中國秘書崗位資格證書試卷da(中級)

1、中國秘書崗位資格證書試卷編號： 第1號適用等級： 秘 書答卷時間：120分鐘第一部分 選擇題（40分）一、單項選擇題（30分）要求：在下列備選答案中，只有一個正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號之內(nèi)。1印章管理工作的首要環(huán)節(jié)是（ ）。a 刻制 b頒發(fā) c啟用 d檢驗2當上司確定出訪后，秘書要做好的組織準備包括（ ）等。a了解商務出訪的意圖、目的b收集邀請單位的歷史沿革、領(lǐng)導班子、當前工作情況及評價的資料c根據(jù)上司指示擬制出訪方案d了解參加出訪的有關(guān)人員3適用于重大的基本情況調(diào)查的調(diào)查類型是（ ）。a典型調(diào)查 b抽樣調(diào)查 c個別調(diào)查 d普遍調(diào)查4存儲會議信息是為了方便利用，方便利用的核心問

2、題是（ ）。 a. 方便檢索 b廣為搜集 c存放有序 d. 認真登記5公文格式中的“簽發(fā)人標識”適用于（ ）。 a. 決定 b. 批復 c. 通報 d. 請示6談判過程中，如果上司與客戶爭論比較激烈，秘書應該做到（ ）。a保持沉默 b適時地從中打圓場 c幫助上司參與爭論 d尋找機會離開現(xiàn)場7股東對企業(yè)的間接管理權(quán)，主要是通過參加（ ）來實現(xiàn)的。a開放參觀活動 b股東年會 c董事會議 d簽字儀式8會前收集的與會者信息的主要途徑是（ ）。a電話溝通 b. 匯總回執(zhí)和報名表 c訂房信息 d嘉賓邀請情況9在會議的新聞發(fā)布會上接受媒體采訪時，應（ ）。a盡量詳盡回答問題 b盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的

3、嚴謹 c盡量簡短回答問題 d面對記者的追問，可采取模糊回答10利用廣播音響遙控、計算機網(wǎng)絡(luò)遙控和電視圖像遙控等現(xiàn)代技術(shù)手段進行溝通和交流的會議稱為（ ）。 a傳統(tǒng)會議 b電話會議 c商務會議 d視頻會議11會議臨時產(chǎn)生的討論稿等文件屬于應（ ）。a會前準備的文件 b會后收回的文件 c需交領(lǐng)導閱知的文件 d交換的文件12清退會議文件時，秘書需（ ）。a向與會者講明原因 b區(qū)分不同的對象 c做好各種標記 d認真檢查文件是否缺頁、損頁13公司董事會會議上反對票與贊成票相等時，表決的結(jié)果取決于（ ）。a重新投票的情況 b缺席者的態(tài)度 c哪邊掌握的公司股份多 d董事長的決斷14為準確統(tǒng)計到會人數(shù)，以便安

4、排食宿，就需要做好會議的（ ）。a簽到工作 b接站工作 c聯(lián)絡(luò)工作 d協(xié)調(diào)工作15作為會議組織方，對于邀請參會者的態(tài)度應是（ ）。a只要是下級單位都應邀請 b只邀請與會議主題密切相關(guān)的人員 c參會人員應是越多越好 d廣發(fā)通知，由各單位自己決定16在會議經(jīng)費使用過程中，比較各項成本的預算和實際值，并計算出兩者差額，同時對該差額進行說明的經(jīng)費財務管理工具是（ ）。a損益平衡表 b比率分析表 c自我控制表 d差異比較表17多議題會議，一般將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題安排在（ ）。 a會議最后 b會議中間 c會議前半部分 d會議間歇休息回來18.中華人民共和國商標法的成文日期應以（ ）。a. 報

5、刊發(fā)布日期為準 b. 會議通過日期為準c. 起草完畢日期為準 d. 領(lǐng)導人簽發(fā)日期為準19.公文格式中屬于生效標識的項目是（ ）。 a. 標準公文格式 b. 發(fā)文字號 c. 發(fā)文機關(guān)印章 d. 公文文頭20公文定稿的字跡材料不應使用（ ）。 a. 碳素墨水 b. 純蘭墨水 c. 藍黑墨水 d. 墨汁21向上級機關(guān)行文時應當（ ）。 a. 主送一個主管上級機關(guān) b. 主送領(lǐng)導者個人 c. 主送幾個上級領(lǐng)導機關(guān) d. 主送領(lǐng)導人和有關(guān)機關(guān)22下列文稿中具備正式公文效用的是（ ）。 a討論稿 b. 送審稿 c. 定稿 d. 征求意見稿23.用于表彰先進、批評錯誤的文種是（ ）。 a. 批復 b. 請

6、示 c. 通報 d. 通知24. 記載與傳達會議精神和議定事項的文種是（ ）。 a. 會議簡報 b. 會議紀要 c. 會議通知 d. 會議決議25賣方用來專門答復詢價信的商務信函是（ ）。a. 詢價信 b. 報價信 c. 還價信 d. 推銷信26狹義的學習主體，即學習中的（ ）。a. 社會 b. 組織 c. 個人 d. 人類27學習動機是學習的（ ）。a. 內(nèi)部動因 b. 首要動因 c. 外部動因 d. 重要動因28職業(yè)道德的穩(wěn)定性是（ ）。a相對的b. 絕對的 c. 普遍的 d. 個別的29. 誠實守信的要求與市場競爭的關(guān)系是( )。a尖銳對立 b. 部分對立 c. 并不矛盾 d. 完全一致

