人事專(zhuān)員操作手冊(cè).doc

1、辦理社保所需材料公司提交材料：1、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3、 法人身份證復(fù)印件新參保人員需提交材料：1、 個(gè)人信息情況登記表2、 身份證復(fù)印件要正面，復(fù)印在A(yíng)4 紙中間3、 戶(hù)口本復(fù)印件要首頁(yè)及其本人頁(yè)4、 一寸彩色照片 2 張照片要求更改為： 相關(guān)人員需提供由專(zhuān)業(yè)照相館 （部）拍攝或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠（露耳、露脖子）、白色背景（深色系服裝），即符合二代居民身份證照片要求的照片。 同時(shí)，照片背面要用鉛筆書(shū)寫(xiě)本人姓名和身份證號(hào)。（個(gè)人信息登記表中，請(qǐng)務(wù)必選擇 5 家社保醫(yī)院）社保調(diào)入人員需提交材料：1、 個(gè)人信息登記表2、 醫(yī)療藍(lán)本原件3、 身份證復(fù)印件

2、1 份4、 戶(hù)口本首頁(yè)、本人頁(yè)復(fù)印件各一份備注：如果社保調(diào)入入人員沒(méi)辦法提供2、4 項(xiàng)資料，只需要提供身份證復(fù)印件杭州時(shí)比特電子有限公司人事專(zhuān)員操作手冊(cè)前言為提高自身人事水平，規(guī)范各項(xiàng)人事操作，更是為了讓?shí)徫徊僮髂軌蚓哂羞B續(xù)性。特別編寫(xiě)此手冊(cè)。 本手冊(cè)主要包括我公司人事工作中的招聘、培訓(xùn)以及人事資料管理三大部分的操作及其他方面細(xì)則， 既是我工作一年多的總結(jié)， 也是對(duì)于工作階段性的匯總和整理， 以期能夠讓工作做得更加順手，更加順心。一、招聘總則為規(guī)范人事招聘工作，為保證公司下一年度人員配置的穩(wěn)定，提前明確在下一年度人員招聘高峰期中儲(chǔ)備所需的充足人才，該計(jì)劃應(yīng)在每年春節(jié)放假前完成下一年的招聘計(jì)劃并

3、報(bào)批經(jīng)理審核，其中包括中層管理崗位、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)型崗位、后勤工作崗位等?！?】企業(yè)介紹杭州時(shí)比特電子有限公司， 是一家根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)辦發(fā) 200012 號(hào)、國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)稅發(fā) 1999221 號(hào)、浙江省國(guó)稅局浙國(guó)稅流 200071 號(hào)等文件， 于 1999 年成立的蕭山區(qū)增值稅防偽稅控技術(shù)支持單位。我公司是一家集稅控軟件維護(hù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、高科技企業(yè)， 是蕭山區(qū)首家通過(guò)國(guó)家認(rèn)定的軟件企業(yè)，系浙江省高新科技企業(yè)和浙江省100 家電子商務(wù)流通試點(diǎn)企業(yè)。當(dāng)前，我公司以數(shù)據(jù)庫(kù)軟件業(yè)和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)技術(shù)為核心事業(yè)，稅控軟件維護(hù)為輔，使公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、安裝、維護(hù)形成一條龍服務(wù)。時(shí)比特公

4、司將一如既往地奉行“求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奮斗”的企業(yè)精神，并熱誠(chéng)歡迎有志之士前來(lái)合作，共創(chuàng)輝煌明天?！?】招聘崗位表總結(jié)上一年度公司各部門(mén)的總體情況， 并進(jìn)行分析， 結(jié)合公司未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃以及關(guān)于人員流動(dòng)的調(diào)查，制作一張招聘崗位計(jì)劃表，格式如下：部門(mén)職位人數(shù)從業(yè)要求客服部語(yǔ)音客服3高中及以上學(xué)歷，女性，聲色甜美，能聽(tīng)懂本地方言，打字 50 字到 60 字/ 分之間。維護(hù)部維護(hù)員10大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男性，能吃苦，有計(jì)算機(jī)方面的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。經(jīng)管部法務(wù)專(zhuān)員1全日制本科法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通力，有撰寫(xiě)合同、文書(shū)方面的經(jīng)驗(yàn)。人事部薪資專(zhuān)員1全日制本科

