漢普管理咨詢公司課件

1、漢普管理咨詢公司課件當(dāng)前時(shí)代當(dāng)前時(shí)代提升提升企業(yè)的有效途徑企業(yè)的有效途徑漢普管理咨詢公司課件漢普管理咨詢公司課件v 當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)v 當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題v 供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用v ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨 “IT黑洞” 的風(fēng)險(xiǎn)v 避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”v “業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想v ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引漢普管理咨詢公司課件當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)漢普管理咨詢公司課件時(shí)代變革時(shí)代變革l 蒸汽機(jī)革命（第一次時(shí)代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代l Internet革命（第二次時(shí)代變革） 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代漢普管理咨詢公司課件l 從

2、“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”l 從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向l 從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”l 從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化”l 從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì)l 從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)l 從“多元化”到建立“核心競(jìng)爭(zhēng)力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化漢普管理咨詢公司課件顧客 （ Customer ）競(jìng)爭(zhēng) （Competition）變化 （ Change ）當(dāng)前時(shí)代的主要特征漢普管理咨詢公司課件當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題漢普管理咨詢公司課件工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)范化管理流程銷售計(jì)劃市場(chǎng)信息生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)漢普管理咨詢公司課件特點(diǎn)與

3、計(jì)劃體系特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場(chǎng)變化慢，易預(yù)測(cè)BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念計(jì)劃體系：年度計(jì)劃指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃輔助按月計(jì)劃調(diào)整實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)：控制庫(kù)存漢普管理咨詢公司課件當(dāng)前面臨的問題當(dāng)前面臨的問題漢普管理咨詢公司課件企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)漢普管理咨詢公司課件如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力漢普管理咨詢公司課件解決問題的關(guān)鍵思路解決問題的關(guān)鍵思路漢普管理咨詢公司課件供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)漢普管理咨詢公司課件l90年代初美國(guó)年代初美國(guó)IT分析公司分析公司Gartner Group根據(jù)時(shí)代變化、根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理

4、的需要提出今后企業(yè)管理信息應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)系統(tǒng)lERPEnterprise Resource PlanningERP系統(tǒng)的提出系統(tǒng)的提出漢普管理咨詢公司課件l 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源 整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造或?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力；l 將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊 密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性漢普管理咨詢公司課件l 支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支構(gòu)的

5、跨地域經(jīng)營(yíng)動(dòng)作；l 企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性漢普管理咨詢公司課件l ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性漢普管理咨詢公司課件l 適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要l 適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理的需求l 極大地提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力ERP應(yīng)用漢普管理咨詢公司課件然而早期MRPII系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用卻并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)！MR

6、PII、ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)！ERP應(yīng)用漢普管理咨詢公司課件ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn) 對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改變?cè)械墓ぷ鞣绞?。?duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。漢普管理咨詢公司課件ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度漢普管理咨詢公司課件結(jié)論之一：ERP應(yīng)用需要實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)結(jié)論之二：ERP應(yīng)用是一項(xiàng)管理改造工程需要專業(yè)公司幫助漢普管理咨詢公

7、司課件業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（Dramatic）改善漢普管理咨詢公司課件l根本性根本性（Fundamental）l徹底性徹底性（Radical）l戲劇性戲劇性（Dramatic）l流程流程（Process）業(yè)務(wù)流程重組核心內(nèi)容漢普管理咨詢公司課件BPR關(guān)注的是什么？1、業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的方式流程2、即流程的基本組成單元是活動(dòng)3、業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為： 增值性 非增值性 漢普管理咨詢公司課件考察流程的角度考察流程的兩個(gè)角度：規(guī)模和范圍漢普

8、管理咨詢公司課件戰(zhàn)略流程Strategic Processes客戶流程Operational Processes保障流程Enabling Processes宏觀流程劃分漢普管理咨詢公司課件BPR需要再造傳統(tǒng)組織？ 傳統(tǒng)組織以功能（Functional）為核心，注重“職能分工”層級(jí)管理機(jī)制。CEOR&DSM客戶漢普管理咨詢公司課件 BPR強(qiáng)調(diào)流程觀念，打破職能層級(jí)體制的界限，直達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建立扁平化組織漢普管理咨詢公司課件BPR的主要原則l 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變l 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想l 組織依流程定，而不是流程依組織定l 充分發(fā)揮每

9、個(gè)人在整體流程中的作用l 面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程l 利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾漢普管理咨詢公司課件一個(gè)經(jīng)典案例采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)訂單副本采購(gòu)訂單貨物收貨單發(fā)票付款漢普管理咨詢公司課件一個(gè)經(jīng)典案例采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉(cāng)庫(kù)發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購(gòu)訂單中央數(shù)據(jù)庫(kù)漢普管理咨詢公司課件一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果業(yè)務(wù)重組的成果l過去：過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的副本、收貨單、發(fā)票中的1414項(xiàng)數(shù)項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查據(jù)是否相符才能付款，三證核查花費(fèi)了大量人力和時(shí)間。花費(fèi)了大量人力和時(shí)間。l現(xiàn)在：現(xiàn)在：只需從中

10、央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、三項(xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。供應(yīng)商代碼即可決定付款。漢普管理咨詢公司課件一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果業(yè)務(wù)重組的成果l過去：過去：應(yīng)付帳款部門員工應(yīng)付帳款部門員工500多人，計(jì)劃裁員多人，計(jì)劃裁員20%。l現(xiàn)在：現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工應(yīng)付帳款部門員工125人，實(shí)際裁員人，實(shí)際裁員75%。漢普管理咨詢公司課件一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果業(yè)務(wù)重組的成果l過去：過去：訂單與收貨單難以吻合，原訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難管理工作復(fù)雜，財(cái)

11、務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。以一致。l現(xiàn)在：現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。漢普管理咨詢公司課件l改善庫(kù)存管理,庫(kù)存資金占用降低1540%,資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高50200%,庫(kù)存盤點(diǎn)誤差率降低到1-2%,短缺件減少60-80%,大大改善庫(kù)存的資金占用情況和生產(chǎn)供貨情況 ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)漢普管理咨詢公司課件l提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,加班工作量減少1030%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高515%,按期交貨率達(dá)到9098%；l有效降低生產(chǎn)成本，采購(gòu)費(fèi)用降低5%左右、成本下降712%、利潤(rùn)增加510%。ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)漢普管理咨詢公司課件軟件包驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程重組軟件包驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程重組漢普管理咨詢公司課件在軟件包實(shí)施環(huán)境下，業(yè)務(wù)流程重組必須在軟件包實(shí)施環(huán)境下，業(yè)務(wù)流程重