軟件風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告報(bào)告材料

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)可行性研究報(bào)告1、引言1.1 編寫(xiě)目的經(jīng)過(guò)對(duì)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究， 初步擬定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告， 明確 開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 及其所帶來(lái)的 經(jīng)濟(jì)效益 ，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的 問(wèn)題及其解決方案 進(jìn) 行可行性分析。本報(bào)告經(jīng)審核后，交由軟件項(xiàng)目經(jīng)理審查。1.2項(xiàng)目背景1.2.1 項(xiàng)目名稱：銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)1.2.2 用戶：銀行1.2.3 說(shuō)明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低， 越來(lái)越不能滿足廣大儲(chǔ)戶的 需要。銀行與客戶都迫切希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。 現(xiàn)代計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展使越來(lái)越多的人更喜歡 網(wǎng)上購(gòu)物 、不出門(mén)即可交納各種費(fèi)用。 在 這樣的背景下，很明顯現(xiàn)行

2、的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們?cè)揭嬖鲩L(zhǎng)的需求， 急切需要建立一個(gè) 新的、高效的、方便的、互聯(lián)的 銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。1.3 參考資料軟件工程原理，方法與應(yīng)用 吳欽藩編著 人民交通出版社出版 軟件工程導(dǎo)論（第四版） 張海藩編著 清華大學(xué)出版社出版 軟件工程 任勝兵、邢琳編著 北京郵電大學(xué)出版社2、可行性研究的前提2.1 要求2.1.1 功能要求 此系統(tǒng)所要完成的主要功能模塊有兩部分： 取款系統(tǒng)與存款系統(tǒng) 。 存款時(shí)，儲(chǔ)戶填寫(xiě)存款單， 然后交給銀行業(yè)務(wù)人員鍵入系統(tǒng)， 同時(shí)系統(tǒng)還要 記錄存款人姓名、住址（或電話號(hào)碼） 、身份證號(hào)碼、存款類型、存款日期、利 率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款憑單給儲(chǔ)戶。而取款時(shí)

3、， 儲(chǔ)戶填寫(xiě)取款單交給業(yè)務(wù)人員， 業(yè)務(wù)人員把取款金額輸入系統(tǒng)并 要求儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份， 核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清 單給儲(chǔ)戶。2.1.2 性能要求為了滿足儲(chǔ)戶的要求， 系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度， 儲(chǔ)戶填寫(xiě)的表單輸入到 系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能 快速及時(shí)作出響應(yīng) ，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必 需信息并打印出各項(xiàng)清單， 所以要求很 高的信息量速度 和大的主存容量 ；由于要 存貯大量的數(shù)據(jù)和信息， 也還要有 足夠大的磁盤(pán)容量 ；安全性也是系統(tǒng)最重要的 性能需求之一， 銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有 可靠的安全措施 ，以保證儲(chǔ)戶的存儲(chǔ) 安全。2.1.3 接口要求業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶的資料要

4、全部一直顯示在屏幕； 儲(chǔ)戶從按鍵口鍵入 密碼 到系 統(tǒng)以核對(duì)； 計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口， 最后以紙張的形式打印出清 單給儲(chǔ)戶。2.1.4 輸入要求 業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)， 要迅速精確 ，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)間， 不能讓客 戶等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。2.1.5 輸出要求要求能 快速準(zhǔn)確打印 出清單給客戶。2.1.6 基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程存/取款M姓名NM辦理N管理1年齡聯(lián)系方式身份證號(hào)碼業(yè)務(wù)員銀行年齡地址住址工資經(jīng)理名稱單位住址余額2.1.7安全與保密要求為了確保儲(chǔ)戶的利益， 儲(chǔ)戶的各種信息應(yīng)保密， 特別是對(duì)儲(chǔ)戶賬戶密碼等信 息的保密安全。由于查詢?nèi)藛T的身

