20XX年4月店長一職競聘演講稿

1、20XX年4月店長一職競聘演講稿作為一名店長，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方 向匯入大海。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一 方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)， 是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以 以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培 養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié) 作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要 掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè) 文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個(gè)品牌

2、形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要?養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才 能取長補(bǔ)短，相互輔助。就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng) 運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供 必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn) 知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法 同樣可以借鑒。假如我是一名店長，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì) 量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服 務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行 動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)

3、用語不能單純呆板地 執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者；樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成 服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。 店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝 通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解 決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員 工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù) ；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉 隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價(jià) 值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首

4、先要得到員工們的信任， 只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工 的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣， 業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需 要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中 我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出 貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲 罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對(duì)的公平，但我要盡量做 到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu) 秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空 間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去 克扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)遇到困難，我要敢于面對(duì)、敢于承 擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒 有直接的關(guān)系，都要承擔(dān)一半的責(zé)任”，我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個(gè)沖上去 我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工們心里踏實(shí)、放心，能夠全