采油信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展

1、米油信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展1緒論1.1企業(yè)信息化概述信息化已成為21世紀(jì)人類社會(huì)不可抗拒的必然選擇，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā) 展的強(qiáng)大推動(dòng)力。在我國(guó)“十五”計(jì)劃綱要中，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”成為國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本策略。隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)信息 化建設(shè)支持力度的不斷加大，石油行業(yè)信息化的重要性已被各大油田所接受。雖然我國(guó)石油企業(yè)實(shí)施大規(guī)模信息化建設(shè)的時(shí)間還不是很長(zhǎng)自身經(jīng)驗(yàn)也不是很豐 富，加之我國(guó)進(jìn)入WT后目前經(jīng)濟(jì)體制正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)面臨改革與發(fā)展的雙 重任務(wù)，所以在油田信息化方面還存在一些困難和問(wèn)題。但是，各大油田都在信息化建設(shè)方面進(jìn)行積極有益的探索， 取得了一定的成績(jī)，目

2、前石油信息化呈現(xiàn)出 蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。企業(yè)信息化工程不同于一般的工程項(xiàng)目，它除了需要一定的投資和大批高素 質(zhì)的信息化人才之外，更需要做好扎實(shí)的基礎(chǔ)性工作。這些基礎(chǔ)性工作包括：1） 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作；2）各種嚴(yán)格的程序和規(guī)范；3）行之有效的管理機(jī)制和激勵(lì) 機(jī)制；4）有計(jì)劃、有步驟的人才培訓(xùn)和教育；5）業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化。 企業(yè)信息化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖 1.1 企業(yè)信息化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以看出， 石油信息化的核心是企業(yè)的信息系統(tǒng)， 它包括應(yīng)用系統(tǒng)、 計(jì)算機(jī) 硬件、系統(tǒng)軟件、 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等部分。 信息系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供支 持，因此，信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相一致。

3、 支持信息系 統(tǒng)集成和優(yōu)化運(yùn)行的是企業(yè)的總體數(shù)據(jù)模型， 它規(guī)定了數(shù)據(jù)的存取方式、 存放地 點(diǎn)、使用方式和數(shù)據(jù)的共享方式。信息系統(tǒng)與外部環(huán)境（供應(yīng)商、配套商、零 售商、用戶、維修點(diǎn)、上級(jí)部門等）有著頻繁的信息交換，在信息化社會(huì)更是如 此。因此，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)充分考慮到對(duì)外交流的方便性、快捷性和數(shù) 據(jù)的準(zhǔn)確性。1.2 國(guó)內(nèi)外研究和發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.2.1 國(guó)外企業(yè)信息化研究和發(fā)展現(xiàn)狀信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。 全球 55個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家， 每 年投入信息技術(shù)的資金占全球信息技術(shù)投入的 99%。美國(guó)經(jīng)濟(jì) 20世紀(jì) 90年代以來(lái) 之所以獲得多年持續(xù)增長(zhǎng)， 其中一個(gè)重要原因就是信息技

4、術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速 發(fā)展，具體體現(xiàn)為企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。 如美 國(guó)通用電氣公司（GE把電子商務(wù)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)， 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去創(chuàng)造信 息密集型而不是資本密集型的新業(yè)務(wù)， 也就是利用現(xiàn)存有形資產(chǎn)提供基于網(wǎng)絡(luò)的 新服務(wù)。現(xiàn)在，客戶通過(guò)特約零售商的網(wǎng)址或店內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)定購(gòu)家電， G蹴能將家電 送到消費(fèi)者手中。家居商場(chǎng)所售 G護(hù)品中約有62%是通過(guò)這種方式成交的。G臥互聯(lián)網(wǎng)中獲利的新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)幅度高過(guò)其總利潤(rùn)的增長(zhǎng)。當(dāng)前，信息化的發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、 現(xiàn)代化程度、 綜合國(guó)力和 經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要標(biāo)志。它對(duì)全球范圍的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化以及意識(shí)形

5、 態(tài)產(chǎn)生著越來(lái)越廣泛和深刻的影響， 導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、 經(jīng)濟(jì)體制、 政府職能 等各方面的重大變革， 使人類文明和社會(huì)發(fā)展走向新的高度。 信息化有力地推動(dòng) 了世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。1.2.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化研究和發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展同發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距。 從發(fā)展進(jìn)程來(lái)看， 我 國(guó)企業(yè)信息化起步較晚， 目前在整體的基礎(chǔ)建設(shè)實(shí)施程度和應(yīng)用層次方面都較發(fā) 達(dá)國(guó)家要低。 就拿我國(guó)的大公司大集團(tuán)來(lái)說(shuō)， 如果同世界一流企業(yè)相比， 企業(yè)信 息化的差距可能要落后 10-20年。另外，在企業(yè)的重視程度和信息化投入方面， 我國(guó)企業(yè)同國(guó)外發(fā)達(dá)企業(yè)相比也有很大的差距。盡管我們基礎(chǔ)比較差， 起步比較晚， 但在企

6、業(yè)信息化建設(shè)方面還是做了不少 工作。 “信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶 動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗 低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子?！彪S著國(guó)家對(duì) 企業(yè)信息化建設(shè)支持力度的不斷加大， 企業(yè)信息化的重要性已逐步被企業(yè)所接受。 20世紀(jì)90年代，我國(guó)涌現(xiàn)了一批成功的企業(yè)信息化典型，如聯(lián)想、海爾、春蘭等 國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化成效都比較明顯。 許多企業(yè)由于自身發(fā)展的需求以及市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的需要， 開始積極進(jìn)行信息化建設(shè)并取得了較好的效果。 而且鑒于信息化建 設(shè)規(guī)劃的重要意義，根據(jù)我國(guó)信息化建設(shè)“統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家

7、主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián) 合建設(shè)、互聯(lián)互通、資源共享”的 24字方針， 油田制定了各自企業(yè)的信息化發(fā) 展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，并在信息化建設(shè)方面發(fā)揮了較好的作用。隨著企業(yè)信息化的應(yīng)用范圍、 層次和技術(shù)水平的不斷擴(kuò)大和提高， 企業(yè)信息 化也增加了許多新的內(nèi)容。如電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、大規(guī)模定 制、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)與制造等等。1.2.3 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究和發(fā)展現(xiàn)狀 企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分， 因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)往往面臨 資金少、技術(shù)人才缺乏、 競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較弱等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題， 所以在充分認(rèn)識(shí)我國(guó)企 業(yè)信息化的現(xiàn)實(shí)狀況， 尋求適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施措施， 對(duì) 企業(yè)信息

8、化建設(shè)具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須“解放思想、 實(shí)事求是”，明確指導(dǎo)思想，從實(shí)際出發(fā)，確定發(fā)展戰(zhàn)略。我國(guó)的企業(yè)隨著體制 轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)化的壓力增大， 在信息化建設(shè)的意識(shí)上有了很大的轉(zhuǎn)變， 對(duì)信息化發(fā) 展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)也有了較大的提高。 企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同， 在 信息化建設(shè)過(guò)程中的需求也不一樣，這就需要“量身定制”，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí) 到了這一點(diǎn)，并為企業(yè)制定出切合實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在信息化及其發(fā)展戰(zhàn)略研究方面， 國(guó)內(nèi)已有不少專家學(xué)者進(jìn)行了研究。 許多 專家根據(jù)自身的研究工作以及參考國(guó)內(nèi)外信息化的發(fā)展， 著書立說(shuō)， 給企業(yè)、院 校以及 IT

