物流物流解決方案

1、【最新資料,Word版，可自由編輯！】物流解決方案1.1系統(tǒng)背景1.2系統(tǒng)總體描述1.3系統(tǒng)功能列表 1.4系統(tǒng)其他功能第2章系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1總體設(shè)計(jì)2.1.1設(shè)計(jì)原則2.1.2系統(tǒng)功能2.1.3運(yùn)行環(huán)境硬件體系軟件環(huán)境2.1.4軟件體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 軟件體系結(jié)構(gòu)軟件應(yīng)用結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型 2.2.1系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖2.2.2 系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)前期無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)收貨單據(jù)處理過(guò)程 后期有倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)貨處理過(guò)程 后期有倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)貨處理過(guò)程 發(fā)貨系統(tǒng)流程運(yùn)輸系統(tǒng)流程 到貨確認(rèn)流程第3章系統(tǒng)容錯(cuò)及可擴(kuò)展性設(shè)計(jì) 3.1系統(tǒng)容錯(cuò)設(shè)計(jì)3.2系統(tǒng)擴(kuò)展能力設(shè)計(jì)第4章系統(tǒng)主要功能4.1系統(tǒng)主要功能點(diǎn)描述4.2系統(tǒng)主要

2、模塊4.2.1物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)配送管理信息系統(tǒng)貨代管理信息系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)結(jié)算管理信息系統(tǒng)客戶管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換信息系統(tǒng) 合同管理信息系統(tǒng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)4.2.2物流企業(yè)管理系統(tǒng)商務(wù)管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng) 辦公管理信息系統(tǒng) 決策支持信息系統(tǒng)423物流電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢清單錄入網(wǎng)上下單信息反饋網(wǎng)上報(bào)價(jià)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)交換4.2.4客戶服務(wù)系統(tǒng)流程查詢?cè)趲?kù)查詢?cè)谕静樵兌ㄖ撇樵儙蜗螺d實(shí)時(shí)跟蹤定制信息咨詢服務(wù)第5章系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)5.1網(wǎng)絡(luò)安全5.2主機(jī)系統(tǒng)安全 5.3數(shù)據(jù)庫(kù)安全5.4系統(tǒng)內(nèi)部安全5.5權(quán)限管理5.6工號(hào)管理5.7終端管理第6章系統(tǒng)降級(jí)處理方

3、案6.1硬件故障的降級(jí)處理 6.2軟件故障的降級(jí)處理 第7章系統(tǒng)備份與恢復(fù)7.1備份的基本原則7.2備份策略及實(shí)現(xiàn)7.2.1系統(tǒng)軟件及應(yīng)用分布 7.2.2備份策略7.2.3備份步驟7.2.4備份帶的保留期及循環(huán)利用7.3恢復(fù)策略及實(shí)現(xiàn)7.3.1系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的恢復(fù)7.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)7.4ARCserve2000 軟件第8章系統(tǒng)實(shí)施的組織與管理 8.1 項(xiàng)目實(shí)施策略8.1.1 實(shí)施范圍及內(nèi)容8.1.2項(xiàng)目實(shí)施方法漸增交付滾動(dòng)開(kāi)發(fā)8.1.3項(xiàng)目管理辦法8.1.4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法8.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)8.2.1項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)8.2.2項(xiàng)目組成員履歷 8.2.3報(bào)告和決策機(jī)制 8.3項(xiàng)目計(jì)劃管理和監(jiān)

4、控8.3.1計(jì)劃排定8.3.2任務(wù)分解（WBS 8.3.3檢查點(diǎn)8.3.4例會(huì)制度8.4質(zhì)量保障8.4.1QA 模式8.4.2審核制度8.4.3測(cè)試管理8.4.4測(cè)試方法8.4.5缺陷跟蹤8.5 配置管理8.5.1 配置管理機(jī)制8.5.2版本控制8.5.3更改控制8.5.4配置審計(jì)8.6風(fēng)險(xiǎn)控制8.6.1管理策略8.6.2風(fēng)險(xiǎn)甄別8.7項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8.7.1實(shí)施階段劃分8.7.2階段成果說(shuō)明8.7.3主要實(shí)施內(nèi)容8.7.4主要參加人員8.8項(xiàng)目驗(yàn)收8.9用戶培訓(xùn)8.10系統(tǒng)維護(hù)第1章系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)背景隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，各國(guó)政府、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)界人士正在把 他們的注意力從傳統(tǒng)的制造業(yè)

5、正逐步轉(zhuǎn)向了流通領(lǐng)域。當(dāng)人們從第一利潤(rùn) 源泉（原材料、設(shè)施等資源的節(jié)約）和第二利潤(rùn)源泉（勞動(dòng)力資源的節(jié)約） 中已越來(lái)越難以榨取利潤(rùn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了在物資的流通過(guò)程中存在大量 的獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，或者叫作降低成本的空間，即第三利潤(rùn)源泉。由此，物流的需求市場(chǎng)對(duì)物流系統(tǒng)便提出了五大目標(biāo)，即服務(wù)、及時(shí)、 節(jié)約、規(guī)模和庫(kù)存優(yōu)化。如果我們以這些目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)原先的物流系統(tǒng)，人 們很容易感到傳統(tǒng)的物流方式存在著許多問(wèn)題，必須對(duì)物流賦予全新的概 念。而這一概念是人們現(xiàn)在關(guān)注的現(xiàn)代綜合物流的概念?，F(xiàn)代物流是指經(jīng) 信息技術(shù)整合的，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)實(shí)體從最初供應(yīng)者向最終需求者移動(dòng)的物理過(guò) 程。我國(guó)物流業(yè)發(fā)展慢，起點(diǎn)低，與西方發(fā)達(dá)

6、國(guó)家相比有較大差距，發(fā)展專 業(yè)化、社會(huì)化的現(xiàn)代物流是大勢(shì)所趨。現(xiàn)在我國(guó)已出現(xiàn)了很多物流公司， 但規(guī)模普遍不大，而要降低物流成本，必須依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中生存下去。物流公司如何將規(guī)模做大？就是要實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化”。 專業(yè)化，是要求物流公司能夠?yàn)槠髽I(yè)提供物流策劃，以降低企業(yè)的物流成 本。網(wǎng)絡(luò)化，是要求物流公司具有完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供“門(mén) 到門(mén)”的服務(wù)。信息化，是要求物流公司能為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息， 信息化是專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)。“專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化”在物流公 司中的實(shí)力表現(xiàn)應(yīng)該是：物流策劃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作、信息系統(tǒng)。由于我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)不平衡性，以及企業(yè)間

7、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理 水平的參差不齊，物流公司面對(duì)的客戶必然千差萬(wàn)別。物流公司要想為客 戶服務(wù)好，要科學(xué)地推進(jìn)企業(yè)物流管理的建設(shè)，就必須按照企業(yè)物流發(fā)展 的一般規(guī)律，認(rèn)真分析企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理現(xiàn)狀，以科學(xué)的物流理念指 導(dǎo)客戶思維的轉(zhuǎn)變和物流的重組。即根據(jù)企業(yè)的物流實(shí)際，參考企業(yè)的長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，合理選擇企業(yè)物流改造的切入點(diǎn)，循序漸進(jìn)推進(jìn)企業(yè)物流建 設(shè)。物流公司區(qū)別于儲(chǔ)運(yùn)公司的關(guān)鍵之處在于：第三方物流公司的最大附加 值是基于信息和知識(shí)，而不是靠提供最低價(jià)格的一般性的無(wú)差異的服務(wù) （如運(yùn)輸、保管）。也就是說(shuō)，一般的儲(chǔ)運(yùn)公司的利潤(rùn)源泉是運(yùn)輸或保 管，而物流公司的利潤(rùn)源泉更多地體現(xiàn)在整合外部資源的能力、

