中孚泰非人力資源管理培訓及測評總結.doc

1、中孚泰非人力資源管理培訓及測評總結一培訓信息1、 培訓時間： 2008 年 6 月 14 日 9： 00-18 ： 002、 培訓地點：經理學院705 教室3、 參訓對象：公司職能部門經理級以上人員、人事接口人及項目公司經理級以上人員、人事接口和人資部全體，共計應到課41 人，實際到課36 人，缺席5 人。其中葛真、丁敏事前請假；顧委因公請假； 薛琨事前未做任何說明，按事假處理； 趙荊新事前短信跟人資部經理說明身體不舒服。4、 培訓講師：何新云咨詢師二講師評價評分：最高分：92 分最低分： 62 分平均分： 80.52 分培訓講師投入精力和熱情較多，對公司的情況有一定了解，但對非人力資源管理培

2、訓理解不夠深入，授課效果基本達到要求，但由于時間原因，團隊建設部分內容沒有完成，將安排在7 月進行。三培訓組織1、 組織分工：培訓策劃，黃中權，鐘梅珍；教材開發(fā)跟進，鐘建華、黃中權、鐘梅珍；組織實施，黃中權、鐘梅珍。2、 培訓策劃：事前策劃較完整，總體過程還算比較順利。3、 教材開發(fā)：由何新云老師牽頭開發(fā)，鐘建華與人資部共同修訂五次才最終定稿。4、 組織實施：由于教材開發(fā)經歷五次修改，且公司對培訓講師的要求較高，加上剛逢多個裝飾項目投標等原因，此次培訓由原定時間5 月推遲到6 月才舉行。培訓開展前反復逐個通知參訓人員，盡管天氣惡劣 （那幾天深圳一直下暴雨），外地項目公司的參訓人員還是比較準時參

3、加培訓，未對培訓進程造成重大影響。課程講授過程中講師的配合工作比較順利，過程中未發(fā)生突出影響事件。但由于經費緊張等原因，參訓人員的用餐反映不佳（表現為口味不合適） 。另外由于教材內容較多，一天時間非常緊張，效果受到影響。四考核驗收全員參加筆試測試，筆試試卷收集批閱中。五培訓成果1、首先在非人力資源管理者心中樹立了完整的人力資源管理概念；2、一定程度上讓直線部門負責人理解了自身的人力資源管理角色；3、一定程度上給非人力資源管理者介紹了人力資源管理的相關技巧（如招聘面試）；4、經過此次培訓，集中直線部門的負責人開展了人力資源管理研討會，給人資部的工作開展提供了寶貴的建議。六培訓改進1、 應該增加一

4、些更生動鮮活的案例進行分析；2、 應盡量選擇生動活潑的培訓方式以調動學員的學習熱情和積極性；3、 對時間及節(jié)奏的控制需改進，課程未講授完畢；4、 培訓責任人對教材開發(fā)的鑒別能力不足，需加強相應人力資源業(yè)務培訓；5、培訓責任人在開課前需對培訓師授課風格、授課技巧進行確認。另：據本次調查結果顯示，60-70% 參訓人員要求增加其它專業(yè)技能的培訓。七非人力資源管理測評總結(一 ).問題和現狀1、項目子公司、事業(yè)部及職能部門內部人員分工較明確，工作開展比較順利；2、業(yè)務部門負責人的人力資源意識存在問題，認為與人事相關的都是人力資源部的工作，沒有意識到人力資源管理工作在部門管理中的重要性，將人力資源管理

5、同部門管理分離開來；3、人事接口人崗位職責不明確，人力資源管理工作開展較被動，效果不良好；4、人事制度流程執(zhí)行情況不理想，表現為上下班考勤不嚴謹、員工請假不按照正常權限批準等；5、部門內部員工對本崗位職責和工作目標基本明確，基本可以按照部門KPI 進行工作開展；6、人員結構（截止至2008年 6月 26日）單位總人數（人）管理人員 / 占比例專業(yè)人員 / 占比例后勤支援人員 / 占比例備注公司總部3710/25.00%13/35.14%14/37.84%裝飾事業(yè)193/16.67%12/66.674/21.05%部照明事業(yè)81/12.50%6/75.00%1/12.50%部東莞公司172/11

6、.76%10/58.82%5/29.41%韶關公司142/16.67%8/66.67%4/28.57%合計/ 平均9518/18.95%49/51.58%28/29.47%7、團隊活動次數不多，領導和員工的溝通較少;8、業(yè)務部門的內部培訓開展沒有計劃，效果不明顯，影響員工技能提升。(二 ).建議和改進方向1、開展定期專題非人力資源專題研討，讓部門負責人掌握實際的管理方法，改變觀念，認識到人力資源管理價值；2、由人資部牽頭，結合實際制定人事接口人工作職責，進一步提高人事接口人的人力資源管理工作力度；3、 6 月 14 日晚舉行的非人力資源管理研討會進一步明確了人事管理制度和流程，強調了考勤和請假

7、等執(zhí)行流程；4、加強領導和員工之間的溝通，能及時發(fā)現和解決問題；5、鼓勵直線部門領導帶動員工參加相關培訓以提高業(yè)務水平，費用可控制在公司標準之內；6、加強新員工導師制的落實，以使新員工盡快融入公司文化，增加人員存活率；7、人資部內部成員應深入業(yè)務部門了解工作，加強業(yè)務水平，以真正發(fā)揮人力資源管理職能；8、人力資源部經理負主要責任，人事助理確定人選定期到業(yè)務部門一線指導，人事助理工作占個人月考核的 20%。應該進行接口人培訓并設定相應的工作目標。人事助理應根據業(yè)務部門需要針對性派合適的人去解決急需解決的問題；9、幫部門領導人設立人力資源工作目標，要體現在部門年度 / 季度 / 月度考核計劃中，部門季度計劃中要有 1-2 項人力資源工作以引起負責人重視，才能逐步改善部門人力資源管理；人資部2008年 6 月 24日制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強制力保證其執(zhí)行和實施，否則制度的約束力將無從實現，對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現實的制度，就像是一把標尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標尺，而不是現實的標尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，