經(jīng)濟(jì)型酒店銷售計(jì)劃

1、 經(jīng)濟(jì)型酒店銷售計(jì)劃篇一： 經(jīng)濟(jì)型酒店九月份銷售計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)型酒店九月份銷售計(jì)劃 一、2017 年 9 月份公司預(yù)算指標(biāo)8 月份指標(biāo)預(yù)算： 項(xiàng)目 預(yù)算 可出租房數(shù) 當(dāng)月天數(shù) 可出租房 出租房數(shù) 出租率 平均房?jī)r(jià) 客房收入 總收入 二、2017 年 9 月份預(yù)算任務(wù)分解到每周情況第一周 九月份 1-Sep 2-Sep 第二周 3-Sep 9-Sep 第三周 10-Sep 16-Sep 第四周 17-Sep 23-Sep 第五周 24-Sep 30-Sep市場(chǎng)分析及銷售思路： 20 日后會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)的火爆，關(guān)鍵點(diǎn)是回落期即節(jié)前 1-2 天的應(yīng)對(duì)，這期間要隨時(shí)掌 握市場(chǎng)隨時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。 使用市場(chǎng)最后的

2、瘋狂，提升收益，做好房控，收益管理。 本階段重點(diǎn)了解協(xié)議客戶、會(huì)員中秋節(jié)前幾天及十一長(zhǎng)假的安排，為淡季充分準(zhǔn)備。 在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到客源選擇的理念，計(jì)劃于本階段實(shí)施即： 節(jié)前市場(chǎng)好供小于求時(shí)，合 理選擇客源，選擇標(biāo)準(zhǔn)為入住時(shí)長(zhǎng)越高越好，價(jià)格低對(duì)當(dāng)天有影響不要緊，要看整體市 場(chǎng)。 根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)本階段末期至長(zhǎng)假末期，婚慶市場(chǎng)尤為重要，該市場(chǎng)用房量客觀，價(jià)格 高，不受長(zhǎng)假影響，只受吉日影響。 本階段重點(diǎn)，收益，淡季市場(chǎng)的準(zhǔn)備，全面營(yíng)銷，全員營(yíng)銷。 三、具體銷售措施 1、 針對(duì)協(xié)議客戶： A、 B、 繼續(xù)關(guān)注各商業(yè)活動(dòng)，發(fā)展有效協(xié)議為日后做準(zhǔn)備擴(kuò)大協(xié)議市場(chǎng)； 25 日前完成拜訪協(xié)議客戶關(guān)鍵人的禮品贈(zèng)送拜訪

3、。C、 D、 E、 F、 G、重點(diǎn)溝通了解各單位的作息及節(jié)后的大體計(jì)劃； 了解各單位有無(wú)組織國(guó)慶期間到臨沂旅游度假的計(jì)劃； 繼續(xù)每周例行的短信問(wèn)候； 繼續(xù)跟進(jìn)同行業(yè)的合作并維護(hù)跟進(jìn)結(jié)果。 各渠道了解婚慶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注假期后兩天及假期結(jié)束后一周的市場(chǎng)， 提前與該行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士溝通使其作用最大化，充分利用應(yīng)對(duì)淡季市場(chǎng)。H、了解十一期間廣場(chǎng)大型促銷市場(chǎng)（如 8 月底的雅迪電動(dòng)車市場(chǎng)），十一活 動(dòng)訂房一定在 9 月底甚至中旬。 2、針對(duì)單頁(yè)發(fā)放： 各部門(mén)按照分配的路線每周發(fā)放，發(fā)放前做好本部門(mén)或個(gè)人的標(biāo)記（刻章或簽名） ，方 便回收后對(duì)區(qū)域效益的統(tǒng)計(jì)；市區(qū)有會(huì)展、大型活動(dòng)時(shí)及時(shí)安排人員參與宣傳促銷

