華為創(chuàng)新管理(最終版)

1、華為公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究華為公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究 主講人主講人： 小組成員小組成員： 目錄目錄第一章、關(guān)于華為第一章、關(guān)于華為第二章、華為創(chuàng)新戰(zhàn)略第二章、華為創(chuàng)新戰(zhàn)略第三章、華為創(chuàng)新保障機(jī)制第三章、華為創(chuàng)新保障機(jī)制第四章、華為與同業(yè)企業(yè)的比較分析第四章、華為與同業(yè)企業(yè)的比較分析第五章、第五章、華為創(chuàng)新之路成果及展望華為創(chuàng)新之路成果及展望NO.1 公司簡介公司簡介NO.2 公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)NO.4 技術(shù)創(chuàng)新歷程技術(shù)創(chuàng)新歷程NO.3 專利申請專利申請第一章第一章 關(guān)于華為關(guān)于華為NO.1 公司簡介公司簡介公司名稱：華為技術(shù)有限公司英文名稱：HUAWEI創(chuàng) 始 人：任正非成立時間：1987年總部地點

2、：中國廣東省深圳市公司性質(zhì)：民營企業(yè)經(jīng)營范圍：無線電，微電子，通訊NO.2公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)運營商業(yè)務(wù)運營商業(yè)務(wù)（70%） LTE被華為視為2014年華為運營商業(yè)務(wù)增長的最強(qiáng)引擎全球（4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的熱潮已經(jīng)影響從網(wǎng)絡(luò)到承載，再到終端的各個環(huán)節(jié)，這是華為的核心機(jī)會）企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)（6%） 敏捷網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心解決方案和eLTE解決方案消費者業(yè)務(wù)消費者業(yè)務(wù)（24%） 提升消費者終端的全球品牌形象是2014年消費者業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重點（一）中國專利保護(hù)協(xié)會（一）中國專利保護(hù)協(xié)會華為在中國、美國、歐洲等國家和地區(qū)已經(jīng)申請超過57800件次件次專利，其中無線通信領(lǐng)域近15000件次。在無線通信領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)中擁有

3、2137件次基本專利；其中LTE/EPC領(lǐng)域已經(jīng)在ETSI上聲明865件基本專利，占該領(lǐng)域聲明總數(shù)的15%，位列全球第一；UMTS領(lǐng)域已經(jīng)在ETSI上聲明778件，占該領(lǐng)域聲明總數(shù)的6%；GSM領(lǐng)域已經(jīng)在ETSI上聲明145件，占該領(lǐng)域聲明總數(shù)的2%。（二）根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（二）根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織 世界知識產(chǎn)權(quán)組織3月13日發(fā)布報告稱，2013年全球國際專利申請量首次超過20萬件，其中中國取代德國成為世界第三。在企業(yè)專利方面，日本的松下公司以2881件專利申請量居全球首位，中國的中興公司和華為公司分別以2309件和2094件位列第二和第三。 領(lǐng)先原因領(lǐng)先原因投入巨大投入巨大： 根據(jù)華為公

4、司的慣例，為保持在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先，華為每年堅持以不少于銷售收入10%的費用和43%的員工投入研究開發(fā)，并將研發(fā)投入的10%用于前沿技術(shù)、核心技術(shù)以及基礎(chǔ)技術(shù)的研究。NO.3華為公司申請專利成果華為公司申請專利成果NO.4華為技術(shù)創(chuàng)新歷程華為技術(shù)創(chuàng)新歷程（一）創(chuàng)業(yè)初期（一）創(chuàng)業(yè)初期積極創(chuàng)新，走出代理公司和用戶機(jī)工廠積極創(chuàng)新，走出代理公司和用戶機(jī)工廠 1.代理公司：1987交換機(jī)代理-香港鴻年公司，1989年，全國200多家國營單位進(jìn)入生產(chǎn)和銷售。華為在1991年開發(fā)出了自己的空分用戶交換機(jī)HJD48系列產(chǎn)品1992年，憑借自己開發(fā)的HJD48空分用戶交換機(jī)系列早期的單位用戶機(jī)產(chǎn)品，華為銷售額首次