9、 公司的有關(guān)人員提供了指導(dǎo)， 促進(jìn)了信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究的科學(xué)化、 規(guī) 范化，但是， 由于國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化工作尚處于初級(jí)階段、 企業(yè)對(duì)信息化發(fā)展戰(zhàn)略 重要性的認(rèn)識(shí)尚不深刻等因素的限制， 目前企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究工作還有待 于進(jìn)一步發(fā)展完善。1.2.4 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì) 我國(guó)的企業(yè)信息化經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和努力， 已經(jīng)取得階段性成果。 隨著企業(yè) 對(duì)信息化建設(shè)重視程度的逐步提高， 對(duì)信息化概念及應(yīng)用的逐步深入和成熟， 我 國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)正在從大型企業(yè)為主向中小企業(yè)方向發(fā)展， 從局部信息化向 全局信息化發(fā)展，從 “重硬輕軟”向“軟硬件并重 ”的方向發(fā)展。我國(guó)企業(yè)信息化的主體原來(lái)是國(guó)有大中型企業(yè)

10、， 現(xiàn)在中小企業(yè)逐漸成為企業(yè) 信息化的主角，并且在以后的發(fā)展中將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色，中小型企業(yè)、 民營(yíng)企業(yè)與三資企業(yè)間的信息化差距也將逐漸縮小。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，企業(yè)信息化應(yīng)用將從基礎(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)用向綜合系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)渡， 將在局部信息化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全局信息化。隨著企業(yè)對(duì)信息化的理解逐步深入， 企業(yè)將不只關(guān)注一些基礎(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)用，而是更加注重提高企業(yè)的整體信息化水平， 在企業(yè)研發(fā)、 生產(chǎn)、管理和物流的各個(gè)環(huán)節(jié)充分運(yùn)用信息技術(shù)， 并注意各子系統(tǒng) 之間的信息集成。從企業(yè)信息化的資金投入來(lái)看，我國(guó)信息化資金投入正在由 “重硬輕軟 ”向 “軟硬并重”的方向發(fā)展。經(jīng)過(guò) 20多年的實(shí)踐和摸索，企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化的理解

11、 逐步深入，企業(yè)對(duì)信息化的投入更加理性，更加注重投資回報(bào)。企業(yè)信息化發(fā)展的良好的外部環(huán)境已初步形成。政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化， 為企業(yè)信息化營(yíng)造了良好的社會(huì)信息化環(huán)境，促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。雖然取得了一定的成果， 但是從總體上來(lái)說(shuō)， 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起 步階段。無(wú)論是從信息化發(fā)展水平和自身發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)， 還是從企業(yè)參與全球 競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看， 我國(guó)企業(yè)信息化仍然任重道遠(yuǎn)。 隨著“西部大開發(fā) ”戰(zhàn)略的實(shí)施， 西部邊遠(yuǎn)省份的企業(yè)信息化建設(shè)將逐步推進(jìn)， 這些地區(qū)和重點(diǎn)發(fā)達(dá)地區(qū)及東部沿 海地區(qū)的差距將不斷縮小，同時(shí)我國(guó)中小企業(yè)信息化也將全面展開。2 . 石油企業(yè)信息化建設(shè)研究2.1 石油企

12、業(yè)特點(diǎn)分析石油是全球性重要的戰(zhàn)略物資， 它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位變得越來(lái)越重要， 所以石油企業(yè)的發(fā)展也關(guān)乎到國(guó)計(jì)民生。 目前國(guó)外的石油公司大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一 體化的數(shù)據(jù)管理和決策支持信息系統(tǒng)， 大大提高了生產(chǎn)效率， 有力地支持了公司 決策水平，有效地降低了生產(chǎn)成本。如何成功實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)石油企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)變， 成為目前亟待解決的問(wèn)題。 由于石油企業(yè)具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)， 所以掌握石油企 業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)行其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。 通過(guò)調(diào)研，筆者了解到石油企業(yè)具有 以下幾方面的特點(diǎn)： 由于石油資源是國(guó)家戰(zhàn)略資源，運(yùn)行管理還存在較為濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色 彩，集團(tuán)控制嚴(yán)格，條塊分割比較嚴(yán)重，在財(cái)務(wù)、人力資源、辦公自動(dòng)

13、化等管理類系統(tǒng)都采用自上而下相互獨(dú)立運(yùn)行的方式， 系統(tǒng)之間基本沒(méi)有聯(lián)系和溝通，形 成大量的信息孤島，這樣一來(lái)，企業(yè)的信息化規(guī)劃就在很大程度上受制于上級(jí)部 門的整體規(guī)劃，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)造成較大制約。 由于我國(guó)石油、石化兩大業(yè)務(wù)板塊的重組，使石油企業(yè)管理方式和運(yùn)行 機(jī)制發(fā)生了根本性的改變。同時(shí)，多年來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下潛在的矛盾和問(wèn)題變得更加尖銳并且顯性化，新老矛盾交織在一起，使石油企業(yè)形勢(shì)變得異常嚴(yán)峻，其 中以成本控制難度大為核心的幾個(gè)主要矛盾已經(jīng)十分突出。 就企業(yè)信息化的進(jìn)程 來(lái)說(shuō)，我國(guó)石油企業(yè)與國(guó)外石油企業(yè)的差距相當(dāng)大， 從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、管理模 式到企業(yè)的外部環(huán)境都有著相當(dāng)大的距離。 由于石

14、油資源分布的地域特點(diǎn)，石油企業(yè)的地理位置普遍比較偏僻，信 息交流不暢通，信息化發(fā)展相對(duì)滯后，石油企業(yè)所在區(qū)域基本沒(méi)有國(guó)內(nèi)外較大的 IT公司，信息化建設(shè)外部環(huán)境較差，信息化專業(yè)人才的吸引和穩(wěn)定困難較大。 由于石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況普遍較好，企業(yè)工資待遇、福利待遇等相 對(duì)于其他國(guó)有企業(yè)具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易形成“求穩(wěn)怕變，小富 即安”的思想，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的態(tài)度不積極， 企業(yè)信息化建設(shè)難于得到領(lǐng)導(dǎo) 的有力支持。 由于受國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響，石油企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境發(fā)生了許多深刻變化。一方面國(guó)際油價(jià)波動(dòng)頻繁，另一方面我國(guó)又面臨 石油嚴(yán)重短缺的局面。因此，石油企業(yè)必須同