5、份和目的不同， 本系統(tǒng)還提供 不同的查詢權(quán)限 ， 如行長(zhǎng)與普通的業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)限不同。2.1.8 完成期限初步確定開(kāi)發(fā)期為 6 個(gè)月，試運(yùn)行期為 3 個(gè)月，系統(tǒng)計(jì)劃于 2012 年春節(jié)正 式投入運(yùn)行。2.2 目標(biāo)銀行是以盈利為主的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。 為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)， 必須提供優(yōu)質(zhì)的 管理服務(wù)使其能夠順利發(fā)展。 目標(biāo)具體表現(xiàn)為在銀行內(nèi)部建立儲(chǔ)蓄系統(tǒng)， 初步實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化， 并保證該銀行能夠按期望順利完成工作， 提高工作人員的工作 效率 ；與其他多間銀行聯(lián)網(wǎng)， 促進(jìn)銀行間的互聯(lián)合作 ，提高銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體 水平，從而實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的 高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性 ，提高銀行的 信用度、

6、銀行的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3 條件、假定和限制假設(shè)開(kāi)發(fā)的軟件運(yùn)行的最短壽命為 五年 ；開(kāi)發(fā)時(shí)間與試運(yùn)行時(shí)間預(yù)定為 八個(gè) 月；經(jīng)費(fèi)的投資限制在 30 萬(wàn)元 以內(nèi)；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境如下： 系統(tǒng)平臺(tái)： MicrosoftXP/編程軟件： J2SE v 1.4.2_01 SDK/Microsoft Visual C+6.0/創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)：Microsoft Office Access 2003 ；2.4 可行性研究方法采用調(diào)查方法： 通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶的 調(diào)查以獲得第一手資料， 確定客 戶和實(shí)際應(yīng)用中的 需求；然后經(jīng)過(guò) 座談或開(kāi)會(huì) 的形式和專家和銀行經(jīng)理交談， 落 實(shí)最后的 問(wèn)題定義 。2.5 決定

7、可行性的主要因素 本次可行性分析是按照軟件工程的規(guī)范步驟進(jìn)行的， 即按復(fù)查項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī) 模，研究目前正使用的系統(tǒng)， 導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型 ，重新定義問(wèn)題 這一循 環(huán)反復(fù)的過(guò)程進(jìn)行。 然后提出系統(tǒng)的 實(shí)現(xiàn)方案，推薦最佳方案 ，對(duì)所推薦的方案 進(jìn)行 經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、用戶操作和法律 的可行性分析， 最后給出系統(tǒng)是否值得開(kāi)發(fā)的 結(jié)論。3、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí) 手續(xù)繁多 ，人工業(yè)務(wù)操作 過(guò)多，嚴(yán)重影響了 工作效率 ，以至客戶等待辦理手續(xù)過(guò)長(zhǎng)感到不耐煩， 且出錯(cuò)率 高。3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程以用 銀行卡取款為例 ，儲(chǔ)戶用卡取款時(shí)不能直接取款， 要先填取款表，

8、交給 業(yè)務(wù)員輸入資料， 再由儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份， 還要在取款表單上簽名以再次 確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲(chǔ)戶：3.2 工作負(fù)荷 由于辦理手續(xù)的繁多和不合理， 工作效率非常低 ，需要大量業(yè)務(wù)員， 通常有 儲(chǔ)戶等待排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù) 荷；同時(shí)也給銀行公司的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的制約和壓力。3.3 費(fèi)用支出 辦理手續(xù)的繁瑣不僅使業(yè)務(wù)人員工作量很大， 而且使客戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程 不能明確而是咨詢的業(yè)務(wù)量加大。 各種憑單與證件的復(fù)印打印不僅使設(shè)備、 材料 開(kāi)支增加，而且 工作效益低 。3.4 人員 需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員處理各項(xiàng)事務(wù)。4、所建議技術(shù)可行

9、性分析 4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)： 第一階段建立一個(gè) 內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò) ，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)辦公化。 能夠 處理以下工作： 本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款； 及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。第二階段是在全國(guó) 多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄管理 系統(tǒng)的信息集成， 完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款， 且操作方便簡(jiǎn)單迅 速。4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程4.2.1 存款流程圖儲(chǔ)戶存折）存款單重填填存表款出信錯(cuò)存款單息存款信息D11.1更新存款信息驗(yàn)收存款單1.2.1設(shè)置密碼密碼需要設(shè)置密碼（可選）D2 密碼存單2.11.3儲(chǔ)戶打印存

