提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)教材

1、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（最新修改版） 主講：劉峰主講：劉峰 博士博士 中國(guó)國(guó)家行政學(xué)院教授中國(guó)國(guó)家行政學(xué)院教授 博士生導(dǎo)師博士生導(dǎo)師 北京大學(xué)政府學(xué)院教授北京大學(xué)政府學(xué)院教授 博士生導(dǎo)師博士生導(dǎo)師一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力 1.1.要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力毛澤東的毛澤東的“出主意用干部出主意用干部”鄧小平的鄧小平的“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”江澤民的江澤民的“要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”構(gòu)建和諧社會(huì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建和諧社會(huì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力 一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力 1.1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 領(lǐng)導(dǎo)的決斷力，領(lǐng)導(dǎo)的洞察力

2、領(lǐng)導(dǎo)的決斷力，領(lǐng)導(dǎo)的洞察力領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變力，領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變力，領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新力，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新力，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力2.2.提升領(lǐng)導(dǎo)力要打開空間提升領(lǐng)導(dǎo)力要打開空間 事業(yè)發(fā)展重在領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展重在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重在決策決斷領(lǐng)導(dǎo)重在決策決斷決策決斷重在選擇決策決斷重在選擇選擇重在打開空間選擇重在打開空間一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力3.3.提升新領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)轉(zhuǎn)換提升新領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)轉(zhuǎn)換由用小看大到用大看小由用小看大到用大看小由排斥差異到重視差異由排斥差異到重視差異由單向思維到

3、多向思維由單向思維到多向思維由單腦思維到多腦思維由單腦思維到多腦思維落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力4.4.打開空間要左腦加右腦打開空間要左腦加右腦 左腦的語言優(yōu)勢(shì)，左腦的邏輯思維左腦的語言優(yōu)勢(shì)，左腦的邏輯思維 左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦 右腦的藝術(shù)思維，右腦的形象思維右腦的藝術(shù)思維，右腦的形象思維 右腦的直覺思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)右腦的直覺思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力5.5.打開空間要內(nèi)腦加外腦打開空間要內(nèi)腦加外腦 斯隆送杜拉克三句話斯隆送杜拉克三句話 杜拉克送斯隆一句話杜拉克

4、送斯隆一句話 外謀內(nèi)斷外謀內(nèi)斷 外多內(nèi)少外多內(nèi)少 外輔內(nèi)主外輔內(nèi)主 外先內(nèi)后外先內(nèi)后 外放內(nèi)收外放內(nèi)收 外下內(nèi)上外下內(nèi)上一、打開空間，提升洞察力一、打開空間，提升洞察力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議人與事盡量同時(shí)考慮人與事盡量同時(shí)考慮管理與激勵(lì)同時(shí)考慮管理與激勵(lì)同時(shí)考慮制造差異與共同愿景制造差異與共同愿景借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo)借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo)理論要點(diǎn)：四個(gè)轉(zhuǎn)換理論要點(diǎn)：四個(gè)轉(zhuǎn)換二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力經(jīng)理應(yīng)該救誰經(jīng)理應(yīng)該救誰如今快魚吃慢魚如今快魚吃慢魚突發(fā)事件與危機(jī)管理突發(fā)事件與危機(jī)管理經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理

5、人要避免情緒化經(jīng)理人要避免情緒化二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力 2. 2. 什么是布里丹選擇什么是布里丹選擇 “ “布里丹選擇布里丹選擇”是最優(yōu)選擇是最優(yōu)選擇 “ “布里丹選擇布里丹選擇”是最亂選擇是最亂選擇 “ “布里丹選擇布里丹選擇”是最慢選擇是最慢選擇 二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力最亂選擇的表現(xiàn)：最亂選擇的表現(xiàn)：思維亂思維亂 情緒亂情緒亂 標(biāo)準(zhǔn)亂標(biāo)準(zhǔn)亂最慢選擇的表現(xiàn)最慢選擇的表現(xiàn)反應(yīng)慢反應(yīng)慢 決策慢決策慢 執(zhí)行慢執(zhí)行慢二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力 3. 3. 排優(yōu)先序是基本功排優(yōu)先序是基本功 決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)決策難在選擇