15、時(shí)顧及國(guó)家石油安全與自身經(jīng)營(yíng)兩 個(gè)方面，給企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整造成了矛盾。 分析國(guó)內(nèi)外信息化的發(fā)展形勢(shì)，我們 既面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇和有利條件， 又面臨著緊迫的挑戰(zhàn)和不利因素。如果我 們能夠牢牢地把握信息化這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，就可以化解矛盾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式的發(fā)展。 有些石油企業(yè)處于邊疆少數(shù)民族地區(qū)，企業(yè)需要考慮民族關(guān)系問(wèn)題，還 要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)負(fù)擔(dān)較重，也不利于企業(yè)信息化的發(fā)展。2.2 一般石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)輔助上游地質(zhì)錄井井下作業(yè)石油企業(yè)分為上游、中游和下游，上游從事的業(yè)務(wù)包括原油、天然氣的勘探、 開發(fā)，中游主要是油氣的存儲(chǔ)與運(yùn)輸，下游則涵蓋煉油、化工、天然氣加工等流 程型業(yè)務(wù)及加

16、油站零售等產(chǎn)品配送、銷售型業(yè)務(wù)。一般業(yè)務(wù)流程如圖2.1 :科研保障勘探開發(fā) 研究鉆井工藝 研究圖 2.1 一般石油企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖2.3 石油企業(yè)信息化的特征和要求2.3.1 石油企業(yè)信息化的特征石油企業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科、 多專業(yè)相互配合的高度技術(shù)密集型行業(yè)， 石油企業(yè) 的信息化一直伴隨著石油企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展， 并發(fā)揮了巨大的作用。 20世紀(jì)中期， 計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)在石油勘探領(lǐng)域得到了較為廣泛的應(yīng)用，并收到了顯著的效果。 稍后，在油氣田生產(chǎn)及其他石油工業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域， 信息技術(shù)也逐步得到應(yīng)用。 時(shí) 至今日，隨著石油企業(yè)信息化理念被普遍接受， 全球石油企業(yè)新一輪的信息化競(jìng) 賽已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)力較量階段， 實(shí)現(xiàn)

17、企業(yè)信息化已成為各石油企業(yè)逐鹿中原的重要 戰(zhàn)略?？偨Y(jié)石油企業(yè)信息化起始時(shí)期的發(fā)展和實(shí)踐， 對(duì)石油企業(yè)信息化的特征認(rèn) 識(shí)如下： 我國(guó)石油企業(yè)較大規(guī)模的信息化建設(shè)起步不久，大多數(shù)處于控制期，少 數(shù)企業(yè)正在步入整合期。 我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到， 盡管我國(guó)少數(shù)石油企業(yè)信息化 建設(shè)程度相對(duì)較高， 但各企業(yè)發(fā)展不平衡， 總體上仍處于初級(jí)階段， 還有大量的 工作要做好、 做實(shí)，否則不能順利渡過(guò)控制期和整合期， 甚至嚴(yán)重影響整個(gè)石油 企業(yè)的信息化進(jìn)程。 因此可以說(shuō)， 我國(guó)石油企業(yè)信息化建設(shè)正處于一個(gè)十分關(guān)鍵的階段 信息孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由于石油資源是國(guó)家重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)還 存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩， 集團(tuán)控制特色明

18、顯， 條塊分割比較嚴(yán)重， 在財(cái)務(wù)、人力資源、 辦公自動(dòng)化等管理類系統(tǒng)都采用自上而下相互獨(dú)立運(yùn)行的方式， 系統(tǒng)之間基本沒(méi) 有聯(lián)系溝通，造成信息孤島， 這樣一來(lái)企業(yè)的信息化規(guī)劃就在很大程度上受制于 上級(jí)部門整體規(guī)劃，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)造成較大制約。 企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模與信息化程度不夠匹配。許多石油企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及其規(guī)模 呈現(xiàn)良好勢(shì)頭， 但其信息化程度非常低， 甚至還沒(méi)有一個(gè)完整的規(guī)劃， 一些中小 石油企業(yè)更是基本處于信息化空白期。 企業(yè)管理環(huán)節(jié)復(fù)雜而不規(guī)范。大多數(shù)石油企業(yè)雖然努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的 管理思想，但由于歷史、體制、人文背景眾多等原因，管理流程和內(nèi)容尚處于不 規(guī)范的狀態(tài)。所以，石油企業(yè)管理實(shí)踐不能直接

19、照搬國(guó)外成熟的模式或系統(tǒng)。 企業(yè)信息化人才匱乏。正如第一節(jié)石油企業(yè)的特點(diǎn)分析中提到的，石油 企業(yè)的地理位置普遍比較偏僻， 信息交流不暢通， 信息化發(fā)展相對(duì)滯后。 石油企 業(yè)所在區(qū)域基本沒(méi)有國(guó)內(nèi)外較大的 IT 公司，信息化建設(shè)外部環(huán)境較差， 信息化專 業(yè)人才的吸引和穩(wěn)定困難較大，現(xiàn)有人才的流失也比較嚴(yán)重。 在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)規(guī)范管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)流程規(guī) 范以及企業(yè)知識(shí)管理上與國(guó)外公司都存在著較大的差距。 面對(duì)信息化管理帶來(lái)的 機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)的石油企業(yè)必須積極部署戰(zhàn)略，抓緊實(shí)施，迎頭趕上。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展， 我國(guó)石油企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)奠定了良好的基礎(chǔ)， 雖 然有這樣那樣的制約和

20、不足， 但是擁有政府的支持和企業(yè)的不斷努力， 相信企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策一定會(huì)推動(dòng)信息化建設(shè)向前發(fā)展， 堅(jiān)持把企業(yè)生產(chǎn) 實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的原則作為制定企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃的依據(jù)， 讓總 體規(guī)劃指導(dǎo)企業(yè)信息化循序漸進(jìn)地進(jìn)行。2.3.2 石油企業(yè)信息化的要求通過(guò)對(duì)石油企業(yè)信息化特征的總結(jié)，提出石油企業(yè)信息化發(fā)展要求如下： 要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配信息化建設(shè)要以體制改革與其相匹配為前提， 以企業(yè)管理的規(guī)范與優(yōu)化為基礎(chǔ)， 以提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。 我國(guó)正處 于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期， 從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， 占主體地位的國(guó)有企業(yè)正在經(jīng)歷 一場(chǎng)深刻的體制改革，這一點(diǎn)對(duì)于石油企業(yè)來(lái)講，

21、尤其要引起注意。近幾年，石 油企業(yè)連續(xù)經(jīng)歷了體制改變、 市場(chǎng)化進(jìn)程加快等重大變化。 搞信息化， 不能無(wú)視 這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而與體制改革過(guò)程相脫節(jié)，信息化要適應(yīng)石油企業(yè)的改革與發(fā)展， 并為其服務(wù)。 重視信息資源的利用信息化建設(shè)要把信息資源的開發(fā)和利用放在首位。一切推進(jìn)信息化的內(nèi)容與過(guò)程都是以開發(fā)信息資源為出發(fā)點(diǎn)， 又以信息資源的利 用為最終歸宿。 企業(yè)信息化能否奏效的關(guān)鍵， 在于對(duì)企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)和信息的整 理與分析，以及這些數(shù)據(jù)或信息在生產(chǎn)、銷售和管理、經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用的程度。 數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也好， 信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡(luò)也好， 它們的功能就表現(xiàn)在其內(nèi)含 的信息資源的有效利用上。 重硬輕軟、 重信息設(shè)備