4、； 每天 21： 00 安排保安到蘭田步行街，茂業(yè)百貨停車場(chǎng)進(jìn)行單頁(yè)發(fā)放 200 張，市場(chǎng)較差 時(shí) 22： 00 后值班經(jīng)理到廣場(chǎng)如家路口進(jìn)行發(fā)放單頁(yè)拉客。 各小區(qū)、學(xué)校的中秋促銷單頁(yè)于 25 號(hào)起開(kāi)始大面積發(fā)放。 商場(chǎng)店鋪，廣場(chǎng)周邊大面積的單頁(yè)發(fā)放宣傳。 3、 針對(duì)短信促銷 協(xié)議客戶、金卡會(huì)員進(jìn)行中秋問(wèn)候短信發(fā)放（2 9、30 日） ； 金卡會(huì)員，協(xié)議客戶每周定時(shí)短信問(wèn)候或促銷。 4、會(huì)員的維護(hù)及新會(huì)員卡銷售工作 周日、周一辦卡享首日房?jī)r(jià) 119 元特惠； 正常促銷期內(nèi)的繁忙日限制只有會(huì)員才能憑券或憑代金券享受特價(jià)并優(yōu)先入??； 店助跟進(jìn)金卡會(huì)員的入住，訂房及盡量滿足客人的需求，每天與金卡會(huì)員

5、的當(dāng)面溝通 不少于 5 例。 5、特約商戶方面 做好現(xiàn)有特約商戶的維護(hù)工作，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)比較有影響力的單位；各異業(yè)聯(lián)盟 22 日起（節(jié)前一周）補(bǔ)充中秋促銷單頁(yè)； 完成健身俱樂(lè)部臨沂 3 店協(xié)調(diào)中秋擺放單頁(yè)及懸掛條幅事宜。 6、其他銷售情況 ? 網(wǎng)絡(luò)銷售提前宣傳中秋活動(dòng)的問(wèn)答宣傳； ? 聯(lián)系制作部分帶有酒店標(biāo)志的禮品（待定），做一期促銷 ? 制作中秋促銷海報(bào)與周邊大中院校，居民區(qū)進(jìn)行張貼宣傳。； ? 22 日、23 日為臨沂司法考試，21 日就應(yīng)入住，目前火車站店已有該市場(chǎng)強(qiáng)烈的反應(yīng)， 但考點(diǎn)目前了解只有一個(gè)，為臨沂九中，應(yīng)對(duì)我店影響不大，所以我店應(yīng)提前應(yīng)對(duì)， 與火車站店進(jìn)行推房事宜的溝通（可報(bào)

6、銷每天打車費(fèi)用，或優(yōu)惠相應(yīng)房?jī)r(jià)） ； ? 中秋促銷活動(dòng)的實(shí)施； ? 。篇二： 經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū) “國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店”市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū) 一、 摘要 從1997年開(kāi)始中國(guó)市場(chǎng)第一家真正意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌錦江之星誕生至今，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)初具規(guī)模，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民出游及中小企業(yè)商務(wù)活動(dòng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，由于該類人群對(duì)酒店價(jià)格的敏感性較強(qiáng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的發(fā)展，特別是近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店增長(zhǎng)迅速，一些知名的經(jīng)濟(jì)型品牌更是你追我趕，此起彼伏。經(jīng)濟(jì)型酒店以迅猛的姿態(tài)在全國(guó)跑馬圈地，迅速擴(kuò)張，然而，經(jīng)濟(jì)型酒店三巨頭如家、7天和漢庭，在日前公布了季度財(cái)報(bào)上，

7、財(cái)報(bào)顯示三家企業(yè)季度凈利均較去年同期下滑。經(jīng)濟(jì)型酒店快速擴(kuò)張導(dǎo)致新店投入和培育成本過(guò)高，這些都是凈利下滑的主要原因，過(guò)快的擴(kuò)張、專業(yè)人員的缺乏，往往會(huì)造成管理的困難，服務(wù)質(zhì)量的下降，甚至影響品牌的形象，經(jīng)濟(jì)型酒店需要適時(shí)調(diào)整思路，注重發(fā)掘和打造自身特色，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，立于不敗之地。 二、 調(diào)研目的 經(jīng)濟(jì)型酒店顯現(xiàn)出來(lái)的急速擴(kuò)張的局面，使行業(yè)陷入憂患，一旦開(kāi)店速度沖破資金回流的回流的平衡點(diǎn)，又無(wú)法引入新的融資，經(jīng)濟(jì)型酒店勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，同業(yè)也會(huì)帶來(lái)諸多社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)；我國(guó)經(jīng)濟(jì)型未來(lái)一定是從群雄紛爭(zhēng)的“速度競(jìng)爭(zhēng)”邁向“品牌競(jìng)爭(zhēng)”，以品牌引導(dǎo)、以服務(wù)差異化、特色化來(lái)贏得消費(fèi)者，

