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1、我愛我院,我愛我崗征文學(xué)會全面關(guān)懷病人,贏得良好醫(yī)院形象各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行:大家好!今天很高興有個(gè)機(jī)會與大家交流一下我從醫(yī)以來,年里的一些感想。眾人給與我們一個(gè)“白衣天使”的光榮稱號,雖然只是簡單的四個(gè)字,但它確承載著救死扶傷的重任。我個(gè)人十分欣幸于從事這份工作,并在這里我感到我的人生得到了充實(shí)。做為一名醫(yī)生,并非只是把患者醫(yī)好這么簡單,有些患者被醫(yī)好后,但卻對醫(yī)院或醫(yī)護(hù)人員的印象很差,為什么出現(xiàn)這個(gè)問題,這就是我今天要談的“學(xué)會全面關(guān)懷病人贏得良好醫(yī)院形象”我認(rèn)為,增強(qiáng)從醫(yī)的服務(wù)意識和自身的職業(yè)道德修養(yǎng),跟別個(gè)行業(yè)不同的一點(diǎn)是,病人需要全面的關(guān)懷。有多少醫(yī)生只重視治病,不重視病人的心理狀態(tài),

2、思想情況,情緒以及其它環(huán)境,這樣有時(shí)候是很難于治好病人的。我曾遇上這樣的一個(gè)案例。一個(gè)做完乳線增生切除手術(shù)的 56 歲婦女,本來手術(shù)非常成功,但不知什么原因,她從別處聽別的醫(yī)護(hù)人員說,其實(shí)根本就不必動(dòng)這樣的手術(shù),會傷身體,自此以后,她思想負(fù)擔(dān)很大,晚上都很難于入眠,結(jié)果一兩個(gè)月過,她體重消減,對此,她深以為是手術(shù)失敗的原因,更深信不動(dòng)手術(shù)是的??梢娨t(yī)好一位患者,也不單單是手術(shù)或藥物治療。而是一種綜合治療,病人的心理因素是很重要的,我們醫(yī)生要考慮到,你對病人的第1頁共4頁心理是起著治療作用還是傷害作用。我們不但需要給病人認(rèn)真治療,還必須要給病人良好的護(hù)理,重視病人的心理治療。良好的服務(wù)意識就是

3、要站在病人的位置上想一想,并學(xué)會全面關(guān)懷病人。舉個(gè)反面的例子,有位教授見到一位非常熟悉的病人,這是個(gè)換瓣以后的病人,因?yàn)槭煜?,他和病人的講話就很隨便,講到某某因換瓣片時(shí)死了,連講了好幾例這樣的例子。病人當(dāng)時(shí)就覺得很不舒服,事后聽說那位病人再也不想見那位教授了??梢娽t(yī)生的語言,盡管是不經(jīng)意的也可能對病人造成極深的傷害。第一、關(guān)心病人要從小事做起。我剛進(jìn)病房實(shí)習(xí)的時(shí)候,老師就告訴我們要關(guān)心病人,安慰病人。不可以做任何有害于病人的事情,也不可以講對病人有不良影響的話。要關(guān)心病人的飲食如何,吃飯?jiān)趺礃?,飲水怎么樣,關(guān)心病人的睡眠如何,病人有什么憂慮的地方,關(guān)心二便的情況,這些既是治病的需要也是對病人的

4、關(guān)懷。請不要認(rèn)為這些事太瑣碎了而突視了它。其實(shí)按我的經(jīng)驗(yàn)是,病人是很希望醫(yī)生與自己多交談的。由此可見,我們關(guān)心他不僅光是為了治病,而且是一種人文的關(guān)懷。第二、關(guān)心病人的每一個(gè)訴說。病人對自己的訴說是否會引起醫(yī)生的注意是很看重的,而關(guān)心病人的訴說中,往往也會有些新的發(fā)現(xiàn),甚至有時(shí)會改變對病人的診斷。舉個(gè)例子,一個(gè)病人食管憩窒,后來診斷改變,另一個(gè)病人闌尾炎,后來診斷為十二指腸穿孔。第2頁共4頁第三、更重要的一點(diǎn),關(guān)懷病人要從自身形象做起,這同時(shí)也是樹立起良好醫(yī)院形象的作法。要讓醫(yī)生自己的形象更平易近人些,而不是那種一望就是一副冷漠臉孔的人,那會讓病人的心理更增一份陰影?;颊咄鶗厌t(yī)護(hù)人員的某些

5、行為當(dāng)作醫(yī)院的整體形象看待。醫(yī)生只有樹立起自身的良好形象,熱情些,樂觀些,跟病人說話,聲音顯得不緩不慢,平和,穩(wěn)重些,這都是對病人關(guān)懷與溝通的一種方式。舉個(gè)例子,有次我聽朋友說,他的老婆懷孕去醫(yī)院檢查,完后他老婆一臉敗興回來,問起才知,給她看病的女醫(yī)生是個(gè)性子急的人,一看完彩超驗(yàn)單報(bào)告,就高聲對她說,你想不想要,想要就得慢慢來做,不想要的話也很簡單,只需一兩粒藥就可以了。這讓她聽了很不舒服。用關(guān)懷病人去樹立起良好醫(yī)院形象,是十分有利于我院在現(xiàn)今知識經(jīng)濟(jì)竟?fàn)幖ち业沫h(huán)境下生存和發(fā)展的。在我看來,良好的醫(yī)院形象是一種無形的資產(chǎn),是靠我們整個(gè)醫(yī)護(hù)人員去創(chuàng)造的,醫(yī)院的好壞,往往通過病人這一媒介傳播出去,

6、全面關(guān)懷病人,不僅有利于看病治療,而且也能無形中樹立起了醫(yī)院的良好形象。當(dāng)然也有人認(rèn)為病人有時(shí)也會故意為難人,關(guān)心這樣的病人不好使,這樣的病人也是有的,但是很少,這時(shí)就需要我們付出更多的耐心。舉個(gè)例子,我有個(gè)老病人,老找我要嗎啡,一天晚上找我二十多次,我也不生氣,每次都倒茶一直給他說解老用嗎啡不好,從此我再第3頁共4頁到病房去,他對我就很客氣了。最后我想講的是對病人的關(guān)懷應(yīng)是無私的。作為醫(yī)生本身除了敬業(yè)精神之外,就是要求自我達(dá)到無私奉獻(xiàn)的境界,也不是說這一境界高不可攀,人對于自己敬重的,熱愛的,信賴的人或事物都會樂于奉獻(xiàn),而且特殊的情景也會激發(fā)人的奉獻(xiàn)精神,大家都無法忘記的非典時(shí)期,跑在前線上的醫(yī)護(hù)人員吧。他們高貴的精神令人崇敬。我認(rèn)為這樣的奉獻(xiàn)是幸福的,這樣的人生才是充實(shí)的。我記得有過這樣的一句話,就送給大家吧:當(dāng)你回首往事的時(shí)候,不會感到一生碌

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