22、輕信息內(nèi)容， 在石油企業(yè)的信 息化建設(shè)中還相當(dāng)程度地存在著。 要抓源頭信息化建設(shè)要從源頭做起。 企業(yè)信息化是由多專業(yè)組成的有機(jī)組合體， 準(zhǔn)確、 齊全、及時(shí)的信息是信息系統(tǒng)成敗的根本。 各個(gè)專業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要從信 息源頭做起， 一方面保證信息的來(lái)源不受中間環(huán)節(jié)的影響， 提高反饋速度； 另一 方面簡(jiǎn)化中間層次，省去重復(fù)勞動(dòng)。 開發(fā)方式多樣化信息化建設(shè)要以產(chǎn)業(yè)化為方向。 企業(yè)的信息技術(shù)改造， 信息系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的建 設(shè)和運(yùn)行，信息資源的采集、加工和分析，可以依靠企業(yè)外部的力量建設(shè)，但最 終還須依靠企業(yè)自己解決。 石油企業(yè)的管理目前還處在工業(yè)化時(shí)代， 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)管 理企業(yè)的現(xiàn)象還大量存在， 管理上不規(guī)

23、范的東西太多。 因此， 企業(yè)信息化的商品 軟件必須由企業(yè)管理部門、研究單位、高等院校和企業(yè)組成聯(lián)合體，長(zhǎng)期合作。 人員素質(zhì)的提高 信息化建設(shè)要不斷提高人員素質(zhì)。 企業(yè)信息化同其他任何工作一樣， 最終決 定于人及其素質(zhì)。 要制定信息化人才的培養(yǎng)計(jì)劃， 加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)； 采 用多種機(jī)制， 培養(yǎng)各類信息化人才； 要采取特殊的政策和措施， 創(chuàng)造信息化人才 脫穎而出的良好環(huán)境。 人員的培訓(xùn)和水平的提高是個(gè)根本性問(wèn)題， 特別是各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)干部的觀念和智慧以及全體職工的信息意識(shí)和整體素質(zhì)尤為重要。 這個(gè)問(wèn)題的 解決非一日之功，需持之以恒。2.4 石油企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略框架的建立 通過(guò)對(duì)石油企業(yè)以及石油

24、企業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn)的分析， 筆者總結(jié)出了石油企 業(yè)實(shí)施信息化的要求， 在此基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步制定出石油企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略框 架，以期對(duì)石油企業(yè)信息化的發(fā)展有所幫助。隨著石油企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)， 石油企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)自身發(fā)展的一致性成為企業(yè)信息化發(fā)展的根本 要求。石油企業(yè)信息化發(fā)展需要關(guān)注如何通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)支撐業(yè)務(wù)過(guò)程的運(yùn)作， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)， 利用信息技術(shù)不斷提高油田勘探開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理 水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)石油工業(yè)走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)。石油企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略框架大致可劃為三個(gè)層次： 支撐層：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立、信息安全措施的實(shí)施 和協(xié)同辦

25、公的應(yīng)用等內(nèi)容； 應(yīng)用層：包括開發(fā)和應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)、情報(bào)管理系統(tǒng)、石油開采現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、客戶（油田）管理系統(tǒng)、石油企業(yè)專業(yè)技術(shù)的支撐系統(tǒng)等等，以 及人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、QHS管理系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)； 決策層：主要包括決策支持系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)等，另外還包括一些擴(kuò) 展系統(tǒng)，如各種分析系統(tǒng)等。石油企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略框架圖如圖2.2所示。決策層應(yīng)用層決策 支持 系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo) 查詢 系統(tǒng)硬件環(huán)境信息安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 協(xié)同辦公 軟件環(huán)境 丁支撐層QHS管理遠(yuǎn)程診斷客戶管理、-一一A *|k、”r / 專業(yè) 技術(shù) 許支持系統(tǒng)人力資源 情報(bào)管理 知識(shí)管理 財(cái)務(wù)管理 管理-j-x圖2.2石油

26、企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略框架圖企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的過(guò)程要以企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。一般而言，企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略制定過(guò)程是：通過(guò)研究企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略， 確定企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)思想，進(jìn)而根據(jù)制定的企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)思想， 結(jié)合 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略，并通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行、信息化基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化石油的目標(biāo)。 石油企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的流程 圖如圖2.3所示。圖 2.3 石油企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的流程圖2.5 石油企業(yè)信息化的主要內(nèi)容和關(guān)鍵技術(shù)2.5.1 石油企業(yè)信息化的主要內(nèi)容 石油企業(yè)信息化建設(shè)不只是一項(xiàng)工程的實(shí)施， 也不是簡(jiǎn)單意義上的計(jì)算機(jī)化 和網(wǎng)

27、絡(luò)化， 它伴隨著企業(yè)的生存而生存， 它是企業(yè)的神經(jīng)樞紐， 傳遞企業(yè)的各種 信息，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平臺(tái)。企業(yè)信息化不只是信息技術(shù)的延伸， 更重要的是企業(yè)管理與組織理論的延伸和強(qiáng)化， 它強(qiáng)調(diào)應(yīng)用信息技術(shù)提高技術(shù)能 力和管理水平， 其實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下， 使管理決策者能充分及時(shí)利用 信息資源，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，更好地組織企業(yè)資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。石油企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容范圍較廣，大致可以包括： 信息化總體規(guī)劃。鑒于石油企業(yè)信息化的特征，存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，集 團(tuán)控制特色明顯， 條塊分割比較嚴(yán)重， 普遍存在信息孤島， 所以制定一個(gè)完整而 適用的信息化總體規(guī)劃是每一個(gè)石油企業(yè)進(jìn)行信息化

28、建設(shè)之初的必由之路。 信息 化總體規(guī)劃是一種戰(zhàn)略性的、奠基性的工作，是保證信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)， 也是企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的主要內(nèi)容之一。 信息化總體規(guī)劃包括對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目 的策劃、企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題的診斷、需求分析和部分總體設(shè)計(jì)等內(nèi)容， 它并不涉及到軟件開發(fā)過(guò)程的詳細(xì)設(shè)計(jì)。 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)規(guī)范管理。實(shí)現(xiàn)井場(chǎng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、實(shí) 時(shí)傳輸，以服務(wù)外包的形式建立自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)， 借助數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范 管理是石油企業(yè)信息化建設(shè)中的重點(diǎn)內(nèi)容。 石油企業(yè)需要在生產(chǎn)過(guò)程控制方面加 大信息技術(shù)的應(yīng)用，提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理的能力。 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( Intranet )的建立以及與國(guó)際互聯(lián)

