2020年醫(yī)院員工培訓(xùn)課程總結(jié)

1、醫(yī)院員工培訓(xùn)課程總結(jié) 崗前培訓(xùn)步驟包括制定計劃、籌備組織、現(xiàn)場實施和后續(xù)服務(wù) 四個步驟。計劃確定培訓(xùn)主題 ;籌備組織為培訓(xùn)提供保障 ; 現(xiàn)場實施解 決培訓(xùn)中隨時出現(xiàn)的問題， 而通過后續(xù)服務(wù)， 則為整個培訓(xùn)畫上一個 圓滿的句號，做到有始有終。這四項工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。下面 是醫(yī)院員工培訓(xùn)課程總結(jié)，歡迎參考閱讀！8 月 5 日到 8 月 9 日，我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次 培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經(jīng)過這 次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織 文化和員工使命。 這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個溫暖 的大家庭，為今后的工作做了很

2、好的鋪墊。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長給我們 作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。 醫(yī)院是一個大家庭， 我們每個人都是其中的一份子。 醫(yī)院能夠健康持 續(xù)發(fā)展，我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織 文化是一種集體認同感， 集體成員對組織的目標達成共識， 團結(jié)奮斗， 實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。 優(yōu)秀的醫(yī)院文化， 才能增強醫(yī)院的核心 競爭力，實現(xiàn)組織的目標。 優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個職工的力 量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更 好的醫(yī)療服務(wù)。以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當作家，我們才 能以主人翁的精

3、神， 對待工作和對待病人， 才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好 的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁 精神，團結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓 家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護工作者尤其重要。在工作崗位上， 我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)， 為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻。 這就是我所理解的“大醫(yī)大德, 至臻至善”。了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的 人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時，也積極參加規(guī)范 化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個提升自己水平的很好的平臺。 只有學(xué)習(xí)，才能保持進步，才能為病人提供更

4、好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī) 院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財務(wù)制度，績效獎金的分配和報賬的 流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。計算機技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、 物力和財力加強信息化管理，實現(xiàn)各項工作的信息化。信息化中，我 們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保 護密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進 行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作 十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的 滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作 環(huán)境。母

5、乳喂養(yǎng)有許多好處。當今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉 問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于 避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的 母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處， 讓更多的 嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī) 保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時，我也了解了作為 一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了 解這些醫(yī)保知識，我們能夠為病人講解醫(yī)保的各種好處， 也為病人解 釋各種費用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。急診科的老師給我們講解心

6、肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。 老師 很生動地給我們講解了這些基本的知識。 從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會 這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財 產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識的學(xué)習(xí)，我認識到，要努力避免病人 感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對今后的工作特別有 幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。消防知識真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。醫(yī)療風(fēng)險及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了如何避免各種

7、醫(yī)療 風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。當今社會醫(yī)患關(guān)系緊張，我們在日常工作中就應(yīng)該 極力避免醫(yī)療風(fēng)險， 避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。 這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進行 病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個環(huán)節(jié)。 誓詞是那么令人心血澎湃， 鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的， “我自愿做一名廣西醫(yī)科大 學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅決擁護醫(yī)院的領(lǐng)這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把 醫(yī)院當作家。遵守各項規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會溝通， 培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實的業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)進取，為實現(xiàn) 醫(yī)院美好的明天而努力。隨著踏進長庚醫(yī)院的時間勢流，我漸而漸之成長了

8、。我無形學(xué) 到了在我以往無法學(xué)到的社會知識， 在此先感謝長庚醫(yī)院給我一個這 樣的機會。一周培訓(xùn)結(jié)束完成后，休息兩天。緊接著又一周培訓(xùn)旅程，只 能說些許期待，又略帶緊張。不外乎第一周早晨六點半起來跑步，見 到清晨溫馨陽光，回來之后沖洗個澡吃早餐，大家精神斗擻。表面乍 看如此簡單生活，其實質(zhì)更重要是充實美好。這所臺塑集團在大陸的第一家醫(yī)院，系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā) 展有限公司共同投資興建， 處于廈門美麗馬鸞灣， 海滄新陽工業(yè)去北 面，總建筑面積 140 萬平方米，占地面積 70萬平方米，醫(yī)院規(guī)劃床 位 2000 張，首期 500 張投入使用。此醫(yī)學(xué)中心設(shè)立主旨在使一般民 眾在病痛時能得到良好的醫(yī)療及

9、照顧。 在醫(yī)院團隊合作下， 不斷追求 經(jīng)營合理化， 使機構(gòu)達永續(xù)經(jīng)營目標。 透過盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升 醫(yī)療設(shè)備及病患服務(wù)。使其達到國際一流水平這確實遠非夸大其詞 通過第二周更詳細了解，可以發(fā)現(xiàn)對這剛成立不久的醫(yī)院，有 引進MRI.GE64排螺CT數(shù)字化攝片機，全自動免疫分析儀等相關(guān)大 型設(shè)備為使患者得到更好服務(wù)。這所醫(yī)院有被著稱人性化是有依據(jù)所在。譬如，大家有到長庚 醫(yī)院細心關(guān)察會看見： 門診大廳入口處可借用輪椅， 住院期間每個床 位均提供電動病床， 病患可舒適調(diào)整坐臥的角度以增加舒適度， 提供 營養(yǎng)調(diào)理，配膳室設(shè)有引水機及制冰機供用，可謂是貼心服務(wù)。我們有上到很多課程，顏老師這階段為讓我們

10、收獲更多，教了 我們很多，也很容幸請到潘總、蔡主任為我們上了很生動的課程，當 然不免其她老師了。 我們還有參加了一次座談會， 同學(xué)們勇躍提出她 們不懂的問題及建議，臺上老師一一做出回應(yīng)豐富多彩的培訓(xùn)即將是末潮！這種建立完善實驗室管理系統(tǒng)， 對操作人員進行了專業(yè)化培訓(xùn)， 同時擁有 HIS 和 LIS 系統(tǒng)，配合使用 條碼作業(yè)，提高了標本周轉(zhuǎn)速度并減少，出錯概率。長庚醫(yī)院的一些 管理系統(tǒng)讓我初略懂了做一件事情之前我們要先對這件事情本身進 行平估考量，本身要有充分準備才是對提高自己的好辦法。首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加 了這次培訓(xùn)， 這說明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，

11、 反映了醫(yī) 院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機會。其次，我也非常感謝XX大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持， 各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了 我對管理知識的不足。 開拓了眼界及視野， 可以使我更有方向努力前 進。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對管理知識的貧乏，豐富了我的 管理知識。通過在醫(yī)院風(fēng)險管理 、醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè) 、 醫(yī)院績效管理 、當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理 、醫(yī) 院中層干部執(zhí)行力提升 等知識上學(xué)習(xí)，使我對醫(yī)院對有了新的認識。在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到XX大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是 一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院， 使我間接

12、地了解了世界大醫(yī)院 的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠的眼光來發(fā)展醫(yī)院。在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化” 一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。 醫(yī)院的文化 在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中， 存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全 過程。這種理念使我時時刻刻， 處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。在醫(yī)患糾紛處理一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系 是我們工作中的一部分，就如老師所說： 1、做得體的事，說得體的 話， 2、尋找自己的位置 3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光 4、 不要執(zhí)著于經(jīng)驗，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑嘴 甜腰軟手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則 1. 樹立真心為患者服 務(wù)的理念 2. 主動、熱情、誠懇、耐心 3. 理解對方、站在對方角度思考問題 4. 注意多渠道和溝通技巧的使用 5. 把握說話內(nèi)容，多言和慎 言相結(jié)合。此講使我在以后的