10、單處理存款存款信息不 需 要 密 碼4.2.2 取款流程圖4.3與現(xiàn)有系統(tǒng) 比較的優(yōu)越性用銀行卡可以直接在柜臺(tái)或提款機(jī)取款 ;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入 密碼核對(duì) 正確后即可辦理取款 ;免去了再次簽名 確認(rèn)身份的手續(xù) ;如果增加自動(dòng)存款機(jī)后 儲(chǔ)戶可 直接在存款機(jī)存款 ,免去填表手續(xù) ,提高了工作效率。減少了儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的 等待時(shí)間 ；用戶可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款， 并且 操作簡(jiǎn)單易懂 ；用戶還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng) 取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)?？梢源蟠鬁p少工作人員， 節(jié)約人力資源的開(kāi)銷 ；另一方面由于手續(xù)程序減少 也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的 工作效率和精確度

11、。數(shù)據(jù)防護(hù)措施嚴(yán)密： 為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失， 在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上嚴(yán)格遵循 金融系統(tǒng)安全規(guī)范， 采用射頻卡、終端機(jī)、計(jì)算機(jī)“三位一體” 的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)， 從三個(gè)層面采取了六種數(shù)據(jù)保護(hù)措施對(duì)系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)嚴(yán)密防護(hù)， 先進(jìn)的“黑匣子” 數(shù)據(jù)重復(fù)收集功能，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的 安全性和準(zhǔn)確性 。系統(tǒng)可擴(kuò)充性強(qiáng) ：該系統(tǒng)軟件升級(jí)和硬件擴(kuò)展相當(dāng)方便， 可以根據(jù)銀行的實(shí) 際情況來(lái)靈活配置， 可根據(jù)不同需求增加新功能模塊和子系統(tǒng)以滿足用戶的個(gè)性 化需求，可確保用戶投資的長(zhǎng)期效益，避免資源重復(fù)浪費(fèi)。兼容性強(qiáng) ：系統(tǒng)可提供數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口， 可與原有系統(tǒng)兼容匹配 ，便于 系統(tǒng)集成和二次開(kāi)發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。4.

12、4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響4.4.1對(duì)設(shè)備的影響 系統(tǒng)對(duì)于設(shè)備要求更高的穩(wěn)定性與安全性來(lái)保證其正常運(yùn)行。并且對(duì)于打 印、復(fù)印設(shè)備需要要求與計(jì)算機(jī)進(jìn)行互聯(lián)。4.4.2對(duì)用戶的影響 由于采用建議系統(tǒng)提高了工作效率，可使客戶辦理業(yè)務(wù)更加快捷、方便。 采用的“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)既 方便了管理 ，又能保證個(gè)人的 隱私權(quán)不被 侵犯。4.4.3對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是提高效益。 所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考 各方面的 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定， 并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè) 計(jì)與管理工作。 系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要， 因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列 、容量與 處理能力 等方面的擴(kuò)

13、充與換代的可能， 這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資， 而且 具有較高的綜合 性能價(jià)格比 。4.4.4對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響由于使用者人數(shù)眾多， 水平不一， 該系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到使用者在使用時(shí)要 求操作簡(jiǎn)單，查詢方便，軟件設(shè)計(jì)采用 菜單選取方式，使用時(shí)用戶基本不用輸入 文字。而且不但提供 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢 ，同時(shí)提供 公眾電話網(wǎng)查詢 和遠(yuǎn)程登錄 等其 他通信方式。4.4.5對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響 由于需要購(gòu)買各種軟、硬件設(shè)備，以及業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)等都需 要增加經(jīng)費(fèi)的支出。4.5 技術(shù)可行性評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及， 所以完全沒(méi)有問(wèn)題； 現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各 方面的技術(shù)都非常成熟， 相對(duì)來(lái)說(shuō) 開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)