7、30秘書要有自我犧牲精神是由于秘書道德規(guī)范中要求( ) 。a謙虛謹慎 b. 甘于寂寞 c. 忠誠正直 d. 清正廉潔二、多項選擇題（10分）要求：在下列備選答案中，有兩個以上正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不給分。31公文撰擬過程中最基本的表達形式是（ ）。a. 說明 b. 描寫 c. 敘述 d. 議論32值班記錄包括（ ）。a大事記 b值班電話記錄 c接待記錄 d值班日記33秘書部門掌管的印章主要有（ ）。a單位印章 b領(lǐng)導人“公用”的私章c秘書部門的公章 d人事用章34在對開業(yè)典禮進行宣傳時，應說明（ ）。a典禮舉辦的時間和地點 b典禮的規(guī)模和規(guī)格c企業(yè)經(jīng)營

8、范圍和特色 d企業(yè)的人員組成狀況35展覽會的類型分為（ ）。a綜合性展覽 b全國性展覽 c專業(yè)性展覽 d消費性展覽36會議預算的原則是（ ）。 a采取一級控制體系 b搞好綜合平衡 c量入為出 d分清輕重緩急37秘書要擬寫好會議的籌備方案，就需要（ ）。a獨立思考，富有創(chuàng)意 b與參加會議的有關(guān)部門事先溝通 c認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖 d研究上級對此次會議的批文內(nèi)容38. 編寫發(fā)文字號的要求是（ ）。a.一份文件只能編寫一個發(fā)文字號b.聯(lián)合行文編寫所有機關(guān)的發(fā)文字號c.聯(lián)合行文編寫兩個重要機關(guān)的發(fā)文字號d.聯(lián)合行文編寫主辦單位的發(fā)文字號39. 應當標注受文者的文件是（ ）。a. 批復 b. 計劃 c. 議

9、案 d. 函40能力是人們順利完成某類任務的（ ）。a. 客觀條件b. 個性心理特征c. 本領(lǐng)d. 主觀條件第二部分 非選擇題（60分）三、案例題 （30分）要求：閱讀案例材料，根據(jù)要求回答問題41. 你正在參加信息工程大學辦公室秘書職位的面試，主考官張海濤用便條形式給你交代一項任務。便 條小江同志：經(jīng)校長辦公會研究，擬在下周二（12月26號）下午召開2006年全院教學改革工作會議，地點是在學術(shù)報告廳，傳達市教委教學改革工作會議精神，聽取教育考察團出國考察情況匯報，同時還要部署今年教學改革任務。參加會議的人員是各系、部、處主任以及全體教研室主任。文件要發(fā)送到各系、部、處?，F(xiàn)在由你來起草會議通知

10、文稿，用我校教務處名義發(fā)文。謝謝！ 張海濤 2006年12月20日【要求】請你按照公文寫作規(guī)范，在20分鐘內(nèi)完成上述任務。 （15分）42某日下午，大型化工企業(yè)的進口生產(chǎn)流水線突發(fā)嚴重故障。趙總經(jīng)理責成廠辦公室林秘書立即撰文與國外廠商聯(lián)系搶修事宜，林秘書立即辦理。因趙總有緊急公務，需要赴外地履行簽約手續(xù)，林秘書急忙將草擬好的文稿送趙總簽發(fā)。趙總閱畢，隨手用鉛筆在文稿結(jié)尾處批注：“閱。趙，11.28”?！疽蟆空埬阒赋錾鲜鑫臅幚沓绦蛑械腻e漏之處，并提出改進意見。（15分）四、工作實務題（30分）要求：閱讀案例材料，根據(jù)要求回答問題43你所在的大華貿(mào)易總公司準備召開一次由各分公司經(jīng)理參加的未來5

11、年公司發(fā)展戰(zhàn)略研討會。公司領(lǐng)導指定由你參加會議籌備工作。【要求】請你列明會議籌備方案的內(nèi)容。（10分）44閱讀下面一段電話對白。王莉：(拿起電話)“請問是劉小姐嗎? (停頓)您好，我是公司的王莉，有個事情我想和你說一下。是這樣的，星期二的約會恐怕要改期了?！蓖趵颍?停頓)“星期二公司有個很重要的會議，楊總必須參加。這是臨時決定的，我也剛收到通知。”王莉：(停頓)“非常抱歉，給你添麻煩了。請向王總轉(zhuǎn)達我們的歉意?！蓖趵颍骸爸x謝您，具體時間我們再約，好嗎? (停頓)好的，再見。” 【要求】請你根據(jù)所學知識分析在上司因故變更約會時間時王莉的回答是否正確，為什么？（14分）45接待工作是秘書部門的一項

