it部門述職報告范文

1、it部門述職報告 t it 部門述職報告 .docx it 部門述職報告 篇一：xx 年 it 部主管述職報告 述職報告 尊敬的各位領導上午好！： 我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從絡專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報： 一、工作回顧（主要分 6 個方面） 1、oa 系統(tǒng)方面： xx 年，oa 系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的 oa 問題處理工作，如：組織架構

2、調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了 oa 系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版 oa 安裝部署工作。 2、erp 系統(tǒng)方面： 過去的 1 年erp 系統(tǒng)作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福 利模塊的業(yè)務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了 3 個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。 3、呼叫中心系統(tǒng)建設： 為提高集團客戶服務的服務質(zhì)量和管理效率，在集團領導

3、指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和 crm 系統(tǒng)建設，我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數(shù)據(jù)平臺。 4、信息化其他項目建設： 隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設；兒童王國站部署和集團公司站文件更新等工作。 5、管理性工作 為規(guī)范集團范圍內(nèi)的 it 物品采購工作，我全面參與并完成集團it 物品配備及管理指

4、引制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領 導指示，我部在 xx 年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的絡信息交流平臺做好了有效的支撐。 6、日常工作 信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常 it 問題處理，項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。 二、不足之處： 1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整

5、個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。 三、工作展望 xx 年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx 重點主要有以下 7 個方面。 1、erp 系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。 2、新項目公司的 oa 系統(tǒng)架構調(diào)整、流程制作。機房建設支持工作。 3、ftp 大文件共享系統(tǒng)建設工作。 4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。 5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設。 6、一卡通系統(tǒng)建設工作。 7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司 it 巡檢等）。 匯報

6、完畢，謝謝 二零一三年一月十六日 篇二：it 部門年終工作總結范文 緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊 xx 年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行 it 工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下： 一、 pmd it 的日常維護(ac 上行為管理、交換設備、計算機、絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等) 擬定業(yè)主營地 i

7、t 管理規(guī)程，優(yōu)化絡結構，監(jiān)督管理 it 各種設備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營地絡故障等日常管理工作;利用 ac 上行為管理設備合理利用絡資源，嚴格控制上行為;與絡供應商(電信)配合維護業(yè)主營地局域及外，以保證絡其正常運行; 使用絡設備的操作界面及管工具實施營地的日常絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對絡與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見; 預防絡故障，并制定絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護;不定期檢

8、查機房設備的使用情況，減少故障率 ac 上行為管理 隨著 internet 的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用 ac 上管理設備進行對員工上班時間上行為進行控制，以加強員 工在上班時間參與與工作無關的上行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法 web 站、進行音樂/電影等 bt 下載或者在線收看流媒體。 本年最主要對 pmd 上進行 web 認證技術 ac 安全關基于 web 的用戶認證功能，使得 it 管理員對上用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了 web 認證功能以后，除了對客戶端的

9、本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3 認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用 web 認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意址時，ac 安全關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問 internet。便于合理利用 pmd 帶寬資源。 it 設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用; 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄 絡暢通：接入點絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障 公司 計算機病毒的維護與防范情況 絡 計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公

10、司每臺 機器都安裝了 symantec 殺毒軟件或 360 免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝 symantec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。 每季/月不定期對現(xiàn)在 pmd 所有計算機進行檢測，檢測后填寫pmd 計算機日常維護表;現(xiàn)場計算機中電 hp、ts 自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和絡正常運行。對于 ts 自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在

11、每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。 對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告-郵件警告-書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入 pmd 絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。 結合諾頓絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低絡的安全風險，提高絡安全性。ad 服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個 動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、

12、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢。 篇三：it 部門年終總結范文 it 運維年終總結：用數(shù)據(jù)說話才是硬道理 年關將至，如何寫好一份年終總結便成了 it 運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到 思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出 it 運維工作的價值。如何才能順利過好這一關？ 用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。 一份好的 it 運維年終總結，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是 來年加薪的條件之一。但如果 it 運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸， 反而無

13、法突出 it 運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。 it 部門為何最怕年終總結許多 cio 非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，顏色鮮明 的柱狀圖、連續(xù)爬坡的曲線圖，都會讓 it 運維成本成為決策層的聚焦點，讓成本中心 的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現(xiàn)很好、不錯、有提升、 有下降的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來 年的信息化預算。因此，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清 晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。許多聰明的 it 運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務的貢獻，早早就開始收