6、，選擇難在標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智 佩林?jǐn)[理論的啟示佩林?jǐn)[理論的啟示 排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力4.4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商情商” ” * * 自知之明很重要自知之明很重要 自我管理是關(guān)鍵自我管理是關(guān)鍵 識(shí)別他人見悟性識(shí)別他人見悟性 協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn) 小布什的智商是小布什的智商是9191？ 對(duì)戈?duì)柭寺傻呐袑?duì)戈?duì)柭寺傻呐卸?、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：對(duì)人對(duì)事的敏感性對(duì)人對(duì)事的敏感性對(duì)人對(duì)

7、事的適應(yīng)性對(duì)人對(duì)事的適應(yīng)性親和力和團(tuán)隊(duì)精神親和力和團(tuán)隊(duì)精神凝聚力和倫理道德凝聚力和倫理道德二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力5. 5. 領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商膽商”* * 要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn), ,敢于負(fù)責(zé)任敢于負(fù)責(zé)任 膽略、氣魄、意志和勇氣膽略、氣魄、意志和勇氣 “ “將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也” 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力“膽商膽商”在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)：現(xiàn)：歡迎變革歡迎變革 遇事不慌遇事不慌抓住機(jī)遇抓住機(jī)遇 推動(dòng)變革推動(dòng)變革創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神 競(jìng)爭(zhēng)

8、意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)敢于放棄敢于放棄 當(dāng)機(jī)立斷當(dāng)機(jī)立斷二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力“膽商膽商”在執(zhí)行過程中體現(xiàn)為：在執(zhí)行過程中體現(xiàn)為：一旦決策，立即執(zhí)行一旦決策，立即執(zhí)行目標(biāo)堅(jiān)定，持之以恒目標(biāo)堅(jiān)定，持之以恒遇到困阻，不為所動(dòng)遇到困阻，不為所動(dòng)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力6. 6. 領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商智商”* *要科學(xué)理性地判斷形勢(shì)要科學(xué)理性地判斷形勢(shì)理論思維與戰(zhàn)略思維理論思維與戰(zhàn)略思維創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力智商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表

9、現(xiàn)：智商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)：精通技術(shù)精通技術(shù) 熟悉業(yè)務(wù)熟悉業(yè)務(wù)能力突出能力突出 勝任工作勝任工作理性思維理性思維 眼界開闊眼界開闊善于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí) 勤于思考勤于思考二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力 學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義: : 學(xué)會(huì)生存學(xué)會(huì)生存, ,適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)環(huán)境 學(xué)會(huì)溝通學(xué)會(huì)溝通, ,適應(yīng)人際關(guān)系適應(yīng)人際關(guān)系 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí), ,適應(yīng)信息化適應(yīng)信息化 學(xué)會(huì)技能學(xué)會(huì)技能, ,適應(yīng)職業(yè)生涯適應(yīng)職業(yè)生涯四個(gè)學(xué)習(xí)與提高三商的關(guān)系四個(gè)學(xué)習(xí)與提高三商的關(guān)系二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：善于排優(yōu)先序善于排優(yōu)先序善于調(diào)控情緒

10、善于調(diào)控情緒善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新理論要點(diǎn)：三個(gè)提高理論要點(diǎn)：三個(gè)提高二、縮短時(shí)間，提升決斷力二、縮短時(shí)間，提升決斷力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：高智商的人：技術(shù)人才高智商的人：技術(shù)人才高情商的人：營(yíng)銷人才高情商的人：營(yíng)銷人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才三、三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者追求什么領(lǐng)導(dǎo)者追求什么 “愚公移山愚公移山”的思考的思考 “中華鱘過壩中華鱘過壩”的思考的思考 子貢的高尚和愚蠢子貢的高尚和愚蠢 中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)