5、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具備較快的文字輸入能力， 細(xì)心謹(jǐn)慎，熟練操作excel、word 等辦公軟件，有薪資考核方面的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪酬規(guī)劃（元）1500-20002000-300020002000【 3】招聘時(shí)間及方式根據(jù)本年度所招聘的崗位性質(zhì)確定相應(yīng)的集中招聘檔期，基本上按照以下來(lái)進(jìn)行：A 第一階段： 元宵節(jié)過(guò)后至 4 月 30 日，該階段招聘人數(shù)應(yīng)以填補(bǔ)人員正常流失為標(biāo)準(zhǔn)，并儲(chǔ)備較多的人事簡(jiǎn)歷， 更多的去關(guān)心各類(lèi)應(yīng)屆畢業(yè)生交流會(huì)，通過(guò)參加大型招聘會(huì)，及網(wǎng)上大范圍的招聘信息發(fā)布，進(jìn)行招聘，以下為往年該階段的招聘會(huì)：2010年 4 月 2 日，中國(guó)計(jì)量學(xué)院2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)2010年 3

6、月 25日，浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)2010年 4月 10日，浙江師范大學(xué)及行知學(xué)院2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)2010年 3月 5 日，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)（省高就指導(dǎo)站）2010年 4月 10日，紹興文理學(xué)院2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)2010 年 3 月 27 日，浙江工業(yè)大學(xué)2010 屆畢業(yè)生春季招聘會(huì)B 第二階段： 5 月 1 日至 6 月 31 日，該階段應(yīng)屆生多半實(shí)習(xí)已有著落，即使簽約單位，也會(huì)因?yàn)樾枰敌?，給公司帶來(lái)不必要的損失，該階段招聘以有工作經(jīng)驗(yàn)者為主。該階段一般院校會(huì)開(kāi)始為明年的畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)習(xí)招聘會(huì)，但我公司現(xiàn)階段對(duì)于外勤中招

7、錄維護(hù)員尚存在一些問(wèn)題，第一，公司當(dāng)前的工作量并無(wú)這么許多；第二， 實(shí)習(xí)生中難有愿意在七八月出門(mén)跑維護(hù)的 （可進(jìn)行篩選） ；第三，外出的安全問(wèn)題 （可購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)） ；第四，實(shí)習(xí)期的工資問(wèn)題（可由公司某一人或某部門(mén)集中領(lǐng)取后分發(fā)）招聘方式選擇：招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、張貼啟事、獵頭公司。（ 1） 招聘會(huì) ，以政府或高校組織的免費(fèi)招聘會(huì)為主，在各大搜索引擎網(wǎng)站注意留心此類(lèi)招聘會(huì)的舉辦通知，凡確定參加的招聘會(huì)，除記錄相關(guān)預(yù)算支出外還應(yīng)記錄如下內(nèi)容：計(jì)劃內(nèi)容 ，各個(gè)需參加招聘會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)及招聘崗位，根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)初步擬定隨同參加的人員名單，以各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)較豐富者優(yōu)先，明確支出的費(fèi)用；招聘崗

8、位 ，適宜工資 2000 左右，且有發(fā)展空間的崗位為宜，如人事專(zhuān)員、法務(wù)專(zhuān)員、軟件維護(hù)員等；（ 2） 網(wǎng)絡(luò)招聘 ，包括在人才網(wǎng)、社交網(wǎng)、論壇等網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布招聘信息，除蕭山人才網(wǎng)的信息每日更新外，還需要尋找各類(lèi)社交網(wǎng)、論壇發(fā)布招聘貼；計(jì)劃內(nèi)容 ，上年度各渠道網(wǎng)絡(luò)招聘的情況分析小結(jié)， 本年度的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道安排，及相應(yīng)渠道的對(duì)應(yīng)需求崗位，包含相關(guān)的預(yù)算支出；招聘崗位 ，中高級(jí)人才適合在優(yōu)質(zhì)的招聘網(wǎng)站中完成，如智聯(lián)招聘、 前程無(wú)憂(yōu)等，本地的中級(jí)人才及基層業(yè)務(wù)人員適合在本地招聘網(wǎng)站中完成，如蕭山人才網(wǎng)等，本地基層業(yè)務(wù)人員及后勤人員適合在本地的社交網(wǎng)及論壇中招聘完成，如蕭然在線(xiàn)的北干聽(tīng)風(fēng)， 19 樓等；（