5、突破1億元。自主創(chuàng)新。 2.用戶機(jī)廠家：許多當(dāng)年生產(chǎn)用戶機(jī)的廠家被淘汰出局。 任正非沒有把掙的錢分了，也沒有簡單地謀劃將銷售額再增加一兩倍，而是做出了一個大膽、有挑戰(zhàn)性的決定：開發(fā)局用交換機(jī)，進(jìn)軍公用電話電信領(lǐng)域。 90年代初，正值國家宏觀調(diào)控時期，像華為這樣的民營企業(yè)根本無法從銀行貸到款。公司不但把這前年掙的錢全部投入到新產(chǎn)品的開發(fā)中，而且向其他企業(yè)以高利率拆借資金來投入。（二）創(chuàng)業(yè)中期二）創(chuàng)業(yè)中期 研發(fā)實力研發(fā)實力，克服困難，獨立攻關(guān)，克服困難，獨立攻關(guān) 中興通訊等公司: 1995華為的第一代無線產(chǎn)品ETS，采用的是華為公司的交換機(jī)軟件和供應(yīng)商的基站和手機(jī)。主要的硬件技術(shù)設(shè)備都掌握在供應(yīng)商

6、方，用華為的品牌在市場上銷售。供應(yīng)商違約在同時和中興、賽格、鴻年等公司合作。 敢于踢出T公司，自主研發(fā)從基站到終端。（三）創(chuàng)業(yè)成熟（三）創(chuàng)業(yè)成熟勇于超越勇于超越，取得世界領(lǐng)先。，取得世界領(lǐng)先。 頂級國際公司頂級國際公司 程控交換機(jī)窄帶技術(shù)：程控交換機(jī)窄帶技術(shù)：C&C08 實現(xiàn)了 中國消費者從花5000元排隊到免費裝機(jī)。 世界領(lǐng)先的AT&T公司裝機(jī)40萬門是最大容量，愛立信等90年代末就已經(jīng)終止了研發(fā)。華為將其做到100萬門。第二章第二章 華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.2 創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定NO.1華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.3華為的創(chuàng)新機(jī)制華為的創(chuàng)新機(jī)制 跟隨、模仿跟隨、模

7、仿即在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先廠商首先研發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品、證明其有商業(yè)價值的情況下，華為才會投入大量資源進(jìn)行產(chǎn)品級的開發(fā)。合作、改進(jìn)合作、改進(jìn)在華為，創(chuàng)新不是封閉行為，而是主動接納全球競爭對手進(jìn)步與挑戰(zhàn)的“開放式創(chuàng)新”。華為積極廣泛地與全球電信領(lǐng)域的同行廠商、知識產(chǎn)權(quán)持有人開展知識產(chǎn)權(quán)許可談判。自主、領(lǐng)跑自主、領(lǐng)跑成為標(biāo)準(zhǔn)制定者，研發(fā)主導(dǎo)設(shè)計，獲得超額利潤，贏者通吃Contact UsLorem ipsum dolor, 03663, State, CountryP. 123 456 7890 / NO.1 華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略跟隨、模仿跟隨、模仿合作、改進(jìn)合作、改進(jìn)跟隨、領(lǐng)跑跟隨、領(lǐng)跑NO.

8、2 創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定用戶創(chuàng)新用戶創(chuàng)新企業(yè)同客戶、供應(yīng)商、競企業(yè)同客戶、供應(yīng)商、競爭對手及互補(bǔ)企業(yè)爭對手及互補(bǔ)企業(yè)合作創(chuàng)新合作創(chuàng)新大學(xué)和政府大學(xué)和政府創(chuàng)創(chuàng) 新新 源源合作聯(lián)盟、合資企業(yè)、許可、合作聯(lián)盟、合資企業(yè)、許可、外包、集體研究組織外包、集體研究組織企業(yè)研發(fā)企業(yè)研發(fā)投入51,000 多名員工( 占公司總?cè)藬?shù)的46%) 進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā)，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了20 個研究所。還與領(lǐng)先運營商成立20 多個聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。NO.3華為的創(chuàng)新機(jī)制華為的創(chuàng)新機(jī)制華為的創(chuàng)新機(jī)制集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）技術(shù)的引用與再

9、創(chuàng)新完善的客戶服務(wù)體系一、集成產(chǎn)品開發(fā)（一、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPDIPD）流程）流程IPD流程的三個階段：NO.概念與計劃階段NO.開發(fā)、驗證和發(fā)布階段NO.生命周期階段NO.概念與計劃階段概念與計劃階段概念對是否存在市場需求，是否能夠為企業(yè)帶來利潤做出快速的估，主要關(guān)注于分析市場機(jī)會，形成相應(yīng)的概念模型，并對此概念模型進(jìn)行反復(fù)驗證計劃清晰地定義產(chǎn)品及競爭優(yōu)勢，理解業(yè)務(wù)計劃，制定項目計劃和資源計劃，確定風(fēng)險可以被合理管理，確保生產(chǎn)、工藝、測試、技術(shù)支援的需求和市場需求一起放入樣品設(shè)計中NO.開發(fā)、驗證和發(fā)布階段開發(fā)、驗證和發(fā)布階段開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，并將經(jīng)過批準(zhǔn)的最終業(yè)務(wù)計劃中的技術(shù)開發(fā)、制造及行銷策