11、行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力2. 執(zhí)行力的價(jià)值取向執(zhí)行力的價(jià)值取向 過程沒有結(jié)果重要過程沒有結(jié)果重要目標(biāo)沒有目的重要目標(biāo)沒有目的重要 成本沒有價(jià)值重要成本沒有價(jià)值重要效率沒有效益重要效率沒有效益重要 三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告：陷身于事務(wù)之中，你就被事務(wù)管理陷身于事務(wù)之中，你就被事務(wù)管理超身于事務(wù)之外，你就能管理事務(wù)超身于事務(wù)之外，你就能管理事務(wù)三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力 3. .戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行 能夠執(zhí)行的戰(zhàn)略才是真正的戰(zhàn)略能夠執(zhí)行的戰(zhàn)略才是真正的戰(zhàn)略 要把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來要把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來 要把

12、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械囊褢?zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械摹肮ぷ鞑襟E工作步驟” 組織的執(zhí)行能力如何合適的執(zhí)行人員組織的執(zhí)行能力如何合適的執(zhí)行人員三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力 4. 4. 完善決策的思路完善決策的思路根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)目標(biāo)選途徑 根據(jù)途徑選對(duì)策，根據(jù)途徑選對(duì)策，目的目的目標(biāo)目標(biāo)途徑途徑對(duì)策對(duì)策 “ “火燒赤壁火燒赤壁”的大思路的大思路 三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力 5. 5. 執(zhí)行決策和修正決策的程序執(zhí)行決策和修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)對(duì)策保途徑，途徑保目標(biāo) 目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)

13、果修正決策的藝術(shù)，做到四個(gè)有利修正決策的藝術(shù)，做到四個(gè)有利對(duì)策對(duì)策途徑途徑目標(biāo)目標(biāo)目的目的 三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議： 一個(gè)顛倒一個(gè)顛倒 兩個(gè)關(guān)注兩個(gè)關(guān)注 三個(gè)步驟三個(gè)步驟 四個(gè)要素四個(gè)要素 理論要點(diǎn)：理論要點(diǎn)： 四個(gè)重要四個(gè)重要四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力新領(lǐng)導(dǎo)力重在影響力新領(lǐng)導(dǎo)力重在影響力 松下為何松下為何“三得三得”？ 劉邦為何成功劉邦為何成功 毛澤東對(duì)劉邦的評(píng)價(jià)毛澤東對(duì)劉邦的評(píng)價(jià) 劉邦的自我評(píng)價(jià)劉邦的自我評(píng)價(jià) 領(lǐng)導(dǎo)重在用人，重在用人才領(lǐng)導(dǎo)重在用人，重在用人才 用人重在激勵(lì)，重在影響力用人重在激勵(lì)，重在影響

14、力四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力1.1.先激后勵(lì)，激勵(lì)一致先激后勵(lì)，激勵(lì)一致 * * 避免避免“克爾蠢舉克爾蠢舉” ” 避免避免“威士忌效應(yīng)威士忌效應(yīng)”激與勵(lì)要一致，激與勵(lì)要一致， 執(zhí)行與決策要一致執(zhí)行與決策要一致先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí)先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí) 激勵(lì)不要完全依賴日歷激勵(lì)不要完全依賴日歷 四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告： 把激勵(lì)與業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來把激勵(lì)與業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來 把決策與執(zhí)行直接聯(lián)系起來把決策與執(zhí)行直接聯(lián)系起來 激勵(lì)你真正想要的行為激勵(lì)你真正想要的行為 激勵(lì)真正執(zhí)行你決策的人激勵(lì)真正執(zhí)行你決策的

