競聘郵政儲蓄所主任的演講稿5篇

1、競聘郵政儲蓄所主任的演講稿5篇競聘郵政儲蓄所主任的演講稿1 大家好! 今天，我站在這里，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為郵局多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加這次競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。 我叫，出生于年，畢業(yè)于，學(xué)歷。20_年畢業(yè)后，進(jìn)入縣郵政工作，曾擔(dān)任過市場部管理員、分局負(fù)責(zé)人、縣局市場部副主任、大客戶中心主任，現(xiàn)任縣局市場部主任?；厥走^去的6年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦

2、寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任那個職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任市局市場部主任助理兼大客戶中心副主任，做好應(yīng)履行職責(zé)。我覺得自身有如下優(yōu)勢： 一、具有勇挑重?fù)?dān)的信心 面對瞬息萬變的國際國內(nèi)形勢，服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈。我們郵局認(rèn)清形勢，并抓住我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家出臺的一系列優(yōu)惠政策，搞好我們郵政的改革和發(fā)展。提出了在轉(zhuǎn)變

3、中發(fā)展，在發(fā)展中轉(zhuǎn)變的口號。企業(yè)要發(fā)展，就必須有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來服好務(wù)。建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的人才和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍才是根本之道。我堅(jiān)信，自己能夠勝任這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。 二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)過多年的基層鍛煉，我對郵局相關(guān)的業(yè)務(wù)非常熟悉。并且工作中，我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我。在我們郵局改革發(fā)展的征途中，積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化為民服務(wù)的意識，工作中敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己先做的。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作總是盡力去完成，務(wù)求盡善盡美?，F(xiàn)在，自己的業(yè)務(wù)技能也非常熟練。 三、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 經(jīng)過多年的崗位磨練，我能夠

4、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、做到識大體顧大局，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，使各項(xiàng)工作有序開展。 另外，我再談?wù)勅绻腋偲赋晒蟮拇蛩悖?一、擺正位置、認(rèn)真履職 首先，我會擺正位置，做好主任的副手，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，對本崗位進(jìn)行重新認(rèn)識、轉(zhuǎn)變工作思路，全面加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，成為一名有擔(dān)當(dāng)有能力的副職人員。雖然，我現(xiàn)在的工作就是負(fù)責(zé)市場部的工作，對市場工作有一定的了解。但畢竟這是在市里的郵局，我想工作重?fù)?dān)也會加大。因此，我會保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心，一切從頭開始，認(rèn)真在自身崗位上奮斗進(jìn)取。 二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升核心競

5、爭力 我會注重以人為本，協(xié)調(diào)好主任全面掌握好市場部的工作。加大對業(yè)務(wù)完成情況的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)郵局產(chǎn)品營銷服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。 三、銳意進(jìn)取、積極開拓新業(yè)務(wù) 在保持現(xiàn)有主營郵政產(chǎn)品和郵局代辦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，多加強(qiáng)市場調(diào)研，開拓新的市場，并根據(jù)市場需求多開拓一些業(yè)務(wù)，如個人理財(cái).等。力爭通過多種途徑為我局創(chuàng)造多元化的經(jīng)濟(jì)效益。另外，要對營銷人員進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)，包括營銷知識、方法、手段、技巧以及郵局的相關(guān)產(chǎn)品都要熟記在腦海里。使員工的營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng)，營銷手段進(jìn)一步提升，打牢營銷服務(wù)基礎(chǔ)。 四、狠

6、抓重點(diǎn)工作，努力創(chuàng)收 一是郵局儲蓄業(yè)務(wù)是最基礎(chǔ)，最根本的一項(xiàng)。在努力做好新業(yè)務(wù)的同時，也要努力夯實(shí)儲蓄業(yè)務(wù)。努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益。在實(shí)際工作中，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大大發(fā)揮員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，努力為我局爭收創(chuàng)收，使郵政儲蓄再創(chuàng)新高。二是特快業(yè)務(wù)是近幾年來新興的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我們要繼續(xù)開辟這塊快遞市場，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)電子商務(wù)的新業(yè)務(wù)建設(shè)，滿足人們新的需求。并且與郵政銀行、物流速遞一起，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，為郵儲銀行、物流速遞提供更好的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)。讓大家享受到我們便捷、高效、足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是針對大客戶，我們要認(rèn)真對待，進(jìn)一步優(yōu)化營銷體系，健全營銷發(fā)展機(jī)制。堅(jiān)持穩(wěn)住現(xiàn)有客