9、 3） 張貼啟事 ，包括在公司內(nèi)部、人才市場(chǎng)宣傳欄、社區(qū)宣傳欄等張貼公告，計(jì)劃內(nèi)容需包括，預(yù)算支出及招聘崗位內(nèi)容；招聘崗位 ，公司內(nèi)部招聘適宜基層管理崗位，如客服監(jiān)督專(zhuān)員、倉(cāng)管、出納、開(kāi)票專(zhuān)員、培訓(xùn)老師等，社區(qū)張貼公告適宜后勤崗位，如保潔員、保安、廚師等，人才市場(chǎng)宣傳欄張貼，應(yīng)明確學(xué)歷要求，適宜基層業(yè)務(wù)崗位的發(fā)布；（ 4） 獵頭公司 ，目前尚無(wú)聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)。C 第三階段： 7 月 1 日至 9 月 30 日，常規(guī)化招聘階段，主要對(duì)日常人員流動(dòng)進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，及處理突發(fā)性招聘，將不同的職位需求，通過(guò)人才網(wǎng)張貼、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等進(jìn)行；D 第四階段： 10 月 1 日至當(dāng)年春節(jié)，通過(guò)參加部分學(xué)校籌備的秋季招聘會(huì)

10、以及張貼廣告等方式，應(yīng)對(duì)部分緊急招聘情況及來(lái)年部分崗位的人事變動(dòng)；二、招聘實(shí)務(wù)招聘與新人入職培訓(xùn)以及新員工人事檔案?jìng)浒?，兩者是統(tǒng)一的， 因此總體流程是：信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選通知面試面試篩選制表上報(bào)通知時(shí)間準(zhǔn)備資料（培訓(xùn)） 制度考試部門(mén)考試入職部門(mén)簽訂合同人事備案。招聘人員的總體要求：五官端正，本地人優(yōu)先，人員避免河南戶(hù)籍，男性173CM 及以上，女性 158CM 及以上。不同的招聘渠道，流程會(huì)有區(qū)別，本部分按照招聘會(huì)流程、網(wǎng)站操作、面試流程、新人入職培訓(xùn)流程、人事檔案管理流程幾大塊分列說(shuō)明：【1】招聘會(huì)流程參加招聘會(huì)， 主要考慮公司的支出是否能夠收到效果，因此以參加免費(fèi)的校園招聘會(huì)為宜。A 招聘會(huì)

11、前期需準(zhǔn)備若干面試通知單、公司宣傳冊(cè)、招聘告示及隨行人員。（ 1）面試通知單，對(duì)于在招聘會(huì)上有好感的人員，遞交面試通知單；（ 2）公司宣傳冊(cè)，根據(jù)公司的財(cái)力，一般準(zhǔn)備A4 大小，包括企業(yè)簡(jiǎn)介和招聘崗位；（ 3）招聘告示，大小不得小于A(yíng)0 標(biāo)準(zhǔn)，醒目處包括公司簡(jiǎn)介、招聘的崗位；（ 4）隨行人員，應(yīng)根據(jù)招聘的崗位選擇有經(jīng)驗(yàn)的人員陪同前往；B 招聘會(huì)的基本流程：（ 1）提前半小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，簽到后，注意熟悉場(chǎng)地環(huán)境，根據(jù)實(shí)際情況，確定招聘廣告牌的擺放位置，應(yīng)注意放置在人流正對(duì)的位置，面試桌前可再掛一幅招聘廣告；（ 2）瀏覽舉辦方提供的資料，將面試通知單放于便利處；（ 3）有人上前投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)其