12、經(jīng)常性業(yè)務。接待工作效果如何，直接對組織的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在一次接待工作完成之后，大家在一起交流經(jīng)驗。【要求】請你說明在迎接客人的過程中應有的態(tài)度與做法。（6分）參考答案：1號試卷一、單項選擇題（30分）要求：在下列備選答案中，只有一個正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號之內(nèi)。1a 2c 3d 4a 5d 6b 7b 8b 9c 10d 11b 12d 13d 14a 15b 16a 17c 18. b 19. c 20b 21a 22c 23. c 24. b25b 26c 27a 28a 29. c 30b二、多項選擇題（10分）要求：在下列備選答案中，有兩個以上正確選項，請將正確

13、選項的字母填寫在題后括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不給分。31 a、c、d 32 b、c、d 33 a、b、c 34 a、c 35 a、c、d36 b、c、d 37 b、c、d 38. a、d 39. a、c、d 40 b、c、d 第二部分 非選擇題（60分）三、案例題 （30分）要求：閱讀案例材料，根據(jù)要求回答問題41.參考答案及評分標準（15分）標題規(guī)范：關(guān)于召開教學改革工作會議的通知（3分）主送機關(guān)：各系、部、處：（2分）正文：行文理由、通知事項、結(jié)尾要求。（7分）落款：大學教務處（1分）成文日期：二六年十二月二十日（2分）附分說明：內(nèi)容合理、格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、語言簡潔，可以給滿分。達不到

14、上述要求，酌情扣分。42參考答案及評分標準（15分）文稿未經(jīng)辦公室領(lǐng)導審核，直接送趙總簽發(fā)，違反了“先核后簽”原則；（3分）應將文稿先送辦公室審核，再送趙總簽發(fā)；（2分）簽發(fā)位置不當，不應在文稿結(jié)尾處簽發(fā)，應在簽發(fā)欄簽批意見；（3分）簽發(fā)意見中，僅簽一個“閱”字，未表明是否同意發(fā)出。應明確表態(tài)；（2分）簽發(fā)內(nèi)容除應表明同意發(fā)出的意見外，還應簽注姓名及完整的日期；（3分）簽發(fā)文件不應用鉛筆，應使用合乎歸檔要求的字跡材料簽發(fā)文件。（2分）附分要求：要點準確，意思準確即可給滿分，否則酌情扣分。四、工作實務題43參考答案及評分標準（10分）確定會議的主題與議題；（1分）確定會議名稱；（1分）確定會議議

15、程；（1分）確定會議的時間和日期；（1分）確定會議所需設(shè)備和工具；（1分）確定會議與會代表的組成；（1分）確定會議文件的范圍，做好文件的印制和發(fā)放工作；（1分）確定會議經(jīng)費預算；（1分）確定會議住宿和餐飲安排；（1分）確定會議的籌備機構(gòu) 。（1分）附分要求：要點準確，意思準確即可給滿分，否則酌情扣分。44參考答案及評分標準（14分）王莉的回答正確。（2分）從以上的對話可知，當上司因故需要變更，需要注意以下幾點事項：盡快通知對方。（2分）如果約會時間有變，應該盡快通知對方，這樣就不會誤了別人的事，對方也能重新安排時間。（2分）委婉說明變更的原因。（2分）無緣無故變更約會，是對他人的一種不尊重。即

16、使你是因為特殊情況才變更約會的，你也必須向?qū)Ψ浇忉?，請求對方諒解。?分）致歉。（2分）你有必要為變更約會給對方帶來麻煩表示誠懇的歉意。（2分）附分要求：要點準確，意思準確即可給滿分，否則酌情扣分。45. 參考答案及評分標準（6分）迎接客人禮節(jié)應當把握好以下三個環(huán)節(jié)：站立迎接，禮貌招呼。（2分）親切詢問，恰當應對。（2分）熱情有度，舉止規(guī)范。（2分）附分要求：要點準確，意思準確即可給滿分，否則酌情扣分。試卷編號： 第2號適用等級： 秘 書答卷時間：120分鐘第一部分 選擇題（40分）一、單項選擇題（在下列備選答案中，只有一個正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號內(nèi)。30分）1空氣環(huán)境由辦公

17、室中的溫度、空氣流通、濕度與（ ）四個基本因素組成。a清潔 b光線 c顏色 d聲音2辦公室的軟環(huán)境主要包括（ ）、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。a工作氣氛 b聲音環(huán)境 c潔凈程度 d色彩因素3企業(yè)要正確劃定保密工作的范圍，確定秘密與非密、核心秘密與一般秘密的 界限。這體現(xiàn)了保密工作的（ ）原則。a積極防范 b突出重點 c有保有放 d內(nèi)外有別4開放參觀活動有特殊參觀和一般參觀之分。兩種參觀活動最明顯的區(qū)別就在 于（ ）。a活動的前期準備基本不同 b選擇的活動時機不同c活動目的有明顯差異 d活動程序有明顯差異5（ ）是信息發(fā)布會邀請的對象。a客戶 b媒體記者 c廣告公司 d同行代表6股東對企業(yè)的間