7、戶，繼續(xù)挖掘新客戶。讓大客戶對我們的工作放心、滿意。 各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的辛勤和汗水融進(jìn)郵局的實(shí)際工作中，獻(xiàn)給我所熱愛的郵政事業(yè)，決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，把自己的一切獻(xiàn)給光榮偉大的郵政事業(yè)。 我的演講完畢，謝謝大家! 競聘郵政儲蓄所主任的演講稿2 大家好!今天我滿懷信心和激情的走上講臺，參加儲蓄所主任競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。 今天之所以毛遂自薦，登上講臺參加競

8、聘，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了做好儲蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢主要有： 第一、我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。 我是共產(chǎn)黨員，當(dāng)過兵，從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。 第二、具有比較全面的專業(yè)理論知識。 我某學(xué)院會計(jì)學(xué)本科畢業(yè)，通過四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我具備了多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、市場營銷、財(cái)務(wù)會計(jì)等基本理論知識，對商業(yè)銀行個人銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程比較熟悉，對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)，在并在實(shí)踐中掌握和鍛

9、煉了較強(qiáng)的市場營銷技巧和實(shí)際市場營銷能力。 第三，具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 雖然我參加工作的時間還不是很長，還沒有四年時間。但是，在這不到四年里，我養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)，不懂就問的習(xí)慣，使自己迅速熟練掌握了各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺操作規(guī)程，并對與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。 第四，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。 我性格外向，喜歡與人溝通。近4年來，無論在我行從事什么工作，作為建行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較融洽的。所以，從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言，我可能

10、還算是一塊可造之材。 第五，我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，容易接受新事物，思維開闊，具有較強(qiáng)的開拓意識和組織管理能力。 在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、管理方面的知識，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對市場營銷、經(jīng)營管理、銀行人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因?yàn)槟贻p，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。 請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。 我如果競聘成功的話，將按照營銷與服務(wù)并重，

11、創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo)，做好儲蓄所的工作。我上任第一年的工作目標(biāo)是，完成新增儲蓄存款一千萬。我將實(shí)行四個到位： 一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲蓄所主任，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和儲蓄所的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運(yùn)用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。 二、突出重點(diǎn)，抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的二八法則和某某儲蓄所的地域特點(diǎn)，我將組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，

12、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，增加存款收入。 三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的萬有引力定理告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。 四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個學(xué)習(xí)型的儲蓄所，使全

13、體員工明確前進(jìn)的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。 尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，我的演講結(jié)束了，謝謝大家! 競聘郵政儲蓄所主任的演講稿3 你們好! 首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機(jī)會，讓我有幸參加今天的競選。 實(shí)行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實(shí)的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。 南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，其地理位置優(yōu)越，是

14、城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競爭，雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，但始終小筆業(yè)務(wù)居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。 針對這一系列的問題，我作如下工作設(shè)想： 一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開辦業(yè)務(wù)，提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面，比如在活期儲蓄卡手續(xù)費(fèi)上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為，并每年收取天年費(fèi)，卡開戶手

15、續(xù)費(fèi)元等。而我們的折卡存，取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)，不收年費(fèi)和卡開戶手續(xù)費(fèi)，再如：利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。 二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿，又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內(nèi)，在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好，下班后再解決代發(fā)工資。 三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機(jī)構(gòu)的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務(wù)面貌

16、，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業(yè)知識作基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，端正服務(wù)態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達(dá)到我們的目的。 四、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù)，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù)：首先滿足客戶的精神需求，搞活服