8、物流策劃 的能力、提供信息的能力。物流公司最具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)核心是物流管理， 也稱供應(yīng)鏈管理。其中物流設(shè)計(jì)、控制、組織、協(xié)調(diào)能力是其競(jìng)爭(zhēng)的基 礎(chǔ)。具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)手段有：高度重視物流解決方案設(shè)計(jì)；在服務(wù)操作 上嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度；以信息技術(shù)和信 息網(wǎng)絡(luò)貫穿物流整個(gè)服務(wù)過(guò)程。1.2系統(tǒng)總體描述該系統(tǒng)是一個(gè)集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶管理、企業(yè)管理于一體的系統(tǒng)，其主 要的描述如下：有效的組織跨地區(qū)的業(yè)務(wù)作為物流服務(wù)企業(yè)，其核心的業(yè)務(wù)就在于對(duì)物流進(jìn)行有效的管理。物流 服務(wù)分為運(yùn)輸配送和倉(cāng)儲(chǔ)兩個(gè)部分。物流信息管理系統(tǒng)可以把運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作 情況在INTERNE網(wǎng)上分為接單、發(fā)運(yùn)、到站、簽收等

9、幾個(gè)部分。各個(gè)業(yè)務(wù) 部分可以在不同的低峰，不同時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入系統(tǒng)，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)的輸入。針對(duì)物流運(yùn)輸模式的多樣性，提供短途和長(zhǎng)途運(yùn)輸模式，提汽 車運(yùn)輸，輪船運(yùn)輸?shù)榷喾N方式。完整性可靠性的信息即時(shí)傳遞，其好處是 對(duì)于客戶或中轉(zhuǎn)公司來(lái)說(shuō)，可以及時(shí)地了解上站發(fā)送貨品的信息，及時(shí)地 安排交通工具和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位。充分利用資源倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存中可以對(duì)貨品進(jìn)行分類排庫(kù)和進(jìn)出盤(pán)點(diǎn)。同時(shí)提供對(duì)貨品的各 種統(tǒng)計(jì)跟單查詢功能，提供倉(cāng)庫(kù)管理者工作效率，并且為企業(yè)客戶提供全 方位的倉(cāng)儲(chǔ)貨品信息查詢服務(wù)。這種服務(wù)及時(shí)完全按照客戶對(duì)物品的調(diào)撥指令以及按照客戶對(duì)于物品的 調(diào)撥原則，對(duì)客戶倉(cāng)儲(chǔ)的物品進(jìn)行管理。提供客戶服務(wù)水平對(duì)于客

10、戶來(lái)說(shuō)，交運(yùn)之后最需要了解的是物品的流通過(guò)程以及物品是否 安全準(zhǔn)確地到達(dá)指定的地點(diǎn)。這一點(diǎn)是所有物流企業(yè)提供客戶服務(wù)的關(guān)鍵。物流管理系統(tǒng)能讓客戶在 線查詢所有交運(yùn)物品的狀態(tài)，也就是說(shuō)客戶可以隨時(shí)了解自己的物品是否 發(fā)運(yùn)、在途中、到站以及簽收。貨品的到標(biāo)率、破損率等能夠在線查詢得 至嘰加快資金周轉(zhuǎn)資金的調(diào)撥對(duì)于所有企業(yè)都是非常重要的。通過(guò)全程信息化管理系統(tǒng)， 無(wú)論是公司物流服務(wù)還是企業(yè)客戶都能夠及時(shí)了解到每一批交運(yùn)物品的簽 收情況，公司可以盡早預(yù)計(jì)資金流周期，制定資金的運(yùn)作計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)結(jié)算 更能贏得時(shí)間。1.3系統(tǒng)功能列表倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)庫(kù)房貨物進(jìn)、出、存管理和統(tǒng)計(jì)；管理貨物的盤(pán)點(diǎn)、分揀、包裝 和加工

11、過(guò)程；實(shí)時(shí)的庫(kù)房信息查詢；實(shí)時(shí)的貨位信息查詢；多樣的報(bào)表輸 出。利用分布式網(wǎng)絡(luò)的管理，提高庫(kù)存的利用效率。運(yùn)輸管理運(yùn)輸任務(wù)的產(chǎn)生（接單）;運(yùn)輸過(guò)程管理（調(diào)度）;運(yùn)輸過(guò)程查詢；運(yùn)輸 費(fèi)用結(jié)算。通過(guò)對(duì)車輛的管理，充分利用運(yùn)輸資源，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的合理分 配，提高人員的工作效率，降低作業(yè)成本。業(yè)務(wù)監(jiān)控為確保正確和及時(shí)地執(zhí)行客戶訂單，必須對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中的訂單、 車輛、貨物進(jìn)行全程控制，根據(jù)客戶請(qǐng)求，選擇最優(yōu)的調(diào)度方法，制訂出 合理的調(diào)度分單計(jì)劃，減少人為的錯(cuò)誤和提高調(diào)度的效率?？蛻艄芾硐冗M(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以保證客戶的請(qǐng)求得到有效的響應(yīng)和執(zhí) 行，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，減輕客戶服務(wù)人員的工作量。此外，利用客

12、戶 關(guān)系管理系統(tǒng)的有效資料和信息，可以輔助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員分析客戶的需 求，發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的客戶，為公司的客戶定位和市場(chǎng)拓展提供依據(jù)。合同管理為了有穩(wěn)定的貨源，與客戶簽訂長(zhǎng)期運(yùn)輸合同是一種有效手段。因 此，就需要對(duì)運(yùn)輸合同進(jìn)行管理。在接單時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出客戶的合同運(yùn) 價(jià)，在合同到期前，還會(huì)自動(dòng)提醒合同續(xù)簽。貨物實(shí)時(shí)跟蹤滿足客戶對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤和貨物狀態(tài)分析的要求，對(duì)各個(gè)階段貨物的 位置和狀態(tài)進(jìn)行有效的定位和全程跟蹤。也可以根據(jù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)情況，自 動(dòng)生成貨物的位置和狀態(tài)。網(wǎng)上物流服務(wù)通過(guò)B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)構(gòu)架，為客戶提供基于In ternet方式的網(wǎng)上下 單、貨物狀態(tài)查詢等全面的物流服務(wù)。收付款管理實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)

13、費(fèi)、保價(jià)等的管理，可以對(duì)客戶的付款情況、欠款情況、開(kāi) 票情況及時(shí)掌握，并采取相應(yīng)政策。支持始發(fā)地收款或接收地收款。車輛與人員管理通過(guò)對(duì)車輛信息（如車牌號(hào)、噸位、容量、車況等）的管理，以及司機(jī) 信息（如駕照號(hào)、身份證號(hào)、照片、家庭住址、電話、傳呼、年審日、可 操作車輛等）的管理，為合理調(diào)度資源提供條件。決策分析通過(guò)對(duì)客戶信息、員工信息、貨物信息、庫(kù)存信息、資金信息的及時(shí) 掌握，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策層可以對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況及時(shí)全面地掌握，為領(lǐng)導(dǎo) 科學(xué)決策提供幫助，全面提升企業(yè)管理水平。1.4系統(tǒng)其他功能1、完整的權(quán)限管理2、可更新的配置管理第2章系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1總體設(shè)計(jì)2.1.1設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則

14、：*系統(tǒng)性原則適用性原則*標(biāo)準(zhǔn)化原則*安全與保密原則2.1.2系統(tǒng)功能通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析，我們得出該系統(tǒng)應(yīng)具備如下圖的功能：2.1.3運(yùn)行環(huán)境 硬件體系服務(wù)器平臺(tái)PC網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器最低配置CPU P42.0或以上；內(nèi)存：2G以上；硬盤(pán)：80G以上；顯 示：16位真彩色；客戶機(jī)PC工作站最低配置CPU PII400或以上；內(nèi)存：64M以上；硬盤(pán)：10G以上；顯示： 16位真彩色；軟件環(huán)境因整個(gè)系統(tǒng)完全采用與平臺(tái)無(wú)關(guān)的、基于 JAVA的B/S架構(gòu)，所以在軟件方 面有充分的靈活性，現(xiàn)對(duì)服務(wù)器的軟件配置推薦兩種方案方案1:基于WINDOWS臺(tái)操作系統(tǒng)WIND0WS2003SER中文版數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)MSSQLSE