18、接管理權(quán)，主要是通過參加（ ）來實現(xiàn)的。a開放參觀活動 b股東年會 c董事會議 d簽字儀式7以下關(guān)于辦公設(shè)備擺放位置的表述錯誤的是（ ）。a與工作程序的需要相一致 b便于各級工作人員之間的信息溝通c有利于所有員工的使用 d盡可能縮短工作人員在工作中移動的距離8展覽活動的主要作用不包括（ ）。a可以開拓新市場 b能夠顯示自身實力，獲得新成果或推出新產(chǎn)品 c能夠提升企業(yè)實力 d可以在展覽活動中征詢意見完善自我9發(fā)放會議通知要保證與會者按時出席，關(guān)鍵是要（ ）。a裝齊各種附件 b溝通協(xié)調(diào) c注重通知送達的時限要求 d注重通知內(nèi)容的具體10下面不屬于會議信息的加工形式是（ ）。a推導法 b摘錄法 c歸

19、納法 d 報道法11涉及到公司合并、分立等事項時，需在股東大會上經(jīng)股東 ( )以上通 過方可實施。a二分之一 b三分之一 c三分之二 d四分之三12制發(fā)會議書面通知時要認真核對與會人員名單，以防止（ ）。 a破損或殘缺 b未經(jīng)領(lǐng)導審核 c遺漏或重發(fā) d出現(xiàn)錯別字13中小型會場一般不采?。?）等會場布局形式。a方拱型 b橢圓型 c半圓型 d回字型14視頻會議系統(tǒng)的特征不包括（ ）。a可傳遞文件 b可“面對面”交談 c可進行多點對多點的活動圖像的傳輸 d可傳遞圖表、實物圖像15進行會議籌備情況的檢查首先應檢查（ ）情況。a文件的材料準備 b會議方案的全面落實c環(huán)境條件與用品準備 d會場布置16將學

20、習分成維持性學習、創(chuàng)新性學習的標準，是根據(jù)學習的（ ）。a. 功用 b. 方式 c. 方法 d. 手段17學習客體不單單指一般的（ ）。a. 方式方法 b. 包括人，也包括外界物c. 理念與信仰 d. 外界物，也包括人在內(nèi)18一個完整的動力系統(tǒng)下的學習過程可以分為（ ）。a. 了解知識、熟悉知識、掌握知識、加工知識和利用知識這五個階段b. 動機激發(fā)、攝取知識、領(lǐng)會知識、鞏固知識和運用知識這五個階段c. 熟悉知識、把握知識、鞏固知識、領(lǐng)會知識和運用知識這五個階段d. 攝取知識、加工知識、領(lǐng)會知識、使用知識和整合知識這五個階段19昭示主體“為何學習”、“學習什么”、“怎么學習”,是學習實踐和認識活

21、動 范圍內(nèi)的( )。a. 人類創(chuàng)造的事物 b. 對象 c. 自然界事物 d. 客體20道德的社會價值體現(xiàn)于（ ）。a社會的進步 b. 經(jīng)濟的發(fā)展c道德的功能 d. 文明的程度21職業(yè)道德是社會道德在職業(yè)活動中的（ ）。a. 主要體現(xiàn) b. 延伸和具體化c. 重要發(fā)展 d. 重要體現(xiàn)22 職業(yè)道德的強制性使其作用方式（ ）。a. 與法律一樣 b. 與社會道德一樣 c. 體現(xiàn)于制度與紀律 d. 與法律大同小異23人在世上最難的事是（ ）。a. 適應社會 b. 抵御病痛 c. 學會做人 d. 戰(zhàn)勝挫折24職業(yè)道德主要調(diào)節(jié)的關(guān)系是（ ）。a. 職業(yè)與社會的關(guān)系 b. 職業(yè)內(nèi)部的關(guān)系 c. 職業(yè)與職業(yè)的

22、關(guān)系 d. 職業(yè)與環(huán)境的關(guān)系25撰寫批復時開頭應寫明( ）。 a. 上級機關(guān)指示精神 b. 來文日期與來文標題 c. 收文機關(guān)工作情況 d. 國家有關(guān)政策規(guī)定26某公司以下辦文的習慣做法中，正確的做法是（ ）。 a. 所有發(fā)文均規(guī)定要抄送本公司總經(jīng)理 b. 會議紀要經(jīng)蓋章后成為正式文件 c. 聯(lián)合行文必須履行會簽手續(xù) d. 通知的標題一般只寫文種27下列公文標題不正確的是（ ）。 a公司財務管理辦法 b關(guān)于批準市民政局重建辦公樓的申請的通知c大學20052008年重點實驗室建設(shè)規(guī)劃d 勞務輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟起飛的有效途徑縣組織勞務輸出工作 調(diào)查報告28下列結(jié)尾用語，適用于報告的是（ ）。 a請

23、指正 b當否，請批準 c請批復 d盼復29兩個機關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應該（ ）。 a只加蓋主辦機關(guān)的印章，且要壓在成文時間上 b兩個印章均壓在成文時間的上方，印章之間不能相交或相切c將成文時間拉開，兩個印章均應壓住成文時間，印章之間不能相交或相切d兩個印章均在成文時間的下方，印章之間不能相交或相切30公文敘述的方式主要有（ ） a順敘 b倒敘 c插敘 d平敘二、多項選擇題（下列備選答案中，有兩個以上正確。請將正確選項字母填在題后括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不給分。10分）31秘書在為上司辦理出國手續(xù)時，應在拿到護照后，檢查其中的（ ）等 項是否填寫正確，并在簽字格上簽名。 a姓名 b民族