10、略和計劃進(jìn)行集成驗證進(jìn)行必要的設(shè)計更改來使產(chǎn)品符合需求，驗證產(chǎn)品，發(fā)布最終的產(chǎn)品規(guī)格及相關(guān)文檔發(fā)布發(fā)布產(chǎn)品并制造足夠數(shù)量的滿足客戶在性能、功能、可靠性及成本目標(biāo)等方面的需求的產(chǎn)品NO.生命周期階段生命周期階段 在產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)期間內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行管理 監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷等過程以保證利潤 提供相應(yīng)的高質(zhì)服務(wù)以保證較高的顧客滿意度 根據(jù)內(nèi)外信息，制定產(chǎn)品過渡/替換策略 注意市場需求變化，進(jìn)行產(chǎn)品終止決策與管理二、技術(shù)的引用與再創(chuàng)新二、技術(shù)的引用與再創(chuàng)新 “拿來主義” 并購企業(yè)獲取技術(shù) 直接購買相關(guān)技術(shù) 合作開發(fā)所需技術(shù) 技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新 結(jié)合自身擁有的技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品 合資建企開發(fā)產(chǎn)品（“各取所

11、需”） 三、完善的客戶服務(wù)體系三、完善的客戶服務(wù)體系 產(chǎn)品=商品？ 服務(wù)的類包裝性（“買櫝還珠”） 服務(wù)的高價值表現(xiàn)在： 一流的客戶接待組織水平三板斧 完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系客戶經(jīng)理、辦事處的產(chǎn)品經(jīng)理、公司產(chǎn)品行銷人員、技術(shù)人員四層保障 內(nèi)部顧客也是上帝內(nèi)部公關(guān)文化第三章第三章 華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制是華為成功的秘訣，那么是華為成功的秘訣，那么是什么是什么促成促成了華為創(chuàng)新機(jī)制的成功呢？了華為創(chuàng)新機(jī)制的成功呢？我們小組的答案：華為的我們小組的答案：華為的創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制NO.1 人才保障人才保障NO.2 組織保障組織保障NO.4 資金保障資金保障NO.3 市場

12、保障市場保障NO.5 文化保障文化保障人才保障篇人才保障篇華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制留人留人利益均沾，企利益均沾，企業(yè)人才共命運業(yè)人才共命運高薪：高于區(qū)高薪：高于區(qū)域行業(yè) 最 高 水域行業(yè) 最 高 水平平內(nèi)部競爭，機(jī)內(nèi)部競爭，機(jī)會均等會均等領(lǐng)導(dǎo)與文化助領(lǐng)導(dǎo)與文化助華為留住人才華為留住人才育人育人正 向 激 勵 政正 向 激 勵 政策的人才機(jī)制策的人才機(jī)制不 解 雇 失 敗不 解 雇 失 敗項目組成員項目組成員項目如學(xué)校，項目如學(xué)校，肯學(xué)是關(guān)鍵肯學(xué)是關(guān)鍵“ 寒 窗 學(xué) 子寒 窗 學(xué) 子獎學(xué)金獎學(xué)金”挖人挖人整套整套“拿下拿下”優(yōu)秀人才的方優(yōu)秀人才的方法和手段法和手段華 為 設(shè) 有華 為 設(shè)

13、 有“人才推薦獎人才推薦獎”華 為 吸 引 力華 為 吸 引 力成為人才主動成為人才主動被挖的奧秘被挖的奧秘敬人敬人領(lǐng) 導(dǎo) 敬 重 人領(lǐng) 導(dǎo) 敬 重 人才，禮賢下士才，禮賢下士領(lǐng) 導(dǎo) 會 拍 人領(lǐng) 導(dǎo) 會 拍 人才馬屁才馬屁榮 譽 優(yōu) 先 授榮 譽 優(yōu) 先 授予員工予員工不 拘 一 格 降不 拘 一 格 降人才人才組織保障篇組織保障篇華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制“游擊隊式游擊隊式”研發(fā)研發(fā)直線制組織直線制組織中央研究部中央研究部矩陣式組織矩陣式組織集成產(chǎn)品研發(fā)集成產(chǎn)品研發(fā)管理管理IPDIPD（IBMIBM）19951995年年19981998年年鄭寶用鄭寶用任正非任正非導(dǎo)火索：局用交換機(jī)導(dǎo)

