遞送保單與轉(zhuǎn)介紹ppt課件

1、 遞送保單與轉(zhuǎn)引見(jiàn)遞送保單與轉(zhuǎn)引見(jiàn)遞送保單是售后效力的開(kāi)場(chǎng)，售后效力是永續(xù)運(yùn)營(yíng)的源泉。以遞送保單為契機(jī)約請(qǐng)轉(zhuǎn)引見(jiàn)，另一個(gè)銷售循環(huán)開(kāi)場(chǎng)。 檢查保險(xiǎn)單，以免有誤 確保保單資料曾經(jīng)錄入“客戶資料卡留檔 清楚了解保單條款 預(yù)備工具：贊賞函、我的效力承諾、引薦卡三個(gè)工具詳見(jiàn)學(xué)員手冊(cè) 約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)尊崇的 先生/女士： 保險(xiǎn)是對(duì)家庭生活、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)責(zé)任的重要規(guī)劃，是您家庭經(jīng)濟(jì)生活的“維護(hù)傘和“備用胎。為了實(shí)現(xiàn)我們的效力承諾，我們請(qǐng)您對(duì)專屬的壽險(xiǎn)顧問(wèn)做出評(píng)價(jià)，并引薦您身邊的親友，以使他們可以享遭到農(nóng)銀人壽專業(yè)顧問(wèn)在個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃方面的咨詢與效力，使其可以安享幸福勝利的人生！真誠(chéng)贊賞您的

2、督導(dǎo)與支持！ 農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份 敬呈1、您對(duì)專屬壽險(xiǎn)顧問(wèn)的效力能否稱心？ 非常稱心 稱心 不稱心2、您以為這份家庭保證方案對(duì)您及家庭能否重要？ 非常重要 重要 不重要3、對(duì)您本人及家庭如此重要的保證方案您最想讓誰(shuí)擁有？假設(shè)是您的親屬，他們是 聯(lián)絡(luò)方式是 、 假設(shè)是您的朋友，他們是 聯(lián)絡(luò)方式是 、 假設(shè)是您的同窗，他們是 聯(lián)絡(luò)方式是 、 假設(shè)是您的同事，他們是 聯(lián)絡(luò)方式是 、 寫(xiě)一個(gè)名字，幫一個(gè)家庭，做一件善事！他們的人生會(huì)因您的決議而改動(dòng)。贊賞您！寫(xiě)一個(gè)名字，幫一個(gè)家庭，做一件善事！他們的人生會(huì)因您的決議而改動(dòng)。贊賞您！ 祝賀客戶祝賀客戶重申需求提示續(xù)交重申需求提示續(xù)交 重點(diǎn)引見(jiàn)保單資料重點(diǎn)引

3、見(jiàn)保單資料 解釋保單內(nèi)容解釋保單內(nèi)容 確認(rèn)客戶對(duì)保單的了解確認(rèn)客戶對(duì)保單的了解贊賞客戶并做效力承諾贊賞客戶并做效力承諾請(qǐng)客戶簽署保單回執(zhí)請(qǐng)客戶簽署保單回執(zhí) 步驟一 祝賀客戶目的：告知客戶已經(jīng)過(guò)公司核保，開(kāi)場(chǎng)擁有保證話術(shù)范例：“張先生，祝賀您成為我們農(nóng)銀人壽的客戶！我已將您的資料存入我的客戶檔案，以便于我為您提供優(yōu)質(zhì)的效力 步驟二步驟二 重申需求提重申需求提示續(xù)交示續(xù)交目的：讓客戶再次明確本人的壽險(xiǎn)需求話術(shù)范例：“張先生，您看，這是您的保險(xiǎn)合同，按照您的需求，我為您設(shè)計(jì)了這份最適宜您的保險(xiǎn)方案，總計(jì)的保額為年交保費(fèi)交費(fèi)期為第二次的交費(fèi)日期是年月日為了保證保單的時(shí)效性，您一定要記得提早交費(fèi)呀！不過(guò)

