護(hù)理管理學(xué)試題及答案1

1、2013級(jí)護(hù)理木科護(hù)理管理學(xué)試卷分）201分.共一.單選題（每小題）1.管理的二重性包括（普遍性和特殊性BA.社會(huì)性和目的性科學(xué)性和藝術(shù)性D社會(huì)屬性和自然屈性C ）2.在占典管理理論中.被稱為“管理過程Z父”的是（卡斯特D C.麥賂雷戈馬斯洛 B.法約爾A ）3計(jì)劃職能中最為關(guān)鍵的職能堆（B.抉策職能計(jì)劃制定職能AC.預(yù)測(cè)職能D.修訂職能）近代護(hù)摩管理是從（4中古時(shí)期開始的BA.上古時(shí)期開始的南丁格爾時(shí)期開始的DC.近古時(shí)期開始的）5.護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過程的（A.預(yù)防管理B.危機(jī)前期管 理C.危機(jī)期管理D；危機(jī)后期管理）6目前我國(guó)衛(wèi)生人員最集中任務(wù)燉繁垂的衛(wèi)生爭(zhēng)業(yè)機(jī)構(gòu)是（A

2、.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B.婦幼保健機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)硏究機(jī)構(gòu)DC.醫(yī)疔預(yù)防機(jī)構(gòu)）年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃主要以（7中期計(jì)劃一般指35B.時(shí)間為中心A問題為中心C任務(wù)為屮心D.發(fā)展為屮心）S.按照計(jì)劃的約束程度可分為（整體計(jì)劃及局部計(jì)劃B長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃DA.短期計(jì)劃及長(zhǎng)期計(jì)劃C.抬令性計(jì)劃及抬導(dǎo)性計(jì)劃）在下列抉策方法屮屬于“軟方法的是（9C.頭腦風(fēng)暴法模型化方法.B數(shù)學(xué)化方法.AA.開會(huì)B.排班D.計(jì)算機(jī)化方法）10屬于管理時(shí)間的是（C。訪護(hù)理査房D 何）ABC時(shí)間管理屮眾垂耍且必須優(yōu)先完成的EI標(biāo)是（11類目標(biāo)DD；C類目標(biāo)B.B類目標(biāo)C。類目標(biāo)）12.護(hù)理服務(wù)態(tài)度方而的目標(biāo)屬于（定性目標(biāo)B標(biāo)A.定址目標(biāo)C.中期

3、目。長(zhǎng)期目標(biāo)D）在進(jìn)行靜脈注射工時(shí)測(cè)定時(shí)應(yīng)（13 選擇技術(shù)最熟練的護(hù)七A選擇技術(shù)鼓差的護(hù)士進(jìn)行測(cè)試以便所冇的護(hù)士都能按該時(shí)間完成B選擇血管難度較大的病人C測(cè)試包括做準(zhǔn)備工作所耗費(fèi)的時(shí)間D）14.目前臨床上最常用的排班方式為（C.統(tǒng)一排自我排班D）15. R主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（A.效率領(lǐng)&者信息暢通BC.行動(dòng)控制力強(qiáng)DB.分權(quán)式排班班高快A.集權(quán)式持班）16.運(yùn)籌帷握Z中.決勝里Z外”所體現(xiàn)的是 人和”的管理思想BA.順“道的管理思想 “法治”的管理思DC“對(duì)策”的管理思想）17.管理人員在差錯(cuò)發(fā)生Z前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（A.前饋控制B.同期控 制。19D A；、分10分共2小題每小題5本

4、大題共（二、多項(xiàng)選擇題.20ABCD 25ABD 24. ACDE 21. ACDE 22. ABE 23.）分3分.共15三.名詞解釋本大題共5小題，每小 題是倚理者將組織管理中涉及的目標(biāo).任務(wù)、權(quán)力.操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu).以實(shí)現(xiàn)26組織目標(biāo)的過程.是 管理者有總識(shí)的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系.以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。利.從而增強(qiáng)以后該行為即在行為發(fā)生Z后.立即用物質(zhì)或精神的鼓勵(lì)來肯定這種行為，便個(gè)體感到對(duì)口己有27 反應(yīng)的頻率。是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理.以護(hù)理人員在崗一個(gè)班為一個(gè)循環(huán)28周期,是指護(hù)理1：作為護(hù)理對(duì)象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度即護(hù)理效果的高29低

