行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)

1、精品文檔行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)導(dǎo)讀：本文 行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)，僅供參考，如果能幫助到您， 歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)（一）自加入*公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員 工，學(xué)到了的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事 們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給 我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了 自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、 送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候

2、事情趕到一塊 就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作 過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低 了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首 先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提 高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn) 在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給 大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支

3、持性的工作， 尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)， 前臺(tái)就會(huì)負(fù) 責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家 服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù) 周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中， 我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一 個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。 這也是 一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及 良好有效的溝通顯得尤

4、為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢 通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在 溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是 及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些 時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的 完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì) 在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更 出色。行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)（二）時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作 環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，

5、認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成 各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提 高工作效率；2、 來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記；3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部 門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；4、 考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；5、 記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；6、每天9:3010:00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障， 立刻聯(lián)系相關(guān)人員

6、維修；7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔；8、 領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng) 政策措施快速傳達(dá)下去10、 會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí) 要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔；11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄 ；12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、 電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問(wèn)題做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公 司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)自己的建議1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注

7、 意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容， 有了 這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的 電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話 委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上 級(jí)反潰5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí) 間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀 常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一 個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中

8、的一部分， 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是公司的形象、 服務(wù)的起點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì) 公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表 了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi) 始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做 好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作 ！行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)（三） 為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告 一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)

9、，讓我學(xué)習(xí) 讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作 事件，但主要 工作事件如下：一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；2、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相 關(guān)部門(mén)；3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材 的檢查；4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；5、監(jiān)督員工考勤和外出 登記；6、公司通訊錄的定時(shí)更新；7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜；8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品；9、 維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序；10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式

10、，每月分類備份保 存，以備隨 時(shí)查詢賬目金額。2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商 核對(duì)消費(fèi)金 額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥 善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的 形式保存，以備日后查詢或 物品保修使用。三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等 出差員工回來(lái) 后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為 王總和其他外公司的重要客 人訂購(gòu)。四、水果時(shí)間與考勤方面工作1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗 以及水果時(shí)間 結(jié)束后的清理工作。2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末 將所有考勤記 錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部 以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。五、人事行政方面工作1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試 者。如：詢問(wèn) 面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試 題以及后續(xù)的一些工作。2、入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù) ；如發(fā)放/收 取門(mén)禁卡、工 位牌以及工作柜子鑰匙和