8、通過(guò)品牌競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力！所以此次調(diào)研目的主要是： 1、 了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略。 2、 了解經(jīng)濟(jì)型酒店的主要消費(fèi)者情況以及消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的一系列需求情況。 3、 通過(guò)調(diào)研，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供些許借鑒和參考依據(jù)。 三、 調(diào)研內(nèi)容和范圍 （一） 國(guó)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 1、 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店主要有哪些、規(guī)模怎樣、門(mén)店數(shù)量和贏利情況怎樣 2、 經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)“經(jīng)濟(jì)型”的地位是否清晰 3、 各經(jīng)濟(jì)型酒店的店面擴(kuò)張情況如何 4、 經(jīng)濟(jì)型酒店有沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 5、 經(jīng)濟(jì)型酒店每年的房?jī)r(jià)漲幅如何 （二） 對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者做全面調(diào)查 1、

9、消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)（年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、城市結(jié)構(gòu)） 2、 消費(fèi)者入住經(jīng)濟(jì)型酒店的原因、每年入住的次數(shù)、以何種方式獲取酒店信息、對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)位如何選擇 3、 消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知與評(píng)價(jià)如何 （消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)的認(rèn)知情況；消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的整體滿意度處于怎樣的水平） 4、 消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求標(biāo)準(zhǔn)有那些（比如愉悅、便利、經(jīng)濟(jì)及其他增值需求） 四、 調(diào)研方針與方法 本次調(diào)研本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、實(shí)用性強(qiáng)的方針。 本次調(diào)研的一手資料主通過(guò)問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法、特定地點(diǎn)攔截式訪問(wèn)法等方式獲得；二手資料主要通過(guò)查閱國(guó)家相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)、查閱行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)和發(fā)布的

10、權(quán)威報(bào)告等獲取的。一手的的實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和二手的參考文獻(xiàn)相結(jié)合的調(diào)研方法，使本次調(diào)研更加詳盡貼切、嚴(yán)謹(jǐn)全面、真實(shí)可靠，使后續(xù)的調(diào)研報(bào)告具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 五、 調(diào)研進(jìn)度 1、 2、 進(jìn)行文獻(xiàn)資料的收集、整理、分析（2天） 在街頭、車站、機(jī)場(chǎng)乃至某經(jīng)濟(jì)型酒店等進(jìn)行試調(diào)查，初步了解受訪者（1天） 3、 根據(jù)調(diào)查目的擬定設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容、打印問(wèn)卷調(diào)查表（1天） 4、 5、 6、 問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施階段（4天） 所有調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、篩選、運(yùn)用、整理（2天） 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的具體撰寫(xiě)（3天） 六、 調(diào)研小組人員名單 王慧（1號(hào)）、顧婧婧（8號(hào)）、陳璐41號(hào)、 黃月明5 1、號(hào)童青 附： 經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)調(diào)研

11、報(bào)告一份 親愛(ài)的朋友： 為了配合我們隊(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店顧客滿意度方面的調(diào)查，了解您對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的滿意程度和意見(jiàn)建議。麻煩您幫忙完成這份調(diào)查表格。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，希望您能如實(shí)填寫(xiě)，衷心感謝您的支持！ 1.您的性別 * (必填, 單選) ? ? 男 女 2.您的年齡 * (必填, 單選) ? ? ? ? 24歲及以下 25-39歲 40-59歲 60歲及以上 3.您的教育程度 * (必填, 單選) ? ? ? ? 高中以下 高中及中專 大專及本科 研究生及以上 ? ? 政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位職工 企業(yè)/公司員工? ? 個(gè)體戶/自由職業(yè)者 學(xué)生 6.您的月收入 * (必填, 單選) ? ? ? ?

12、2017元以下 2017-4000元 4000-7000元7000元以上 7.您最近三個(gè)月入住過(guò)經(jīng)濟(jì)型酒店的次數(shù) * (必填, 單選) ? ? ? ? 0次 1-3次 3-5次 5次以上 8.您通常入住經(jīng)濟(jì)型酒店的原因 * (必填, 單選) ? ? ? ? 旅游外出 商務(wù)出行 探親訪友 其他 9.請(qǐng)您根據(jù)對(duì)各個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知選擇* (必填,單選) 非常了解 比較了解 一般 不了解 非常不了解 如家快捷 錦江之星 篇三： 經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷管理方案 經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷管理方案 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈，各地的快捷酒店業(yè)也如雨后春筍般的崛起，強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使酒店經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)