14、的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單 ，因此在 技 術(shù)方面是可行的 ；同時(shí)銀行還必須有一定量的 系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)人員 ，在這 方面可以通過(guò)培訓(xùn)原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員， 也可以雇用所需這 方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可以完成的。5、所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析5.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.1.1 人員費(fèi)用。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期六個(gè)月，試運(yùn)行期為二個(gè)月。開(kāi)發(fā)期需要 開(kāi)發(fā)人員 5人，試運(yùn)行期需開(kāi)發(fā)人員 2人。開(kāi)發(fā)需八個(gè)月，每人 /月按 3000元計(jì) 算，人員費(fèi)用為 10.2 萬(wàn)元。5.1.2 硬件設(shè)備費(fèi)。本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費(fèi)為 10.46 萬(wàn)元，其中： 服務(wù)器 1 臺(tái)3 萬(wàn)元PC8臺(tái)

15、4 萬(wàn)元打印機(jī) 8 臺(tái)1.2 萬(wàn)元條形碼掃描儀 10 臺(tái)1.8萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線1 萬(wàn)元不間斷電源 1 臺(tái)3000 元工作臺(tái) 8 臺(tái)1600 元5.1.3 軟件費(fèi)用。系統(tǒng)所需的軟件費(fèi)用為 5000元，其中： 正版 Windows XP5000 元Microsoft Office Access 2003/J2SE v 1.4.2_01 SDK/Microsoft VisualC+6.0：可免費(fèi)下載5.1.4耗材費(fèi)。所需耗材費(fèi)用估計(jì)為 0.8 萬(wàn)元 5.1.5咨詢和評(píng)審費(fèi)、調(diào)研和差旅費(fèi)：約 2.0 萬(wàn)元 5.1.6 其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。按開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的 10% 計(jì)算。 綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總費(fèi)用為 26.36

16、 萬(wàn)元5.2 系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用 假定本系統(tǒng)運(yùn)行期為 5 年，每年的運(yùn)行費(fèi)用為： 5.2.1系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。一年需要 0.5 人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)為 1.8萬(wàn)元。 5.2.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)。假設(shè)設(shè)備的運(yùn)行更新期為 5 年。假設(shè)設(shè)備日常故障維護(hù) 費(fèi)每年 0.6 萬(wàn)元，則平均每年設(shè)備維護(hù)費(fèi)為 10.46/10+0.6=1.646萬(wàn)元5.2.3消耗材料費(fèi)。每年耗材費(fèi)按 0.8 萬(wàn)元計(jì)算。 系統(tǒng)年運(yùn)行費(fèi)用為 4.25 萬(wàn)元，則 5年累計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用為 21.25萬(wàn)元。 綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為 47.61 萬(wàn)元，折合 9.522 萬(wàn)元/年。5.3 效益 5.3.1一次性收益。提高工作效率，減少工作人員人數(shù)

17、。本系統(tǒng)運(yùn)行可以提 高業(yè)務(wù)處理， 核算信息管理的效率。 累計(jì)可以綜合提高工作效率達(dá) 30%?？梢詼p 少現(xiàn)有 15%的工作人員，書(shū)店現(xiàn)有人員按 30 人計(jì)算，可減少 4.5 人。平均工資 為 2000 元，節(jié)約人員工資 0.2*12*4.5=10.8 萬(wàn)元 /年。5.3.2經(jīng)常性收益。辦公設(shè)備、紙張等使用量減少可節(jié)約成本每年約1.4 萬(wàn)元。5.3.3不可定量收益。業(yè)務(wù)量的增加使直接經(jīng)濟(jì)效益每年上升約 7 萬(wàn)元。綜上所述，每年可增加收益 19.2 萬(wàn)元。5.3 收益/投資比19.2/9.522=2.035.4 投資回收周期為三年。 （上述利息均為 5%）6、社會(huì)因素可行性分析6.1 法律因素全部軟件購(gòu)買正版 ；機(jī)器設(shè)置通過(guò)正當(dāng)途徑購(gòu)得； 所有軟件都用正版， 技術(shù) 資料都由提出方保管， 數(shù)據(jù)信息均可保證合法來(lái)源。 所以，在法律方面是可行的。6.2 用戶使用可行性開(kāi)發(fā)的系統(tǒng) 操作要非常簡(jiǎn)單 ，以便適合大人小孩老人各類人們都可以很