15、RVER WE曲艮務(wù)器JBOS&艮務(wù)器方案2:基于LINUX平臺(tái)操作系統(tǒng)REDHATLINUXAS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)POSTGRESQL* WE曲艮務(wù)器JBOS&艮務(wù)器客戶端軟件環(huán)境如下：WINDOWNS中文版或以上版本，使用In ternetExplorer6.0以上瀏覽器。2.1.4軟件體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的B/APP/DB的三層結(jié)構(gòu)。Web!務(wù)應(yīng)用程序是獨(dú)立的模塊化應(yīng)用程序，可以通過(guò)in ternet網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行描述、發(fā)布、定位和調(diào)用。 Web!務(wù)具有跨平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，支持 UDD、SOAP和 WSDL軟件應(yīng)用結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型2.2.1系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖222系統(tǒng)

16、流程結(jié)構(gòu)前期無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)收貨單據(jù)處理過(guò)程 此過(guò)程有兩種考慮，處理過(guò)程1如圖:客戶注：1、此過(guò)程中是把河邊托運(yùn)部的程序作為承前啟后的作用，使客戶有一個(gè)自然的 過(guò)度期，并且使我公司的工作逐步得到客戶的認(rèn)可。2、在實(shí)施的過(guò)程中，中間涉及的信息傳遞是根據(jù)具體的軟件功能不同做靈活的 變化。處理過(guò)程2如圖：客戶注：1、 定單執(zhí)行控制表是對(duì)整個(gè)配送過(guò)程的記錄，并且可以很好的實(shí)行KPI的考核2、在實(shí)施的過(guò)程中，中間涉及的信息傳遞是根據(jù)具體的軟件功能不同做靈活的 變化。后期有倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)貨處理過(guò)程后期有倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)貨處理過(guò)程 發(fā)貨系統(tǒng)流程倉(cāng)庫(kù)員登記（到庫(kù)時(shí)間、裝完時(shí)間 ）車輛到庫(kù)具體車隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)裝卸車的時(shí)間控制在1小時(shí)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)

17、發(fā)貨以后，倉(cāng)庫(kù)填寫(xiě)發(fā)貨日清表配送、倉(cāng)庫(kù)考核運(yùn)輸系統(tǒng)流程到貨確認(rèn)流程第3章系統(tǒng)容錯(cuò)及可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)容錯(cuò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)錯(cuò)誤日志管理系統(tǒng)每個(gè)功能點(diǎn)的操作建立日志文件，以便時(shí)候統(tǒng)計(jì)分析錯(cuò)誤的情況，并 分析相應(yīng)的錯(cuò)誤原因，便于系統(tǒng)作出相應(yīng)的排錯(cuò)及優(yōu)化調(diào)整根據(jù)錯(cuò)誤日志文件的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，加強(qiáng)提高用戶使用系統(tǒng)的培訓(xùn)及排錯(cuò)能力 總之，日志文件的使用可以起到：事后調(diào)整、事前培訓(xùn)預(yù)防！ 相關(guān)參數(shù)字典庫(kù)的建立各功能點(diǎn)時(shí)序控制定義，提供各功能點(diǎn)各相關(guān)功能的時(shí)序控制，便于系統(tǒng) 的自身排錯(cuò)能力的效驗(yàn)。相關(guān)參數(shù)字典庫(kù)的建立盡量減少用戶直接輸入，而又不作出判斷的人機(jī)交互利用參數(shù)字典庫(kù)規(guī)范用戶輸入 數(shù)據(jù)備份采用相關(guān)的數(shù)據(jù)備份策略

18、。請(qǐng)參見(jiàn)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案 事后數(shù)據(jù)補(bǔ)錄功能提供問(wèn)題點(diǎn)的數(shù)據(jù)事后補(bǔ)錄的功能，以保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性 3.2系統(tǒng)擴(kuò)展能力設(shè)計(jì)物理點(diǎn)功能點(diǎn)流程自定義管理對(duì)相關(guān)物理點(diǎn)上的功能實(shí)現(xiàn)用戶自定義管理，用戶可根據(jù)實(shí)際情況作出安 排調(diào)整物理點(diǎn)與功能點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，用戶可作出自定義的調(diào)整，便于管理上作出 相關(guān)的調(diào)整功能點(diǎn)狀態(tài)演變的自定義管理對(duì)相關(guān)功能點(diǎn)上狀態(tài)演變的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)用戶流程自定義管理，從而實(shí)現(xiàn)新 的狀態(tài)的調(diào)整（增加、刪除等）各功能點(diǎn)時(shí)序控制定義，提供各功能點(diǎn)各相關(guān)功能的時(shí)序控制，便于系統(tǒng) 的排錯(cuò)能力的擴(kuò)展多倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)充管理系統(tǒng)提供多倉(cāng)庫(kù)的管理能力，便于系統(tǒng)適應(yīng)多倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際需要 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程的程序設(shè)計(jì)在系

19、統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)上，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的流向，而不是程序控制系 統(tǒng)的流向。這種設(shè)計(jì)方法，便于系統(tǒng)以后的功能性需求的擴(kuò)充數(shù)據(jù)表字典庫(kù)的建立系統(tǒng)中提供的每一個(gè)物理表，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)字典，便于系統(tǒng)描述的擴(kuò)充 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表，預(yù)留相應(yīng)數(shù)量的字段，便于日后屬性及功能性方面的擴(kuò) 充查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供查詢模板管理功能，便于用戶自定義相關(guān)的查詢條件提供報(bào)表模板管理功能，便于用戶自定義相關(guān)的報(bào)表輸出格式提供查詢及報(bào)表統(tǒng)計(jì)的雙語(yǔ)設(shè)置，便于多語(yǔ)言的擴(kuò)展。（該功能只需要和 數(shù)據(jù)表字典庫(kù)做相關(guān)的對(duì)應(yīng)就可以實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言的功能，而不僅僅是雙語(yǔ)言 的功能）各模塊采用獨(dú)立的版本控制便于擴(kuò)充系統(tǒng)中各功能點(diǎn)獨(dú)立的功能采用專用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)獨(dú)

20、立的版本控制，便于某 個(gè)很具體的功能修正或擴(kuò)充后的程序升級(jí)管理系統(tǒng)提供插件的擴(kuò)充系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)方式上，采用嵌入式的程序設(shè)計(jì)方法，便于系統(tǒng)今后有新的 功能需求時(shí)，無(wú)須從新編譯主文件，而只需按專用工具提供的插件使用設(shè) 置，便可達(dá)到新的功能的擴(kuò)充。第4章系統(tǒng)主要功能4.1系統(tǒng)主要功能點(diǎn)描述4.2系統(tǒng)主要模塊4.2.1物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)由9個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、 運(yùn)輸管理系統(tǒng)、貸代管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。配送管理信息系統(tǒng)按照即時(shí)配送（JIT ）原則，滿足生產(chǎn)企業(yè)零庫(kù)存生產(chǎn)的原材料配送管理， 滿足商業(yè)企業(yè)小批量多品種

21、的連鎖配送管理，滿足共同配送和多級(jí)配送管 理。支持在多供應(yīng)商和多購(gòu)買(mǎi)商之間的精確、快捷、高效的配送模式。支 持以箱為單位和以部件為單位的靈活配送方式。支持多達(dá)數(shù)萬(wàn)種配送單位 的大容量并發(fā)配送模式；支持多種運(yùn)輸方式。結(jié)合先進(jìn)的條碼技術(shù)，電子 商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化配送。配送管理系統(tǒng)是整個(gè)物流信息平臺(tái)的核心，與平臺(tái)其他系統(tǒng)通過(guò)豐富的數(shù) 據(jù)接口交換數(shù)據(jù)，并對(duì)平臺(tái)外系統(tǒng)經(jīng)授權(quán)開(kāi)放。配送管理系統(tǒng)，主要的功 能模塊如：任務(wù)預(yù)測(cè)管理配送計(jì)劃管理交接單管理儲(chǔ)運(yùn)資源管理運(yùn)力預(yù)約管理在途監(jiān)控全程追蹤綜合查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表配送管理系統(tǒng)通過(guò) WebServices技術(shù)構(gòu)建的一組接口，從倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸 管理系統(tǒng)收集、匯總有關(guān)商