13、酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行合理的市場(chǎng)調(diào)查分析，得出結(jié)論，最后拿出針對(duì)措施。每個(gè)酒店都有其固有的目標(biāo)市場(chǎng)，例如高星級(jí)飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析后再給酒店定位。 一、市場(chǎng)調(diào)查 作為酒店產(chǎn)品的銷售，我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品，顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品，這樣才能“對(duì)癥下藥”投其所好的提供服務(wù)，全力滿足客人的需求。因此，我們要對(duì)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)做以市場(chǎng)調(diào)查；這個(gè)調(diào)查分為兩個(gè)層面： 一

14、個(gè)是外部的市場(chǎng)調(diào)查，一個(gè)是內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)查。 1.1外部的市場(chǎng)調(diào)查： 1. 1.1同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查： 對(duì)酒店所處位置為中心點(diǎn)， （1）1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查； （2）1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查 （3）3000米以外的調(diào)查了解 調(diào)查的內(nèi)容包括： 同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況，經(jīng)營(yíng)情況，入住率，經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)特色，客源的情況，銷售人員電話，預(yù)定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。（詳情請(qǐng)參考市場(chǎng)調(diào)查表） 1. 1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查： （1）1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查； （2）1000米以

15、外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查 （3）3000米以外的調(diào)查了解 調(diào)查的內(nèi)容包括： 周邊的高星級(jí)酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，旅行社，旅游景點(diǎn)，商務(wù)寫(xiě)字樓，會(huì)展中心等等。 1. 1.3潛在客戶的調(diào)查： 調(diào)查內(nèi)容包括： 周邊的網(wǎng)吧，居民樓，流動(dòng)量較大的人群，商場(chǎng)超市，批發(fā)中心等等。 1.2內(nèi)部調(diào)查： 1.2.1建立客戶前臺(tái)檔案資料，對(duì)每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。 1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制，員工可對(duì)內(nèi)部的管理和對(duì)外的經(jīng)營(yíng)銷售提出合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于切實(shí)有效的意見(jiàn)給予重獎(jiǎng)。 1.2.3對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行摸底

16、排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 （1）我們的酒店優(yōu)勢(shì)在哪？值得推廣的亮點(diǎn)在哪？ （2）我們的劣勢(shì)在哪？劣勢(shì)導(dǎo)致的后果在哪？ （3）我們目前的經(jīng)營(yíng)存在哪些需要改進(jìn)的地方？ （4）我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)？ 1.2.4針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決處理，優(yōu)化。 調(diào)查時(shí)間： 2017年5月20號(hào)-2017年6月5號(hào) 調(diào)查人： 店長(zhǎng)協(xié)同銷售人員 二、內(nèi)部的管理優(yōu)化 作為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人是主要的發(fā)展主體，沒(méi)有人的存在一切都是靜止的。萬(wàn)事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個(gè)企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。 2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際需求狀況制定合理的人員

17、配置 2. 1.1制定出淡季、旺季的人員配置表 2. 1.2制定人員組織框架 2. 1.3制定人員的崗位職責(zé) 2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立 2.2.1對(duì)現(xiàn)有的人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔，完善人事制度 2.2.2制定人員的招聘，入職，晉升，獎(jiǎng)勵(lì)，離職制度 2.2.3員工手冊(cè)的制定 2.3員工培訓(xùn)制度的建立 建立定期的培訓(xùn)制度： 對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先，要不斷進(jìn)行員工的思想教育，使員工熱愛(ài)自己的本職工作，培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性，教育員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí)，教育員工樹(shù)立嚴(yán)格的組織觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次

18、，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧，通過(guò)培訓(xùn)使員工達(dá)到： （1）熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé)，對(duì)客人必須樹(shù)立尊重和友好的態(tài)度。 （2）在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。 （3）人人都要從細(xì)節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。 （4）熟練掌握服務(wù)程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。 （5）對(duì)自身工作按

19、標(biāo)準(zhǔn)完成后自查，樹(shù)立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。 （6）營(yíng)造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。 （7）實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年5月25日-2017年6月15號(hào) 執(zhí)行人員： 店長(zhǎng)及管理人員 三、對(duì)以往經(jīng)營(yíng)狀況的分析 3.1了解從開(kāi)業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 3. 1.1營(yíng)業(yè)收入 3. 1.2支出費(fèi)用 3. 1.3每間房的凈利潤(rùn) 四、對(duì)以后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定 4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。 4.2每日營(yíng)業(yè)的支出費(fèi)用（包括洗滌、水電、維修） 4.3人員費(fèi)用的支出4.4其他日常費(fèi)用的支出 4.5每月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)的制定 執(zhí)行時(shí)間： 2017年5月20日-2017