24、c出生年月 d地點32簽字儀式中的“輪換制”（ ）。 a是指座位上的輪換，即輪流使有關(guān)各方均有機會在上座就坐 b是指簽名位次的排列，即輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次 c可顯示機會均等,各方平等 d要求簽字人首先簽署他方的合同文本，然后再交由己方簽字33“5s運動”中的“5s”就是指整理、（ ）等要素。a. 整頓 b. 整治 c. 整查 d. 清潔34會議議程的內(nèi)容包括（ ）。a會議間的娛樂活動 b確定會議的發(fā)言人 c會議所需文件和資料的準備 d會議的討論35在領(lǐng)導確定了會議時間和內(nèi)容后，秘書需迅速（ ）。 a發(fā)出會議通知 b選擇布置會場 c分發(fā)印制文件 d準備會議記錄36在安排會間休息的時

25、候，應注意不可安排在（ ）。a會議開始1至2小時段 b某一議題討論即將結(jié)束 c代表發(fā)言的高潮段 d與會者顯出倦怠之色37會學習的標志就在于（ ）。a. 能認識并掌握學習的客觀規(guī)律 b. 能正確處理學習中的矛盾現(xiàn)象c. 有科學的學習程序、習慣和方法 d. 有癡迷于讀書看報的癖好38教育的真正意蘊是（ ）。 a. 領(lǐng)悟人生智慧 b. 體解人生思考 c. 占有社會地位 d. 知曉人生意義39下列稿本中具備正式公文效用的有（ ）。a定稿 b正本 c試行本 d暫行本40某公司辦文中正確的操作方法是（ ）。a重要發(fā)文在眉首部分標注簽發(fā)人 b領(lǐng)導簽發(fā)后的稿本作為文件正本 c一般不準越級行文 d公司內(nèi)部機構(gòu)不

26、能對外正式發(fā)文第二部分 非選擇題（60分）三、案例題（閱讀案例材料，根據(jù)要求回答問題30分）41根據(jù)給定素材擬寫文稿（15分）區(qū)人事局干部職工要求利用工余時間加強科技文化與業(yè)務知識的學習，打算在辦公駐地建立期刊閱覽室，請求上級撥付二十五萬元啟動資金，買期刊資料、期刊書架、閱覽桌椅等。閱覽室由辦公室管理，用房從現(xiàn)有辦公用房中調(diào)濟，中午和下班后各開一小時。日常管理維護費用以及后續(xù)期刊訂閱費用從培訓中心收費中補充，閱覽室不設(shè)正式編制，管理人員由各科室派人輪流值班。為此，該局于2007年3月10日向上級行文請求批準。42案例分析題（15分） 盛達公司王總經(jīng)理由于業(yè)務需要經(jīng)常出差去上海，每次都是秘書小劉

27、來為王總經(jīng)理做出差前的準備工作。幾年下來，小劉總結(jié)出了這方面工作的經(jīng)驗，她的工作得到了上司的認可。請你說說上司出差前應做好哪些準備工作？四、工作實務題43根據(jù)下列素材，擬寫公文標題（每題2分，共計8分）（1） 市人民政府針對少數(shù)犯罪分子在該地區(qū)拐賣婦女、兒童帶來嚴重危害一事，做出堅決打擊此類嚴重犯罪活動的重大決策，并以張貼、廣播、登報等形式向全市公布此事項。 （2）市林業(yè)局在認真調(diào)查研究后，擬將百望山森林公園內(nèi)的紅葉齋商店列入旅游定點商店，為此行文至該市旅游局請求批準。（3）為了加強對城鎮(zhèn)失業(yè)人員的管理，進一步做好勞動就業(yè)工作，市勞動局決定對全市城鎮(zhèn)失業(yè)人員進行統(tǒng)一登記。為此，行文通知市屬各有

28、關(guān)部門。（4）國務院同意國家旅游局關(guān)于加強旅游行業(yè)管理若干問題的請示，并批示轉(zhuǎn)發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務院各部委貫徹執(zhí)行。 44閱讀行政經(jīng)理的便條，運用相關(guān)知識對題中要求予以解答。（12分）：公司定于2006年12月25日舉行公司年會暨總結(jié)表彰會，為了把這次會議開好，我正在擬寫這次會議的籌備方案，想請你就會議籌備方案的內(nèi)容和籌備機構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會議初步準備分成宣傳策劃組、會務組和秘書組來準備，請你幫我將三個組的分工制成表格。行政經(jīng)理 年月日45秘書小張來公司工作已經(jīng)半年有余，前兩天經(jīng)理找她談話，肯定了她工作積極主動，但也批評了她由于沒有做好擋駕工作，使上司的正常工作