22、品車從驗(yàn)收到入庫(kù)、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程、 交付全過(guò)程處理活動(dòng)和商品車狀態(tài)信息，包括事故、維修、質(zhì)損等信息。發(fā)運(yùn)管理系統(tǒng)通過(guò)一組接口，供客戶協(xié)同系統(tǒng)在線查詢，也通過(guò)Email模塊主動(dòng)發(fā)送各種日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表至指定的電子信箱。配送管理系統(tǒng)提供的所有接口，均采用 WebServices技術(shù)，經(jīng)授權(quán)可 對(duì)任何系統(tǒng)開(kāi)放。接口數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更改也非常簡(jiǎn)單。在需要情況下，也可 以新構(gòu)建若干基于 WebServices技術(shù)接口。配送管理系統(tǒng)內(nèi)嵌入報(bào)表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以對(duì)發(fā)運(yùn)管理系統(tǒng)采集大 量基礎(chǔ)信息進(jìn)行深度加工，生成包含圖、表的各種管理所需的報(bào)表。由于 報(bào)表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)由純Java技術(shù)構(gòu)建，可以通過(guò)它提

23、供的Java API與發(fā) 運(yùn)管理系統(tǒng)無(wú)縫集成，并在表現(xiàn)層上集成到客戶協(xié)同系統(tǒng)。貨代管理信息系統(tǒng)滿足國(guó)內(nèi)一級(jí)貨運(yùn)代理的要求，完成代理貨物托運(yùn)、接取送達(dá)、訂艙配 載、多式聯(lián)運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，支持航空、鐵路、公路和船務(wù)運(yùn)輸代理業(yè)票到務(wù)。配合物流的其他環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流的全程化管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)對(duì)門(mén)， 底的物流服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)可以對(duì)所有的包括不同地域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉(cāng)庫(kù)資 源，實(shí)現(xiàn)集中管理。采用條碼先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，對(duì)出入倉(cāng)貨物實(shí)現(xiàn)聯(lián) 機(jī)登錄、存量檢索、容積計(jì)算、倉(cāng)位分配、損毀登記、簡(jiǎn)單加工、盤(pán)點(diǎn)報(bào) 告、租期報(bào)警和自動(dòng)倉(cāng)租計(jì)算等倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。支持包租散租等各種租倉(cāng) 計(jì)劃，支持平倉(cāng)和立體倉(cāng)

24、庫(kù)等不同的倉(cāng)庫(kù)格局，并可向客戶提供遠(yuǎn)程的倉(cāng) 庫(kù)狀態(tài)查詢、帳單查詢、和圖形化的倉(cāng)儲(chǔ)狀態(tài)查詢。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)分為倉(cāng)庫(kù)參數(shù)配置、出庫(kù)管理、入庫(kù)管理、庫(kù)位移換、日常 活動(dòng)管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、工具與設(shè)備管理模塊。庫(kù)參數(shù)配置包括庫(kù)存報(bào)警參數(shù)，庫(kù)、區(qū)、位初始化參數(shù)，庫(kù)位分配規(guī)劃參 數(shù)，入庫(kù)業(yè)務(wù)參數(shù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)參數(shù)等初始化，還包括貨物狀態(tài)編碼、活動(dòng) 分類編碼、工具與設(shè)備編碼等初始化參數(shù)。入庫(kù)時(shí)可選地應(yīng)用普通標(biāo)準(zhǔn)條碼、二維條碼或手工錄入，可以應(yīng)用三種編 碼、并可選地應(yīng)用1- 3種。系統(tǒng)能夠利用已配置的入庫(kù)參數(shù)。作為特殊的倉(cāng)庫(kù)管理活動(dòng)，出入庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)位移換作為獨(dú)立模塊提 供，而其他整被活動(dòng)統(tǒng)一作為日?；顒?dòng)來(lái)管理，如

25、庫(kù)內(nèi)商品質(zhì)損等。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)以 WebServices技術(shù)提供單車活動(dòng)、單車狀態(tài)、出庫(kù)、入 庫(kù)、庫(kù)存、配送計(jì)劃、發(fā)運(yùn)指令接口。運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)可以對(duì)所有運(yùn)輸工具，包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時(shí)的車輛實(shí)行實(shí) 時(shí)調(diào)度管理，提供對(duì)貨物的分析，配載的計(jì)算，以及最佳運(yùn)輸路線的選 擇。實(shí)現(xiàn)車輛的運(yùn)行監(jiān)控、車輛調(diào)度、成本控制和單車核算。并提供網(wǎng)上 車輛以及貨物的跟蹤查詢。運(yùn)輸管理系統(tǒng)主要模塊：交接單管理運(yùn)令管理在途管理路線里程時(shí)刻表管理安全管理貨損管理承運(yùn)商管理司機(jī)管理證照管理通過(guò)運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)現(xiàn)從發(fā)運(yùn)到交付的全過(guò)程監(jiān)控， 并實(shí)現(xiàn)多段水、陸、鐵聯(lián)運(yùn)管理，并實(shí)時(shí)監(jiān)控在運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的運(yùn)輸工具

26、 維修、事故、商品車質(zhì)損等信息。在途發(fā)生的各種活動(dòng)由司機(jī)匯報(bào)或承運(yùn) 人匯報(bào)，并轉(zhuǎn)發(fā)到運(yùn)輸管理系統(tǒng)，定時(shí)記錄當(dāng)前車輛位置。交接單、運(yùn)令、質(zhì)損信息、在途活動(dòng)、商品車狀態(tài)等提供WebServices技術(shù)接口，與發(fā)運(yùn)管理系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。運(yùn)輸管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多承運(yùn)商、多運(yùn)輸 方式、多段運(yùn)輸、多級(jí)聯(lián)運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)單一系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)輸全程管理。結(jié)算管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所有的物流服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)合同價(jià)格一條龍管理，包括多種模式的倉(cāng) 租費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、配送費(fèi)用、貨代費(fèi)用、三檢費(fèi)用、行政費(fèi) 用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的計(jì)算，根據(jù)規(guī)范的合同文本、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 自動(dòng)產(chǎn)生結(jié)算憑證，為客戶以及物流企業(yè)（倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)）

27、 的自動(dòng)結(jié)算提供完整的結(jié)算方案?？蛻艄芾硇畔⑾到y(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理，全面掌握不同客戶群 體、客戶性質(zhì)、客戶需求、客戶信用等客戶信息，以提供最佳客戶服務(wù)為 宗旨，為客戶提供方案、價(jià)格、市場(chǎng)、信息等各種服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)處理客 戶在合作中遇到的各類問(wèn)題，妥善解決客戶合作中發(fā)生的問(wèn)題，培養(yǎng)長(zhǎng)期 的忠誠(chéng)的客戶群體，為企業(yè)供應(yīng)鏈的形成和整合提供支持。數(shù)據(jù)交換信息系統(tǒng)系統(tǒng)提供電子商務(wù)化的 WEB-ED數(shù)據(jù)交換服務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站或者基 于In ternet的數(shù)據(jù)交換通道，提供標(biāo)準(zhǔn)的 EDI單證交換，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上 下游合作伙伴之間的低成本的數(shù)據(jù)交換，為供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子商 務(wù)