20、年6月15號(hào) 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 五、安全管理預(yù)案的建立 設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況，保證住店客人的安全問(wèn)題。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年6月10日-2017年6月15號(hào) 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 六、應(yīng)急管理預(yù)案的建立 酒店運(yùn)行中，難免出現(xiàn)一些問(wèn)題，例如火災(zāi)，突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問(wèn)題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年6月15日-2017年6月20號(hào) 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 營(yíng)銷方案： 銷售方案的制定前提是

21、要有周密的市場(chǎng)調(diào)查，就如交戰(zhàn)的雙方，要了解敵我雙方的實(shí)力。中國(guó)的快捷酒店興起于上海名為“如家”，特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、方便、低價(jià)、快捷。酒店只提供舒適的客房，沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施沒(méi)有用餐場(chǎng)所，但是客人所附加的需求會(huì)在店的周邊百米處全部得到滿足。這樣就與星級(jí)酒店的全面、奢華、厚重形成了鮮明的對(duì)比。后來(lái)被定義為經(jīng)濟(jì)型酒店，如家成功之后中國(guó)的快捷酒店如雨后春筍般破土而出。比較知名的連鎖酒店 如家、漢庭快捷、七天、格林豪泰、錦江之星、速8等店，這些店的規(guī)模在80間左右，其中有些有會(huì)議室，有些沒(méi)有，裝飾風(fēng)格趨于個(gè)性化，人性化，簡(jiǎn)單化。他們占據(jù)著快捷酒店的絕大市場(chǎng)份額，他們的客源主要是來(lái)西安辦事的商務(wù)散客為主，也會(huì)有部分公

22、司簽約客戶，他們?cè)谌珖?guó)都有會(huì)員客戶，所以客戶群體比較穩(wěn)定。這些酒店的市場(chǎng)定價(jià)也是趨向于低價(jià)位水平，以提高入住率，增加收入為宗旨。所以在知名度、價(jià)位、地理位置上、客源上我們都無(wú)法與之抗衡。但作為銷售，成功其實(shí)很簡(jiǎn)單，出奇制勝，策略制勝，努力制勝。下面我根據(jù)自己的觀察和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的做了一個(gè)銷售方案供參考討論： 一、接觸性銷售： 1、店內(nèi)銷售： 在銷售方案出臺(tái)后，各個(gè)部門(mén)在做好本職工作的前提下，要樹(shù)立一種店容我榮，店恥我恥的意識(shí)，酒店全體人員要熟知酒店制定的各項(xiàng)政策，積極參與到酒店?duì)I銷中去。在員工成功的銷售成功，結(jié)合每間房的成本給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)行店我共贏。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年5月30日開(kāi)始

23、執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 2、店外傳單銷售： 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查后所分析出的市場(chǎng)潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給于大面積的傳單優(yōu)惠的發(fā)放，發(fā)放宣傳單頁(yè)，引導(dǎo)其消費(fèi)。對(duì)持單消費(fèi)的客戶給予特價(jià)優(yōu)惠。發(fā)放的人員在不影響正常營(yíng)業(yè)狀況下我店員工進(jìn)行發(fā)放并給予一定的額外工資補(bǔ)貼。聯(lián)系暑期在外打工學(xué)生或?qū)I(yè)發(fā)放傳單的人給予工資的方法定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年5月30日開(kāi)始 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 二、人情銷售： 1、與旅行社簽訂協(xié)議： 鑒于本市是個(gè)旅游城市，要及時(shí)跟進(jìn)各地各景點(diǎn)的旅游情況，把握客流量，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年6月1日開(kāi)始

24、 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng) 2、與出租車達(dá)成協(xié)議： 與出租車公司或者出租車司機(jī)聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。 執(zhí)行時(shí)間： 2017年6月1日開(kāi)始 執(zhí)行人員： 各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)篇四： 經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該制定屬于自己的營(yíng)銷策略 在現(xiàn)階段的酒店行業(yè)中，經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)了很大的市場(chǎng)，也是最適合創(chuàng)業(yè)者的投資項(xiàng)目。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展說(shuō)明，消費(fèi)者對(duì)于酒店行業(yè)有著自身的需求，而經(jīng)濟(jì)型酒店正式迎合了大部分消費(fèi)者的需求，因此才獲得了消費(fèi)者的青睞。因此，創(chuàng)業(yè)賺點(diǎn)好點(diǎn)子對(duì)于經(jīng)

