深圳市住房公積金信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目用戶手冊(cè)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)(單位繳存登記)

1、深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)用戶手冊(cè)二一一年四月十七日目錄目錄41概述52功能簡介53公共說明54操作說明64.1登錄頁面64.2控件/驅(qū)動(dòng)安裝64.2.1密碼控件下載64.2.2打印控件下載94.3系統(tǒng)登錄154.4輔助功能174.4.1暫存任務(wù)174.4.2憑證補(bǔ)打214.4.3申報(bào)預(yù)約234.4.4預(yù)約管理274.4.5申報(bào)管理304.4.6退件箱354.5公積金業(yè)務(wù)384.5.1單位繳存登記384.5.2單位專辦員注冊(cè)411 概述深圳市住房公積金系統(tǒng)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)是新一代公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是對(duì)中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)進(jìn)行的高質(zhì)量優(yōu)化和整合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與中心業(yè)務(wù)

2、管理、辦結(jié)的“一體化”模式。本操作手冊(cè)編制目的為規(guī)范深圳市住房公積金管理中心（以下統(tǒng)稱“公積金中心”）和公積金中心委托的承辦公積金業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)操作流程。本操作手冊(cè)是基于現(xiàn)階段的規(guī)程進(jìn)行編制，為未注冊(cè)登記的企業(yè)單位，在持社保號(hào)及身份證號(hào)登錄系統(tǒng)后，對(duì)單位繳存登記及專辦員注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理提供的流程及操作說明，包括公積金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)申報(bào)、申報(bào)預(yù)約等。2 功能簡介深圳市公積金網(wǎng)上辦事大廳可分為輔助功能模塊和公積金業(yè)務(wù)功能模塊。公積金業(yè)務(wù)功能模塊：單位繳存登記、單位專辦員注冊(cè)，兩項(xiàng)都不可辦結(jié)。輔助功能模塊：暫存任務(wù)、憑證補(bǔ)打、申報(bào)預(yù)約、預(yù)約管理、申報(bào)管理、退件箱。其中一類為流程類輔助，對(duì)于無法在網(wǎng)上

3、直接辦結(jié)的業(yè)務(wù)交易，需要做網(wǎng)上申報(bào)，然后預(yù)約到對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)做柜面復(fù)核，需要輔助功能協(xié)助完成，如申報(bào)預(yù)約、退件箱等功能；另一類為業(yè)務(wù)類輔助，比如中途暫停的辦理業(yè)務(wù)，而又不想丟失此交易，可保存于暫存任務(wù)內(nèi)。3 公共說明 進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面后，需要下載密碼控件，方可登錄網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。 對(duì)于公積金業(yè)務(wù)的每個(gè)操作步驟，為了不丟失當(dāng)前業(yè)務(wù)操作狀態(tài)，系統(tǒng)增加了暫存任務(wù)功能。點(diǎn)擊頁面保存按鈕，既能保存當(dāng)前狀態(tài)的各個(gè)任務(wù)。 所有帶*的要素為必輸項(xiàng) 對(duì)于批量頁面中的各按鈕的說明如下： 數(shù)據(jù)編輯：點(diǎn)擊此按鈕，對(duì)批量數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯操作 保存：點(diǎn)擊此按鈕，保存錄入的批量數(shù)據(jù) 刪除：點(diǎn)擊此按鈕，刪除選中的數(shù)據(jù)

4、行 增加：點(diǎn)擊此按鈕，增加一行空行，以備錄入批量數(shù)據(jù) 文本導(dǎo)入：導(dǎo)入已經(jīng)存在的符合當(dāng)前批量數(shù)據(jù)要求的文本文件，注意文本文件內(nèi)容 之間的分格符，必須選擇。 excel導(dǎo)入：導(dǎo)入已經(jīng)存在的符合當(dāng)前批量數(shù)據(jù)要求的excel文件。 初始化：初始化所有數(shù)據(jù)（清空）4 操作說明4.1 登錄頁面登錄公積金中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)，打開網(wǎng)上辦事大廳用戶登錄模塊模塊，如下圖，選擇單位繳存登記進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面4.2 控件/驅(qū)動(dòng)安裝4.2.1 密碼控件下載可進(jìn)入操作指南頁面或系統(tǒng)登錄頁面頁面下載安裝控件。操作指南頁面系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊頁面密碼控件下載連接，進(jìn)入安裝，安裝過程如下：圖1圖2圖3圖4圖54.2.2 打印控件下載可