5、：與方法.是計(jì)劃管理中的是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為歴礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵(lì)式、參與式管理制度30 目標(biāo)的分解、落實(shí).執(zhí)行、調(diào)整和檢査的工作制度。）35分小題每小題5分.共四.簡(jiǎn)答題（本大題共7實(shí)際I：作屮有很多有效的激勵(lì)方法.常見的有以下兒種：31 目標(biāo)激勵(lì)： 評(píng)判激勵(lì)： 榜樣激勵(lì)； 表率激勵(lì)； 關(guān)懷激勵(lì)： 榮譽(yù)激勵(lì)： 逆反激勵(lì)： 許諾激勵(lì)： 物質(zhì)激勵(lì)目的性：32整體性； 層次性： 環(huán)境適應(yīng)性： 相關(guān)性： 集合性.對(duì)擬定的計(jì)劃必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定.論證的內(nèi)容包括：33計(jì)劃依據(jù)的可靠性: 計(jì)劃方法的科學(xué)性： 計(jì)劃手段的先進(jìn)性； 計(jì)劃實(shí)施的可行性： 經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性： 計(jì)劃效益的顯苦性

6、； 對(duì)社會(huì)和組織的影響性專業(yè)時(shí)間.需耍完成專業(yè)活動(dòng)的時(shí)間；31管理時(shí)間參與各項(xiàng)管理活動(dòng)的時(shí)間： 聯(lián)系時(shí)間.組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時(shí)間： 靈活時(shí)間.個(gè)人靈活處理及使用的時(shí)間，人力資源管理職能繪指通過確定勞動(dòng)力的需求.儲(chǔ)備招聘到的人員.招聘和選拔人員.35安置、提升.考評(píng).對(duì) 任務(wù)作出計(jì)劃、定報(bào)剛以及培訓(xùn)員工.使他們有效的完成任務(wù).并不斷充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的職位.主耍指的繪對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā).合理利用和科學(xué)管理.權(quán)力性影響力屬于強(qiáng)制性影響力.對(duì)下屬的影響冇強(qiáng)迫性.使其心理與行為表現(xiàn)被動(dòng).36服從.對(duì)其激勵(lì)作用繪 有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生.也隨地位改變而改變：是外界賦予的因而不穩(wěn)定：權(quán)

7、力性影響力?？开?jiǎng)懲等附加條件而起作用，非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力.不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變.其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用.使被管理者從心理上倍服、咋敬、服從和倍賴.并改變其行為強(qiáng)烈地關(guān)注顧客：37持續(xù)不斷地改進(jìn)： 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì) 精確地度址： 向員工授權(quán)）分10分.共202五、論述題（本大題共小題.每小題決策是覓耍的管理職能：決策的實(shí)質(zhì)就是對(duì)未來行動(dòng)方向. 路線、措施等進(jìn)行38正確的選擇.能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路紐行為.達(dá)到組織的鍛終目標(biāo)： 決策貫穿于管理的全過程和各個(gè)方面：管理實(shí)際上繪一個(gè)不斷作出決策和實(shí)施決策的過程.首先.一切管理職能中都港透將決策，

8、其次.決策貫穿于管理始終.再則.一切管理者都是決策者.都必皺在自己的職資范制作出抉策.實(shí)施決策， 決策能力是管理者必效具備的撤基本而又是鼓垂耍的能力.管理者首先應(yīng)具備的是決策能力.一個(gè)人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn).一個(gè)管理者所處的層伙越高所應(yīng)具備的能力就必須越強(qiáng)：決策藝術(shù)：抉策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心：護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)能夠識(shí)別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的39矛盾與沖突.依照科學(xué)的 決策程序.運(yùn)用一定的技巧做出正確的抉策.決策時(shí)應(yīng)注總方法敢于決斷.垂大問題應(yīng)采取群體決策法處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實(shí)際悄況及時(shí)地進(jìn)行非程序化抉策 指揮藝術(shù)：抉策的實(shí)施有賴于管理者的指揮指揮是護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員從爭(zhēng)護(hù)理活動(dòng).護(hù)七長(zhǎng)的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)爭(zhēng)件的處理上.如危垂病人的搶救.大批傷員的搶救等， 交談藝術(shù)：交談是人際Z間的交往方式.具有一定的感情色彩=護(hù)七長(zhǎng)談話時(shí)必須注總自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式.場(chǎng)合與分寸.善于傾聽、槨垂對(duì)方.激發(fā)下屬談話憊望.表達(dá)總見時(shí)應(yīng)使對(duì)方易干接受. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)：護(hù)士長(zhǎng)要善于與各種人打交逍.平等