17、務(wù)，吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則，運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求，為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更好的生活備用，因此，有了儲戶存款的安全性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌，滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員

18、和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金安全_做好。另外，運(yùn)用人們尋求方便的心理要求，開辦大客戶上門服務(wù)，拓寬收儲渠道。 假如在這次競聘中我能成功，我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理： 一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)范每一名員工。 按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案，記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn)，目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始依據(jù)，同時維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。 二、以企業(yè)為家，樹立愛崗敬業(yè)的典范。 一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)

19、系。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負(fù)責(zé)人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用，無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面，都將是率先垂范。我也會以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來要求每一位員工，同時做好員工的思想工作，牢固樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家，興旺靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了這一行，就應(yīng)全身心地投入，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績，真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行，將班組建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)的班組，先進(jìn)的班組。 三、強(qiáng)化民主管理，增強(qiáng)班組的凝聚力。 團(tuán)結(jié)就是力量，這已成為眾人皆知的道理，一

20、個班組，就是一個小家庭，一個小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié)，做到真誠待人，以情動人，以行感人，才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然，一切要從自身做起，本著與人為善的準(zhǔn)則，經(jīng)常與同志之間保持溝通，努力幫助他們解決實(shí)際問題，通過互相關(guān)心，互相幫助，實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外，通過民主的手段，讓同事參與班組的建設(shè)，集思廣益，既達(dá)到提高班組管理建設(shè)，又能體現(xiàn)班組對員工合理化建議的重視，正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要，它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡，根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等，合理的分配員工的工作，既提高了工作效率，又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。 四、增加員工的安全防范意識，加強(qiáng)安全防范措施。 堅(jiān)

21、持安全第一，預(yù)防為主，嚴(yán)格執(zhí)行儲蓄管理?xiàng)l例等有關(guān)法律和規(guī)定，做到知法、守法，按章辦事，尤其要注意資金票款安全，結(jié)合南街儲蓄所實(shí)際，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度，在具體操作中，做到有條不紊，減少差錯的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門以及出納人員離柜時，要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作，進(jìn)出門市內(nèi)的各類人員要作好登記，以便備查。 以上就是我個人對如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想，在我的演講快要結(jié)束的時候，我還有幾句心里話要對大家說：能參加今天的競爭演講，心里面既感到高興，又感受到不安，高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給

22、了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭，內(nèi)心感到很過意不去。當(dāng)然要競爭總會面對兩種情況：要么競爭上，要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況，我都會感激你們，因?yàn)樵谶^去的日子里，你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信：過去幫助和支持過我的你們，今天仍然會幫助和支持我的。假如我能競爭上崗，我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，服從安排、聽從指揮、努力工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，在所主任的崗位上，用我的誠心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績回報(bào)你們。 謝謝大家! 競聘郵政儲蓄所主任的演講稿4 大家好! 首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。 我

23、叫_，20_年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。20_年1月就業(yè)于大化縣郵政局?，F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任，參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。 我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面：一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢，二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。 首先，競爭這一崗位，我具有以下優(yōu)勢： 一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù)，“急客戶之所急，想客戶之所需”。首先，滿

24、足客戶的精神需求，搞活服務(wù)，吸引儲戶存款，在辦理業(yè)務(wù)過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次，儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動，暫時的存入是為了今后更好的生活備用，我們要積極的為客戶理好財(cái)，向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提高收益，把儲戶的資金安全_做好，以拓寬收儲渠道。 二、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中，新知識

25、、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，作為支局負(fù)責(zé)人之一，我將與支局主任一道，提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求，在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度，營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率，組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終讓儲

26、戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時加強(qiáng)知識儲備，為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花，只有海納百川而不嫌其細(xì)流，才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團(tuán)體有如小溪之與大海，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，只有這樣，企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時，強(qiáng)化大局意識，對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作，不利團(tuán)結(jié)的事，要堅(jiān)決制止。 四、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)