5、進(jìn)入操作指南頁面或系統(tǒng)登錄頁面頁面下載安裝控件。操作指南頁面系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊頁面打印控件下載連接，進(jìn)入安裝，安裝過程如下：圖1圖2圖3圖4圖5圖6圖7圖8圖9圖10圖114.3 系統(tǒng)登錄進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面，選擇單位繳存登記如下圖輸入登錄信息：電腦社保號(hào)，身份證號(hào)，驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)入住房公積金網(wǎng)上辦事大廳頁面，首次登錄要求簽訂相關(guān)協(xié)議，如下圖:點(diǎn)擊同意按鈕，如下圖：點(diǎn)擊同意按鈕，如下圖：4.4 輔助功能4.4.1 暫存任務(wù)一、業(yè)務(wù)說明操作員可將公積金業(yè)務(wù)內(nèi)的沒有完成的任務(wù)進(jìn)行暫存，以免任務(wù)丟失。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專

6、辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能暫存任務(wù)，進(jìn)入“暫存任務(wù)”頁面，如下圖2、輸入信息l 輸入方式：手工錄入，查詢條件創(chuàng)建開始日期到 終止日期。如下圖：3、查詢信息按右上角“查詢”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修改，之后再進(jìn)行提交。提交成功，可查詢此時(shí)間段暫存的任務(wù)，如下圖3、提交任務(wù)選擇要繼續(xù)提交的暫存任務(wù)，點(diǎn)該任務(wù)的暫存號(hào)連接，進(jìn)入該任務(wù)的業(yè)務(wù)操作頁面，頁面展示為保存時(shí)的狀態(tài)，如下圖， 點(diǎn)擊提交按鈕，繼續(xù)該暫存任務(wù)，如下圖點(diǎn)擊提交按鈕，辦結(jié)該暫存任務(wù)，如下圖4、刪除任務(wù)選擇需刪除的暫存任務(wù)，如下圖點(diǎn)擊刪除按鈕，如下圖點(diǎn)擊是，

7、如下圖點(diǎn)擊確定按鈕，如下圖辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 限制公積金業(yè)務(wù)類交易可暫存任務(wù)l 限制查詢本專辦員的暫存任務(wù)4.4.2 憑證補(bǔ)打一、業(yè)務(wù)說明專辦員選擇憑證補(bǔ)打號(hào)，對(duì)漏打或需要重新打印的憑證進(jìn)行重打。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能憑證補(bǔ)打，進(jìn)入“憑證補(bǔ)打”頁面，自動(dòng)查詢所有可補(bǔ)打憑證信息，如下圖2、輸入信息l 輸入方式：手工錄入，查詢條件創(chuàng)建起始日期到 終止日期。如下圖：3、查詢信息按右上角“查詢”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修

8、改，之后再進(jìn)行提交。提交成功，可查詢此時(shí)間段產(chǎn)生的憑證打印，如下圖3、提交憑證補(bǔ)打選擇要補(bǔ)打的憑證，點(diǎn)該信息的憑證補(bǔ)打號(hào)連接，進(jìn)入該交易的業(yè)務(wù)打印頁面，如下圖， 可點(diǎn)擊預(yù)覽按鈕，進(jìn)入預(yù)覽頁面后進(jìn)行打印或點(diǎn)擊打印按鈕，直接進(jìn)行打印或點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，將信息導(dǎo)出到excel文件內(nèi) 辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 所有憑證補(bǔ)打信息定期清理l 限制查詢本專辦員的憑證補(bǔ)打信息4.4.3 申報(bào)預(yù)約一、業(yè)務(wù)說明單位專辦員通過ukey密鑰或密碼、個(gè)人通過公積金繳存賬號(hào)密碼或銀行聯(lián)名卡賬號(hào)和查詢密碼登錄深圳市住房公積金中心網(wǎng)上系統(tǒng)，申報(bào)要辦理的業(yè)務(wù)信息，申報(bào)成功后，需要到業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)核的交易業(yè)務(wù)提示“請(qǐng)預(yù)約辦理時(shí)間和地點(diǎn)”，到

9、預(yù)約辦理預(yù)約。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能申報(bào)預(yù)約，進(jìn)入“申報(bào)預(yù)約”頁面，如下圖2、輸入信息l 輸入方式：手工錄入，查詢條件創(chuàng)建開始日期到 終止日期。如下圖：3、查詢信息按右上角“查詢”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修改，之后再進(jìn)行提交。提交成功，如下圖選擇要預(yù)約的申報(bào)，如下圖4、預(yù)約機(jī)構(gòu)選擇點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入預(yù)約機(jī)構(gòu)操作頁面，如下圖， 選擇要預(yù)約的機(jī)構(gòu)，如下圖5、預(yù)約時(shí)間選擇點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入預(yù)約時(shí)間操作頁面，如下圖， 選擇要預(yù)

