2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃樣本

1、2021 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案樣本新年的鐘聲即將敲響，過(guò)去的一篇也即將翻頁(yè)，新的一 年里，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開(kāi)之中大 力推進(jìn)。一、提高思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氣氛。 組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗活動(dòng)的相 關(guān)文件，收集全國(guó)各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及宣傳資料，使大家 認(rèn)識(shí)創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動(dòng)方案和具體措施，做好科內(nèi)動(dòng) 員及培訓(xùn)工作，并組織討論，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹(shù) 立“以病人為中心的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞作為提高 護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積 極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感， 用心構(gòu)筑 “優(yōu)質(zhì)示范病房二、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，落實(shí)重點(diǎn)工作。 配合護(hù)理部修訂

2、護(hù)理工作制度，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常 規(guī)，力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實(shí) 各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設(shè)計(jì)各種“溫 馨提示牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書， 針對(duì)精神科護(hù)理管理的特點(diǎn)，做好平安護(hù)理工作，對(duì)患者進(jìn) 行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，有特殊交代的患者標(biāo) 志鮮明，落實(shí)患者平安目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。設(shè)計(jì)床頭 卡，記錄患者的相關(guān)信息，便于護(hù)士掌握病情，對(duì)患者進(jìn)行 分級(jí)管理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞與醫(yī) 院環(huán)境整治及護(hù)理部 9S 管理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán) 境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護(hù)理，

3、提高護(hù)理質(zhì)量。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù) 量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為 患者提供整體護(hù)理效勞，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝 通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育， 幫助患者認(rèn)識(shí)疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理， 做好患者的根底護(hù)理，臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)精神科?？铺?色，開(kāi)展豐富多彩的工娛、運(yùn)動(dòng)、作業(yè)治療，每周二次進(jìn)行 人際交往訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、心理游戲等團(tuán)體治療，促進(jìn)患者 社會(huì)功能的恢復(fù)。繼續(xù)實(shí)行半開(kāi)放的管理模式，完善開(kāi)放管 理的各項(xiàng)制度，保障患者平安，促進(jìn)精神疾病患者的康復(fù)， 表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心，以特色效勞理念指導(dǎo)護(hù)理行為。

4、四、降低陪住率，提高患者滿意度。因?yàn)楸静^(qū)實(shí)行的是半開(kāi)放與全開(kāi)放相結(jié)合的管理模 式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以 病房有許多家屬陪護(hù)，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪 護(hù)，盡量做到不陪或者短暫的陪護(hù)，一旦病情穩(wěn)定及時(shí)予以 停陪護(hù)，力求家屬陪護(hù)比例降低。再是加強(qiáng)陪護(hù)家屬的管理 和教育，定期召開(kāi)家屬會(huì)議及工休座談會(huì)，對(duì)家屬進(jìn)行疾病 有關(guān)知識(shí)講座，了解家屬需求，解答疑問(wèn)，提供健康指導(dǎo)， 提升家屬照顧患者的能力。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，護(hù)理 人員必須以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心滿足精神疾病患者的 需求，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院 滿意、社會(huì)滿意。讓患者在溫馨效勞、細(xì)節(jié)效勞、親情效勞 的護(hù)理環(huán)境中重獲健康，讓每一個(gè)護(hù)士成為精神疾病患者的 “陽(yáng)光天使。五、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂，科學(xué)安排各 班工作職責(zé)，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù) 理分工，改革護(hù)理工作模式，根據(jù)護(hù)理人員的情況能級(jí)對(duì)應(yīng) 進(jìn)行工作，力求新的職責(zé)更實(shí)用和科學(xué)，根據(jù)工作量的實(shí)際 情況合理安排護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日