25、濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，想要在市場(chǎng)上順利的發(fā)展，就必須緊緊抓住經(jīng)濟(jì)型酒店的優(yōu)勢(shì)，制定出適合自身的營(yíng)銷策略。 1、提供適當(dāng)產(chǎn)品 經(jīng)濟(jì)型酒店英文名為economy hotel或者buget hotel，是相對(duì)于酒店業(yè)中的中低端市場(chǎng)而言，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特征，提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)有以下標(biāo)準(zhǔn): (1)經(jīng)濟(jì)。顧名思義，經(jīng)濟(jì)型酒店的最大特征就在于其經(jīng)濟(jì)性，因此，酒店應(yīng)盡可能減少或簡(jiǎn)化顧客不需要或使用較少的服務(wù)項(xiàng)目，從而降低成本，為顧客節(jié)約費(fèi)用。如不設(shè)門(mén)童、不設(shè)會(huì)議廳、不設(shè)專門(mén)餐廳，向顧客只提供簡(jiǎn)單早餐、縮小客房面積、不設(shè)浴盆等。 (2)實(shí)用。經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)酒店功能的要求主

26、要是住宿和休息，酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)在盡量經(jīng)濟(jì)的前提下圍繞這兩個(gè)實(shí)用的功能而進(jìn)行。前臺(tái)不一定豪華，但必須有客人休息處、自動(dòng)售貨機(jī)、能寬帶上網(wǎng)的電腦;酒店不一定有電梯，但一樓必須有行李寄存處;客房面積不一定很大，但生活設(shè)施必須齊全，包括帶淋浴的衛(wèi)生間、衣柜、寫(xiě)字臺(tái)、有線電視、自動(dòng)飲水機(jī)、空調(diào)等。 (3)舒適。下榻經(jīng)濟(jì)型酒店的旅客追求的不是豪華的享受，而是舒適的休息，以便為第二天的旅行做好充分的準(zhǔn)備。因此，酒店特別是客房的設(shè)計(jì)中應(yīng)以舒適為基本原則，為客人提供一個(gè)舒適的休息環(huán)境，如客房巧妙的室內(nèi)布局、柔和的光線、溫馨的色彩以及舒適的溫度、新鮮的空氣等。 2、確定合理價(jià)格 經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格比較敏

27、感，因此，酒店的定價(jià)一定要合理，應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)可以接受的范圍之內(nèi)。定價(jià)以前，酒店應(yīng)對(duì)本地區(qū)高、中、低檔酒店進(jìn)行充分的調(diào)研，特別是對(duì)中低檔次的星級(jí)酒店以及較低檔次的招待所的價(jià)格、提供的產(chǎn)品、服務(wù)有清楚的了解，并在此基礎(chǔ)上合理地制定出本酒店的價(jià)格。該價(jià)格應(yīng)高于本地招待所的價(jià)格而低于同檔次的星級(jí)酒店的價(jià)格。并且在向客人推銷時(shí)除了突出酒店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)著重向客人表明本酒店追求的不是最低價(jià)，而是最佳的性價(jià)比，并鼓勵(lì)顧客 貨比三家 。并且，酒店的價(jià)格一旦確定后就應(yīng)保持其穩(wěn)定性，除了在旅游淡旺季以及對(duì)團(tuán)隊(duì)客、回頭客以外，酒店的價(jià)格對(duì)于任何客人都是一致的，不應(yīng)與客人就酒店的價(jià)格討價(jià)還價(jià)。另外，酒店應(yīng)在其外面

28、醒目位置用大幅廣告牌將酒店的價(jià)格標(biāo)出，這樣既節(jié)省了酒店的促銷費(fèi)用又使酒店的價(jià)格變得公平和透明，從而讓對(duì)價(jià)格敏感的客人接受酒店的價(jià)格。高利潤(rùn)十大行業(yè) 文章來(lái)源： 經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該制定屬于自己的營(yíng)銷策略 （:/jiudianzhusu.qudao./news/4038623.shtml）篇五： 經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)計(jì)劃書(shū) 經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店商業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、前言 隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)也隨之增多了，這不自然地也推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。 當(dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù)，大多外出人員在外出住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算?？赡壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀卻是