12、為何選報(bào)這個(gè)崗位、自身的特點(diǎn)、工作要求及到崗的時(shí)間；（ 4）雙方均有意向，在其投遞簡(jiǎn)歷上標(biāo)記“ O”，同時(shí)將面試通知單填寫(xiě)距離最近的周二（招聘會(huì)一般在周六舉行）上午或者下午時(shí)間參加復(fù)試；（ 5）回公司的第一個(gè)工作日，整理本次招聘會(huì)上符合條件并愿意來(lái)的人員資料裝訂，其余資料與本次招聘會(huì)回饋記錄一并裝檔案袋存檔；【 2】招聘網(wǎng)站主要是蕭山人才網(wǎng)、蕭然在線(xiàn)的北干聽(tīng)風(fēng)、19 樓。A 蕭山人才網(wǎng)網(wǎng)址， ，用戶(hù)名： speed，密碼： speed305net ；如果密碼出現(xiàn)變更， 可向杭州時(shí)比特網(wǎng)絡(luò)有限公司的人事主管詢(xún)問(wèn)，操作包括， 發(fā)布查詢(xún)修改、應(yīng)聘管理；（ 1） 發(fā)布流程 ，登陸企業(yè)管理后臺(tái)，左側(cè)欄中

13、“發(fā)布職位”按鈕，在右側(cè)相關(guān)欄目中輸入包括職位名稱(chēng)、職位描述、工作要求、薪資待遇等，點(diǎn)擊發(fā)布即可，如需修改，則在左側(cè)欄中點(diǎn)擊 “正在招聘” ，在右側(cè)欄中相應(yīng)崗位后面點(diǎn)擊 “修改”，此處進(jìn)注意在 “其他要求”欄目中填入公司地址，聯(lián)系方式等，職位標(biāo)題需要在后綴加上“【時(shí)比特電子】 ”以區(qū)別與網(wǎng)絡(luò)公司的招聘。發(fā)布后的崗位信息，應(yīng)定期更新， 系統(tǒng)規(guī)定每日更新次數(shù)不超過(guò)多少次，因此在范圍內(nèi)，應(yīng)根據(jù)人的正常作息時(shí)間，合理安排更新時(shí)機(jī)；（ 2）應(yīng)聘管理 ，包括管理面試邀請(qǐng)函，應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷兩部分。左側(cè)欄目中點(diǎn)擊進(jìn)入，如進(jìn)入“管理應(yīng)聘者” ，右側(cè)欄目中能夠看到各個(gè)崗位的列表，最右側(cè)有“應(yīng)聘者列表”點(diǎn)擊進(jìn)入， 右側(cè)

14、出現(xiàn)人名列表，點(diǎn)擊人名可查看對(duì)方簡(jiǎn)歷，如果合適在其姓名前打上勾，在下面選擇一個(gè)面試函，點(diǎn)擊參加面試即可，如果招聘較急時(shí)，可直接電話(huà)聯(lián)系對(duì)方，并告知他/她去網(wǎng)上查看一下我們發(fā)送的面試函；B 浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)， ，用戶(hù)名： zjhzxssb，密碼：19851118,該網(wǎng)站主要用于查閱最新的招聘會(huì)信息，以及發(fā)布針對(duì)應(yīng)屆生的招聘公告；C 19 樓論壇， ，用戶(hù)名：沙拐棗，密碼：sun19851118203 ，可在其 13 層的求職版塊中發(fā)布招聘公告；【3】面試流程簡(jiǎn)歷篩選并通知面試接待面試心理測(cè)試分析上報(bào)A 通知面試 ，可以通過(guò)電話(huà)、郵件及網(wǎng)站的面試邀請(qǐng)函；B 接待面試 ，先填寫(xiě)應(yīng)聘登記表（表

15、樣見(jiàn)附錄） ，再根據(jù)填寫(xiě)內(nèi)容詢(xún)問(wèn)其家庭情況、對(duì)自己的認(rèn)識(shí)及規(guī)劃， 有必要的情況下介紹我公司及崗位的薪資， 雙方無(wú)異議后進(jìn)行心理測(cè)試；應(yīng)聘登記表的填寫(xiě)說(shuō)明：（ 1）必須要填寫(xiě)：基本情況部分、教育情況、工作經(jīng)歷、應(yīng)聘人員簽字，填寫(xiě)不全、字跡潦草的，直接告知其與五日內(nèi)等復(fù)試通知，無(wú)通知即不錄?。唬?2）根據(jù)應(yīng)聘登記表所提的問(wèn)題，如果職業(yè)規(guī)劃和所應(yīng)聘崗位有出入，需要詢(xún)問(wèn)其為何選擇該崗位， 而正面的個(gè)性自述， 主要是和心理測(cè)試相結(jié)合進(jìn)行提問(wèn)， 對(duì)于心理測(cè)驗(yàn)中數(shù)據(jù)反應(yīng)與自述有出入的部分進(jìn)行提問(wèn)；（ 3）應(yīng)聘登記表背面的問(wèn)題，是需要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，主要是結(jié)合心理測(cè)試對(duì)于應(yīng)聘者有一個(gè)更為全面的把握。 如，生長(zhǎng)的家