14、 集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作有價值的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的 業(yè)務系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在 excel 的功能上， 以便能讓不懂技術的老板也能一目了然。 但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅 依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。 數(shù)據(jù)不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴 的信息化資產(chǎn)。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對 it 運維管理提出科學化、 標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸 增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路， 只憑 it 設備自身的工具是不夠的，需要

15、利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、 分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。 讓數(shù)據(jù)說話 你將得到更多讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要 將所有設備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性 和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務管理提供數(shù)據(jù)支 持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關聯(lián)點，例如，絡管理 者可以把用戶、絡、硬平臺、軟平臺、業(yè)務系統(tǒng)這 5 個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起 來。 讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出絡現(xiàn)存的瓶頸， 提升 i

16、t 運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分 析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推 動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對比結果， 自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、 topn 組合分析方式，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用。 讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務關聯(lián)報表為例，it 管理 人員可以從報表中關注設備和資源、業(yè)務的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行 topn 排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員

17、可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、mean time to repair（平均恢復時間） 、mean time between failure（故障平均時間）等方面，并且 可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結寫的更精彩， 更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比加薪得到更多。當下，任何一個企業(yè)的 發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對 it 的投入。因此，在從成本中心轉(zhuǎn)化為價值中心的過程中，數(shù)據(jù)才是 it 運維管理最大 的扭轉(zhuǎn)力。篇二：xx 年 it 絡信息部年終總結 xx 年年終工

18、作總結 xx 年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的 xx，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的 配合下，我順利完成了 xx 年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術支持是絡信息部的首要任務。 現(xiàn)將本年度信息化建設工作總結如下： 一、軟件建設方面 1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶站建設 為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的 b2b 站勢在必行，目前 已以 12 月底初步完成站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來 我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及站的推廣。 3、機房服務器架設、維護公司出于需要，機房硬件服務器變動

19、，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調(diào)試及 維護，包括郵箱服務器，web 服務器，財務 erp 系統(tǒng)。 二、安全體系建設 1、信息安全自查 安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸 納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。 2、安全管理建設 為防止計算機病毒在局域內(nèi)擴散， 降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病 毒的預防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正?？焖俜磻x擇了適合公司 的 360 安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域絡間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。自動檢測掃描并查 殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。 3、故障處理 對

20、日常公司電腦、絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排 除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。 三、其他方面 在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務的目標；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管 理比上一年有了更高的要求和提升，確保絡正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。xx 年的大致工作計劃為： 1、公司計算機及絡方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司絡拓撲。 2、 3、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設,努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。 4、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。 xx 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足， 強化專業(yè)技

21、能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！ 篇三：it 行業(yè)年度工作總結報告 年終總結報告 首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能 夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！ xx 年 11 月 14 日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前， 我從來沒有從事過 it 行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第 一個禮拜，我就賣出去了自己進入 it 行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓 時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！ 下面，請允許我對我這段時間的工作進行

22、簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給 予指正。 一、工作業(yè)績 截止 xx 年 12 月 31 日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打 電話 30 個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售 人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們 學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因： 1、剛進入 it 行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升 自己的內(nèi)功 2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作 中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售

23、能力 3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能 創(chuàng)造出更好的成績 4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存， 不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年 后再交貨 二、事務性工作 1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排 2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲 了很多 3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等 4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應

24、變能力 三、應收賬款 我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止 xx 年 12 月 31 日，我的應收賬款回收率為 100%， 在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。 四、個人心得 1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟 客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時， 我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒 2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒， 立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，

25、該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們 會非常被動 3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過絡和朋友搜集 了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這 樣我們的市場才會無窮大 5、其它心得體會： 五、個人建議 1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大 加快我們業(yè)務員的成長 2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行 一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤 綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正， 謝謝！ 報告人

26、： xx 年 12 月 31 日篇四：it 部年終工作總結 it 部 年 終 工 作 總 結尊敬的公司領導： xx 年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化 建設的高度重視下，經(jīng)過 it 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將 xx 年 it 部工作總結如下：第一部分：取得的成績 (一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺為了深入貫徹落實公司關于建設無紙化辦公和流程化辦公的決策精神，不斷提 高管理效率，提高資源使用效率。在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱 oa 辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務合同板塊），于 xx 年 6 月25 日起全面啟動。

