汽車保險(xiǎn)與理賠教學(xué)大綱

1、、說 明1.課程性質(zhì)和內(nèi)容本課程是我系汽車檢測與維修專業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的一門專業(yè)課，主要講述汽車保險(xiǎn)原則、汽車保險(xiǎn)、汽車?yán)碣r。通過對本門課程的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生對汽車保險(xiǎn)與理 賠的理論知識有所了解，為今后在保險(xiǎn)行業(yè)及汽車4S店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.2.課程的任務(wù)和要求本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)原則；汽車保險(xiǎn)的運(yùn)行原理；汽車保險(xiǎn)具體險(xiǎn)種；汽車核保、理賠的運(yùn)作等基本知識和基本理論，具備對具體案例進(jìn)行分析的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確汽車保險(xiǎn)條款的相關(guān)內(nèi)容、并牢固掌握其最基本概念、 初步了解汽車保險(xiǎn)與理賠的基本業(yè)務(wù)流程和操作方法。3.3.教學(xué)中應(yīng)注意的問題（1）教師可根據(jù)需要，對教學(xué)

2、大綱中的教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（2）本課程的理論性較強(qiáng)，所涉及的保險(xiǎn)條款、法律法規(guī)較廣泛，而且上述內(nèi)容會在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行修改，因此在教學(xué)過程中要注意內(nèi)容的更新，以滿足時(shí)效性的要求。（3）教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生情況，充分利用各種教學(xué)手段，并加強(qiáng)實(shí)際案例在授課中起的 作用，做到課堂上的理論與社會中的實(shí)際相結(jié)合，最終達(dá)到教學(xué)目的。（4）在條件允許的情況下，學(xué)校可以組織學(xué)生進(jìn)行參觀教學(xué)或課程實(shí)習(xí)，以加強(qiáng)教學(xué) 效果。、課時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容總課時(shí)學(xué)時(shí)第1章汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識88風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)44汽車保險(xiǎn)概述22汽車保險(xiǎn)市場與經(jīng)營22第2章汽車保險(xiǎn)的原則與合同88汽車保險(xiǎn)的原則44汽車保險(xiǎn)合同44第3章汽

3、車保險(xiǎn)產(chǎn)品1212機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)44機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種88教學(xué)內(nèi)容總課時(shí)講授課時(shí)第4章機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)88機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)22機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)22機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)22機(jī)動(dòng)車附加險(xiǎn)及特約條款22第5章 汽車承保實(shí)務(wù)88汽車保險(xiǎn)合同22汽車投保實(shí)務(wù)22汽車核保實(shí)務(wù)22保險(xiǎn)單證的簽發(fā)、續(xù)保與批改22第6章 汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)88概述22汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程44現(xiàn)場查勘的程序與方法22第7章 事故車輛的損傷評定1212事故車輛的定損原則與方法22車身的定損22發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤的定損22電器設(shè)備與空調(diào)系統(tǒng)的定損22車輛其他保險(xiǎn)事故的定損22維修費(fèi)用的評估22第8章汽車保險(xiǎn)與理賠的典型案例分析1010與

4、保險(xiǎn)單證有關(guān)的典型案例分析22機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)案例分析22第三者責(zé)任險(xiǎn)案例分析22附加險(xiǎn)案例分析22其他典型案例分析22第9章 消費(fèi)貸款與分期付款的汽車保險(xiǎn)44概述2 （、共計(jì)）2 （、共計(jì)）汽車消費(fèi)貸款的程序與相關(guān)管理汽車消費(fèi)貸款的保證保險(xiǎn) 汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)2 （、共計(jì)）2 （、共計(jì)）第10章汽車保險(xiǎn)與理賠的智能化技術(shù)22汽車保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)化車險(xiǎn)定損核價(jià) 汽車保險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)的建立 卡在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用合計(jì)6868三、教學(xué)要求、內(nèi)容及建議 第1章汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識 教學(xué)要求1. 掌握風(fēng)險(xiǎn)的含義及其特性。2. 了解風(fēng)險(xiǎn)的組成要素及其之間的關(guān)系。3. 了解風(fēng)險(xiǎn)的不同分類方法。4. 掌握

5、保險(xiǎn)及有關(guān)保險(xiǎn)名詞的解釋。5了解保險(xiǎn)的不同分類方法。教學(xué)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)概述汽車保險(xiǎn)市場與經(jīng)營教學(xué)建議1. 本章的重點(diǎn)內(nèi)容是保險(xiǎn)的基本概念和相關(guān)名詞的解釋，以及保險(xiǎn)運(yùn)行的原則， 這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。2. 本章內(nèi)容是整個(gè)課程的鋪墊， 需掌握和了解的概念較多， 教學(xué)中要對涉及到的專業(yè)名 詞做簡單明確的解釋，便于學(xué)生能夠準(zhǔn)確記憶。3. 教師可以充分運(yùn)用啟發(fā)、互動(dòng)的教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)起學(xué)生對本課成學(xué)習(xí)的積極性。第 2 章 汽車保險(xiǎn)的原則與合同教學(xué)要求1. 掌握汽車保險(xiǎn)的原則。2. 掌握汽車保險(xiǎn)的含義及其特點(diǎn)。3. 掌握我國現(xiàn)行汽車保險(xiǎn)的種類。教學(xué)內(nèi)容汽車保險(xiǎn)的原則汽車保險(xiǎn)合同教學(xué)建議1. 本

