有的量具和測量設(shè)備C.計量型的量具B.這促C.D.8D.)D.重復(fù)性和再現(xiàn)性B.

2、連續(xù)7點上升或下降 以上全都是D.穩(wěn)定性按本公司的要求自行確定 控制計劃中的所有測量設(shè)備6. 當策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮（A.使用同一個評價者B.C.使用內(nèi)部評價者D.7. 當客戶的設(shè)計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在（A.質(zhì)量手冊B. 控制計劃8. 在審核準備時，重要的一個步驟是要A.做審核計劃C.挑選一位審核組長9. 內(nèi)部過程審核員必須（）A. 從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準B. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)C. 與被審核部門無直接責任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員10. 某公司根據(jù)VDA6.3進行審核，總符合率為93%但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)

3、為（A.評估為A級 B. 評估為B級二、多選題（30分）1. 過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程C.)）作業(yè)指導(dǎo)書使用不同評價者使用外部評價者 中不需要標明客戶特殊特性符號D.FMEAB.D.C.)B.界定審核范圍以上全都是評估為AB級 D. 評估為C級熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立 D.具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責和權(quán)威C.掌握IATF16949:2016標準知識，經(jīng)培訓(xùn)合格2. 過程審核的對象可以是（）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃3. 過程審核以評分的方式進行，為（）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4.

4、過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，A.A 級B.AB5. 過程審核的技巧可以包括（A.5W提問法B.C. 生產(chǎn)過程 D. 服務(wù)過程C.B）取證法（查證據(jù)）主要以以下級別劃分，為（級D.CC.實際確認法（現(xiàn)場評價）D.交叉審查法6. 過程審核糾正措施的驗證方法可包括（A.抽檢B.產(chǎn)品審核C.）過程重新審核 D.機器或過程能力調(diào)查7. VDA6.3-2010 過程審核條款 分條例 P6.3 的審核關(guān)注點（ ）A. 操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）B. 有 無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員）C. 各級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)

5、行情況；D. 人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）E. 頂崗計劃8. 評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（）方面實施統(tǒng)計A. 供貨產(chǎn)品質(zhì)量 B. 供貨產(chǎn)品到貨及時性 C. 出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度9.FMEA分析時，需要掌握下面（）信息才能更加全面和準確A. 類似產(chǎn)品的顧客反饋信息B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C. 標準、法律法規(guī)D.顧客需要 / 需求/ 期望（外部和內(nèi)部顧客）10. 編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依據(jù)（）A. 以往發(fā)生過的質(zhì)量問題B.控制計劃C.檢查員的經(jīng)驗三、問答題（ 50 分）1）請說明過程審核的重要意義（15 分）2）請簡述 IATF16949 顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請

6、舉例說明本公司屬于顧客特殊 要求的案例（ 20 分）3）假如你在舉行一次審核的首 / 末次會議，請列舉必須包括哪些項目？（ 15 分）過程審核員考試試題姓名：部門：時間:得分：一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是：（A）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進行分析B.評估兩個或多個變量的相互關(guān)系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性D檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求2.產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴重限制，顧客對其不能開展進一步的制造），這促情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（C）A.2 分B.4分C.0分D.8分3.下面（D ）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)B.連續(xù)7點上升或下降C.點超出界外

7、D.以上全都是4.測量系統(tǒng)的精確性誤差包括：（C）A.偏倚B.線性C.重復(fù)性和再現(xiàn)性D.穩(wěn)定性5.進行測量系統(tǒng)分析必須包括（D ）A.所有的量具和測量設(shè)備B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具D.控制計劃中的所有測量設(shè)備6.當策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮(B）A.使用同一個評價者B.使用不同評價者C.使用內(nèi)部評價者D.使用外部評價者7.當客戶的設(shè)計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在（A ）中不需要標明客戶特殊特性符號A.質(zhì)量手冊B.控制計劃C.作業(yè)指導(dǎo)書D.FMEA8.在審核準備時，重要的一個步驟是要（D）A.做審核計劃B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長D以上全都是9. 內(nèi)部過程

8、審核員必須（ C ）A. 從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準B. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)C. 與被審核部門無直接責任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員10. 某公司根據(jù)VDA6.3進行審核，總符合率為93%但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)為（C）A.評估為A級 B. 評估為B級C. 評估為AB級D. 評估為C級二、多選題（30分）1. 過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（ ABC ）A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程B.C.掌握IATF16949:2016標準知識，經(jīng)培訓(xùn)合格2. 過程審核的對象可以是（ABCD）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門

9、獨立D. 具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責和權(quán)威C. 生產(chǎn)過程 D.服務(wù)過程3. 過程審核以評分的方式進行，為（ ABCDE ）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4. 過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（ABCD ）A.A 級B.AB5. 過程審核的技巧可以包括（A.5W提問法B.級C.BABCD）取證法（查證據(jù)）級D.CC. 實際確認法（現(xiàn)場評價）級D. 交叉審查法9. 過程審核糾正措施的驗證方法可包括（ABCD ）B. 抽 檢B.產(chǎn)品審核 C. 過程重新審核 D. 機器或過程能力調(diào)查10. VDA6.3-2010 過

10、程審核條款 分條例 P6.3 的審核關(guān)注點（ ABCDE ）F. 操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）G .有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員）H. 各 級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況；I. 人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）J. 頂崗計劃11. 評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（ ABC ）方面實施統(tǒng)計A. 供貨產(chǎn)品質(zhì)量 B. 供貨產(chǎn)品到貨及時性 C. 出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度9.FMEA分析時，需要掌握下面（ABCD ）信息才能更加全面和準確A. 類似產(chǎn)品的顧客反饋信息B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C. 標準、法律法規(guī)D.顧客需要 / 需求

11、 / 期望（外部和內(nèi)部顧客）10.編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依據(jù)（ABC）A. 以往發(fā)生過的質(zhì)量問題B.控制計劃C.檢查員的經(jīng)驗三、問答題（ 50分）1 ）請說明過程審核的重要意義（15分）2）請簡述 IATF16949 顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請舉例說明本公司屬于顧客特殊 要求的案例（ 20 分）IATF16949 顧客特殊要求不是對產(chǎn)品的要求，而是對質(zhì)量管理體系的要求。 一般顧客特殊要求來自于與顧客簽署的相關(guān)質(zhì)量、采購協(xié)議或顧客提供的供應(yīng)商質(zhì)量管理手冊等。舉例：客戶A對組織的客訴處理要求使用5WHY分析報告1周內(nèi)需要回復(fù)，這就是客戶A對組織的特殊要求;客戶 B 要求3）假如你在舉行一次審核的首 /末次會議，請列舉必須包括哪些項目？（ 15分）首次會議：- 會議簽到；