28、數(shù)據(jù)交換以及未來(lái)開(kāi)展電子支付、電子交易創(chuàng)造條件。合同管理信息系統(tǒng)合同是商務(wù)業(yè)務(wù)和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)合同的規(guī)范化、模式化和 流程化，合理地分配物流服務(wù)的實(shí)施細(xì)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)，分 配相應(yīng)的資源，監(jiān)控實(shí)施的效果和核算產(chǎn)生的費(fèi)用，并可以對(duì)雙方執(zhí)行合 同的情況進(jìn)行評(píng)估以取得客戶、信用、資金的相關(guān)信息，交客戶服務(wù)和商 務(wù)部門(mén)作為參考。調(diào)度管理信息系統(tǒng)用于大型物流企業(yè)的業(yè)務(wù)集中調(diào)度管理，適用于網(wǎng)狀物流、多址倉(cāng)庫(kù)、多 式聯(lián)運(yùn)、共同配送、車隊(duì)管理等時(shí)效性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、需要快速反應(yīng)的物 流作業(yè)管理，以應(yīng)付客戶的柔性需求，減少部門(mén)之間的溝通環(huán)節(jié)，保證物 流作業(yè)的運(yùn)作效率。4.2.2物流企業(yè)管理系

29、統(tǒng)物流企業(yè)管理系統(tǒng)由五個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是：商務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理 系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。商務(wù)管理信息系統(tǒng)物流企業(yè)專業(yè)營(yíng)銷管理，包括物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)、物流營(yíng)銷策劃、物流項(xiàng)目論 證、物流資源整合、物流方案設(shè)計(jì)、價(jià)格政策制定、物流績(jī)效評(píng)估等，結(jié) 合合同管理和客戶管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確地把握企業(yè)的市場(chǎng)方向、政策動(dòng)向和客 戶需求，靈活地制定營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)合成熟的財(cái)務(wù)管理理論，針對(duì)物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)，根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng) 的歷史資料進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)決策，運(yùn)用科學(xué)的物流成本核算、作業(yè)績(jī) 效評(píng)估手段，從財(cái)務(wù)分析的角度，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶滿意度、員工激 勵(lì)機(jī)制

30、、企業(yè)資源利用，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行分析，并得出有關(guān)財(cái)務(wù) 預(yù)算、財(cái)務(wù)控制，財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化提供決策依據(jù)。 模塊中主要包括帳務(wù)處理、往來(lái)管理、報(bào)表管理、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)分 析、固定資產(chǎn)管理、工資管理、出納管理等模塊。結(jié)構(gòu)如下圖： 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)可以做到幾點(diǎn)：靈活查詢余額和明細(xì)帳：會(huì)計(jì)科目的余額和明細(xì)帳可以在帳本查詢模塊中 看到，也可以在填制憑證模塊中查詢得到。在填制憑證時(shí)，客戶可以根據(jù) 自己的需要靈活地查詢所需科目的當(dāng)期余額和借貸發(fā)生額 ，同樣也可以查 詢科目的明細(xì)帳，而不必要退出填制憑證模塊。報(bào)表和帳本能夠?qū)С觯嚎値?、明?xì)帳、科目余額表、報(bào)表都可以靈活地導(dǎo) 出成HTMI等

31、多種格式。同時(shí)，報(bào)表還支持一些常見(jiàn)格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。科目計(jì)息：進(jìn)一步加強(qiáng)往來(lái)客戶的管理，對(duì)應(yīng)收和應(yīng)付的科目計(jì)息，可以 靈活的把握利息的收入和損失。綜合科目帳：用戶可以將有關(guān)聯(lián)的科目組成一本綜合帳，拋棄了以前一個(gè) 科目一本帳的傳統(tǒng)看帳習(xí)慣。從管理的角度更好的查詢帳本。報(bào)表穿透查詢：查詢報(bào)表時(shí)，用戶不需要退出報(bào)表模塊，直接可以看到科目 的總帳、明細(xì)帳直至憑證。方便企業(yè)管理者對(duì)單位會(huì)計(jì)帳務(wù)深層次的管 理。計(jì)劃管理：通過(guò)計(jì)劃管理，系統(tǒng)可以自動(dòng)判斷相關(guān)科目是否超過(guò)計(jì)劃數(shù)， 超過(guò)計(jì)劃數(shù)時(shí)會(huì)自動(dòng)提醒憑證錄入人員，從而真正達(dá)到會(huì)計(jì)管理的職能。 財(cái)務(wù)分析：各種各樣的國(guó)際和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)分析，使企業(yè)管理者迅速地了 解

32、到公司的各種運(yùn)營(yíng)情況，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。出納管理：銀行日記帳可以從帳務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，銀行對(duì)帳單可以從銀行導(dǎo) 入。大量地導(dǎo)入功能大大減輕了出納的日常工作，真正達(dá)到軟件智能、人 性化的效果。現(xiàn)金流量表自動(dòng)生成：采用智能算法，自動(dòng)生成企業(yè)現(xiàn)金流量表，并支持 用戶對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，按照物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)物流企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)管理活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，并提供統(tǒng)計(jì)資料。 按照物流企業(yè)的統(tǒng)計(jì)要求，對(duì)物流企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分 類統(tǒng)計(jì)和量化管理。辦公管理信息系統(tǒng)以降低管理成本、提高管理效率為目的，為物流企業(yè)的規(guī)范化、流程化和 科

33、學(xué)化管理提供包括辦公管理、項(xiàng)目管理、資源管理、人事管理、知識(shí)管 理在內(nèi)的統(tǒng)一的企業(yè)管理平臺(tái)，通過(guò)電子公文傳遞、資源動(dòng)態(tài)分配、多方 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、郵件自動(dòng)管理、定位信息傳呼等實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無(wú)紙化辦公。決策支持信息系統(tǒng)及時(shí)地掌握商流、物流、資金流和信息流所產(chǎn)生的信息并加以科學(xué)地利 用，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)歷史數(shù) 據(jù)進(jìn)行多角度、立體的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)中的人力、物力、財(cái)力、客戶、 市場(chǎng)、信息等各種資源的綜合管理，為企業(yè)管理、客戶管理、市場(chǎng)管理、 資金管理等提供科學(xué)決策的依據(jù)，從而提高管理層決策的準(zhǔn)確性和合理 性。423物流電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)功能主要有：實(shí)時(shí)查詢客戶在網(wǎng)上

34、實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存情況、運(yùn)輸情況和帳單清單錄入客戶可以直接錄入作業(yè)指令單、訂車單、訂倉(cāng)單等網(wǎng)上下單客戶可以直接輸入物流服務(wù)的需求。信息反饋客戶對(duì)物流服務(wù)提出建議或投訴。網(wǎng)上報(bào)價(jià)客戶可以在線發(fā)出詢價(jià)請(qǐng)求并得到報(bào)價(jià)回復(fù)。網(wǎng)上交易物流服務(wù)項(xiàng)目的在線查詢、交易撮合和電子簽約。數(shù)據(jù)交換通過(guò)EDI方式實(shí)現(xiàn)異構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接4.2.4客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶系統(tǒng)是為客戶提供基于 Web撥物流IT平臺(tái)的訪問(wèn)入口。作為輕量 級(jí)系統(tǒng)，本身未提供任何數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，完全通過(guò) WebServices技術(shù)緊密 與配送管理系統(tǒng)相連接。統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以隨時(shí)增加和改制，且不能影響IT平臺(tái)的其他業(yè)務(wù)邏輯。報(bào)表覆蓋了貨品交付準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)損率、質(zhì)損

35、等級(jí)、質(zhì)損額、出入庫(kù)時(shí)間、 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、在庫(kù)維修、在庫(kù)質(zhì)損等。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)內(nèi)容包括：流程查詢查詢有關(guān)作業(yè)的流程狀態(tài)在庫(kù)查詢查詢有關(guān)的庫(kù)存狀況在途查詢查詢貨物運(yùn)輸途中狀況定制查詢按照客戶的要求選擇查詢內(nèi)容，為客戶提供不同層次、不同種類、不同用 途的貨品品追蹤、查詢、統(tǒng)計(jì)分析功能，可以 Web頁(yè)面方式在線瀏覽、保 存、打印日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等報(bào)表。帳單下載在線獲取結(jié)算清單實(shí)時(shí)跟蹤查詢有關(guān)貨物的地理位置圖形。定制信息按照需要發(fā)出客戶所指定的專業(yè)信息。咨詢服務(wù)在線解答客戶在物流活動(dòng)中的疑難問(wèn)題第5章系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)5.1網(wǎng)絡(luò)安全通過(guò)路由器的ACL（AccessControlList）提供的基于源地址、