6、章的重點(diǎn)內(nèi)容是汽車保險(xiǎn)的原則及汽車保險(xiǎn)合同，這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。2. 本章內(nèi)容是對汽車保險(xiǎn)相關(guān)理論的總體概述，教師在授課時(shí)注意深淺的把握， 為本課以下章節(jié)的講解打下良好基礎(chǔ)。第 3 章 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品教學(xué)要求1. 了解機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的含義及發(fā)展歷程。2. 掌握交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別。3. 熟悉機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)細(xì)則。4. 掌握機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除及保險(xiǎn)金額的確定。5. 掌握機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。6. 掌握機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。7. 掌握附加險(xiǎn)及特約條款的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除及保險(xiǎn)金額的確定。教

7、學(xué)內(nèi)容機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn) 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種教學(xué)建議1. 本章的重點(diǎn)內(nèi)容是機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的社會意義及條款細(xì)則，以及機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除及保險(xiǎn)金額（責(zé)任限額） 的確定， 這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重 強(qiáng)調(diào)。2. 交強(qiáng)險(xiǎn)自頒布實(shí)施以后， 條款和理賠操作方法上均有所修改， 教師在授課時(shí)應(yīng)及時(shí)更 新教材的相關(guān)內(nèi)容。3. 對于交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)、 基本險(xiǎn)與附加險(xiǎn)之間的本質(zhì)區(qū)別和外部聯(lián)系， 教師在授課時(shí)應(yīng) 通過對比的方法予以說明4. 教師可結(jié)授課內(nèi)容，列舉實(shí)際案例，開展課堂討論。第 4 章 汽車保險(xiǎn)的投保與承保 教學(xué)要求1. 熟悉汽車保險(xiǎn)合同的內(nèi)容及形式。2. 掌握汽車投保單的填寫

8、要求。3. 掌握汽車保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算方法。4. 熟悉保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改過程。教學(xué)內(nèi)容汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù) 保險(xiǎn)單證的管理 汽車保險(xiǎn)的批改、續(xù)保與退保 教學(xué)建議1. 本章的重點(diǎn)內(nèi)容是汽車保險(xiǎn)的投保和承保的流程，這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。2. 教師在授課時(shí)不但要講授清楚各流程的操作步驟， 還要把這些內(nèi)容還原到整個(gè)保險(xiǎn)運(yùn) 營的過程中，使學(xué)生較系統(tǒng)的了解業(yè)務(wù)流程。3. 教師可結(jié)授課內(nèi)容，列舉實(shí)際案例，開展課堂討論。第 5 章 汽車保險(xiǎn)的索賠與理賠實(shí)務(wù) 教學(xué)要求1. 掌握汽車保險(xiǎn)事故索賠的程序。2. 掌握其理賠的業(yè)務(wù)流程及細(xì)則。3. 熟悉汽車?yán)碣r定損核損的流程及內(nèi)容。4. 掌握汽車保險(xiǎn)事

9、故賠款理算。教學(xué)內(nèi)容汽車保險(xiǎn)事故索賠汽車保險(xiǎn)事故理賠 汽車保險(xiǎn)事故理賠運(yùn)作流程 汽車保險(xiǎn)事故賠款理算汽車保險(xiǎn)事故核賠汽車保險(xiǎn)事故理賠結(jié)案汽車保險(xiǎn)理賠特殊案件的處理教學(xué)建議1. 本章的重點(diǎn)內(nèi)容是汽車保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)流程及細(xì)則，這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。2. 對于現(xiàn)場查勘的程序與方法的授課， 應(yīng)充分利用多媒體教學(xué)的手段， 使學(xué)生能夠直觀 的去理解授課內(nèi)容。3. 教師可結(jié)授課內(nèi)容，列舉實(shí)際案例，開展課堂討論。第 6 章 汽車保險(xiǎn)的事故鑒定與查勘教學(xué)要求 掌握現(xiàn)場查勘的程序與方法。教學(xué)內(nèi)容汽車保險(xiǎn)事故鑒定汽車保險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘教學(xué)建議1. 對于現(xiàn)場查勘的程序與方法的授課，應(yīng)充分利用多媒體教學(xué)的手段，使學(xué)

10、生能夠直 觀的去理解授課內(nèi)容。2. 教師可結(jié)授課內(nèi)容，列舉實(shí)際案例，開展課堂討論。第 7 章 事故車輛損失評估教學(xué)要求1. 了解故障車輛的定損原則與方法。2. 掌握汽車車身、發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的損傷評定。3. 掌握維修費(fèi)用的確定方法。4. 掌握碰撞損傷評估報(bào)告的填寫。教學(xué)內(nèi)容事故車輛的定損的原則及方法汽車碰撞損失評估汽車水災(zāi)損失評估汽車火災(zāi)損失評估汽車盜搶損失評估汽車修復(fù)價(jià)格評估教學(xué)建議1. 本章的重點(diǎn)內(nèi)容是故障車輛的定損原則與方法， 以及事故受損車輛各部位的損失評定 標(biāo)準(zhǔn)，這方面的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。2. 本章內(nèi)容與學(xué)生以前學(xué)過的汽車維修類的多門專業(yè)課聯(lián)系較緊密， 授課時(shí)教師應(yīng)多啟 發(fā)學(xué)生。3. 不同地域和不同時(shí)期， 事故車輛的維修費(fèi)用差距很大， 教師在授課時(shí)應(yīng)注意配件價(jià)格 和維修工時(shí)費(fèi)用的變化。第8章 汽車消費(fèi)信貸保證保險(xiǎn)教學(xué)要求1. 了解我國汽車消費(fèi)貸款與分期付款保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r。2. 熟悉我國的汽車消費(fèi)貸款、 汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)、 汽車分期付款收車信用保險(xiǎn)的內(nèi) 容。教學(xué)內(nèi)容