15、人四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力 2 2。先我后他，相互激勵(lì)先我后他，相互激勵(lì) * * 先我后他，我他一致先我后他，我他一致 激勵(lì)自我才能激勵(lì)他人，激勵(lì)自我才能激勵(lì)他人， 激勵(lì)是互相的，激勵(lì)的群聚效應(yīng)激勵(lì)是互相的，激勵(lì)的群聚效應(yīng) 激勵(lì)自我，激勵(lì)他人激勵(lì)自我，激勵(lì)他人 果敢決策，務(wù)實(shí)執(zhí)行果敢決策，務(wù)實(shí)執(zhí)行 火車跑得快，全靠車頭帶火車跑得快，全靠車頭帶全靠車頭帶，火車跑不快全靠車頭帶，火車跑不快 “動(dòng)力分散型動(dòng)力分散型”機(jī)車的啟示機(jī)車的啟示傳統(tǒng)文化的反思傳統(tǒng)文化的反思企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的作用 四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)

16、，提升影響力 3. 3.先心后智，心智一致先心后智，心智一致* *潛能不激勵(lì)變無能潛能不激勵(lì)變無能潛能受激勵(lì)變顯能潛能受激勵(lì)變顯能顯能才能變效能顯能才能變效能點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能羅森塔爾效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力3、先心后智，心智一致、先心后智，心智一致尊重人比關(guān)心人重要尊重人比關(guān)心人重要對(duì)人的尊重，對(duì)人的信任對(duì)人的尊重，對(duì)人的信任對(duì)人的贊賞，對(duì)人的理解對(duì)人的贊賞，對(duì)人的理解對(duì)人的支持，對(duì)人的關(guān)心對(duì)人的支持，對(duì)人的關(guān)心四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力 4.4.先分后合，分合一致先分后合，分合一致* * 激勵(lì)對(duì)象的分合激勵(lì)對(duì)象

17、的分合 激勵(lì)手段的分合激勵(lì)手段的分合 激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的結(jié)合激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的結(jié)合 激勵(lì)與約束的分合激勵(lì)與約束的分合 四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力激勵(lì)的對(duì)象：激勵(lì)的對(duì)象：先個(gè)體，后群先個(gè)體，后群體體激勵(lì)的手段：激勵(lì)的手段：先單一后綜合先單一后綜合韋爾奇的親筆信韋爾奇的親筆信王選的不害民不愚民王選的不害民不愚民四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力5.5.先保健，后激勵(lì)先保健，后激勵(lì)* * 赫茨伯格的本意赫茨伯格的本意 “ “271”271”理論對(duì)嗎？理論對(duì)嗎？ 保健與激勵(lì)的節(jié)奏感保健與激勵(lì)的節(jié)奏感 進(jìn)一步的理論思考進(jìn)一步的理論思考四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善

18、于激勵(lì)，提升影響力 6. 6.先制度后藝術(shù)先制度后藝術(shù) * * 激勵(lì)制度的重要性激勵(lì)制度的重要性 激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì) 制度的激勵(lì)作用制度的激勵(lì)作用 激勵(lì)藝術(shù)的運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù)的運(yùn)用四、善于激勵(lì)，提升影響力四、善于激勵(lì)，提升影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：兩個(gè)及時(shí)兩個(gè)及時(shí) 兩個(gè)避免兩個(gè)避免兩個(gè)蘋果兩個(gè)蘋果 兩個(gè)轉(zhuǎn)化兩個(gè)轉(zhuǎn)化理論要點(diǎn)：理論要點(diǎn)： 六個(gè)先后六個(gè)先后五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力1 1、溝通與認(rèn)同、溝通與認(rèn)同 溝通在先，認(rèn)同在后溝通在先，認(rèn)同在后 先認(rèn)同人，后認(rèn)同事先認(rèn)同人，后認(rèn)同事 先認(rèn)同他，后認(rèn)同你先認(rèn)同他，后認(rèn)同你 認(rèn)同是相互的，認(rèn)同是主動(dòng)的