36、目標(biāo)地址或TCP UDP端口號(hào)的訪問(wèn)控制功能來(lái)控制系統(tǒng)和其它系統(tǒng)間的安全控制。5.2主機(jī)系統(tǒng)安全主機(jī)系統(tǒng)的安全性主要是由 Win dows2000操作系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制的，不僅已具 備美國(guó)國(guó)防部制定的C2標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別，同時(shí)還被歐洲ITSEC認(rèn)證符合F C2/E3標(biāo)準(zhǔn)， 強(qiáng)大的安全保護(hù)措施可以保證BGS系統(tǒng)的安全運(yùn)行。5.3數(shù)據(jù)庫(kù)安全在系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是最主要的信息源，因而必須有很強(qiáng)的安全性。SQLSERVER密性和完整性建立在很強(qiáng)的訪問(wèn)控制之上，擁有系統(tǒng)特權(quán)（例如創(chuàng)建表格能力）和對(duì)象特權(quán)（在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)某個(gè)對(duì)象的修改、刪除、插入或選擇的 能力）雙重安全體系。特權(quán)可用于簡(jiǎn)化管理，亦可用于規(guī)范業(yè)務(wù)交易。嚴(yán)

37、格的訪 問(wèn)控制可協(xié)助建立起最小的特權(quán)，使得用戶僅具有必要的權(quán)限。SQLSERVER確保數(shù)據(jù)的完整性，提供了一系列的數(shù)據(jù)一致性機(jī)制，例如某一交易的所有部分要 么同時(shí)提交，要么均未提交。SQLSERVER現(xiàn)身份辨認(rèn)是通過(guò)密碼，或者主機(jī)或 網(wǎng)絡(luò)的辨認(rèn)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在SQLSERVE多用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，安全機(jī)制作下列工作：防止非授權(quán)的數(shù)據(jù)庫(kù)存取防止非授權(quán)的對(duì)模式對(duì)象的存取控制磁盤(pán)使用控制系統(tǒng)資源使用審計(jì)用戶動(dòng)作5.4系統(tǒng)內(nèi)部安全系統(tǒng)必須確保沒(méi)有非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)采取以下方式確保系統(tǒng)安全性： 第一、對(duì)系統(tǒng)中的用戶，控制其操作權(quán)限，第二、記錄操作員的登錄、交易日志，以防發(fā)生意外時(shí)能夠檢查問(wèn)題的來(lái)源，第

38、三、對(duì)系統(tǒng)中的某些交易，只有最高級(jí)別的操作員或經(jīng)權(quán)的操作員才能使 用， 第四、不允許任何操作員不通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)直接修改數(shù)據(jù)庫(kù)；5.5權(quán)限管理所謂功能授權(quán)就是以系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)功能為依據(jù)，在給系統(tǒng)使用人員分配 使用權(quán)限時(shí)，即以業(yè)務(wù)功能為單位逐一進(jìn)行授權(quán)。功能模塊劃分越細(xì)，其業(yè)務(wù)功 能授權(quán)的效果越好。系統(tǒng)的權(quán)限劃分從兩個(gè)方面：窗口、業(yè)務(wù)。一般是通過(guò)窗口，一些重要權(quán)限還要通過(guò)業(yè)務(wù)，提供雙重權(quán)限管理，也就是說(shuō)可以窗口和業(yè)務(wù) 為單位授權(quán)。功能授權(quán)的樣表如下：操作人 員分類 級(jí)別（操作級(jí)別可以再 細(xì)分）操作員姓名操作員標(biāo)示與密 碼功能模塊操作標(biāo) 示口令功能1功能2功能n系統(tǒng)管 理004*、功能權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)

39、置用于規(guī)定每一種權(quán)限角色所擁有的對(duì)系統(tǒng)各種業(yè)務(wù)的操作權(quán)力，級(jí) 別越低，能夠操作的系統(tǒng)模塊就越少。對(duì)不同的部門(mén)來(lái)說(shuō)，能夠操作的系統(tǒng)模塊 也應(yīng)該不同，對(duì)某些公共的模塊，則是所有權(quán)限角色都應(yīng)該擁有的。根據(jù)操作員的工作崗位，將多種權(quán)限合成權(quán)限組或稱為權(quán)限角色（類似數(shù)據(jù)庫(kù)的角色），授權(quán)是基于權(quán)限角色的，可將不同的工作崗位的操作員分配不同的權(quán) 限角色，而對(duì)于相同的工作崗位只需授予相同的權(quán)限角色。權(quán)限角色配置是否恰當(dāng)，直接關(guān)系的系統(tǒng)是否能夠正常、有序地運(yùn)行。不同權(quán)限的員工在登錄后，所可用的、可見(jiàn)的模塊不同，可能呈現(xiàn)不同的界 面。5.6工號(hào)管理一、員工工號(hào)設(shè)置權(quán)限角色設(shè)置好之后，還應(yīng)該把這些權(quán)限角色根據(jù)實(shí)際情

40、況分配給各個(gè)操作 員。每個(gè)操作員都應(yīng)該有對(duì)應(yīng)于自己的代碼和工號(hào)。二、密碼管理密碼更改有兩種情況，一是操作員遺忘密碼，這種情況應(yīng)由擁有系統(tǒng)管理員 權(quán)限角色的人重新設(shè)置此工號(hào)密碼的初值，這里需要說(shuō)明的是，即使是系統(tǒng)管理 員也不能看見(jiàn)操作員的個(gè)人密碼，而只能進(jìn)行修改、刪除。二是操作員要改變自 己的密碼，這種情況應(yīng)提供相應(yīng)的更改密碼界面。因此，口令管理原則上分為系統(tǒng)管理員維護(hù)口令和用戶維護(hù)口令兩種情況。系統(tǒng)管理人員有權(quán)對(duì)操作人員的分類、用戶標(biāo)識(shí)和用戶密碼進(jìn)行編輯操作， 即修改、增加、刪除等都可以。對(duì)系統(tǒng)其它使用人員來(lái)說(shuō)，他們有權(quán)更改自己的 密碼，但無(wú)權(quán)更改自己的標(biāo)示和用戶分類，無(wú)權(quán)查閱和更改功能授權(quán)，

41、更無(wú)權(quán)更 改核查閱其它用戶的標(biāo)示、密碼等。5.7終端管理系統(tǒng)的對(duì)終端包括IP地址、終端序列號(hào)、終端類型、終端位置進(jìn)行管理、維 護(hù)，每個(gè)終端給于唯一的序列號(hào)，終端在登錄時(shí)自動(dòng)判斷終端的序列號(hào)，如果終 端的序列號(hào)沒(méi)有被授權(quán)，則被系統(tǒng)認(rèn)為是非法終端，拒絕登錄。終端登錄后，系 統(tǒng)維護(hù)人員也可從終端序列號(hào)得知終端信息，方便了維護(hù)人員。第6章系統(tǒng)降級(jí)處理方案6.1硬件故障的降級(jí)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的降級(jí)方案當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)生問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急處理方案采用群集的方案，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)另一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器如沒(méi)有采用群集的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器方案時(shí)，將每日備份的數(shù)據(jù)庫(kù)，恢復(fù)到臨 時(shí)指定的備份的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的降級(jí)方案