10、約的時(shí)間，如下圖6、完成并打印點(diǎn)擊完成并打印按鈕，進(jìn)入打印預(yù)覽頁面，如下圖打印成功并完成本次申報(bào)預(yù)約，如下圖辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 限制預(yù)約本專辦員的申報(bào)4.4.4 預(yù)約管理一、業(yè)務(wù)說明對(duì)本單位專辦員產(chǎn)生的預(yù)約進(jìn)行查詢和管理。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能預(yù)約管理，進(jìn)入“預(yù)約管理”頁面，如下圖2、輸入信息l 輸入方式：手工錄入，查詢條件預(yù)約開始日期到 預(yù)約結(jié)束日期，預(yù)約狀態(tài)。如下圖：3、查詢信息按右上角“查詢預(yù)約”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因

11、，根據(jù)提示進(jìn)行修改，之后再進(jìn)行提交。提交成功，如下圖3、取消預(yù)約選擇要取消的預(yù)約，如下圖 點(diǎn)擊取消預(yù)約按鈕，如下圖點(diǎn)擊確定，如下圖辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 限制查詢本專辦員的預(yù)約l 未受理的預(yù)約可取消。4.4.5 申報(bào)管理一、業(yè)務(wù)說明對(duì)本單位專辦員產(chǎn)生的申報(bào)進(jìn)行查詢和管理。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能申報(bào)管理，進(jìn)入“申報(bào)管理”頁面，如下圖2、輸入信息l 輸入方式：手工錄入，查詢條件起始日期到 結(jié)束日期，申報(bào)狀態(tài)。如下圖：3、查詢信息按右上角“查詢申報(bào)”,完成本次操作。如

12、輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修改，之后再進(jìn)行提交。提交成功，如下圖4、取消申報(bào)選擇要取消的申報(bào)，如下圖 點(diǎn)擊取消申報(bào)按鈕，如下圖點(diǎn)擊確定，如下圖5、編輯申報(bào)-提交選擇要編輯的申報(bào)，點(diǎn)該申報(bào)的申報(bào)編號(hào)連接，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作頁面，如下圖， 編輯申報(bào)業(yè)務(wù)信息，如下圖點(diǎn)擊提交按鈕，如下圖點(diǎn)擊提交，申報(bào)修改完成，如下圖6、編輯申報(bào)-撤銷選擇要編輯的申報(bào)，點(diǎn)該申報(bào)的申報(bào)編號(hào)連接，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作頁面，如下圖，點(diǎn)擊撤銷申報(bào)按鈕，撤銷成功，自動(dòng)跳入申報(bào)信息查詢頁面并無展示已撤銷的申報(bào)，如下圖辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 限制查詢本專辦員的預(yù)約l 未受理、未預(yù)約的申報(bào)可取消。4.4.6 退件箱一、業(yè)務(wù)說

13、明申報(bào)在柜面可以在“駁回申報(bào)”頁簽中 被駁回 ，駁回的申報(bào)需要到退件箱中查看，進(jìn)入退件箱后會(huì)顯示所有的退件信息及退件原因。單位專辦員可對(duì)駁回的申報(bào)進(jìn)行重新編輯提交。二、操作人員及步驟單位專辦員一步完成。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左鍵單擊輔助功能退件箱，進(jìn)入“退件箱”頁面，如下圖2、編輯申報(bào)-提交選擇要編輯的申報(bào)，點(diǎn)該申報(bào)的申報(bào)編號(hào)連接，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作頁面，如下圖，編輯申報(bào)業(yè)務(wù)信息，如下圖點(diǎn)擊提交按鈕，如下圖點(diǎn)擊提交，申報(bào)修改完成，如下圖3、編輯申報(bào)-撤銷選擇要編輯的申報(bào)，點(diǎn)該申報(bào)的申報(bào)編號(hào)連接，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作頁面，如下圖