29、受到了干擾。公司責成你指導小張改正錯誤，請你以書面形式向小張說明秘書擋駕工作的內(nèi)容及方法。（10分）參考答案：第2號第一部分 選擇題（40分）一、 單項選擇題（30分）要求：在下列備選答案中，只有一個正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號之內(nèi)。1、a 2、a 3、c 4、b 5、b 6、b7、c 8、c 9、c 10、a 11、c 12、c13、c 14、a 15、b 16、a 17、d 18、b19、d 20、c 21、b 22、c 23、c 24、b25、b 26、c 27、b 28、a 29、c 30、a二、 多項選擇題（10分）要求：在下列備選答案中，有兩個以上正確選項，請將正確選

30、項的字母填寫在題后括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不給分。31、a、c、d 32、b、c 33、a、d 34、b、d 35、a、b36、b、d 37、a、b、c 38、a、b、d 39、a、b、c、d 40、c、d第二部分 非選擇題（60分）三、 案例題（要求：閱讀案例材料，根據(jù)要求回答問題）41、參考答案及評分標準（15分）（說明：以下文稿僅供閱卷時參考，不必逐字逐句對應）區(qū)人事局關(guān)于設(shè)立期刊閱覽室的請示區(qū)人民政府：為了響應黨和政府建立學習型組織、培養(yǎng)學習型人才的號召，進一步提高我局干部職工的政治理論素質(zhì)、業(yè)務知識和科技文化水平，根據(jù)廣大干部職工的迫切要求，經(jīng)研究，我局擬在局辦公駐地設(shè)立期刊資料閱

31、覽室。現(xiàn)將有關(guān)事項請示如下：一、閱覽室由辦公室負責管理，閱覽時間為中午和下午下班后各1小時。二、閱覽室不設(shè)正式編制，管理人員由各科室派人輪流值班，所需用房從現(xiàn)有辦公用房中調(diào)濟解決。三、請求區(qū)政府撥付25萬元啟動資金，用于購買期刊資料、書架、閱覽桌椅等。日常管理維護及后續(xù)期刊訂閱所需費用，從培訓中心收費中補充解決。以上請示如無不妥，請批準。 區(qū)人事局（章） 二七年三月十日評分標準：（1）標題結(jié)構(gòu)完整、事由準確、文種規(guī)范。（2分）（2）主送機關(guān)頂格書寫、標識準確。（2分）（3）正文內(nèi)容完整，合乎事理，符合素材規(guī)定的要求。（7分）（4）語言準確、簡明、規(guī)范，術(shù)語運用合理。（2分）（5）署名部分標識規(guī)

32、范、成文日期完整規(guī)范。（2分）42、參考答案及評分標準（15分）（1）首先了解上司差旅的目的。（2）查用最新時刻表，采用電話、書信、傳真等方式訂票。（3）根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和上司的愛好與習慣為上司訂房。（4）為上司差旅準備必須的文件資料及隨身攜帶的用品。因去上海市，故要了解上海的交通、氣候等方面的信息，以便為上司做好相關(guān)準備；要考慮上海目前的天氣狀況，提醒上司準備恰當?shù)囊挛铩Ｒ蚴沁M行商務考察，故要準備需考察的有關(guān)單位的相關(guān)資料（如公司簡介、領(lǐng)導人情況等）。（5）為上司預支差旅費用。評分標準：本題滿分15分，答出1、2、3、4、5點每點給2分，答出第4點中的（1）、（2）、（3）點每點給2分，給

33、夠5分為止。四、 工作實務題（30分）43、參考答案及評分標準（8分）（1）市人民政府關(guān)于堅決打擊拐賣婦女兒童嚴重犯罪活動的通告。（2）市林業(yè)局關(guān)于請求將紅葉齋商店列入旅游定點商店的函。（3）市勞動局關(guān)于對全市城鎮(zhèn)失業(yè)人員進行統(tǒng)一登記的通知。（4）國務院 批轉(zhuǎn)國家旅游局關(guān)于加強旅游待業(yè)管理若干問題的請示的通知。評分標準：每題2分說 明：公文標題依次由發(fā)文機關(guān)、事由、文種三個部分組成，中間使用“關(guān)于的”結(jié)構(gòu)連接。賦分時，事由和文種部分，各1分，發(fā)文機關(guān)部分可以省略。44、參考答案及評分標準（12分）會議籌備方案的內(nèi)容包括：會議的目的與宗旨、會議的內(nèi)容、形式（會議名稱）；會議主題與議題；會議議程和

34、日程；時間和地點；參會人員組成；確定會議所需的設(shè)備和工具；會議文件的范圍、印制和復制；會議經(jīng)費預算；會議住宿和餐飲安排；會議籌備機構(gòu)和人員分工（各項工作負責人、各項活動的推進時間）。會議籌備小組的分工：team組負 責 人職 責 總指揮整個活動的總負責、總協(xié)調(diào)副總指揮協(xié)助總指揮，負責常務工作宣傳策劃組會議形式、發(fā)獎形式、布展、av、獎品禮品定制、條幅內(nèi)容、制作、娛樂活動策劃會務組負責參會代表的吃、住、行、接送站等，以及相關(guān)物資、資料的準備，費用的預算、決算等秘書組會議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟蹤、ppt制作、會議資料的整理、匯編會議機構(gòu)的分工要分工明確、責任到人、各司其責、加強愛能夠協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報