16、庭代表了家庭教育， 可以體現(xiàn)在心理測(cè)試中有恒分及教養(yǎng)壓力、教養(yǎng)欲求， 通過(guò)對(duì)于他認(rèn)可的事情及反對(duì)的事情，去了解他的價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要關(guān)注其回答時(shí)的表情，做好記錄；（ 4）最后的是公務(wù)員的心理測(cè)試題部分，需要結(jié)合公務(wù)員心理測(cè)試量表，最為公司心理測(cè)試的輔助使用，該 excel 需要使用 2007 版本才能使用；C 心理測(cè)試 ，做完心理測(cè)試，要求應(yīng)聘者將分?jǐn)?shù)按前19 個(gè)填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)分，之后的填寫(xiě)初始分的規(guī)則進(jìn)行填寫(xiě)，無(wú)積分處亦空著。因?yàn)榍?6 個(gè)因素分容易出現(xiàn)偽裝，需要結(jié)合應(yīng)聘者的其他回答進(jìn)行辨認(rèn)。 心理因素需要整體來(lái)看， 不能夠單獨(dú)分割開(kāi)來(lái)， 以下為最基本的判斷方法：（ 1）軟件的操作：普通測(cè)試使用USE

17、R賬戶(hù)直接登錄，點(diǎn)擊左上角“問(wèn)卷測(cè)試”菜單，選擇個(gè)性能力因素問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)，根據(jù)提示操作即可；數(shù)據(jù)的整理和回調(diào)，使用admin ，密碼 admin 登錄，可以進(jìn)入查詢(xún)統(tǒng)計(jì)處導(dǎo)出所需的數(shù)據(jù)，也可以進(jìn)入系統(tǒng)管理中導(dǎo)入導(dǎo)出測(cè)試數(shù)據(jù)，通過(guò)導(dǎo)入， 可將幾臺(tái)機(jī)器的數(shù)據(jù)引入一臺(tái)電腦中進(jìn)行分析；（ 2）內(nèi)向外向，除了交流中體會(huì)外，心理測(cè)試上主要反映在樂(lè)群分、獨(dú)立分、興奮分、恃強(qiáng)分。作為客服人員及上門(mén)維護(hù)人員，需要獨(dú)立+興奮 -恃強(qiáng) -憂(yōu)慮 -敢為 +樂(lè)群 +，善于言談并不代表應(yīng)聘者必然就是外向的，他可能因?yàn)椴徽J(rèn)同對(duì)方觀(guān)點(diǎn)而激起言談的欲望，也可能因?yàn)榱?xí)慣導(dǎo)致， 恃強(qiáng)分的標(biāo)準(zhǔn)分達(dá)到或超過(guò) 4 分的，其在言談中會(huì)具有一定

18、的攻擊性， 如果同時(shí)興奮分 +時(shí)，就不太適合從事上門(mén)維護(hù)；（ 3）謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)，辦公文員多少需要承擔(dān)一定的壓力，對(duì)于本職工作有需要細(xì)心，因此主要關(guān)注敏感分和憂(yōu)慮分，敏感 +憂(yōu)慮 -。（ 4）如果隨機(jī)亂答標(biāo)準(zhǔn)分超過(guò) 3 分，說(shuō)明該應(yīng)聘者有急躁的心情，另外，表格的填寫(xiě)字跡，后面自相矛盾的分?jǐn)?shù)，都會(huì)表現(xiàn)出，應(yīng)聘者不適宜從事任何工作；（ 5）道德感強(qiáng)烈的人，在測(cè)試中反映在有恒分、教養(yǎng)壓力、教養(yǎng)欲求均為高分；D 分析上報(bào) ，將通過(guò)面試篩選的人員，詳細(xì)信息建表上報(bào)給老總；三、培訓(xùn)部分培訓(xùn)資料：技術(shù)維護(hù)手冊(cè)簡(jiǎn)版第四版、電話(huà)語(yǔ)音接聽(tīng)流程（2010.06.11 修改），升級(jí)最新資料的網(wǎng)站，航天信息網(wǎng)絡(luò)教學(xué)論壇，用戶(hù)