29、網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)可方便外界 訪問(wèn)企業(yè)主頁(yè)，并能利用豐富的(自有的或外界的)信息資源。石油企業(yè)的網(wǎng)絡(luò) 化也是信息化建設(shè)基礎(chǔ)中的一部分。雖然許多石油企業(yè)已經(jīng)開始了信息化建設(shè)， 但其中有很多還沒(méi)有建立自己的門戶網(wǎng)站， 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上信息資源的利用也很有限。 企業(yè)信息化的發(fā)展凸現(xiàn)出門戶的重要性， 門戶基礎(chǔ)架構(gòu)如何建立， 怎樣才能使企 業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同運(yùn)作、 實(shí)現(xiàn)門戶效益最大化等問(wèn)題， 已不再是信息化建設(shè)初期純 粹技術(shù)層面的問(wèn)題了。 大力發(fā)展電子商務(wù)。利用信息網(wǎng)絡(luò)等手段與外界進(jìn)行商務(wù)往來(lái)可以使得 石油企業(yè)的生產(chǎn)、 流通或服務(wù)信息系統(tǒng)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 電子商務(wù)是構(gòu)筑在 Internet 之上的企業(yè)信息化的應(yīng)用，也是未來(lái)發(fā)

30、展的趨勢(shì)。 技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。建立技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制、 先進(jìn)控制、優(yōu)化控制的能力。如建立現(xiàn)場(chǎng)信息采集、分析系統(tǒng)，地震信息采集、 分析系統(tǒng)，測(cè)井信息采集、分析系統(tǒng)等生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)。 企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)的信息化建設(shè)一定要同企業(yè)的管理 結(jié)合起來(lái)，建立企業(yè)的綜合管理信息系統(tǒng)， 提高企業(yè)的管理能力和水平， 才能 切實(shí)有效的提高企業(yè)協(xié)同運(yùn)作的能力， 發(fā)揮整體力量的優(yōu)勢(shì)， 提高企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。 企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)行信息化建設(shè)，沒(méi)有人才是不行的，石 油企業(yè)一定要做好在信息化人才方面的培養(yǎng)和穩(wěn)定工作。2.5.2 石油企業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)石油企業(yè)信息化包括的內(nèi)容很

31、多， 總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)， 使石油 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和決策等方面實(shí)現(xiàn)信息化。 這其中包含一些關(guān)鍵性的技術(shù)， 如信 息安全技術(shù)、 管理決策技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)等， 對(duì)石油企業(yè)信息化建設(shè)的成敗起 著重要的作用。 信息安全技術(shù)我國(guó)石油企業(yè)在信息化建設(shè)上的投資很大， 尤其是在硬件環(huán)境上已經(jīng)非常成 熟，但是對(duì)信息安全的重視還不夠。 信息就是資源， 對(duì)信息的充分利用會(huì)產(chǎn)生財(cái) 富，但只有安全的信息系統(tǒng)才能產(chǎn)生價(jià)值。 隨著石油企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)， 信息安全問(wèn)題將會(huì)日益突出。 要保證信息安全， 必須從技術(shù)、 管理等多方面采取 措施。1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全：應(yīng)采取物理隔離、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理、認(rèn)證加密、病

32、毒防范等措施。2）數(shù)據(jù)安全：應(yīng)采取復(fù)制、備份、冗余、集群、容錯(cuò)、自動(dòng)糾錯(cuò)、漏洞掃 描、入侵檢測(cè)、病毒防治、垃圾信息過(guò)濾等措施來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全。3）物理安全：應(yīng)采取門禁、接地、防雷、防火、防盜、監(jiān)控、冗余電源、 智能UP等措施。4）應(yīng)用安全：應(yīng)采取權(quán)限管理、訪問(wèn)控制、身份認(rèn)證等措施。5）管理安全：應(yīng)制定保密管理、機(jī)房管理、互聯(lián)網(wǎng)管理、網(wǎng)站管理、信息 管理、人員管理等各項(xiàng)安全管理制度。 管理決策技術(shù)石油企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化的關(guān)鍵技術(shù)包括辦公自動(dòng)化、 管理信息系統(tǒng)、 技術(shù) 支持系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和決策支持系統(tǒng)。1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（0A。是指通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將人們的部分辦公 業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)

33、備， 并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人 機(jī)信息系統(tǒng)。0A還可形象地理解為：辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，如通過(guò)局域 網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)， 采用各種媒體形式管理和傳輸信息， 改變傳統(tǒng)辦公方式， 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙 辦公。2）管理信息系統(tǒng)。是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用過(guò) 去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)， 從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策， 利用信息控 制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。MIS解決的是程序性的問(wèn)題，即可以利用一定的規(guī)劃和公式來(lái)解決的、例行的和反復(fù)進(jìn)行的決策。MIS的主要特征是： 信息系統(tǒng)集中統(tǒng)一，具備輔助事務(wù)

34、管理、輔助決策的功能；能組成信息流，有一 個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3）技術(shù)支持系統(tǒng)。對(duì)于石油企業(yè)這樣的科研型企業(yè)，技術(shù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的基礎(chǔ)，技術(shù)支持系統(tǒng)的建立是企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)之一。 包括過(guò)程 控制、流程模擬、生產(chǎn)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、生產(chǎn)管理、計(jì)劃調(diào)度等。建立技術(shù)支持 系統(tǒng)，不只是各個(gè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的實(shí)施，更重要的是各應(yīng)用系統(tǒng)的集成。4）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是為了適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的信息化進(jìn)程，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理體系進(jìn)行改造， 提高信息交互的速度和質(zhì)量，改 善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等一些關(guān)鍵性的績(jī)效指標(biāo)。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程實(shí)質(zhì)上 是管理再造或優(yōu)化的實(shí)施過(guò)程，企業(yè)戰(zhàn)略定位的變

35、化和戰(zhàn)略思路的改進(jìn)最終都在 業(yè)務(wù)流程中體現(xiàn)。利用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化可以促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。5）決策支持系統(tǒng)，是圍繞著決策行動(dòng)主體進(jìn)行的支持管理人員進(jìn)行非程序 性決策的一類具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息 技術(shù)為手段，能夠?yàn)闆Q策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、 信息和背景材料，幫助明確決 策目標(biāo)和進(jìn)行問(wèn)題的識(shí)別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各 種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，為正確決策 提供必要的支持。決策支持系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由會(huì)話系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)、規(guī)則庫(kù)系 統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運(yùn)行及操作系統(tǒng)和用戶共同構(gòu)成。最簡(jiǎn)單和

36、實(shí)用的三庫(kù)DSS邏輯結(jié)構(gòu)（數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、規(guī)則庫(kù)）如圖2.4所示。DSS勺技術(shù)構(gòu)成包括：接口部分、 模型管理部分、知識(shí)管理部分、數(shù)據(jù)庫(kù)部分、推理部分、分析比較部分、問(wèn)題處 理部分和控制部分。圖2.4 DSS三庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)集成技術(shù)當(dāng)石油企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展到一定階段時(shí)，必然要求對(duì)企業(yè)各種信息系統(tǒng)進(jìn) 行集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的信息資源有效的整合，使企業(yè)獲取最大的總體效益。 所以集成技術(shù)也是石油企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)之一。企業(yè)信息化的目標(biāo)在于 企業(yè)的總體效益，而企業(yè)能否獲得最大的效益，很大程度上又取決于企業(yè)各種功 能的協(xié)調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)集成的程度越高，這些功能就越協(xié)調(diào)，競(jìng)爭(zhēng)取勝的機(jī) 會(huì)就會(huì)越大