27、(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。 于 xx 年三月購進新款 dell r710 服務器 szprofit，替換以前老款 r710 工作服務器。 老款 r710 工作服務器改名為 szprofit-k 作為金蝶財務軟件專屬服務器。 并于 xx 年 5 月再次購進兩臺新款 dell r710 服務器 szprofit-2、szprofit-oa，分別 作為工作服務器及 oa 辦公系統(tǒng)專屬服務器。 到 xx 年年底，公司共計擁有服務器 4 臺，臺式 pc 機 8 臺，為各部門員工的工作提供 了一個強大、快速的工作平臺。 (三

28、) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā) 生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每周末對公司 szprofit、szprofit-2 工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3. 每周末對公司 szprofit-oa 服務器中的 oa 辦公系 統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4. 每個月 2330 號對 szprofit-k 中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù) 據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一 個星

29、期。 (四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業(yè)務開展及的情況。為防止計算機病毒在局域內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安 裝了正版的 nod32 安全套裝，做到從源頭上防止病毒在內(nèi)擴散。 (五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。 按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公 司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 xx 年 1 月購進索 尼高清攝像機一臺，并于 xx 年 8 月購進東芝 750g 移動硬盤，作為儲存設備。至今已備份的活動有： (六) 對公司小會議的多媒體改

30、造，提高會議室的功能性及使用率。 為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于 xx 年 9 月 26 日對小會議室進行多媒 體改造，在原會議室的基礎上增加 led 平板電視機一臺， 使其具備播放 ppt 文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識在 xx 年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面 加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力在 xx 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身， 有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。

31、今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行 高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的 工作。 (三) it 部人員不足 xx 年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增 大。 現(xiàn) it 部門的日常維護有： 1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)) 2. 硬件設備有服 務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k） 終端機 75 臺，財務獨立 pc 機 6 臺、總裁個人專用電腦 2 臺，led 大屏幕一塊及配套電 腦 1 臺，打印機及復印機 5 臺,電

32、視機 5 臺。 3. 主干絡路由器及其它絡設備。 4. 視頻會議設備 4 套（深圳 2 套、濟南 1 套、上海 1 套） 特別是今年新上 oa 辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況 (四) 軟硬件設備不足 1. 服務器安全備份 至 xx 年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2） 程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務 器與服務器之間缺少安全備份及緊急 恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為 備用服務器充當主要工作服務器的角色。 特別是工作服務器 szpro

33、fit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常絡辦公全部集中 在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 2. 絡安全 隨著公司的發(fā)展，公司的絡環(huán)境也起著變化。公司絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域 辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件）， 組成的現(xiàn)代化絡辦公絡。但是隨著絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、 黑客入侵等對絡安全的危害。而我公司現(xiàn)在的路安全方面主要是針對絡及計算機病毒安裝了nod32 絡安全套 裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于絡攻擊，黑客入侵等 絡

34、威脅，就顯得有點捉襟見肘了。第三部分：xx 年 it部信息管理工作的思路及工作目標 (一) 梳理 oa 辦公軟件業(yè)務流程根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司 oa 辦公系統(tǒng)的業(yè)務流 程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處 理速度。 整理方案： 1. 梳理 oa 流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 2. 將重新制作的 oa 流程做成 ppt 文件，并要發(fā)給每個部門負責人。 3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終 篇四：公司 it 部工作總結范文 公司 it 部工作總結范文 公司 it 部工作總結范文 xx

35、 年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過 it 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將 xx 年 it 部工作總結如下： 第一部分：取得的成績 (一) 建立xxx*協(xié)同工作管理平臺 為了深入貫徹落實公司關于建設"無紙化辦公"和"流程化辦公"的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。 在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，xxx*協(xié)同工作管理平臺(簡稱 oa 辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于 xx 年 6 月 25 日起全面啟動。 (二) 增加服務器，為各部

36、門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。 于 xx 年三月購進新款 dell r71 服務器 szprofit，替換以前老款 r71 工作服務器。老款 r71工作服務器改名為 szprofit-k 作為金蝶財務軟件專屬服務器。 并于 xx 年 5 月再次購進兩臺新款 dell r71 服務器 szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa 辦公系統(tǒng)專屬服務器。 到 xx 年年底，公司共計擁有服務器 4 臺，臺式 pc 機 8 臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。 (三) 加強對 信息設備的日常維護，為各部門提供

37、更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導 ，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每周末對公司 szprofit、 szprofit-2 工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3. 每周末對公司 szprofit-oa 服務器中的 oa 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4. 每個月 233 號對 szprofit-k 中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。 (四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病