19、名：孫犇，密碼： speed/net ；【1】新人入職培訓(xùn)包括入職手續(xù)、公司制度、薪資方案等的培訓(xùn)，及組織相應(yīng)的考試。入職培訓(xùn)最好時(shí)間段是每月第一期企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)， 根據(jù)崗位不同培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容有所調(diào)整， 培訓(xùn)期注意： 資料收取 10 元的押金，使用完后收回；培訓(xùn)期離職的無(wú)工資；A 電話(huà)組培訓(xùn)計(jì)劃 ，入職第一天上午介紹：請(qǐng)休假制度、員工行為規(guī)范、考勤制度、辦公禮儀、各部門(mén)職能及位置、電話(huà)組內(nèi)部崗位職能；下午講解：接聽(tīng)電話(huà)的操作流程、快捷鍵的使用、公司 FWS三套軟件的合同收費(fèi)方法及簡(jiǎn)單練習(xí)如何計(jì)算收費(fèi)；第二天上午：講解電話(huà)組崗位制度， 積分規(guī)范， 及銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)目及功能的介紹； 第二天下午進(jìn)行人

20、力資源部的制度考試；第三天至第五天在人力資源部集中復(fù)習(xí)，第六天上午參加入職部門(mén)考試；B 維護(hù)部培訓(xùn)計(jì)劃，入職第一天上午介紹：請(qǐng)休假制度、考勤制度、員工行為規(guī)范、上門(mén)禮儀、部門(mén)內(nèi)制度；下午講解：維護(hù)的基本流程、電腦維護(hù)的常識(shí)、公司的FWS 三套軟件的基本功能常識(shí)、操作；第二天上午：講解一小時(shí)考核、工資計(jì)算、三套軟件的合同收費(fèi)計(jì)算方法；第二天下午進(jìn)行人力資源部制度考試；第三天至第七天，下放電子部實(shí)習(xí)；第八天至第十天，在人力資源部集中復(fù)習(xí)，第十一天上午參加入職部門(mén)考試；C 其他部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，主要在第一、二天培訓(xùn)公司的制度，第二天下午入職部門(mén)考試；【2】公司安排的其他培訓(xùn)包括航天信息的中級(jí)考試培訓(xùn)、年

21、檢培訓(xùn)、軟件升級(jí)培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，均需要按照公司的指示， 制訂相應(yīng)的計(jì)劃，安排好培訓(xùn)的講師和培訓(xùn)資料，在培訓(xùn)結(jié)束后安排相應(yīng)的考試，并將培訓(xùn)資料及培訓(xùn)試卷存檔編號(hào)。A 航天信息的中級(jí)和年檢培訓(xùn)，該類(lèi)考試由選擇題多選和單選組成，主要考航天信息的服務(wù)規(guī)范、一機(jī)多片子系統(tǒng)基本常識(shí)，基礎(chǔ)維護(hù)等，培訓(xùn)的資料題庫(kù)均在航天教學(xué)論壇，還有浙江金稅的QQ 群 6567717 ；B 其他培訓(xùn)， 由部門(mén)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)提出，搜集相關(guān)的培訓(xùn)資料，搜索地址：電驢，制訂培訓(xùn)計(jì)劃， 培訓(xùn)四、人事管理包括新人入職后的公司建檔及簽訂勞動(dòng)合同流程、人事檔案調(diào)動(dòng)流程、人事管理流程。其中人事檔案需調(diào)入人才市場(chǎng)的， 繳費(fèi) 360 元含

