如何幫助新人開第一單30頁.ppt

1、今天是我第一次拜訪客戶，好害怕從來沒同陌生人交談過，主管今天又沒空陪我去，唉，算了，等明天再去吧！今天客戶的問題沒處理好，把單子丟了！太冤了！增員難，增到合適的人，花了大量時間關(guān)心他。可是沒多久，又脫落了唉，費力不討好越做越累！問題在哪里？問題在哪里？ 幫助新人開單是主管的基本職責！可是，新人不可是，新人不開單卻讓我們開單卻讓我們感到迷茫？感到迷茫？保險論壇（）如何幫助新人第一單？如何幫助新人第一單？保險論壇（）怎么做“三陪”？我做你看一起做你做我看基本式：陪訪 陪同展業(yè)的誤區(qū)一定要做出業(yè)績；一定要做出業(yè)績；陪同展業(yè)變成一次過場；陪同展業(yè)變成一次過場；主管自身恐懼，怕出洋相；主管自身恐懼，怕出

2、洋相；第1陪：我做你看特點：特點：主管拜訪自己的客戶自己的客戶，新人觀察目標：目標：讓新人對拜訪形成一定的概念、樹立主管威信提示：提示：1.不要向客戶介紹新人的身份，只點明是自己的同事即可；2.不要新人插言3. 新人需仔細對照銷售流程的每一個細節(jié)保險論壇（）“我做你看”總結(jié) 請新人回饋主管的拜訪表現(xiàn) 主管自我評價 主管評價新人的回饋 請新人思考如果換作他自己，將會如何拜訪 與新人一同解決客戶提出的問題 “做保險沒有什么深奧的東西，就這么簡單也沒什么，放寬心，明天下午我陪你！” 第2陪：一起做特點： 新人拜訪自己的客戶，主管幫忙目標： 了解新人技巧掌握情況，協(xié)助銷售提示：、不要讓新人公開主管的身

3、份、原則上主管不輕易協(xié)助、預告新人不要有依賴心理、主管需認真觀察，填寫陪同輔導反饋表保險論壇（）準備工作：準備工作：1.新人計劃100的引導填寫;2.鎖定客戶;3.客戶詳細信息的收集及需求分析;4.產(chǎn)品選擇及計劃書的設(shè)計;5.新人產(chǎn)品知識及話術(shù)的訓練.“一起做一起做”輔導話術(shù)輔導話術(shù)主管：主管：請先將你的準客戶情況介紹一下。主管：主管：下面我給你說明一下今天拜訪的分工以及要求，首先不要向客戶介紹我是你的主管，只介紹是同事就可以。今天的拜訪由你對客戶進行寒暄、贊美，并導入保險話題，由我來解說建議書，當客戶出現(xiàn)拒絕時，你先處理，我來協(xié)助，同時希望你能夠象上次一樣注意觀察我是怎么做的，拜訪結(jié)束后你再

4、給我講一遍，你覺得可以嗎？組員：組員：好的，沒問題主管：主管：最后，我要再說明一點，我陪同你的目的不是為了簽單，而是為了讓你掌握拜訪客戶的技巧并養(yǎng)成良好的習慣，你認為有沒有道理？ 保險論壇（）陪同前預演話術(shù)陪同前預演話術(shù)主管：主管：小張，根據(jù)我們對客戶資料的了解， 下面來做一下拜訪前的預演，首先檢 查一下所帶的資料和物品是否帶齊 （主管和組員一起檢查，并做好提示）。保險論壇（）主管檢查新人物品準備：建議書、費率手冊、信息剪報、公司介紹、投保書、理賠案例、邀請函、簽字筆、計算器、小禮品對于可能出現(xiàn)的問題進行話術(shù)訓練！對于可能出現(xiàn)的問題進行話術(shù)訓練！主管：主管：（從準客戶處出來后）小張，剛才的拜訪

5、你來 回顧一下自己哪些地方做的不錯？哪些地方 還需要改進？我有哪些地方做的讓你印象深 刻？同時我是怎么處理客戶的拒絕問題？ （主管需要逐個問題引導組員回顧）主管：主管： 還有嗎？（組員回答完畢后，主管要不斷引 導組員繼續(xù)總結(jié)，并及時給予肯定）其實今 天還有一些地方可以做的更好，比如下 面讓我們一起來商量下次拜訪的思路。陪同后總結(jié)陪同后總結(jié) 第3陪：你做我看特點：特點：新人拜訪自己的客戶，主管觀察目標：目標：考察新人獨立展業(yè)的能力，進一步了解其銷售優(yōu)缺點提示：提示：.不要讓新人公開主管的身份。.提示告知新人主管將不會給予任何協(xié)助，并說到做到。.主管需認真觀察，填寫陪同輔導反饋表。總結(jié)的技巧 業(yè)務(wù)