14、，點(diǎn)擊撤銷申報(bào)按鈕，撤銷成功，自動(dòng)跳入退件箱頁面并無展示已撤銷的申報(bào)，如下圖辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 限制查詢本專辦員的預(yù)約l 無被撤回申報(bào)時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入退件箱，會(huì)提示證件號(hào)為：xxxxxxxxxxxxxxx的專辦員沒有被撤回的申報(bào)4.5 公積金業(yè)務(wù)4.5.1 單位繳存登記一、業(yè)務(wù)說明單位專辦員可用社保號(hào)登陸網(wǎng)上系統(tǒng)，并對(duì)該單位進(jìn)行繳存登記新開戶操作。二、操作人員及步驟單位專辦員提交網(wǎng)上申報(bào)信息，并對(duì)該申報(bào)進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)到指定業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理或者管理部辦理，由業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或管理部完成交易。三、辦理流程1、進(jìn)入深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)單位專辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，鼠標(biāo)左

15、鍵單擊公積金業(yè)務(wù)單位繳存登記，進(jìn)入“單位繳存登記”頁面，如下圖2、輸入信息l 輸入方式 手工錄入，如下圖：3、提交信息按右上角“提交”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因。成功后進(jìn)入“網(wǎng)上專辦員注冊(cè)申請(qǐng)”頁面，如下圖：錄入頁面信息，如下圖4、打印并完成申報(bào)按右上角“提交”,完成本次操作。如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因。成功后進(jìn)入打印頁面，如下圖：點(diǎn)擊預(yù)覽按鈕，進(jìn)入打印預(yù)覽頁面。點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，導(dǎo)出excel格式數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印“申請(qǐng)單”。點(diǎn)擊提交按鈕，申報(bào)成功，如下圖：辦理業(yè)務(wù)相關(guān)提示：l 單位信息資料賬戶資金類型：住房公積金賬戶l 只能到預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)辦理l

16、 繳存日作為簽訂托收協(xié)議的托收第一日，1-31日l 系統(tǒng)自動(dòng)分割錄入的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼，檢查組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)為9位數(shù)字，并使用國家標(biāo)準(zhǔn)化算法檢查。本規(guī)則適用全部用到組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼的地方。 同時(shí)與質(zhì)量監(jiān)督局聯(lián)網(wǎng)檢查組織機(jī)構(gòu)代碼。l 當(dāng)單位性質(zhì)為企業(yè)時(shí)，工商注冊(cè)號(hào)碼為必錄項(xiàng)目l 錄入的項(xiàng)目中不允許有空格l 單位成立時(shí)間為年份（4位）、月份（2位），且不能大于當(dāng)前年月，加入格式說明（yyyymm）l 當(dāng)建立單位資料信息的賬戶類型為非需要審批的賬戶時(shí)，審批號(hào)重新生成。生成規(guī)則：機(jī)構(gòu)（2位）+資金類型（3位）+年份（4位）+流水號(hào)（4位）l 單位的社保賬號(hào)，與社保局聯(lián)網(wǎng)檢查社保賬號(hào)l 網(wǎng)上經(jīng)辦員不

17、掃描組織機(jī)構(gòu)代碼證l 當(dāng)錄入組織機(jī)構(gòu)代碼與系統(tǒng)內(nèi)有相同時(shí)，系統(tǒng)提示“組織機(jī)構(gòu)代碼重復(fù)到中心管理部，授權(quán)辦理”l 管理部初審可選擇錄入單位賬戶級(jí)次類型：集團(tuán)公司一級(jí)賬戶、集團(tuán)公司二級(jí)賬戶、一般正常單位賬戶，默認(rèn)一般正常單位賬戶，選擇集團(tuán)公司二級(jí)賬戶時(shí)，集團(tuán)公司一級(jí)賬戶必須錄入。集團(tuán)公司一級(jí)賬戶、一般正常單位賬戶的組織機(jī)構(gòu)代碼不能重復(fù)l 單位比例與個(gè)人比例相同，5%-20%。開戶的時(shí)候，單位比例不能超過限制特殊說明：單位專辦員注冊(cè)與單位繳存登記在一起申報(bào)。單位繳存登記的網(wǎng)上申請(qǐng)頁面中增加錄入項(xiàng)“單位是否已存在”，“單位賬號(hào)”。選擇錄入“單位已存4.5.2 單位專辦員注冊(cè)一、業(yè)務(wù)說明用于單位對(duì)新的專辦員進(jìn)行注冊(cè)登記。錄入專辦員的相關(guān)信息。一個(gè)單位可以有多個(gè)專辦員二、操作人員及步驟單位專辦員提交網(wǎng)上申報(bào)信息，并對(duì)該申報(bào)進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)到指定業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理或者管理部辦理，由業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或管理部完成交易