22、兩年人事保管費(fèi) （含兩年， 兩年后依然在職不需續(xù)交費(fèi)用，直至離職）【 1】新人建員工檔案及簽訂勞動(dòng)合同流程（ 1）新人入職公司報(bào)到，需提供（身份證、學(xué)歷證、戶(hù)口本復(fù)印件） 、體檢報(bào)告、一寸照片一張（ 2）入職部門(mén)時(shí)，將工作證及工作徽章交付給員工，并由員工簽收；（ 3）次月十五日之前，將通過(guò)入職部門(mén)考試人員的應(yīng)聘登記表、證件復(fù)印件、體檢報(bào)告、考試試卷放入檔案袋并編號(hào)，交與印章管理員備案；（ 4）入職部門(mén)一個(gè)月時(shí)，簽訂勞動(dòng)合同，并交還給員工一份；（ 5）員工檔案在員工入職半年后或中途離職的，移交入檔案室，需填寫(xiě)移交表，見(jiàn)附件；A 應(yīng)屆生調(diào)檔（ 1）已有報(bào)到證但未報(bào)到 （含往屆未報(bào)到的畢業(yè)生） ，不

23、論是哪里人，均需填寫(xiě)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)整審查表一式三份，由公司、經(jīng)發(fā)局蓋章后，送至人才市場(chǎng)，要攜帶本人身份證、學(xué)歷證復(fù)印件、報(bào)到證原件；如果該生的報(bào)到證遺失，需向自己學(xué)校申請(qǐng)補(bǔ)辦；（ 2）未簽訂就業(yè)協(xié)議的，不論是哪里人，與公司簽訂就業(yè)協(xié)議后，由其校方發(fā)出報(bào)到證，報(bào)到時(shí)攜帶學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、報(bào)到證、就業(yè)協(xié)議至人才市場(chǎng)；B 往屆生調(diào)檔（ 1）戶(hù)口在蕭山區(qū)的， 使用蕭山區(qū)技術(shù)人員引進(jìn)表，攜帶本人身份證、 學(xué)歷證復(fù)印件、社保證、勞動(dòng)合同、上家單位的勞動(dòng)關(guān)系解除證明；（ 2）戶(hù)口在非本區(qū)的，使用人才引進(jìn)登記表、政審調(diào)查表、計(jì)劃生育調(diào)查表，同時(shí)攜帶本人身份證、 學(xué)歷證原件及復(fù)印件， 勞動(dòng)合同及社保繳費(fèi)

24、證明、 上家單位的勞動(dòng)合同解除證明，連同戶(hù)口一起調(diào)動(dòng)的，需提供戶(hù)口本原件及復(fù)印件，手續(xù)：公司、經(jīng)發(fā)局蓋章人才市場(chǎng)核準(zhǔn)資料后開(kāi)據(jù)政審調(diào)查單送至蕭山區(qū)公安局調(diào)查大隊(duì)等人才市場(chǎng)回電通知辦理落戶(hù)等手續(xù)；【 2】人事信息的錄入及其他管理人員出現(xiàn)流動(dòng)與調(diào)整后， 需及時(shí)更新人事管理系統(tǒng)， 在員工出現(xiàn)崗位變化、 離職等需出具相應(yīng)的單據(jù)。A 人事管理系統(tǒng)軟件名稱(chēng)： oclient.exe ，目前網(wǎng)絡(luò)上最為流行的免費(fèi)人事管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)目前能夠穩(wěn)定應(yīng)用于 XP 系統(tǒng)下，用戶(hù)名 admin ，密碼未設(shè)。打開(kāi)軟件最初跳出一個(gè)員工日期到期提醒對(duì)話(huà)框，里面包含了合同到期提醒、過(guò)生日提醒、離職員工數(shù)統(tǒng)計(jì)等；（ 1）錄入信息

