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1、董事長(zhǎng)辦公室秘書崗位職責(zé)及工作流程 董事長(zhǎng)辦公室秘書崗位職責(zé)及工作流程 工作內(nèi)容 工作要求 工作流程 一、 辦公室 內(nèi) 務(wù) 1 、辦公環(huán)境 明亮整潔 一塵不染 家具擺放整潔 辦公桌無文件累積 文件整潔規(guī)范 圖書排放整潔 1、 每日準(zhǔn)時(shí)上班。 2、 開窗通風(fēng)。 3、 清潔辦公室:每日將辦公桌、椅、文件柜、窗臺(tái)擦拭一次。 4、 清理花木:鮮花每日換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。 5、 為董事長(zhǎng)備好茶水(董事長(zhǎng)到辦公室的同時(shí))。 6、 每日下班前清理辦公桌一次,關(guān)閉好門窗、電源等。 7、 及時(shí)清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內(nèi)過夜。 8、 每?jī)芍芪鼔m一次。 2 、文件治理 流程齊全 分類合理 處理

2、及時(shí) 治理規(guī)范 1、 對(duì)所有文件先進(jìn)行識(shí)別,并分類登記,再分別辦理。 2、 外來紅頭文件:填寫收文處理單,向周浦秘書辦索要收文編號(hào),及時(shí)送批和傳遞發(fā)放,并留下記錄。 3、 內(nèi)部紅頭文件:作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi),便于董事長(zhǎng)看閱。 4、 外來公函、通知及文字資料:及時(shí)送交董事長(zhǎng)閱示,根據(jù)董事長(zhǎng)批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。 5、 內(nèi)部通知、報(bào)告:及時(shí)送交董事長(zhǎng)閱示,根據(jù)董事長(zhǎng)批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。 6、 公司各部門(單位)送交董事長(zhǎng)簽字的,根據(jù)送交人的意見給予及時(shí)傳遞辦理。 7、 重要的和緊急的文件,須提醒董事長(zhǎng)。 8、 每日將送交董

3、事長(zhǎng)批示、看閱的文件清理一次,并核對(duì)登記記錄。 9、 根據(jù)文件積累的情況及時(shí)進(jìn)行存檔,并作好相應(yīng)記錄,便于查閱。 二、來賓接待 彬彬有禮 熱情接待 1、 笑臉相迎,茶水相待。 2、 詢問來賓情況:來訪目的,有無預(yù)約及身份情況等。 3、 索要名片。 4、 及時(shí)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示。 5、 按董事長(zhǎng)意見引見,接待(按情況給予續(xù)茶水)。 6、 根據(jù)客人來訪時(shí)間及職務(wù)等級(jí),征詢領(lǐng)導(dǎo)意見后確定是否客餐、宴請(qǐng)。 三、會(huì)務(wù)服務(wù) 1、 董事會(huì) 預(yù)備充分 安排周全 接待周到 組織完善 1、 會(huì)議議程的擬定。 2、 確定與會(huì)人員。 3、 會(huì)議通知起草和發(fā)送。 4、 會(huì)議文件的預(yù)備。 5、 會(huì)議場(chǎng)所的確認(rèn)及會(huì)場(chǎng)布置。 6、 會(huì)議簽到及記錄。 7、 與會(huì)人員的接待工作。 2、 工作會(huì) 1、 檢查會(huì)場(chǎng)環(huán)境是否干凈整潔。 2、 檢查會(huì)議通知是否

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