6、員自評 主管點評 采用提問形式 先贊美、再指正 有耐心 說明原因 解答問題 讓業(yè)務(wù)員感覺不錯與新人一同制訂下一階段計劃 陪同人組員姓名陪同時間客戶姓名客戶來源拜訪地點 陪 同 過 程在銷售過程中我觀察到陪同人做了以下動作：.5.6.在銷售過程中我觀察到陪同人運用了以下技巧：1.2.3.在銷售過程中我觀察到客戶有以下反應：1.2.3.在銷售過程中我學到了以下技巧和方法：1.2.3.備 注觀察要點：聆聽 眼神 語氣 態(tài)度 內(nèi)容 同理心 肢體語言 贊美 接觸 說明 促成 異議處理等工具使用工具使用保險論壇（）除了陪訪，還有什么平臺可以借助？ 保險論壇（）產(chǎn)說會標準邀約流程產(chǎn)說會標準邀約

7、流程短信邀約電話約訪遞送請?zhí)?，遞送計劃書電話確認客戶交流，熟悉，溝通公司電話確認短信提醒產(chǎn)酒會保險論壇（）新人專場產(chǎn)酒會邀約對象？邀約對象？前期陪訪過的客戶！前期陪訪過的客戶！自己的家人！自己的家人！保險論壇（）新人專場的流程（以周六下午為例）： 1:30-2:00 1:30-2:00 入場入場 1:55-2:00 1:55-2:00 保監(jiān)視頻及會前提醒保監(jiān)視頻及會前提醒 2:00-2:10 2:00-2:10 主持人開場強調(diào)活動抽獎主持人開場強調(diào)活動抽獎 及新人掛牌儀式！及新人掛牌儀式！ 2:10-2:20 2:10-2:20 公司介紹公司介紹 2:20-3:00 2:20-3:00 專家理

8、財專家理財 3:00-3:10 3:00-3:10 咨詢團上臺包裝咨詢團上臺包裝 3:10-3:30 3:10-3:30 現(xiàn)場交流時間現(xiàn)場交流時間保險論壇（）新人專場的注意事項： 下發(fā)產(chǎn)說會業(yè)務(wù)員須知下發(fā)產(chǎn)說會業(yè)務(wù)員須知 （保證新人知道流程及自己的流程分工，要注意什么？）（保證新人知道流程及自己的流程分工，要注意什么？） 主管必須引導新人買票，主管必須引導新人買票，XXXX元元/ /張！客戶到場門票返還！張！客戶到場門票返還！ 有新人的主管推薦人嚴禁帶人！有新人的主管推薦人嚴禁帶人！ 訓練新人包裝師傅，主動介紹雙方認識，會前溝通交流拉訓練新人包裝師傅，主動介紹雙方認識，會前溝通交流拉近雙方距離

9、！近雙方距離！ 安排安排“險險”托，幫助促成！托，幫助促成！ 提醒新人拿簽單禮品?。▌e因為親戚就沒關(guān)系）提醒新人拿簽單禮品！（別因為親戚就沒關(guān)系）保險論壇（）新人專場產(chǎn)說會是打響新人正式簽單的第一槍，是新人事業(yè)發(fā)展的里程碑！保險論壇（）題外： 新人自己先認同，認同應該怎么表示！？新人自己先認同，認同應該怎么表示??？預防自保件！預防自保件！保險論壇（）新人出單新人出單“貴人貴人”單單1 1、陪訪、陪訪2 2、機構(gòu)產(chǎn)說會平臺、機構(gòu)產(chǎn)說會平臺3 3、新人專場產(chǎn)說會、新人專場產(chǎn)說會這一段路，這一段路，需要一個好的師傅好好陪同走過！需要一個好的師傅好好陪同走過！保險論壇（）三亞租車 http:/ 編輯：krgffffgttt233399保險論壇（）保險禮品網(wǎng)（）【保險禮品全拼】免費提供最新的保險ppt課件，保險資訊已經(jīng)禮品資訊！矢志于打造全國最大的保險禮品供應商！詳情登陸網(wǎng)站查看！保險禮品網(wǎng)淘寶店鋪http:/ 旺旺：zhifengj