物業(yè)公司保安部年終總結

1、物業(yè)公司保安部年終總結物業(yè)公司保安部年終總結物業(yè)公司保安部年終總結200 年即將過去 , 我們將滿懷信心地迎來 ,過去一年 ,是公司提升企業(yè)平安、效勞品質的一年,也是平安管理部工作貫徹工程部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回憶 ,總結經驗、查找缺乏 ,以利于在新的一年里揚長避短 ,再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理 ,狠抓基層建設1、優(yōu)質效勞、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理 ,強化管理準那么 ,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善平安崗位的窗口形象 ,不斷提高自身的優(yōu)質效勞水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評 , 贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)平安管理部協(xié)助公司完成的接

2、待工作上百次,其中人大代表團 2 次 ,全國中宣部領導 3 次,知名企業(yè)合作會 6次,由于接待工作完成出色 ,平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質效勞的 贊譽。2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下 ,工程部通過制定各項平安方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防 措施 ,全年未發(fā)生一件意外平安事故。工程經理每天召開部門經理反應會,通報情況提出要求。 平安部安排干部員工勤于巡查、 嚴密防控 ,在相關部門的配合下 ,實行群防、群檢、 群治 ,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者 3 人 ,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。 由于完美時空園區(qū)平安管理的出

3、色 ,因此被 海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現(xiàn)場指導 ,安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項 工作 ,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)方案,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。 今年已對園區(qū) 3656 個光電探測器 ,進行了專業(yè)性檢測 ,嚴格檢 查消防設施設備 ,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、平安出口進行補裝和更換。 同時對消防器材實行分區(qū)管理、 檢查、維 護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習 ,消防演習的成功演練,得

4、到了國家相關部門及廣闊業(yè)主的好評。二、嚴格管理、提升品質 ,改變觀念、創(chuàng)新管理 ,1、按照工程年初制定的平安培訓方案,安保部參照行業(yè)標準對保安員進行32 次專題培訓 ,重點講解管理素質、 效勞意識、 禮貌待客、 專業(yè)技能、 消防知識、 突發(fā)事件分析等 ,通過講解、 點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、平安管理部按照各月方案對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓 ,分階段、分內容進行考評 ,通過培訓保安員整體素質提升了、效勞水平提高了、 業(yè)主滿意度提高了 ,通過培訓提高了保安員整體思想素質 ,效勞態(tài)度和業(yè)務技能。3、在思想工作是一切工

5、作的生命線的方針指引下,結合工程管理效勞特點 ,按照工程部的要求針對保安部的實際情況 ,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高科技 ,沒有什么深奧的學 問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與效勞內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取 ,在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質 ,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出 “物業(yè)保安員應知應會

6、的標準準那么并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時品質顯著提升 ,而且使其他兄弟工程受益。 平安管理部通過對工作進行回憶和總結,總結過去、展望未來 ,整改缺乏之處并制定新一年的提升效勞目標 ,以利于平安管理部各項工作更好的全面展開。 以下幾項工作是保安部的工作重點及提升項：1、我們將始終貫徹落實 “平安第一、預防為主 的方針 ,在各項預案具體實施還不盡完美的情 況下 ,保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力 等綜合素質上下不一、參差不起 ,保安部與工程制定的管理標準尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。3、效勞質量尚需優(yōu)化和提高：從屢次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的效勞質量 ,橫向比擬有高有低 ,縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強化管理到達白天與夜晚、平時與周 末、領導在與不在的一個樣的效勞標準。4、反復出現(xiàn)的問題是有