4、請(qǐng)您放心，我會(huì)提早通知您的客戶保單的重要內(nèi)容客戶保單的重要內(nèi)容建議用鉛筆標(biāo)注，以建議用鉛筆標(biāo)注，以引起客戶留意引起客戶留意 步驟三 重點(diǎn)引見(jiàn)保單的內(nèi)容 目的：一定保單的重要性，讓客戶認(rèn)識(shí)保單的資料 話術(shù)范例：張先生，您看一下，這是整個(gè)保險(xiǎn)合同的資料，包括逐一進(jìn)展展現(xiàn)并講解 步驟四步驟四 解釋保單條解釋保單條款內(nèi)容款內(nèi)容 目的：讓客戶知道本人在保單中的權(quán)益和義務(wù) 話術(shù)范例：“張先生，為了便于您了解您擁有的保證與利益，我再將保險(xiǎn)責(zé)任給您講一下 當(dāng)然，保險(xiǎn)公司也承當(dāng)著運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司也規(guī)定了一些免責(zé)條款步驟五步驟五 確認(rèn)客戶對(duì)保單的了解程度確認(rèn)客戶對(duì)保單的了解程度 目的：如客戶有疑問(wèn)，營(yíng)銷員加以

5、解釋 話術(shù)范例：“張先生，您看對(duì)于您的保險(xiǎn)責(zé)任、保證利益、交費(fèi)情況等方面，我還有哪一點(diǎn)沒(méi)講清楚？我再給您講一遍步驟六步驟六 請(qǐng)客戶簽署保單回執(zhí)請(qǐng)客戶簽署保單回執(zhí) 目的：請(qǐng)客戶查驗(yàn)并確認(rèn)，及時(shí)交回回執(zhí)，以免影響個(gè)人傭金計(jì)算時(shí)效 話術(shù)范例：“張先生，請(qǐng)您查看一下一切的保單資料，假設(shè)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)您進(jìn)展簽收提早預(yù)備好筆并引導(dǎo)客戶填寫(xiě)回執(zhí)。我需求將回執(zhí)按時(shí)交回公司，非常贊賞您的支持！步驟七贊賞客戶并做效力承諾步驟七贊賞客戶并做效力承諾目的：為稍后要求客戶轉(zhuǎn)引見(jiàn)而鋪路話術(shù)范例：“張先生，我這有一封贊賞函動(dòng)作：雙手呈上，特別贊賞您對(duì)我的信任！為您效力是我的榮幸。不知您對(duì)我的效力能否稱心呢？假設(shè)有什么不稱心，

6、您一定要提示我，我會(huì)隨時(shí)改良的。 非常贊賞您對(duì)我的一定，這對(duì)我很重要。所以我向您承諾遞上，這是您保單的根本資料，我已填好了，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)。我保證會(huì)竭誠(chéng)為您及家人提供專業(yè)效力，請(qǐng)您監(jiān)視我，這是我的聯(lián)絡(luò)方式指向“聯(lián)絡(luò)資料處，有事請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我。引導(dǎo)客戶填寫(xiě)，并贊賞客戶 是經(jīng)過(guò)影響力中心開(kāi)辟市場(chǎng)的有效方法是經(jīng)過(guò)影響力中心開(kāi)辟市場(chǎng)的有效方法 有利于提高準(zhǔn)客戶的約見(jiàn)率有利于提高準(zhǔn)客戶的約見(jiàn)率 推銷高手慣用的市場(chǎng)開(kāi)辟戰(zhàn)略推銷高手慣用的市場(chǎng)開(kāi)辟戰(zhàn)略 客戶購(gòu)買了保險(xiǎn)，曾經(jīng)建立了充分的信任客戶購(gòu)買了保險(xiǎn)，曾經(jīng)建立了充分的信任 做出做出“效力承諾后，博得客戶信任效力承諾后，博得客戶信任 請(qǐng)客戶對(duì)他進(jìn)展評(píng)價(jià)請(qǐng)客戶對(duì)