19、認(rèn)同是相互的，認(rèn)同是主動(dòng)的五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力1. 1. 溝通與認(rèn)同溝通與認(rèn)同 * * 讓他們自愿跳下去讓他們自愿跳下去 陳毅與齊仰之的故事陳毅與齊仰之的故事 贏得認(rèn)同的藝術(shù)贏得認(rèn)同的藝術(shù) 為什么溝通可以增強(qiáng)認(rèn)同？為什么溝通可以增強(qiáng)認(rèn)同？五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 2. 2.權(quán)變與認(rèn)同權(quán)變與認(rèn)同 * * 角色的權(quán)變角色的權(quán)變, ,距離的權(quán)變距離的權(quán)變 方圓的權(quán)變方圓的權(quán)變, ,糾紛的權(quán)變糾紛的權(quán)變 菲德勒的權(quán)變理論權(quán)變不是權(quán)術(shù)菲德勒的權(quán)變理論權(quán)變不是權(quán)術(shù)五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力對(duì)上對(duì)都一樣對(duì)上對(duì)都一樣角色的認(rèn)定角色的認(rèn)定

20、 角色的權(quán)變角色的權(quán)變行為的權(quán)變行為的權(quán)變 中層管理者的特點(diǎn)中層管理者的特點(diǎn)角色意識(shí)與角色沖突角色意識(shí)與角色沖突了解對(duì)方對(duì)你的期望了解對(duì)方對(duì)你的期望五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位 是教練員不是運(yùn)動(dòng)員是教練員不是運(yùn)動(dòng)員 是用人之人不是做事之人是用人之人不是做事之人 關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效創(chuàng)造環(huán)境而不是直接創(chuàng)造業(yè)績(jī)創(chuàng)造環(huán)境而不是直接創(chuàng)造業(yè)績(jī) 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 為何為何“仆人眼中無英雄仆人眼中無英雄”？ 要擴(kuò)大與下屬的能力距要擴(kuò)大與下屬

21、的能力距 才能贏得下屬的認(rèn)同感才能贏得下屬的認(rèn)同感 但能力距不是越大越好但能力距不是越大越好 要縮小與下屬的感情距要縮小與下屬的感情距 但感情距也不是越小越好但感情距也不是越小越好五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就在方圓之間領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就在方圓之間大方小圓，內(nèi)方外圓大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，已方他圓后方先圓，已方他圓再談再談“三商三商”并舉的涵義并舉的涵義鄧小平的權(quán)變藝術(shù)鄧小平的權(quán)變藝術(shù)五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 糾紛權(quán)變的藝術(shù)糾紛權(quán)變的藝術(shù) 先方后圓先方后圓 先虛后實(shí)先虛后實(shí) 先新后舊先新后舊 先內(nèi)后外先內(nèi)后外 先明后暗先明后暗 輕重緩急輕重緩急

22、再談再談“排序排序”在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 3. 3.用權(quán)與認(rèn)同用權(quán)與認(rèn)同 * *權(quán)力的類型權(quán)力的類型, ,權(quán)力的來源權(quán)力的來源軟權(quán)加硬權(quán)軟權(quán)加硬權(quán), ,多軟權(quán)少硬權(quán)多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)，硬權(quán)力的構(gòu)成先軟權(quán)后硬權(quán)，硬權(quán)力的構(gòu)成獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)和法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)和法定權(quán) 五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力什么是軟權(quán)力？什么是軟權(quán)力？品德與人格，業(yè)務(wù)專長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)專長(zhǎng)品德與人格，業(yè)務(wù)專長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)專長(zhǎng)知識(shí)和能力、資歷與業(yè)績(jī)知識(shí)和能力、資歷與業(yè)績(jī)軟權(quán)力的各種類型軟權(quán)力的各種類型毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力毛澤東的軟權(quán)力，鄧小

