開架借閱分析

1、開架借閱分析開架借閱分析論文關(guān)鍵詞：開架借閱開架借閱是讀者利用圖書館的主要方式，它是將圖書館資源尤其是紙質(zhì)資源向讀者全面開放的有效途徑，真正實(shí)現(xiàn)了讀者與館藏資源的零距離接觸。它可以充分向讀者全面揭示館藏，提高館藏文獻(xiàn)的利用率，實(shí)現(xiàn)藏、借、閱一體化的服務(wù)。開架借閱不僅可以從圖書的目次看其結(jié)構(gòu)，從行文看其風(fēng)格，還可以從同一類的各種圖書經(jīng)過比較，從中選出適合自己閱讀的書籍，擴(kuò)大了讀者的知識面，開拓了讀者的視野，提高了閱讀的積極性。隨著高等教育事業(yè)不斷的發(fā)展，再加上學(xué)科之間的相互滲透，讀者對文獻(xiàn)的利用要求也隨之在提高。顯然閉架式的管理圖書已經(jīng)滿足不了讀者的需求量，在此環(huán)境下，高校圖書館不得不改變自己的

2、管理模式，從而對圖書資料實(shí)行全開放式管理。雖然這種服務(wù)模式給讀者在利用圖書資料上帶來許多方便，但是對圖書的管理上也造成了許多弊端。1 弊端表現(xiàn)在以下幾個方面：1.1 圖書亂架現(xiàn)象很多讀者進(jìn)入書庫，面對眾多的圖書，既好奇又陌生，就像進(jìn)入了一個超市，隨看隨放，邊走邊選，于是就造成亂拿亂放，形成亂架，甚至個別讀者出于私心，將自己喜歡而無法借到的圖書置于書架的角落或其它地方，以便自己下次借閱，這樣就容易導(dǎo)致亂架，還會出現(xiàn)很多“死書”。不僅影響圖書的正常流通，還影響其他讀者的借閱。1.2 圖書丟失現(xiàn)象開架式借閱圖書的丟失率高于閉架。個別讀者因?yàn)閷δ硶南矏鄱忠驗(yàn)闀鴥r過于昂貴，所以產(chǎn)生了偷竊的思想，也有

3、的讀者對圖書中某張圖片或文字感興趣而產(chǎn)生了偷竊的行為，甚至還有個別讀者或因?yàn)槟硞€管理員的報復(fù)而偷書，或因?yàn)槟潮緯闹R感興趣而自己又不好意思借而偷書。1.3 圖書污損現(xiàn)象一些讀者缺乏對圖書的愛護(hù)，對自己感興趣的不是通過摘抄或復(fù)印，而對其亂勾亂劃，隨意在書上圈點(diǎn)或批注，更為嚴(yán)重者對書中的精美圖片開“天窗”，將其占為己用。111圖書與讀者直接接觸讀者直接接觸圖書, 可根據(jù)自己的需要選擇圖書, 節(jié)省了時間, 提高了學(xué)習(xí)效率。還可瀏覽、比較其他同類的圖書或與之相關(guān)的邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科的書籍, 方便了讀者閱讀, 擴(kuò)大了閱覽范圍。開架服務(wù)本身就很好地體現(xiàn)了“知識面前, 人人平等”的理念。讀者辦好了借書證,

4、 只要會用代書板, 利用書庫導(dǎo)讀設(shè)施或者經(jīng)過館員的指導(dǎo), 就可以入館借閱。開架服務(wù)帶來的是藏書與讀者的無障礙接觸, 讓讀者借到對自己真正有用的書, 節(jié)省了讀者找書的時間。2 在以下幾個方面帶來方便：2.1讀者自由選書開架借閱不用查目錄, 可以直接取書, 縮短了圖書與讀者之間的距離, 增加了讀者與圖書的親和力。同時, 由于讀者直接面對圖書, 更容易選擇到適合自己的圖書, 更多的潛在需求能夠得到滿足, 提高了圖書的利用率, 增加了圖書的流通量。對于讀者來講,再沒有比開架借閱更能讓他們感覺到利用圖書館所帶來的在知識海洋里遨游的自由了。讀者的需求可以分為愿意告知他人的需求、表達(dá)出來的需求、意識到的和潛

5、在的需求3 個層次。在開架借閱的情況下,只要書庫的導(dǎo)讀設(shè)施齊全, 原則上可以滿足讀者的愿意告知他人的需求。對于意識到的需求和潛在的需求, 具有引發(fā)表達(dá)和誘導(dǎo)顯化的作用。在開架借閱的過程中, 讀者可以通過交流觸發(fā)需求或者引起選書的決定。人對知識的需求具有無限性, 讓讀者自己決定自己的知識需求, 就是對讀者需求的最大尊重。2.2提高了館藏圖書的利用率開架借閱簡化了借閱手續(xù), 縮短了讀者借書、等候取書的時間, 文獻(xiàn)的潛在作用得到了充分的發(fā)揮,有效地克服了借閱的盲目性和拒借現(xiàn)象。開拓了讀者的視野, 調(diào)動了讀者借閱的積極性, 使一些過去不被讀者注意的呆滯書也得以發(fā)現(xiàn)并閱讀, 極大地提高了圖書的利用率。2