35、45、參考答案及評分標準（10分）（1）秘書要做好下面幾種情況的擋駕（每點1分，共4分）在上司集中精力思考和處理重大問題時；上司在工作中一時還未找出解決問題的方案時；上司的人身安全受到威脅時；上司的家屬、親友等頻繁求見時。（2）秘書擋駕的方法：電話擋駕。除非十分重要或緊急的事情，一般電話不一定要上司親自接聽；若遇比較重要或緊急的事情，或向上司請示，由上司決定是否接聽。（2分）接待擋駕。對未預約的來訪者一般都要擋駕；對不速之客也要分情況予以處理。一是秘書人員親自接待，問明來意與事由，了解一下是否安排上司約見；二是認真聽取別人的意見，將情況記錄下來并以書面形式向上司反映，由上司決定是否約見；三是對

36、無理取鬧糾纏不休者，堅決下逐客令。（2分）書信擋駕。秘書要為上司代閱、代寫一些書信和文件。一般來講，反映某地區(qū)、某單位工作情況的書信，秘書應做出摘要請上司閱讀；要求上司解決工作中遇到的困難和問題的書信，秘書應根據(jù)情況，能找到有關(guān)單位解決的，要盡量辦，不能解決的，可將信件轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；要求上司超越職權(quán)甚至違反原則辦理私事的信件，秘書人員要在向上司匯報后，以書信形式予以擋駕。（2分）試卷編號： 第3號適用等級： 秘 書第一部分 選擇題（40分）一、單項選擇題（在下列備選答案中，只有一個正確選項，請將正確選項的字母填寫在題后括號內(nèi)。30分）1空氣環(huán)境由辦公室中的溫度、空氣流通、濕度與（ ）四個基本

37、因素組成。a清潔 b光線 c顏色 d聲音2辦公室的軟環(huán)境主要包括（ ）、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。a工作氣氛 b聲音環(huán)境 c潔凈程度 d色彩因素3企業(yè)要正確劃定保密工作的范圍，確定秘密與非密、核心秘密與一般秘密的 界限。這體現(xiàn)了保密工作的（ ）原則。a積極防范 b突出重點 c有保有放 d內(nèi)外有別4開放參觀活動有特殊參觀和一般參觀之分。兩種參觀活動最明顯的區(qū)別就在 于（ ）。a活動的前期準備基本不同 b選擇的活動時機不同c活動目的有明顯差異 d活動程序有明顯差異5（ ）是信息發(fā)布會邀請的對象。a客戶 b媒體記者 c廣告公司 d同行代表6股東對企業(yè)的間接管理權(quán)，主要是通過參加（ ）來實現(xiàn)的。a

38、開放參觀活動 b股東年會 c董事會議 d簽字儀式7以下關(guān)于辦公設(shè)備擺放位置的表述錯誤的是（ ）。a與工作程序的需要相一致 b便于各級工作人員之間的信息溝通c有利于所有員工的使用 d盡可能縮短工作人員在工作中移動的距離8展覽活動的主要作用不包括（ ）。a可以開拓新市場 b能夠顯示自身實力，獲得新成果或推出新產(chǎn)品 c能夠提升企業(yè)實力 d可以在展覽活動中征詢意見完善自我9發(fā)放會議通知要保證與會者按時出席，關(guān)鍵是要（ ）。a裝齊各種附件 b溝通協(xié)調(diào) c注重通知送達的時限要求 d注重通知內(nèi)容的具體10下面不屬于會議信息的加工形式是（ ）。a推導法 b摘錄法 c歸納法 d 報道法11涉及到公司合并、分立等

39、事項時，需在股東大會上經(jīng)股東 ( )以上通 過方可實施。a二分之一 b三分之一 c三分之二 d四分之三12制發(fā)會議書面通知時要認真核對與會人員名單，以防止（ ）。 a破損或殘缺 b未經(jīng)領(lǐng)導審核 c遺漏或重發(fā) d出現(xiàn)錯別字13中小型會場一般不采?。?）等會場布局形式。a方拱型 b橢圓型 c半圓型 d回字型14視頻會議系統(tǒng)的特征不包括（ ）。a可傳遞文件 b可“面對面”交談 c可進行多點對多點的活動圖像的傳輸 d可傳遞圖表、實物圖像15進行會議籌備情況的檢查首先應檢查（ ）情況。a文件的材料準備 b會議方案的全面落實c環(huán)境條件與用品準備 d會場布置16將學習分成維持性學習、創(chuàng)新性學習的標準，是根據(jù)