37、。企業(yè)信息化中的集成，按集成所覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的范圍，可分為全局集成和局 部集成。全局集成是指信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)綜合應(yīng)用的集 成；而局部集成是指企業(yè)局部范圍的集成， 如一個(gè)分系統(tǒng)的集成。按集成的對(duì)象 性質(zhì)，集成可分為工作流集成、物流集成、資金流集成和信息流集成。信息集成 是企業(yè)集成的集中反應(yīng)，是企業(yè)信息化集成的基礎(chǔ)，信息集成包括三個(gè)層次：物 理集成、應(yīng)用集成和經(jīng)營(yíng)集成。物理集成是一切信息集成的基礎(chǔ)，是指各設(shè)備間 在物理上的互聯(lián)；應(yīng)用集成又稱為應(yīng)用軟件集成，它可以提供一些機(jī)制，能使各 應(yīng)用之間共享數(shù)據(jù)、公共業(yè)務(wù)規(guī)則和公共資源，為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件集成，各種應(yīng) 用軟件必須是可相互連接的

38、；經(jīng)營(yíng)集成又稱為業(yè)務(wù)集成，它是在應(yīng)用集成的基礎(chǔ) 上實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)（業(yè)務(wù)）功能的完整集成，它可支持穩(wěn)定的決策過(guò)程。按企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息化的集成還可分為縱向集成和橫向集成，縱向集成又稱為垂直集成，是指在企業(yè)的上下級(jí)之間功能、信息的集成；橫向集成又稱為水平集成， 是指同級(jí)部門之間的信息集成和功能協(xié)調(diào)。 按集成的深度和廣度，企業(yè)信息化又 可分為信息集成、過(guò)程集成、企業(yè)間集成和人的集成。企業(yè)信息化集成的分類如 圖2.5所示。圖2.5 企業(yè)信息化中德集成問(wèn)題3. 石油企業(yè)信息化建設(shè)策略和技術(shù)研究3.1 信息化管理體系3.1.1 信息化管理體系的基本概念 信息化管理體系的提出及其必要性長(zhǎng)期以來(lái)， 企業(yè)

39、如何實(shí)施信息化， 如何提高實(shí)施的效率和質(zhì)量， 如何確保實(shí) 施成功率，這幾個(gè)問(wèn)題一直困擾著學(xué)術(shù)界和企業(yè)界。 到目前為止， 還沒(méi)有找到一 套有效的方法確保信息系統(tǒng)的成功， 這就是我國(guó)企業(yè)實(shí)施信息化失敗率高的主要 原因，為此，本文提出建立信息化管理體系的概念，來(lái)確保企業(yè)信息化的成 功實(shí)施。這一思路來(lái)自質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，基本思想是參照質(zhì)量管理體 系的基本內(nèi)容和做法， 建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的信息化管理體系及其推行實(shí)施辦法。 質(zhì)量管理體系是一套規(guī)范化的運(yùn)作程序， 通過(guò)控制各種過(guò)程來(lái)保證企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，信息化管理體系也是這樣，只是它的側(cè)重點(diǎn)在信息化建設(shè)方面。 如果 能建立起標(biāo)準(zhǔn)化、通用的信息化管理體系，

40、企業(yè)就可以根據(jù)各自的需要，在標(biāo)準(zhǔn) 的指導(dǎo)下建立起自己的信息化管理體系， 然后按照這套體系規(guī)范化地、有序地進(jìn) 行信息化建設(shè)。 信息化管理體系的定義及內(nèi)涵信息化管理體系的定義：信息化管理體系是指在企業(yè)實(shí)施信息化方面指揮和 控制信息化建設(shè)的管理體系。企業(yè)信息化是個(gè)技術(shù)復(fù)雜、投資強(qiáng)度大、實(shí)施周期 長(zhǎng)、見效慢、而且存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的工程項(xiàng)目，信息化管理體系從信息化化規(guī)劃 階段開始，到信息化建設(shè)的完成，以及以后的信息化建設(shè)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的信息化 建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。管理具體針對(duì)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、應(yīng)用 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息資源等進(jìn)行，從信息化建設(shè)組織管理的角度出發(fā)，其內(nèi)容結(jié) 構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程

41、序、資源、人員的有機(jī)整體。管理體系是使信息化建設(shè) 過(guò)程中的各個(gè)要素得以有效控制，確保達(dá)到總目標(biāo)的手段。 信息化管理體系方法信息化管理體系方法就是管理的系統(tǒng)方法應(yīng)用在信息化管理體系中，與基于產(chǎn)品壽命周期的質(zhì)量管理體系不同， 信息化管理體系是基于項(xiàng)目管理方式的。 信 息化管理體系可以幫助企業(yè)采取合適的方法，有計(jì)劃、有步驟地建立和實(shí)施信息 化，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。建立和實(shí)施信息化管理體系的方法包括以下步驟：1）確定企業(yè)信息化建設(shè)的需求；2）建立企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的總目標(biāo)；3）確定實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)；4）確定和提供實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)必需的資源；5）規(guī)定測(cè)量每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的有效性和效率的方法；

42、6）應(yīng)用這些方法確定每個(gè)項(xiàng)目的有效性和效率；7）確定防止信息化建設(shè)過(guò)程會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題的措施；8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)信息化管理體系的過(guò)程。采用上述方法可以通過(guò)信 息化管理體系，指導(dǎo)和控制信息化建設(shè)的每一步，確保信息化的順利進(jìn)行。3.1.2信息化管理體系的基本內(nèi)容信息化管理體系的總體構(gòu)成參照IS09000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)包括：范圍、引用文 件、術(shù)語(yǔ)和定義、信息化管理體系、管理職責(zé)、資源管理、信息化管理實(shí)現(xiàn)、測(cè) 量分析和改進(jìn)、信息化管理手冊(cè)的管理等九個(gè)方面的內(nèi)容。 總體構(gòu)成圖如下圖所 示。信息化管理體系信息化測(cè)量、信息化管圖 3.1 信息化管理體系的總體構(gòu)成圖1）范圍 企業(yè)信息

43、化管理體系要求是通用的， 應(yīng)該適用于各種類型、 不同規(guī)模的企業(yè)， 各企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況，依據(jù)信息化管理體系進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)。2）引用文件 信息化管理體系標(biāo)準(zhǔn)、信息化管理體系的概念和內(nèi)涵。3）術(shù)語(yǔ)和定義 標(biāo)準(zhǔn)采用信息化管理體系的基本原則和術(shù)語(yǔ)中的詞匯和定義。4）信息化管理體系 組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立信息化管理體系， 形成文件， 加以實(shí)施和保持， 并 持續(xù)改進(jìn)其有效性。 信息化管理體系文件應(yīng)包括： 形成文件的信息化建設(shè)方針 和信息化建設(shè)目標(biāo)； 信息化管理手冊(cè)； 本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的程序； 組 織認(rèn)為必要的以確保其各過(guò)程有效地策劃、 執(zhí)行和控制所需的文件； 本標(biāo)準(zhǔn)要 求的信息化記錄。5）管理