23、平的軟權(quán)力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的藝術(shù) 授權(quán)的涵義和作用：授權(quán)的涵義和作用： 分身有術(shù)，培養(yǎng)下屬分身有術(shù)，培養(yǎng)下屬 授權(quán)的原則和藝術(shù)：授權(quán)的原則和藝術(shù)： 權(quán)責(zé)一致，權(quán)能一致權(quán)責(zé)一致，權(quán)能一致 權(quán)事一致，避免誤區(qū)權(quán)事一致，避免誤區(qū)五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力菲德勒的權(quán)變理論菲德勒的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)情境的匹配領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)情境的匹配權(quán)力大小，任務(wù)難易，關(guān)系好壞權(quán)力大小，任務(wù)難易，關(guān)系好壞指令型方法與協(xié)商型方法指令型方法與協(xié)商型方法雙向的權(quán)變與匹配雙向的權(quán)變與匹配關(guān)于權(quán)變的進(jìn)一步討論關(guān)于權(quán)變的進(jìn)一步討論五、溝通認(rèn)同，提升

24、應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 赫塞的權(quán)變理論赫塞的權(quán)變理論 指令型：不會(huì)干，不想干指令型：不會(huì)干，不想干 推銷型：不會(huì)干，但想干推銷型：不會(huì)干，但想干 參與型：不想干，但會(huì)干參與型：不想干，但會(huì)干 授權(quán)型：既想干，又會(huì)干授權(quán)型：既想干，又會(huì)干五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力 4. 4.共同愿景與認(rèn)同共同愿景與認(rèn)同 * * 共同愿景的建立共同愿景的建立 共同愿景的作用共同愿景的作用 共同愿景與執(zhí)行共同愿景與執(zhí)行 韋爾奇的四種人韋爾奇的四種人 五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：調(diào)角色調(diào)角色 調(diào)距離調(diào)距離調(diào)方圓調(diào)方圓 調(diào)糾紛調(diào)糾

25、紛理論要點(diǎn)：四個(gè)認(rèn)同理論要點(diǎn)：四個(gè)認(rèn)同六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力 1.1.領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)者的能力位置決定價(jià)值位置決定價(jià)值用人所長(zhǎng)用人所長(zhǎng), ,越用越長(zhǎng)越用越長(zhǎng)用人所短用人所短, ,越用越短越用越短把合適的人放在合適的位置上把合適的人放在合適的位置上領(lǐng)導(dǎo)者的能力通過被領(lǐng)導(dǎo)者的能力來體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力通過被領(lǐng)導(dǎo)者的能力來體現(xiàn) 六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力蒙哥馬利模型蒙哥馬利模型智慧又勤快的人智慧又勤快的人智慧不勤快的人智慧不勤快的人勤快不智慧的人勤快不智慧的人不勤快不智慧的人不勤快不智慧的人合理性與局限性合理性與局限性六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，

26、提升領(lǐng)導(dǎo)力 2.2.領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 貝爾賓的八種人貝爾賓的八種人 實(shí)干家實(shí)干家 推進(jìn)者推進(jìn)者 外交家外交家 智多星智多星 監(jiān)督者監(jiān)督者 完美主義者完美主義者 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 凝聚者凝聚者六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力3. 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性 領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？ 你認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？你認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？ 以安東尼結(jié)構(gòu)為例以安東尼結(jié)構(gòu)為例 從彼得定律說起從彼得定律說起 道家、儒家和法家道家、儒家和法家 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒有唯一答案領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒有唯一答案安東尼結(jié)構(gòu)安東尼結(jié)構(gòu) 能力能力層次層次決策決策用人用人業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)高層高層47%35%18%中層中層31%42%27%基層基層18%35%47%六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力 4. 4.領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為 * * 共建愿景共建愿景 以身作則以身作則 凝聚眾人凝聚眾人 重在激勵(lì)重在激勵(lì) 追求變革追求變革 六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力5.5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 領(lǐng)