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文檔簡介
1、ktv 收銀員崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān),根據(jù)公司及財(cái)務(wù)部要求,嚴(yán)格管理全體收銀員 ;2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作,檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況;3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作;4、在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決疑難問題,并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,對(duì)于出現(xiàn)重大無力解決的事件,要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以保及時(shí)排解有關(guān)問題,使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作5、定期( 如每周 ) 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營運(yùn)情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場(chǎng)的建議,定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況,充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作積極性;6、頂替
2、收銀員當(dāng)值,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。認(rèn)真做好上班前的準(zhǔn)備工作:1)上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作 ;2) 上崗前十五分鐘到財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用金,拿取備用金換零鈔,并核對(duì)備用金及發(fā)票是否無誤,如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對(duì),要及時(shí)匯報(bào);3) 驗(yàn)查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充,如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關(guān)單據(jù)等等,做到不因暫無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營業(yè)操作;4) 驗(yàn)查收銀辦公用品是否齊全(收銀章、計(jì)算機(jī)、訂書機(jī)、透明膠等) 如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管匯報(bào)并及時(shí)解決;5) 驗(yàn)查收銀設(shè)備的工作性能是否正常,如電腦運(yùn)行是否正常,刷卡機(jī)是否正常、驗(yàn)鈔機(jī)是否失靈。收銀員崗位日常工作職責(zé):1、
3、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報(bào)表、賬單保持一致。4、完成當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。(1) 負(fù)責(zé)收銀部工作, 確保收銀工作正常進(jìn)行(2) 負(fù)責(zé)收銀員排班, 及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金(3) 收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行(4) 清點(diǎn)營業(yè)款, 核對(duì)有關(guān)單據(jù), 打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表( 差異表 )(5) 每月 3 日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù), 并督促短款人員上報(bào)前交清(6)及時(shí)將人員變更情況報(bào)POSfc管,更改相應(yīng)的密碼(7) 嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過失(8) 定期或不定期
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