44、職責(zé)a管理承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)， 對(duì)其建立實(shí)施信息化管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有 效性的承諾提供證據(jù)： 向企業(yè)傳達(dá)重要性； 制定信息化方針； 確保信息化目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)；進(jìn)行管理評(píng)審；確保資源的獲得。b 以員工為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)關(guān)注員工對(duì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)可和接受情況， 要確保員工的要求 得到確定并予以滿足。c. 管理方針最高管理者應(yīng)確保管理方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)， 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改 進(jìn)信息化管理體系有效性的承諾； 提供制定和評(píng)審信息化目標(biāo)的框架； 在組織內(nèi) 得到溝通和理解；在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。d. 策劃信息化目標(biāo)。最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立信息化目標(biāo)， 并與企業(yè)戰(zhàn)

45、略目標(biāo)保持一致； 信息化管理體系策劃。 最高管理者應(yīng)確保對(duì)信息化 管理體系進(jìn)行策劃， 以滿足信息化目標(biāo)以及總要求的要求。 還應(yīng)確保在對(duì)信息化 管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持信息化管理體系的完整性；軟件工程方法。 最高管理者在進(jìn)行策劃時(shí)， 要采用軟件工程的方法， 即按照 策劃計(jì)劃、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)改進(jìn)的步驟進(jìn)行。e. 職責(zé)、權(quán)限與溝通最高管理者應(yīng)確保企業(yè)內(nèi)的職責(zé)、 權(quán)限得到規(guī)定和溝通， 確保對(duì)信息化管理 體系的有效性進(jìn)行溝通。f .管理評(píng)審最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審信息化管理體系， 以確保其持續(xù)的適宜 性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)信息化管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更

46、的需要， 包括信息化方針和信息化目標(biāo)。6）資源管理a. 資源提供企業(yè)應(yīng)確定并提供實(shí)施、 保持信息化管理體系并不斷對(duì)其有效性進(jìn)行改進(jìn)的 資源。b. 人力資源企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)人才的引進(jìn)、 培訓(xùn)、激勵(lì)和考核， 提高企業(yè)員工對(duì)信息化建設(shè) 的認(rèn)識(shí)以及使用信息系統(tǒng)的技能。c. 硬件設(shè)施。企業(yè)應(yīng)確定、提供并維護(hù)為實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)所需的硬件設(shè)施d工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)確定并管理為達(dá)到信息化建設(shè)所需的工作環(huán)境。e應(yīng)用軟件。企業(yè)應(yīng)確定使用適合本企業(yè)的軟件，并確保軟件的高利用率。7）信息化管理實(shí)現(xiàn)a. 信息化管理項(xiàng)目策劃b. 業(yè)務(wù)流程診斷c. 需求分析d. 軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)e. 測(cè)試和試運(yùn)行f .基礎(chǔ)設(shè)施和硬件建設(shè)g. 運(yùn)行及驗(yàn)

47、收h. 運(yùn)行維護(hù)i .數(shù)據(jù)維護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化j .工作和服務(wù)提供k .技術(shù)狀態(tài)管理l .系統(tǒng)維護(hù)與安全m全員培訓(xùn)8. ）測(cè)量、分析和改進(jìn)a. 總則企業(yè)應(yīng)策劃和實(shí)施以下方面所需的測(cè)量、 分析和改進(jìn)過(guò)程： 證實(shí)信息化建設(shè) 的符合性；確保信息化管理體系的符合性；持續(xù)改進(jìn)信息化管理體系的有效性。b. 監(jiān)視和測(cè)量企業(yè)應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核。 考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的情況和 重要性以及以往審核的結(jié)果， 應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。 應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、 頻次和方法。 審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性。 審 核員不應(yīng)審核自己的工作。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。 企業(yè)應(yīng)采用適宜的方法對(duì)信息

48、化管理體系過(guò)程 進(jìn)行監(jiān)視， 并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量。 當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)， 應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m 正措施，以確保信息化建設(shè)的成功。c. 數(shù)據(jù)分析企業(yè)應(yīng)確定、 收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)， 以證實(shí)信息化管理體系的適宜性和有 效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)信息化管理體系的有效性。 這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視 和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。d 改進(jìn)企業(yè)應(yīng)利用信息化方針、信息化目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)信息化管理體系的有效性。9）信息化管理手冊(cè)的管理a 信息化管理手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布b 信息化管理手冊(cè)的發(fā)放c 信息化管理手冊(cè)的修改和換版3.1.3 信息化管理體系的建立和運(yùn)行控制

49、 建立、完善信息化管理體系并保持其有效運(yùn)行是企業(yè)信息化成功實(shí)施的重要 環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)復(fù)雜又具有相當(dāng)難度的系統(tǒng)工程。 建立和完善信息化管理體系一 般要經(jīng)過(guò)信息化管理體系的策劃和設(shè)計(jì)、 信息化管理體系文件的編制、 信息化管 理體系的試運(yùn)行、信息化管理體系的運(yùn)行控制四個(gè)階段。 信息化管理體系的策劃與設(shè)計(jì)階段 此階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作，包括教育培訓(xùn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)、擬 定計(jì)劃、確定信息化建設(shè)目標(biāo)、制定信息化指標(biāo)、現(xiàn)狀調(diào)查和分析、調(diào)整組織結(jié) 構(gòu)、配備資源等方面?，F(xiàn)分述如下：1）教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。信息化管理體系建立和完善的過(guò)程， 是始于教育、 終于教育的過(guò)程， 也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程。 特

50、別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要有一個(gè) 統(tǒng)一的意見和清醒的認(rèn)識(shí)，親自參與，堅(jiān)持不懈，一抓到底。2）組織落實(shí)，擬定規(guī)劃。在信息化建設(shè)過(guò)程中，一般都需要設(shè)立專門的信 息中心，該信息中心隸屬于企業(yè)的信息總管， 與其他部門平級(jí)或處于更高的地位。 信息化建設(shè)還需要規(guī)劃先行， 因此信息化管理體系在策劃與設(shè)計(jì)階段就需要考慮 擬訂信息化建設(shè)規(guī)劃。3）確定信息化建設(shè)目標(biāo)、制定信息化指標(biāo)。信息化建設(shè)目標(biāo)是企業(yè)實(shí)施信 息化的方向， 要與企業(yè)自身的發(fā)展相一致。 各企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自不同的情況， 制 定出符合企業(yè)具體情況的信息化建設(shè)目標(biāo)。4）現(xiàn)狀調(diào)查和分析。a.對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行調(diào)研分析。 b.對(duì) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作情況進(jìn)行