40、學習的（ ）。a. 功用 b. 方式 c. 方法 d. 手段17學習客體不單單指一般的（ ）。a. 方式方法 b. 包括人，也包括外界物c. 理念與信仰 d. 外界物，也包括人在內(nèi)18一個完整的動力系統(tǒng)下的學習過程可以分為（ ）。a. 了解知識、熟悉知識、掌握知識、加工知識和利用知識這五個階段b. 動機激發(fā)、攝取知識、領(lǐng)會知識、鞏固知識和運用知識這五個階段c. 熟悉知識、把握知識、鞏固知識、領(lǐng)會知識和運用知識這五個階段d. 攝取知識、加工知識、領(lǐng)會知識、使用知識和整合知識這五個階段19昭示主體“為何學習”、“學習什么”、“怎么學習”,是學習實踐和認識活動 范圍內(nèi)的( )。a. 人類創(chuàng)造的事物

41、b. 對象 c. 自然界事物 d. 客體20道德的社會價值體現(xiàn)于（ ）。a社會的進步 b. 經(jīng)濟的發(fā)展c道德的功能 d. 文明的程度21職業(yè)道德是社會道德在職業(yè)活動中的（ ）。a. 主要體現(xiàn) b. 延伸和具體化c. 重要發(fā)展 d. 重要體現(xiàn)23 職業(yè)道德的強制性使其作用方式（ ）。a. 與法律一樣 b. 與社會道德一樣 c. 體現(xiàn)于制度與紀律 d. 與法律大同小異23人在世上最難的事是（ ）。a. 適應社會 b. 抵御病痛 c. 學會做人 d. 戰(zhàn)勝挫折24職業(yè)道德主要調(diào)節(jié)的關(guān)系是（ ）。a. 職業(yè)與社會的關(guān)系 b. 職業(yè)內(nèi)部的關(guān)系 c. 職業(yè)與職業(yè)的關(guān)系 d. 職業(yè)與環(huán)境的關(guān)系25撰寫批復時

42、開頭應寫明( ）。 a. 上級機關(guān)指示精神 b. 來文日期與來文標題 c. 收文機關(guān)工作情況 d. 國家有關(guān)政策規(guī)定26某公司以下辦文的習慣做法中，正確的做法是（ ）。 a. 所有發(fā)文均規(guī)定要抄送本公司總經(jīng)理 b. 會議紀要經(jīng)蓋章后成為正式文件 c. 聯(lián)合行文必須履行會簽手續(xù) d. 通知的標題一般只寫文種27下列公文標題不正確的是（ ）。 a公司財務管理辦法 b關(guān)于批準市民政局重建辦公樓的申請的通知c大學20052008年重點實驗室建設(shè)規(guī)劃d 勞務輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟起飛的有效途徑縣組織勞務輸出工作 調(diào)查報告28下列結(jié)尾用語，適用于報告的是（ ）。 a請指正 b當否，請批準 c請批復 d盼復29

43、兩個機關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應該（ ）。 a只加蓋主辦機關(guān)的印章，且要壓在成文時間上 b兩個印章均壓在成文時間的上方，印章之間不能相交或相切c將成文時間拉開，兩個印章均應壓住成文時間，印章之間不能相交或相切d兩個印章均在成文時間的下方，印章之間不能相交或相切30公文敘述的方式主要有（ ） a順敘 b倒敘 c插敘 d平敘二、多項選擇題（下列備選答案中，有兩個以上正確。請將正確選項字母填在題后括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不給分。10分）31秘書在為上司辦理出國手續(xù)時，應在拿到護照后，檢查其中的（ ）等 項是否填寫正確，并在簽字格上簽名。 a姓名 b民族 c出生年月 d地點32簽字儀式中的“輪換制

44、”（ ）。 a是指座位上的輪換，即輪流使有關(guān)各方均有機會在上座就坐 b是指簽名位次的排列，即輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次 c可顯示機會均等,各方平等 d要求簽字人首先簽署他方的合同文本，然后再交由己方簽字33“5s運動”中的“5s”就是指整理、（ ）等要素。a. 整頓 b. 整治 c. 整查 d. 清潔34會議議程的內(nèi)容包括（ ）。a會議間的娛樂活動 b確定會議的發(fā)言人 c會議所需文件和資料的準備 d會議的討論35在領(lǐng)導確定了會議時間和內(nèi)容后，秘書需迅速（ ）。 a發(fā)出會議通知 b選擇布置會場 c分發(fā)印制文件 d準備會議記錄36在安排會間休息的時候，應注意不可安排在（ ）。a會議開始1至

45、2小時段 b某一議題討論即將結(jié)束 c代表發(fā)言的高潮段 d與會者顯出倦怠之色37會學習的標志就在于（ ）。a. 能認識并掌握學習的客觀規(guī)律 b. 能正確處理學習中的矛盾現(xiàn)象c. 有科學的學習程序、習慣和方法 d. 有癡迷于讀書看報的癖好38教育的真正意蘊是（ ）。 a. 領(lǐng)悟人生智慧 b. 體解人生思考 c. 占有社會地位 d. 知曉人生意義39下列稿本中具備正式公文效用的有（ ）。a定稿 b正本 c試行本 d暫行本40某公司辦文中正確的操作方法是（ ）。a重要發(fā)文在眉首部分標注簽發(fā)人 b領(lǐng)導簽發(fā)后的稿本作為文件正本 c一般不準越級行文 d公司內(nèi)部機構(gòu)不能對外正式發(fā)文第二部分 非選擇題（60分）三、案例題（閱讀案例材料，根