42、關(guān)鍵功能點(diǎn)建立雙網(wǎng)線，起到備份的作用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)監(jiān)視，以發(fā)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài) 以活動(dòng)盤(pán)交換數(shù)據(jù)文件，連接上下之間的物理功能點(diǎn)6.2軟件故障的降級(jí)處理建立影子數(shù)據(jù)庫(kù)，以備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出問(wèn)題。第7章系統(tǒng)備份與恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的備份與恢復(fù)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要保障措施。備 份是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，將系統(tǒng)中有用的數(shù)據(jù)和信息保存在另外 的存儲(chǔ)介質(zhì)上；恢復(fù)是指當(dāng)系統(tǒng)因出現(xiàn)故障或運(yùn)行失敗而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失 和破壞時(shí)，將備份介質(zhì)上的數(shù)據(jù)和信息恢復(fù)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，從而保證計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行。因此備份和恢復(fù)是是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)的一 項(xiàng)重要工作。對(duì)于管理系統(tǒng)而言，業(yè)務(wù)參數(shù)數(shù)據(jù)是

43、較為重要的，一方面作為系統(tǒng)運(yùn) 行的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)需要安全備份、保管，另一方面作為業(yè)務(wù)管理、決策的必需 數(shù)據(jù)，應(yīng)該提供可靠的手段進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)的快捷、有效的查詢。因此本備 份、恢復(fù)方案中也包含了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)存設(shè)計(jì)7.1備份的基本原則在升級(jí)、實(shí)施和使用備份策略時(shí)，需注意以下事項(xiàng)： 第一，數(shù)據(jù)備份是絕對(duì)基本的工作部分。不要忽視它。 第二，計(jì)劃備份和恢復(fù)策略。計(jì)劃如何使用備份來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。確保系統(tǒng) 遭破壞后能由所作的備份得到恢復(fù)。第三，定期檢查備份和恢復(fù)策略，此對(duì)新成員尤其重要。第四，經(jīng)常和定期地執(zhí)行備份。第五，根據(jù)備份內(nèi)容的不同特點(diǎn)，靈活米用不同的備份策略。在重要的修 改前后應(yīng)對(duì)其進(jìn)行備份。保證有系統(tǒng)級(jí)的完

44、整備份。第六，對(duì)非常動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，較比較普通的、靜態(tài)的數(shù)據(jù)更要經(jīng)常備份。 第七，對(duì)備份情況進(jìn)行記錄。根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)歸檔。第八，對(duì)變動(dòng)頻繁的數(shù)據(jù)，手上要保留多幾份備份。也許當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤 時(shí)，已經(jīng)延誤好幾天了，此時(shí)需使用老的備份。7.2備份策略及實(shí)現(xiàn)7.2.1系統(tǒng)軟件及應(yīng)用分布備份內(nèi)容操作系統(tǒng)：包括整個(gè)系統(tǒng)的備份和指定文件系統(tǒng)的備份。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：使用數(shù)據(jù)庫(kù)的備份功能進(jìn)行備份。應(yīng)用系統(tǒng)：即應(yīng)用程序的備份。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存：即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器在運(yùn)行過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)生許多故障。這些故障可以分為 以下六類：1）用戶失誤。例如，用戶意外地刪除表或表中的數(shù)據(jù)。2）語(yǔ)句失誤。例如，對(duì)不存在的表執(zhí)

45、行 SELECTS句，或向無(wú)可用空間的 表中執(zhí)行INSERT語(yǔ)句。此類錯(cuò)誤的處理通常是由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如 SQLSERVE自動(dòng)完成的。3）進(jìn)程失敗。例如，SQLSERVE由于無(wú)法寫(xiě)日志文件而失敗。4）網(wǎng)絡(luò)失敗。例如，由于通信軟件失效引起網(wǎng)絡(luò)失敗，從而中斷了數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng)的正常操作。5）實(shí)例失敗。例如，停電、硬件問(wèn)題（CPU失?。④浖?wèn)題（操作系統(tǒng) 失?。┗蛘咭粋€(gè)后臺(tái)進(jìn)程啟動(dòng)失敗。6）介質(zhì)失敗。由于各種原因引起的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)文件、日志文件或控制文 件損壞，例如磁盤(pán)損壞。述故障中介質(zhì)失敗故障是最危險(xiǎn)的故障。不僅是因?yàn)檫@種故障的恢復(fù)時(shí)間 比其他故障的恢復(fù)時(shí)間更長(zhǎng)，而且也因?yàn)槿绻麤](méi)有合適的備份會(huì)丟失數(shù)據(jù)

46、 庫(kù)中的數(shù)據(jù)。介質(zhì)失敗不僅會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)庫(kù)的正常使用，有時(shí)還會(huì)給用 戶帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。7.2.2備份策略操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的備份每半年一次，因?yàn)樗鼈兿鄬?duì)變化 很少，只需當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)、配置發(fā)生變化時(shí)，或系統(tǒng)版本升級(jí)后，應(yīng)將系統(tǒng) 進(jìn)行備份。備份由系統(tǒng)管理員參與。對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)該提供倒入、倒出手段作為額外的備份與恢復(fù)手段。 723備份步驟第一步：備份前的檢查：檢查備份設(shè)備是否連接正常且處于就緒狀態(tài)。保證用于備份的設(shè)備是清潔的以防止備份數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。若要備份指定文件系統(tǒng)，則應(yīng)先檢查將備份的文件系統(tǒng)的完整性。 應(yīng)暫停使用即將備份的文件系統(tǒng)以保證備份數(shù)據(jù)與原文件系統(tǒng)的一致。 第二步：備份后

47、的檢查檢查盤(pán)帶中的備份與原內(nèi)容的一致性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份：以視圖方式形成規(guī)定格式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 將視圖以規(guī)定TXT文本格式倒出數(shù)據(jù)庫(kù)。制作正確的標(biāo)簽和備份檔案7.2.4備份帶的保留期及循環(huán)利用系統(tǒng)備份帶保留1年后循環(huán)利用。7.3恢復(fù)策略及實(shí)現(xiàn)在上面所作的備份的基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)不同的恢復(fù)請(qǐng)求作出相應(yīng)的恢 復(fù)。731系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的恢復(fù)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的恢復(fù)1）若因誤操作或其它原因使系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件不能正常運(yùn)行，可從操 作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的備份中，選出最近的一份備份，用與備 份時(shí)使用的命令相應(yīng)的命令恢復(fù)被改變的內(nèi)容。2）若因更嚴(yán)重的硬件或軟件錯(cuò)誤以致系統(tǒng)不能正常啟動(dòng) ，則可利用上

48、面的 備份結(jié)果,按以下步驟完成恢復(fù)：重裝操作系統(tǒng)恢復(fù)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。用戶文件的恢復(fù)可從用戶文件最近的一份備份中，根據(jù)用戶具體的恢復(fù)要求，恢復(fù)單個(gè)的 文件或整個(gè)目錄。應(yīng)盡量縮小恢復(fù)范圍，避免沖掉在該備份之后的一段時(shí) 間內(nèi)所作的工作。7.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)由于可能引起數(shù)據(jù)庫(kù)原因很多如：用戶失誤、進(jìn)程失敗、網(wǎng)絡(luò)失敗、 實(shí)例失敗、介質(zhì)失敗等會(huì)引起數(shù)據(jù)庫(kù)故障，用戶可根據(jù)情況確定最完整 的、最快速恢復(fù)策略。要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，需要最近所作的數(shù)據(jù)庫(kù)備份及之后所作的日志備份 帶,大致恢復(fù)步驟如下： 第一步，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)操作系統(tǒng)各資源的要求與以前一樣。 第二步，使用數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)命令恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，具體可采