6、.3減輕了工作人員的無效勞動, 密切了讀者與館員的關(guān)系開架借閱后, 館員從進(jìn)庫為讀者找書的繁重工作中解脫出來, 減少了入庫取書空手而歸的無效勞動, 把主要的時間和精力投入到更好地開展咨詢服務(wù)和導(dǎo)讀工作, 維持秩序等有效勞動中。工作方式和環(huán)境的改變, 對書庫工作人員來說, 任務(wù)不是輕了而是重了。工作人員不僅要熟悉書庫各類藏書及其布局, 還要有熟練的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能, 有高度的責(zé)任心, 能對讀者進(jìn)行正確的指導(dǎo)和咨詢, 減少圖書的亂架和錯架。同時也改善了館員與讀者之間的關(guān)系。3.人員要求提高綜上所述，開架書庫的服務(wù)工作已不再是傳統(tǒng)的“借借還還”，它涉及到圖書館讀者服務(wù)工作的各個方面。從圖書流通到參

7、考咨詢，從圖書上架到計算機(jī)查詢，從業(yè)務(wù)管理到清潔衛(wèi)生，每個環(huán)節(jié)都不再是開架書庫讀者服務(wù)工作的新內(nèi)容。因此，開架書庫的工作人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底、較高的個人素養(yǎng)和全面的綜合素質(zhì)。3.1 要熟悉業(yè)務(wù)首先要熟悉所管書庫內(nèi)各類圖書的藏書布局，對各類圖書的排架位置做到心中有數(shù)；對各專業(yè)學(xué)科的經(jīng)典著作、中外名著、常用圖書、熱門圖書、主要工具書等重點(diǎn)圖書的排架位置，要銘記于心，能夠一索即得。其次要熟悉圖書分類知識，學(xué)會按類查找圖書，當(dāng)讀者指定的圖書缺藏時，能夠幫其查找內(nèi)容最接近的同類圖書。再次是掌握計算機(jī)檢索技術(shù)，學(xué)會指導(dǎo)讀者使用現(xiàn)代化工具，提高服務(wù)工作效率。3.2 要耐心地幫助讀者開架書庫工作人員所面

8、對的讀者，是一個比較“特殊”的群體，他們對圖書館相關(guān)專業(yè)知識既缺乏了解，又具有廣闊的自主利用的空間，這就使得他們充滿著獵奇心理，在圖書的海洋里顯得茫然不知所措，對圖書的選擇比較盲目。因而耐心地去幫助他們，不厭其煩地指導(dǎo)他們，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，體現(xiàn)人文關(guān)懷，方能顯現(xiàn)讀者工作的意義。而當(dāng)他們一旦掌握了借閱技巧，自然就會盡享魚水之歡，在知識的海洋里恣意遨游。讀者日有所獲，愿望得以滿足，這才真正體現(xiàn)了圖書館工作的價值之所在。3.3 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心實(shí)行開架借閱后，圖書的利用率和讀者的滿意度大大提高，工作人員的“跑庫”強(qiáng)度有所緩解，但隨之而來的是圖書財產(chǎn)的丟、損、亂現(xiàn)象加重，需要工作人員具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事

9、業(yè)心，加強(qiáng)巡視和管理，及時糾正違章現(xiàn)象，保證國家財產(chǎn)不受損失。3.4 要有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神開架書庫的突出特點(diǎn)是讀者流、文獻(xiàn)流和工作流相互交錯，在工作中經(jīng)常是新書入庫、還書歸架和讀者選書、辦理借還手續(xù)相互沖突，遇到借閱高峰時段，更是人人忙得不可開交。與圖書館其他部門的工作相比，開架書庫的服務(wù)工作相對更加辛苦，這就要求工作人員必須具備吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，惟有如此，才能適應(yīng)并勝任這項(xiàng)繁雜瑣碎的服務(wù)工作，履行好自己的職責(zé)。開架書庫已經(jīng)發(fā)展成為圖書館面向讀者的一個十分重要的窗口，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平如何，影響著整個圖書館的形象和聲譽(yù)。要想做好開架書庫的服務(wù)工作，僅滿足于平時的日常工作是不夠的，服務(wù)質(zhì)量的提高在很大程度上取決于管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。作為高校圖書館工作人員，要有渴求知識的緊迫感，能夠自覺參考文獻(xiàn)1李玉鵬.高校圖書館流通工作存在的問題與對策J.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009(25):70- 71.2趙歐榮.對高校圖書館開架借閱違規(guī)現(xiàn)象的思考J.科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2009(8):198.3劉德勝.淺論高校圖書館開架借閱中的問題和對策J.