窗口服務(wù)先進個人典型先進事跡

1、窗口服務(wù)先進個人典型先進事跡窗口服務(wù)先進個人典型先進事跡* 同志自參加工作以來，對工作認真負責(zé)，為社區(qū)居民辦實事辦好事，不斷加 強自身建設(shè)，提高自身文化工作水平。一、努力提高思想政治素質(zhì) 時刻牢記自己是一名社區(qū)工作人員，堅持做到“講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣”。高度重視講政治問題，具有正確的政治方向、政治立場和政治觀點。二、認真干好社區(qū)工作1. 努力提高居民生活質(zhì)量，全力推進社區(qū)發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水 平的提高，人們越來越注重生活質(zhì)量。經(jīng)常深入居民家中，傾聽群眾呼聲，了解群 眾需要，關(guān)心群眾生活，為群眾辦實事、好事，努力滿足社區(qū)居民不斷增長的物質(zhì) 文化需要。2. 經(jīng)常深入群眾中，了解實際困

2、難，保證了社區(qū)居民反映的許多問題都能在第 一時間得到解決和答復(fù)。在低保工作中，堅持“盡力而為，量力而行，應(yīng)保盡保， 決不錯?！钡脑瓌t，公開、公平、公正的解決了困難戶的生活問題。社區(qū)關(guān)于在服務(wù)窗口開展“擦亮窗口、服務(wù)百姓”活動的實施意見 為進一步提升窗口服務(wù)行業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，推 動整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，根據(jù)上級要求，現(xiàn)就深入推進窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng) 先爭優(yōu)活動制定如下實施意見：一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞社區(qū)發(fā)展總體目 標(biāo)和要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質(zhì)量和文化素質(zhì)，以社區(qū)服務(wù)中心為依托，進 一步加強社區(qū)服務(wù)。二、主要任務(wù) 以加強

3、社區(qū)服務(wù)為龍頭，營造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強社會穩(wěn) 定為大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量為目的，認真搞好社區(qū)各項 * 計劃、社 區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)家政服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點等方面的工作，推進社區(qū)全 面健康發(fā)展。三、重點工作（一）認真開展各種有利于老年人健康的文體活動，為方便老年人生活，提 高老年人生存質(zhì)量提供各種服務(wù)。（二）開展社區(qū)便民利民服務(wù)。通過社區(qū)服務(wù)中心，根據(jù)群眾需要，開辦超市、 飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務(wù)項目。開辦各種信息咨詢服務(wù)項目，包括職業(yè)介紹。開展便民利民的各種求助 服務(wù)，設(shè)立社區(qū)居民求助電話，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化。為方便群眾，社區(qū) 要發(fā)放求助服務(wù)卡，公

4、開服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式和服務(wù)承諾，讓廣大社區(qū)居 民“有求必應(yīng)，有難及時解”。（四）要以服務(wù)困難群眾及弱勢群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾 解愁”為宗旨，開展“我為人人，人人為我”送溫暖活動，為殘疾、烈軍屬開展各 種服務(wù)，為社區(qū)低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強 職業(yè)中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業(yè)。（五）社區(qū)要組織一支熱愛公益事業(yè)，有一定技術(shù)專長，不計報酬，不講條 件的自愿為社區(qū)居民服務(wù)的社區(qū)志愿者隊伍，開展各項活動。四、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。社區(qū)建設(shè)是一個制度創(chuàng)新、功能再造、思路轉(zhuǎn) 換的系統(tǒng)工作要通過廣泛的思想發(fā)動和深入細致的宣傳教育，使全

5、體社區(qū)居民提高 對社區(qū)服務(wù)工作的進一步的認識，積極參與社區(qū)活動。（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。社區(qū)建設(shè)是社區(qū)服務(wù)的深化和延伸，要以社區(qū) 服務(wù)帶動整個社區(qū)建設(shè)。各級干部要高度重視，社區(qū)居委會要加強工作責(zé)任心，落 實服務(wù)措施，擴展服務(wù)內(nèi)容，進一步推動社區(qū)智能化管理進程。（三）制定規(guī)劃，狠抓落實。根據(jù)社區(qū)的實際制訂細致可行的社區(qū)服務(wù)工作 規(guī)劃，逐步引進社區(qū)服務(wù)項目，定期進行總結(jié)、評比，確保工作不斷進步。五、建立獎懲機制，促進社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是今后社區(qū)建設(shè)一個重要內(nèi)容，為了做好這項工作，我們將采取 有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內(nèi)容是：對社區(qū)服務(wù)工作成績突出的單位， 年終予以獎勵；對在社區(qū)服務(wù)工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對有獨 創(chuàng)