38、毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。 為防止計算機病毒在局域內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的 nod32 安全套裝，做到從源頭上防止病毒在內(nèi)擴散。 (五) 加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份。 按照公司行政部領導的工作指導 ，加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于xx 年 1 月購進索尼高清攝像機一臺，并于 xx 年 8 月購進東芝 udb3. 75g 移動硬盤，作為儲存設備。 至今已備份的活動有： (六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。 為了

39、減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于 xx 年 9 月 26 日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加 led 平板電視機一臺，使其具備播放 ppt 文件和視頻演示等多媒體功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識 在 xx 年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力 在 xx 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行

40、高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。 (三) it 部人員不足 xx 年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。 現(xiàn) it 部門的日常維護有： 1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)) 2. 硬 件 設 備 有 服 務 器 四 臺 (szprofit 、 szprofit-2 、 szprofit-oa、szprofit-k)，終端機 75 臺，財務獨立 pc 機6 臺、總裁個人專用電腦 2 臺，led 大屏幕一塊及配套電腦 1臺，打印機及復印機 5 臺，電視機 5 臺。 3. 主干

41、絡路由器及其它絡設備。 4. 視頻會議設備 4 套(深圳 2 套、濟南 1 套、上海 1 套) 特別是今年新上 oa 辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。 (四) 軟硬件設備不足 1. 服務器安全備份 至 xx 年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩 臺 (szprofit 、 szprofit-2) 程 序 服 務 器 兩 臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。特別是工作服務器 szprofit和 s

42、zprofit-2，公司同事的全部的日常絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作 混亂、停止的情況。 2. 絡安全 隨著公司的發(fā)展，公司的絡環(huán)境也起著變化。公司絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化絡辦公絡。 但是隨著絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對絡安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的路安全方面主要是針對絡及計算機病毒安裝了"nod32 絡安全套裝"，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于

43、絡攻擊，黑客入侵等絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。 第三部分：xx 年 it 部信息管理工作的思路及工作目標 (一) 梳理 oa 辦公軟件業(yè)務流程 根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司 oa 辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： 1. 梳理 oa 流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 2. 將重新制作的 oa 流程做成 ppt 文件，并要發(fā)給每個部門負責人。 3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。 4. 流程確認完成，做成oa 簡易操作流程ppt 文件存檔，放到公

44、告欄中以便大家快速，便捷的處理 oa 上的操作問題。 (二) 增強 it 部門的服務意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及絡的暢通。 增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三) 提高 it 服務水平 不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出常見故障問題檢查、處理流程， 放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。 (四) 完善 it 部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修

45、、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。 增加從公司文檔權限變更，oa 流程變更、公司內(nèi)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的 it 部門管理制度，將 it 部的工作細致化、流程化。 (五) 建立完整的 it 部資料 按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的 ip 地址、電話號碼等信息，建立完整的絡信息資料庫。第四部分：總結 在 xx 年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。 篇五：it 行業(yè)年終個人工作總結范文 緊張而有序的一年又要過去

46、了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。 為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下： 1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。 2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域的絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。 3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻

47、擊。對 ie、outlook、office 等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉 guset 帳號等。 4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 xx 更新到 xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。 5、交換機、路由等絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡順暢。 6、針對服務器，3 次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新 部署服務器。 7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。 8

48、、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試。 9、rtx 服務器、郵件服務器、web 服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。 10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。 11、加強了對絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近 80 多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅持嚴

49、格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。 2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。 3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。 總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想： 1、

50、在繼續(xù)完善公司絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和 ip 實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。 3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。 4、在硬件條件允許的情況下安裝，絡流量檢測軟件，對局域進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)絡故障和排錯，使絡快速高效的運行。 在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是

51、因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未 來。 總之，感 謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活! 篇六：it 半年工作總結范文 3 篇 it 半年工作總結范文 3 篇 it 人員為這上半年或者下半年的工作做一個總結，本文是辦公室王老師為大家整理的 it 半年的工作總結范文，僅供參考。 it 半年工作總結范文一： 時間過得很快，20xx 年已接近尾聲，回顧從今年 8 月加入 xx 公司這個大家庭以來，在 3 個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項

52、工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中，過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?？偨Y如下： 剛進入公司的時候，對公司的服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域慢慢熟悉起來了，同時也發(fā)現(xiàn)了在 it 方面存在諸多問題。 1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢、接收不了郵件、k3 系統(tǒng)無法連接服務器、

53、訪問不了公共盤、絡連接不等問題。在這三個多月里給 13 臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的頁;使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的絡安全。 2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題 (1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉。 (2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對于第一個問題，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。對