14、火索：局用交換機(jī)JK-1000市場慘淡市場慘淡導(dǎo)火索：閉著眼睛開導(dǎo)火索：閉著眼睛開發(fā)導(dǎo)致系列失敗發(fā)導(dǎo)致系列失敗市場保障篇市場保障篇華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制降低成本降低成本研發(fā)成本比較研發(fā)成本比較優(yōu)勢優(yōu)勢可靠產(chǎn)品可靠產(chǎn)品日 本 式 品 質(zhì)日 本 式 品 質(zhì)管理，持續(xù)改管理，持續(xù)改進(jìn)進(jìn)“敵無我有，敵無我有，敵有我優(yōu)敵有我優(yōu)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在 外 的 華 為在 外 的 華 為人是公司最好人是公司最好的名片的名片完 善 的 服 務(wù)完 善 的 服 務(wù)體系體系享 譽 全 國 的享 譽 全 國 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全球研發(fā)全球研發(fā)全球二十個研全球二十個研發(fā)中心，把握行發(fā)中心，把握行業(yè)動向業(yè)動向與運營

15、商成立與運營商成立2020多個聯(lián)合創(chuàng)新多個聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技中心，把領(lǐng)先技術(shù)化為客戶優(yōu)勢術(shù)化為客戶優(yōu)勢和商業(yè)成功和商業(yè)成功優(yōu)秀員工國外優(yōu)秀員工國外考察制度，觸摸考察制度，觸摸未來未來資金保障篇資金保障篇研發(fā)設(shè)備保障研發(fā)設(shè)備保障任總觀點任總觀點研發(fā)資金保障研發(fā)資金保障20132013年，華為年，華為繼續(xù)加大研發(fā)投入繼續(xù)加大研發(fā)投入，年度研發(fā)費用達(dá)，年度研發(fā)費用達(dá)到人民幣到人民幣307307億元億元，同比增加同比增加3.1%3.1%。華為始終如一華為始終如一的保證公司研發(fā)設(shè)的保證公司研發(fā)設(shè)備的全球領(lǐng)先性。備的全球領(lǐng)先性。高投入才能有高投入才能有高產(chǎn)出。高產(chǎn)出。華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制文

16、化保障篇文化保障篇華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制 實現(xiàn)顧客的夢想實現(xiàn)顧客的夢想, ,成為世界級領(lǐng)先企業(yè)；成為世界級領(lǐng)先企業(yè)； 在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品；展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品； 以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。 華為的華為的“狼性文化狼性文化”可概括為：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，可概括為：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)；獲益，團(tuán)結(jié)； 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。 認(rèn)同感和歸屬感促使華

17、為人生生不息的從認(rèn)同感和歸屬感促使華為人生生不息的從事著創(chuàng)新活動，創(chuàng)新深入到思想；事著創(chuàng)新活動，創(chuàng)新深入到思想； 華為人深知所處的行業(yè)意味著技術(shù)上的落華為人深知所處的行業(yè)意味著技術(shù)上的落后代表著被淘汰的命運。后代表著被淘汰的命運。華為華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新保障機(jī)制華華為為創(chuàng)創(chuàng)新新保保障障機(jī)機(jī)制制第四章第四章 華為與同業(yè)企業(yè)創(chuàng)新比較分析華為與同業(yè)企業(yè)創(chuàng)新比較分析NO.1 華為華為VS思科思科NO.2 華為華為VS愛立信愛立信NO.1NO.1華為華為VSVS思科思科 - -創(chuàng)新方向不同創(chuàng)新方向不同NO.2華為華為VS愛立信愛立信1.投入資金 2010年，年度研發(fā)費用達(dá)到人民幣16,556 百萬元，同

18、比增加24.1%愛立信總裁衛(wèi)翰：2010年愛立信投入研發(fā)的資金高達(dá)300億瑞典克朗（約315億人民幣）.2.發(fā)明專利 2010年12月31日，已獲授權(quán)專利17,765件，其中海外授權(quán)3,060件。在LTE/EPC領(lǐng)域，華為基本( 核心)專利數(shù)全球領(lǐng)先。LTE市場 華為、中興、愛立信分別獲得23%、21%、18%的市場份額。 近年來，愛立信在3G演進(jìn)技術(shù)HSDPA/HSUPA的技術(shù)發(fā)展上更是屢創(chuàng)業(yè)界第一。思愛立信目前擁有27,000項獲批專利。3.高利潤率領(lǐng)域電信服務(wù)業(yè)務(wù)和多媒體 愛立信占據(jù)優(yōu)勢地位，而卻是華為需要彌補(bǔ)的短板4.創(chuàng)新方式華為：壓強(qiáng)方式,集中一點局部領(lǐng)先。愛立信：收縮戰(zhàn)線，全面領(lǐng)先。fg:移動終端，索尼愛立信手機(jī)2013華為完美挫敗愛立信 2010年，華為核心網(wǎng)全球份額超25% 排名第一，超愛立信。 最新公布的華為2013年財報顯示，華為實現(xiàn)銷售收入395億美元，同比增長8