49、用物理恢復(fù)或邏輯 恢復(fù)。物理恢復(fù)物理恢復(fù)是通過(guò)裝載物理備份，在使用 RECOVER令進(jìn)行介質(zhì)恢復(fù)。 由于系統(tǒng)運(yùn)行在歸檔模式下，系統(tǒng)按照歸檔模式下的恢復(fù)方法，一般 采用完全恢復(fù)（數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失），特殊情況可能使用非完全恢復(fù)（恢 復(fù)到介質(zhì)失敗間的某個(gè)時(shí)刻點(diǎn)），包括以下操作步驟： 第一步，將丟失的數(shù)據(jù)文件從磁帶裝載到磁盤(pán)第二步，根據(jù)重做日志恢復(fù)數(shù)據(jù)文件，可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)、表空間恢 復(fù)、數(shù)據(jù)文件恢復(fù)等方式。實(shí)際應(yīng)用中，常見(jiàn)的故障有用戶表空間的數(shù)據(jù)文件損壞、系統(tǒng)表空間 的數(shù)據(jù)文件損壞、控制文件損壞、聯(lián)機(jī)日志損壞都可利用物理恢復(fù)完成恢 復(fù)。邏輯恢復(fù)邏輯恢復(fù)通過(guò)程序利用邏輯備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。操作

50、步驟如下：第一步，確定被破壞的表第二步，利用程序?qū)Ρ黄茐牡谋磉M(jìn)行恢復(fù) 當(dāng)某單個(gè)表?yè)p壞、或誤操作的情況下可考慮使用邏輯恢復(fù)，使數(shù)據(jù)庫(kù)盡快 恢復(fù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)若需要恢復(fù)某一天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)先找到相應(yīng)日期的備份，應(yīng)用一定的 處理程序進(jìn)行分析、分解，然后進(jìn)行恢復(fù)。如果需要將備份的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入其他設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件作為分析用途， 其恢復(fù)步驟依賴于使用的其他設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件的定義。7.4ARCserve2000 軟件ARCserve2000Adva ncedEditio nForWi ndowsNT可支持NT服務(wù)器通過(guò)連接在服務(wù)器上的單驅(qū)動(dòng)器和小于20個(gè)槽的磁帶庫(kù)的進(jìn)行自動(dòng)備份，其內(nèi)置的磁帶庫(kù)驅(qū)動(dòng)可實(shí)

51、現(xiàn)高性能的光盤(pán)備份管 理，支持磁帶庫(kù)自動(dòng)換盤(pán)；可管理備份網(wǎng)絡(luò)上的任意多臺(tái) NTServer/WorKstation ；作為備份主程序，可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求，定義需求備份的數(shù)據(jù)，然 后以圖形界面方式根據(jù)需求設(shè)置備份時(shí)間表；可在服務(wù)器中為每天的備份建立在線式的索引，當(dāng)用戶需要恢復(fù)時(shí)，只 需要點(diǎn)取在線式索引中需要恢復(fù)的文件或數(shù)據(jù)，ARCserve2000就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行文件的恢復(fù)；是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)，可對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)管理；提供了專門(mén)的歸檔模塊使得用戶可以按項(xiàng)目定期對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的 歸檔處理；提供了有效的媒體管理；具有很強(qiáng)的擴(kuò)充性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接上其他的應(yīng)用服務(wù)器時(shí)，對(duì)于 ARC

52、serve2000來(lái)說(shuō)，只需在其上安裝支持這種服務(wù)器的客戶端軟件即 可將數(shù)據(jù)備份到原來(lái)的服務(wù)器中。DisasterRecoveryOptio nForWin dowsNT硬件故障 自然災(zāi)害 有意或無(wú)意的人為錯(cuò)誤 不同的原因?qū)?致同樣的結(jié)果：災(zāi)難。當(dāng)災(zāi)難襲來(lái)時(shí)，關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)器將會(huì)宕機(jī)，公司最 有價(jià)值的資產(chǎn)一數(shù)據(jù)，處于危險(xiǎn)之中。而且，受到危害的并不僅僅是數(shù)據(jù) 庫(kù)，你還會(huì)面對(duì)生產(chǎn)力的喪失、營(yíng)業(yè)收入化為泡影以及公司信譽(yù)的傷害等 大量潛在的問(wèn)題。隨著越來(lái)越多的公司采用Win dowsNTK務(wù)器來(lái)支持關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程 序，一個(gè)融合快速磁盤(pán)災(zāi)難恢復(fù)功能的簡(jiǎn)便、可靠的Win dowsNT服務(wù)器保護(hù)策略對(duì)于企業(yè)的

53、生存至關(guān)重要。就所需的時(shí)間和涉及的復(fù)雜性而言，與 重裝操作系統(tǒng)以及恢復(fù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)相比，硬件更容易替換。為了適應(yīng) 這些需求，CA開(kāi)發(fā)了一種革命性的災(zāi)難恢復(fù)解決方案，可以高速地恢復(fù)你 的系統(tǒng)。ARCserve的災(zāi)難恢復(fù)選件是業(yè)界第一個(gè)適用于 WindowsNT勺快速 磁盤(pán)災(zāi)難恢復(fù)解決方案。在系統(tǒng)失敗時(shí)如何使用ARCserve2000來(lái)最好地保護(hù)和恢復(fù)您的數(shù)據(jù)。 確保經(jīng)常備份ARCserve2000的數(shù)據(jù)庫(kù)在您每次選擇您的 ARCserve2000主 目錄進(jìn)行備份時(shí)，ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)也被備份一遍。應(yīng)經(jīng)常維護(hù)您的 ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)的最新版本，以便在出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)能夠很容易地

54、恢復(fù).在防止數(shù)據(jù)丟失時(shí)，您可以做的最重要的一件事情是維護(hù)所有Win dowsNT機(jī)器中的當(dāng)前備份。如果您沒(méi)有這些備份，那么，在數(shù)據(jù)丟失 或出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)，ARCserve2000的恢復(fù)能力就受到限制。作為維護(hù)當(dāng)前備份 的一種方法，您一定要使用不同的覆寫(xiě)和定時(shí)策略創(chuàng)建一個(gè)介質(zhì)輪循方 案。在全備份期間，如果某一機(jī)器碰巧出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)您可以使用上一次 全備份（一個(gè)選擇全備份（清除歸檔位）方法的備份作業(yè)）和您最新的差 分或增量備份（包含自上一次全備份以來(lái)所有修改的數(shù)據(jù)）來(lái)恢復(fù)它。您 應(yīng)該有相應(yīng)的安裝磁盤(pán)和要恢復(fù)其中數(shù)據(jù)的備份介質(zhì)。恢復(fù) WindowsNT器：1重新安裝WindowsNT操作系統(tǒng)。參考您的W

55、indowsNT文檔來(lái)重新安裝操作系統(tǒng)。2、可選的）重新安裝 ARCserve2000如果崩潰的機(jī)器是一個(gè)ARCserve2000機(jī)器，在您可以恢復(fù)Microsoft網(wǎng)絡(luò) 中的任何機(jī)器之前，您必須重新安裝 ARCserve2000ARCserve2000機(jī)器是一個(gè) WindowsNT機(jī)器，在該機(jī)器中已經(jīng)安裝了 ARCserve2000forWindowsN軟件。除了 ARCserve200（軟件以外，它還包含 了一份ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)，在恢復(fù)機(jī)器時(shí)也需要恢復(fù)該數(shù)據(jù)庫(kù)。3、（可選的）將最新的ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到ARCserve2000機(jī)器中。如果崩潰的機(jī)器是您的ARCserve2000機(jī)器，您將需要將您最新版本的數(shù)據(jù) 庫(kù)恢復(fù)回ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)中。使用“ RestoreDatabase ”實(shí)用程序執(zhí) 行這一步。ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)包含以前已經(jīng)備份了哪些文件的信息。您 必須恢復(fù)ARCserve2000數(shù)據(jù)庫(kù)，以便您可以恢復(fù)主機(jī)中的其他信息。4、在“RestoreManager”中，使用“ RestorebyTree ”源視圖來(lái)選擇您想 恢復(fù)的數(shù)據(jù)。由于您已經(jīng)恢復(fù)了數(shù)據(jù)庫(kù)，所以，使用“ RestorebyTree ” 源視圖可以顯示從每一個(gè)機(jī)器中備份的數(shù)據(jù)。您可以挑選您想恢復(fù)的內(nèi)容（或者選擇整個(gè)機(jī)器）。5、選