51、分析。c.對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，明確企業(yè)的管理 機(jī)構(gòu)設(shè)置是否適應(yīng)信息化管理體系的需要。 d.對(duì)技術(shù)、管理人員的組結(jié)構(gòu)及信 息化水平狀況進(jìn)行分析。5）調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源。要完成落實(shí)信息化管理體系要素展開 以后對(duì)應(yīng)的信息化建設(shè)活動(dòng)， 必須將活動(dòng)相應(yīng)的工作職權(quán)和權(quán)限分配和落實(shí)到各 職能部門。另外，在信息化建設(shè)展開過(guò)程中，必然會(huì)涉及到相應(yīng)的硬件、軟件和 人員配備，根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配和充實(shí)。6）信息化管理體系總體設(shè)計(jì)：在完成上述諸項(xiàng)工作后，應(yīng)對(duì)企業(yè)的信息化 管理體系進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，作為最終建立和完善信息化管理體系的大綱和指南。 信息化管理體系文件的編制在編制信息化管理體系文件時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn) 題

52、：1）文件的形成不是目的，而是一項(xiàng)增值的話動(dòng)。2）在編制信息化管理體系文件時(shí)， “符合性”和“有效性 ”是應(yīng)當(dāng)遵守的兩個(gè) 基本原則。3）企業(yè)可以運(yùn)用靈活的方式將其信息化管理體系形成文件。4）為了使信息化管理體系文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在文件編制時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的各種文 件進(jìn)行收集整理，與相應(yīng)的信息化管理體系要求進(jìn)行比較， 并在此基礎(chǔ)上編制 “信 息化管理體系文件明細(xì)表 ”，確定新編、修訂、合并及廢止的文件日錄，落實(shí)所 編文件的責(zé)任人、 編制要求和完成日期。 體系文件的編制要制定統(tǒng)一的規(guī)范， 做 到結(jié)構(gòu)層次、編寫格式的規(guī)范、統(tǒng)一、完整。5）除信息化手冊(cè)應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一編寫外，其他層次的文件可按分工要求部門 分別編制

53、，一般是“誰(shuí)主管，誰(shuí)編制，誰(shuí)實(shí)施，誰(shuí)修改”。 信息化管理體系的試運(yùn)行階段信息化管理體系文件編制完成后， 管理體系將進(jìn)入試運(yùn)行階段。 其目的是通 過(guò)試運(yùn)行考驗(yàn)信息化管理體系文件的有效性和和協(xié)調(diào)性， 并對(duì)暴露出的問(wèn)題采取 改進(jìn)措施和糾正措施，以達(dá)到進(jìn)一步完善信息化管理體系文件的目的。 信息化管理體系運(yùn)行控制階段 信息化管理體系的運(yùn)行控制包括審核和評(píng)審， 是為了保證信息化管理體系的 有效運(yùn)行而設(shè)立的， 不論在體系的試運(yùn)行還是在以后的正常運(yùn)行階段都必須周期 性地開展信息化管理體系的審核與評(píng)審。在信息化管理體系試運(yùn)行階段， 體系審核與評(píng)審的目的是只要是對(duì)剛建立的 信息化管理體系的有效性和適合性進(jìn)行驗(yàn)證，

54、 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 采取糾正措施 和改進(jìn)措施。 試運(yùn)行階段的體系審核比較靈活， 可以視試運(yùn)行情況， 臨時(shí)安排審 核，而正常情況下的內(nèi)部體系審核， 一般是按計(jì)劃進(jìn)行的。 審核步驟通常包括審 核策劃、審核實(shí)施、審核報(bào)告以及跟蹤審核。在信息化管理體系的建立和運(yùn)行中， 應(yīng)明白信息化管理體系不是一蹴而就的， 而是需要持續(xù)改進(jìn)。 在信息化實(shí)施的過(guò)程中， 應(yīng)注意按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求修 改信息化管理體系的內(nèi)容，使得管理體系能夠有效地保證企業(yè)信息化成功實(shí)施。3.2 石油企業(yè)信息化工程的總體規(guī)劃與實(shí)施3.2.1 概述石油企業(yè)信息化工程的實(shí)施要堅(jiān)持“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，信息化 工程的總體規(guī)劃是戰(zhàn)略性的，

55、 它的時(shí)效性較長(zhǎng)， 對(duì)石油企業(yè)信息化工程的發(fā)展起 著重要的指導(dǎo)作用。凡是未做總體發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)，其信息系統(tǒng)必將是零散的， 也無(wú)法充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。 因此， 在信息化工程實(shí)施之初， 一定要花 時(shí)間和精力做一個(gè)與石油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相協(xié)調(diào)的信息化工程發(fā)展總體規(guī)劃。 有些企業(yè)在做信息化工程總體規(guī)劃時(shí)已經(jīng)經(jīng)過(guò)若干年計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的局部應(yīng)用， 這 樣的企業(yè)也應(yīng)盡快補(bǔ)做總體規(guī)劃。 另外，總體規(guī)劃不是一勞永逸的， 而應(yīng)是動(dòng)態(tài) 的，即應(yīng)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境隨時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修改。3.2.2 做總體規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題 系統(tǒng)性要強(qiáng)?？傮w規(guī)劃應(yīng)正確劃分應(yīng)用系統(tǒng)，確定各應(yīng)用系統(tǒng)之間的界 限和相互關(guān)系。 由于信息系統(tǒng)

56、的各應(yīng)用分系統(tǒng)是分階段實(shí)施的， 還應(yīng)注意它們之 間的銜接關(guān)系。因此，信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)采用系統(tǒng)工程的原理和方法。 整體性要好。企業(yè)的信息系統(tǒng)關(guān)系到其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，它們共同 構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，因此在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮各方面對(duì)信息系統(tǒng)的需要， 不要忽視某一個(gè)部門或某一個(gè)方面。 開放性要好。對(duì)于一個(gè)開放性好的系統(tǒng)， 我們?cè)黾踊驕p少某一分系統(tǒng)時(shí)， 整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行不會(huì)受到太大的影響， 可重新組成一個(gè)系統(tǒng)而正常運(yùn)行。 各個(gè)分 系統(tǒng)本身也應(yīng)是自治的，即能脫離整體而單獨(dú)運(yùn)行。 重點(diǎn)是解決信息集成的問(wèn)題。信息系統(tǒng)的核心是保證信息流的暢通，實(shí) 現(xiàn)信息的共享。因此，在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將信息集成問(wèn)題放在重要的位子，借 助于數(shù)據(jù)總體規(guī)劃以及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息集成。 充分保護(hù)現(xiàn)有資源。一般企業(yè)中，在做信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃前已經(jīng)經(jīng)過(guò) 多年計(jì)算機(jī)應(yīng)用的實(shí)踐， 已經(jīng)擁有一批軟硬件資源。 在做總體規(guī)劃時(shí)， 應(yīng)采取措 施將現(xiàn)有資源集成到新系統(tǒng)中去。 處理好先進(jìn)性和實(shí)用性的關(guān)系。系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)本著“保證應(yīng)用性、兼 顧性、先進(jìn)性”的原則。因?yàn)閷?shí)用性是企業(yè)實(shí)施信息化工程的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。先 進(jìn)性不是指一、 兩項(xiàng)具體技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)性， 應(yīng)追求整體水平的先進(jìn)性。 先進(jìn)性 主要體現(xiàn)在高的系統(tǒng)可靠性