27、水平。眾所周知，郵政行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此，首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識，牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任，我將緊密配合主任的工作，要求每個同事在工作中做到以下幾點(diǎn)： (一)對顧客面帶笑容，提供微笑服務(wù); (二)耐心回答顧客所問的每一個問題; (三)能為顧客解決的問題必須給予解決; (四)實(shí)行首問責(zé)任制，要求每一個首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。 (五)推廣使用行業(yè)文明用語。 (六)建立健全儲戶投訴制度，及時了解顧客反饋意見，并對照意

28、見改進(jìn)服務(wù)。 (七)采取用戶投訴制度，要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個明顯的提高。 最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事?！?競聘郵政儲蓄所主任的演講稿5 大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。 我叫_，今年_歲，適逢這次難得的競崗機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。我進(jìn)局_年了，雖沒有做出

29、很大的業(yè)績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)，我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責(zé)任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生，服務(wù)，業(yè)務(wù)處理，安全，人員管理，任務(wù)營銷，哪一項(xiàng)，支局長都不能欠缺。詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完，不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局

30、長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。 要把支局長做好，需要關(guān)注很多東西，謹(jǐn)小慎微，都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)。 第一、工作態(tài)度，職業(yè)道德。我說兩個原則。 1、企業(yè)利益高于個人利益。 這個道理說起來很明顯，但是在實(shí)際中，卻經(jīng)常覺得它太大，用不著。其實(shí)不然支局不論大小，也是一個整體，這個整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個目標(biāo)努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理

31、，和諧團(tuán)隊(duì)精神，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通，溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一，其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。 溝通主要有三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。往上溝通就是要主動匯報(bào)，將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題，首先要自主處理或解決，不要動不動就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準(zhǔn)備，克服心理障礙。往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工，了解職工的思想情況和工作動態(tài)，為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中，應(yīng)肯定職工的工作成績，同時指出應(yīng)該避免犯的錯誤。還要接受職工的有

32、建設(shè)性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的機(jī)會，使職工更好更快地成長。 水平溝通就是要以誠相待，主動加體諒、謙讓。 一是對于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對方才會贏得對方的尊重。 二是需要對方幫助的.工作，必須先提供對方協(xié)助，再要求對方配合。 三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T，而且級別平等。 所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果，以達(dá)到好的效果。潛江郵政是一個大的團(tuán)隊(duì)，各個支局是小團(tuán)隊(duì)，每個人都應(yīng)該相互配合、支持工作，我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場競爭中更好的發(fā)展。 2、風(fēng)險(xiǎn)必然存在時，選擇小風(fēng)險(xiǎn)。 郵政并不是一個沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務(wù)形象，業(yè)務(wù)規(guī)定，

33、還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如，用戶要求掛失，但是證件不全，是接受投訴還是為他辦理?郵政是一個服務(wù)形企業(yè)，工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因，以便在工作中杜絕此類情況?？蛻舻钠谕絹碓礁?，客戶更注意自己所得到的服務(wù)，有了更高的要求，需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù)，或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾

34、紛后，要對客戶及時進(jìn)行回訪，發(fā)掘客戶的真正需求，同時有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果，以作依據(jù)，以防客戶反悔。認(rèn)識到這些，就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)。這個原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后，應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn)，一味躲避。 第二、搞好市場營銷，提高支局業(yè)績，狠抓執(zhí)行力。 隨著市場競爭的日趨激烈，各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度，以提高企業(yè)的競爭能力，其重視程度前所未有。當(dāng)前，市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心

35、，成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。支局經(jīng)營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的，市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，我們郵政企業(yè)也不例外。因此，在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下，為最大限度地?fù)碛杏脩?、占領(lǐng)市場，不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段，而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。 市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科，而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的，要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際，才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢，把握好有形的實(shí)質(zhì)資源，利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源，確定好目標(biāo)和價(jià)值，制定好策略，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行，有時也需要創(chuàng)

36、新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品，包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣，為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，有時施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中，也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，除正面的介紹宣傳外，有時善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的，又可幫助用戶拓展市場，達(dá)到雙贏目的。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力，對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。 那么如何提高執(zhí)行力呢? 首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。 其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。 其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來