7、他進(jìn)展評(píng)價(jià) 客戶情愿他為其提供長(zhǎng)期的效力客戶情愿他為其提供長(zhǎng)期的效力要點(diǎn)：要自信、有勇氣，敢于開(kāi)口方法： 結(jié)合客戶在結(jié)合客戶在上的名單，請(qǐng)客戶告知其上的名單，請(qǐng)客戶告知其聯(lián)絡(luò)方式，添加訪問(wèn)的勝利幾率聯(lián)絡(luò)方式，添加訪問(wèn)的勝利幾率 消除客戶的顧慮，用誠(chéng)實(shí)和承諾打動(dòng)客戶消除客戶的顧慮，用誠(chéng)實(shí)和承諾打動(dòng)客戶話術(shù)范例：話術(shù)范例：張先生，您知道我們這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是張先生，您知道我們這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是要經(jīng)過(guò)不斷的努力，接觸更多的人、結(jié)交更多的要經(jīng)過(guò)不斷的努力，接觸更多的人、結(jié)交更多的朋友，向更多的像您這樣有愛(ài)心、有責(zé)任感的人朋友，向更多的像您這樣有愛(ài)心、有責(zé)任感的人引見(jiàn)壽險(xiǎn)，您一定希望我在壽險(xiǎn)業(yè)走得長(zhǎng)久，

8、以引見(jiàn)壽險(xiǎn)，您一定希望我在壽險(xiǎn)業(yè)走得長(zhǎng)久，以便我為您提供長(zhǎng)久的效力。便我為您提供長(zhǎng)久的效力。張先生，您對(duì)我的效力能否稱心呢？您以張先生，您對(duì)我的效力能否稱心呢？您以為這份保單對(duì)您及家人重要嗎？如此重要的保證為這份保單對(duì)您及家人重要嗎？如此重要的保證方案您最想讓誰(shuí)擁有呢？您只需求把他們的姓名方案您最想讓誰(shuí)擁有呢？您只需求把他們的姓名及聯(lián)絡(luò)方式寫(xiě)在這兒就可以了指向及聯(lián)絡(luò)方式寫(xiě)在這兒就可以了指向引引導(dǎo)客戶填寫(xiě)。剛剛，您在導(dǎo)客戶填寫(xiě)。剛剛，您在“稱心調(diào)查卡的稱心調(diào)查卡的“同同事一欄中寫(xiě)上了事一欄中寫(xiě)上了“王思想、張鵬、劉佳，請(qǐng)問(wèn)王思想、張鵬、劉佳，請(qǐng)問(wèn)他們是哪個(gè)部門的？我向您保證，我不會(huì)輕意說(shuō)他們是哪

9、個(gè)部門的？我向您保證，我不會(huì)輕意說(shuō)出是您引見(jiàn)的，除非得到您的贊同出是您引見(jiàn)的，除非得到您的贊同話術(shù)范例：話術(shù)范例：張先生，我這里有一張卡片，提早預(yù)備張先生，我這里有一張卡片，提早預(yù)備好其他客戶已填寫(xiě)好的好其他客戶已填寫(xiě)好的，上面有幾個(gè)，上面有幾個(gè)人的資料，他們都是客戶引見(jiàn)給我的，請(qǐng)您也將人的資料，他們都是客戶引見(jiàn)給我的，請(qǐng)您也將您的朋友引見(jiàn)給我吧，在這里寫(xiě)下他們的名字就您的朋友引見(jiàn)給我吧，在這里寫(xiě)下他們的名字就可以了可以了張先生，謝謝您引見(jiàn)這么多朋友與我認(rèn)識(shí)張先生，謝謝您引見(jiàn)這么多朋友與我認(rèn)識(shí)，我保證會(huì)像對(duì)您一樣地對(duì)待他們。為了給他們，我保證會(huì)像對(duì)您一樣地對(duì)待他們。為了給他們提供專業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃，您能不能通知我提供專業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃，您能不能通知我“顧文明、顧文明、李曉