25、 ，關(guān)閉提醒對(duì)話(huà)框，看到導(dǎo)航窗口，左側(cè)欄有人事資料，點(diǎn)擊，右側(cè)框內(nèi)出現(xiàn)員工資料等內(nèi)容， 進(jìn)入員工資料對(duì)話(huà)框，左側(cè)是部門(mén)， 右側(cè)是人員姓名。需要增加員工時(shí)點(diǎn)擊新增，必須填寫(xiě)的內(nèi)容包括：姓名、身份證號(hào)、性別、家庭住址、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、手機(jī)、家庭電話(huà)、職工類(lèi)型、部門(mén)崗位、崗位級(jí)別、入職日期、合同開(kāi)始、合同終止、員工狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)員工入職及崗位調(diào)整的時(shí)候，就進(jìn)入員工信息的單頁(yè)，調(diào)整部門(mén)及崗位即可；（ 2）信息導(dǎo)出 ，在員工資料管理對(duì)話(huà)框上面一排，有功能菜單，下拉菜單中選擇提取所有記錄， 再選擇保存到文件 / 導(dǎo)出，即可導(dǎo)出成 excel 文件， 該保存的文件需要將其內(nèi)容復(fù)制到新建的 excel 里面，方能做

26、正常保存；根據(jù)導(dǎo)出的需要，可以設(shè)置需要的模塊，在功能菜單中的顯示定制中，需要的打勾，不需要的打叉。（ 3）對(duì)部門(mén)及崗位信息調(diào)整 ，在導(dǎo)航窗口的最右側(cè)，有公司定義、部門(mén)定義、崗位設(shè)置及數(shù)據(jù)字典等，可以對(duì)于各類(lèi)下拉菜單的信息進(jìn)行修改；B 人事管理中的單據(jù)（ 1）崗位調(diào)整， 需填寫(xiě)崗位調(diào)整單， 交與調(diào)整前的部門(mén)主管與調(diào)整后的部門(mén)主管簽字，單子存放到員工檔案；（ 2）對(duì)于合同即將到期的員工，應(yīng)提前一個(gè)月發(fā)出合同到期通知書(shū)，如公司愿意與其續(xù)簽的， 可以發(fā)合同到期續(xù)簽通知書(shū)， 如公司不愿意繼續(xù)與其續(xù)簽的， 直接發(fā)合同到期通知書(shū)，并告知不與其續(xù)簽合同；（ 3）解除勞動(dòng)合同證明，員工離職后，應(yīng)在其交接完后，將

27、離職證明、社保證一并交給離職人員；五、工作交接（ 1）手頭上試用期員工，三人，電話(huà)組一人名叫胡燕萍，打字速度快，個(gè)性?xún)?nèi)向，不好說(shuō)話(huà)，但偏閑散，建議下周三考試。其余兩個(gè)是維護(hù)部，計(jì)算機(jī)水平較弱，估計(jì)得在電子部多呆幾天，建議下周四、周五的下午考試；（ 2）手頭上未發(fā)工作證的，主要集中在電話(huà)組、統(tǒng)計(jì)部，還有隔壁的法務(wù)專(zhuān)員；（ 3）手頭上未簽合同的有： 電話(huà)組毛洪雅、 董夢(mèng)芳 （已入職一個(gè)月） ，法務(wù)專(zhuān)員華棋鳳，培訓(xùn)期三人，董夢(mèng)芳、毛洪雅、 華棋鳳她們的合同簽好后，連同他們的資料都要去梅師傅那里備案了，得趕在月中以前；（ 4）紀(jì)松美的合同九月份到期；（ 5）周一需要通知一下，我那本應(yīng)聘資料的文件夾里面，寫(xiě)著7 月 5 日通知培訓(xùn)的那撥人；（ 6）我發(fā)給你的電話(huà)組的積分方案，是我修改后的，比目前電話(huà)組的那個(gè)要新，在積分的尺度上有所調(diào)整，可能還需要你具體再看一下，對(duì)于個(gè)別項(xiàng)目的扣分；（ 7）通知胡昕、鄔發(fā)亮、陳海源、金鐘鋼等老大已經(jīng)批下來(lái)的轉(zhuǎn)正人員，盡快去調(diào)檔案，具體的流程我會(huì)在人事專(zhuān)員操作手冊(cè)中詳細(xì)列出來(lái)的，需要他們自己去跑了。其中鄔發(fā)亮和陳海源因?yàn)槭峭馐〉?，需要我公司提供社保的?gòu)買(mǎi)憑證，鄭立萍處提供。鄔發(fā)亮和陳海源需要填人才引進(jìn)表和政審表，都在那個(gè)表格抽屜里面；合同管理制度1 范