29、： 星級(jí)高檔酒店有余，溫馨、實(shí)用的經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店嚴(yán)重滿足不了大眾消費(fèi)的需要！ 鑒于此，社會(huì)大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店，而溫馨、實(shí)用的xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店也就應(yīng)運(yùn)而生了。 二、項(xiàng)目介紹 （一）項(xiàng)目名稱： xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店 （二）項(xiàng)目介紹： xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店面向大眾，將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個(gè)家，其定位為一家全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式全方位為客戶提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的行程服務(wù)，讓每一個(gè)人實(shí)現(xiàn)暢行世界的夢(mèng)想！公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)型連鎖賓館經(jīng)營(yíng)、管理、加盟、投資服務(wù)，賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、展會(huì)門(mén)

30、票預(yù)訂、特約旅游服務(wù)，度假產(chǎn)品預(yù)訂、高爾夫會(huì)員服務(wù)、景點(diǎn)旅游服務(wù)、廣告、團(tuán)體旅游服務(wù)、集團(tuán)客戶服務(wù)等。 xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店是高科技和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的最佳典范，將在短時(shí)間內(nèi)成為盈利規(guī)模超前、穩(wěn)定性最好的連鎖品牌酒店服務(wù)公司，同時(shí)在1-2年內(nèi)超越傳統(tǒng)公司幾十年的發(fā)展規(guī)模，使經(jīng)濟(jì)型連鎖賓館成為重要的旅游服務(wù)領(lǐng)域。xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店通過(guò)高科技的資本運(yùn)作手段、國(guó)際化的管理模式和先進(jìn)的服務(wù)理念為旅游服務(wù)企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展開(kāi)拓出一條全新的道路。為每一個(gè)旅行者提供快捷方便、優(yōu)質(zhì)安全、經(jīng)濟(jì)體貼又充滿個(gè)性化的旅游服務(wù)，成為公認(rèn)的中國(guó)最優(yōu)秀、最經(jīng)濟(jì)、最成功的酒店旅游服務(wù)公司,成為一家國(guó)際化的公開(kāi)、透明、

31、遵守國(guó)際財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管的公眾公司。 （三）項(xiàng)目概述： 1.定義 經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店（budget hotel，或economy hotel）又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房?jī)r(jià)便宜，其服務(wù)模式為3個(gè)B，即浴室（BATH）、床位（BED）、早餐（BREAKFAST）和1個(gè)P（PARK）停車位。在具有基本設(shè)施的基礎(chǔ)上，提供安全、衛(wèi)生、快捷的服務(wù)。最早出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)50年代的美國(guó)，如今在歐美國(guó)家已是相當(dāng)成熟的酒店形式。 經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店的概念源于美國(guó)，本世紀(jì)初引入中國(guó)，不同于傳統(tǒng)的星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)星級(jí)酒店的創(chuàng)新，其特點(diǎn)可概括為 “一星級(jí)的墻、二星級(jí)的堂、三星級(jí)的房、四星級(jí)的床”，正是這些

32、鮮明的特點(diǎn)迎合了許多消費(fèi)務(wù)實(shí)、懂得享受時(shí)尚和休閑生活的現(xiàn)代人。 2.配套 經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店以“務(wù)實(shí)”為服務(wù)理念，一般沒(méi)有豪華的大堂，簡(jiǎn)化甚至取消一些配套設(shè)施，例如： 餐廳、會(huì)議室、康樂(lè)等，但是它特別講究客房的舒適度，除了室內(nèi)裝修質(zhì)地優(yōu)良、獨(dú)具風(fēng)格外，房間的睡床從床墊到床上用品都是按照三星級(jí)以上水平配置，并提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)，它還提供衛(wèi)生、便捷的大眾式早餐(如面包、咖啡之類)以及其他外送洗衣、商務(wù)等綜合性服務(wù)，該配套設(shè)施與商務(wù)型酒店相似。 3.價(jià)格 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店的房?jī)r(jià)水平大多在98280元之間，相比傳統(tǒng)三星級(jí)酒店要低30%左右。 4.運(yùn)營(yíng)及管理方式 經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店一般采

33、用連鎖方式經(jīng)營(yíng)，相同的品牌、不同的地點(diǎn)、相同的面孔，帶來(lái)的是管理成本的降低。通過(guò)連鎖可以產(chǎn)生非常多的效應(yīng)，比如在統(tǒng)一采購(gòu)的成本方面，在統(tǒng)一宣傳的宣傳費(fèi)用分?jǐn)偡矫?，培?xùn)及市場(chǎng)營(yíng)銷手段等方面，都能夠通過(guò)連鎖品牌的連鎖化，降低各個(gè)加盟店和經(jīng)營(yíng)店的單店的支出，可以匯集到同一品牌下面的單個(gè)企業(yè)。 5.小結(jié) 由以上分析可以看出，經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店與星級(jí)酒店、國(guó)際青年旅舍相比存在以下特點(diǎn)： A.功能簡(jiǎn)化。經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店的服務(wù)功能集中在住宿上,會(huì)議和娛樂(lè)功能大大壓縮,甚至根本不設(shè),一般只提供床和早餐。 B.性價(jià)比高。經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店把現(xiàn)代家居的衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、清新、溫馨、舒適等特點(diǎn)融入客房,努力

34、給客人以家的感覺(jué),節(jié)約成本。C.高度節(jié)省。經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店在能源、人工用品等方面高度節(jié)省,比如在人工一項(xiàng),星級(jí)酒店的客房數(shù)與員工數(shù)的比例通常在1: 1.2以上,而經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店僅為1:0.5。 三、xxxx市場(chǎng)分析 （一）中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析 會(huì)展業(yè)，包括會(huì)議業(yè)、展覽業(yè)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)及世界性的活動(dòng)，是世界上一個(gè)非常巨大的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國(guó)際展覽業(yè)權(quán)威人士估算，國(guó)際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國(guó)GDP總和的1%，如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽中的獲益，展覽業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)則達(dá)到8%的水平。 國(guó)際會(huì)議同樣是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)際會(huì)議的產(chǎn)值約為2800億美元

35、。 在香港、德國(guó)等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)際和地區(qū)，會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用達(dá)到1:9的水平。 同時(shí)會(huì)展業(yè)也是當(dāng)今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分。因此，各國(guó)旅游部門(mén)非常重視會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展。有些國(guó)家或地區(qū)旅游管理部門(mén)還專門(mén)成立了會(huì)展旅游管理部門(mén)。如： 香港為促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展，專門(mén)組建了會(huì)議局。 九十年代以來(lái)我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展也十分迅速，年增長(zhǎng)速度達(dá)到20%以上，大大高于我國(guó)其他領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。 正是由于會(huì)展業(yè)本身的高速發(fā)展及其對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大帶動(dòng)作用，各地政府非常重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展，形成了政府主導(dǎo)會(huì)展業(yè)發(fā)展的局面。北京市組建了副市長(zhǎng)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行全面研究，包括組建課題組，撰寫(xiě)了北京會(huì)展業(yè)發(fā)展研

36、究報(bào)告，責(zé)成北京市統(tǒng)計(jì)局會(huì)同有關(guān)單位制訂一套會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系等等。上海、杭州等地也在政府的主導(dǎo)下，制訂了會(huì)展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。于是到目前已經(jīng)初步形成了以上海、北京、深圳、廣州等大城市為核心的國(guó)際會(huì)展中心城市。 而國(guó)際會(huì)展業(yè)在多年的實(shí)踐中也逐漸形成了一整套的接待服務(wù)體系，目前我國(guó)的會(huì)展業(yè)也正在形成自己的服務(wù)體系。如：北京會(huì)展業(yè)發(fā)展研究報(bào)告，責(zé)成北京市統(tǒng)計(jì)局會(huì)同有關(guān)單位制訂一套會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系等等。上海、杭州等地也在政府的主導(dǎo)下，制訂了會(huì)展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。于是到目前已經(jīng)初步形成了以上海、北京、深圳、廣州等大城市為核心的國(guó)際會(huì)展中心城市。 而國(guó)際會(huì)展業(yè)在多年的實(shí)踐中也逐漸形成了一整套的接待服務(wù)體系，目

37、前我國(guó)的會(huì)展業(yè)也正在形成自己的服務(wù)體系。如等）最近也多次召開(kāi)會(huì)展旅游方面的研討會(huì)，這不可否認(rèn)地也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)型酒店的不斷發(fā)展壯大。 種種跡象表明，經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿薮?，同時(shí)也肩負(fù)著進(jìn)一步完善提升人民住宿生活品味的重任。 （二）中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析 隨著社會(huì)的發(fā)展和國(guó)民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游成為全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。旅游有效緩解了人們的工作壓力，增進(jìn)和擴(kuò)