銷售部年工作匯報(bào)模板4篇

1、銷售部年工作匯報(bào)模板 4 篇本文目錄銷售部年工作總結(jié)模板 銷售部年終工作總結(jié)文與計(jì)劃 服裝銷售部年終工作總結(jié) 銷售部年終工作總結(jié)文銷售部XX年工作總結(jié)和XX年工作規(guī)劃、市場(chǎng)概況和全年工作情況概要XX年我主要負(fù)責(zé)xx揚(yáng)中市場(chǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)自 己本職工作。常跑終端， 了解市場(chǎng)和產(chǎn)品動(dòng)銷情況，協(xié)助客戶業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品鋪貨，維護(hù)迎 駕產(chǎn)品排面和價(jià)格， 了解競(jìng)品信息。 維護(hù)好和客戶的客情關(guān)系， 調(diào)動(dòng)客戶銷售迎駕的積極性。 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)各種報(bào)表， 積極盤存、 清理客戶各種費(fèi)用。加大客戶售后 服務(wù)質(zhì)量， 各類通知及時(shí)通知客戶， 已批的申請(qǐng)及時(shí)復(fù)印給客戶簽

2、并使辦事處留存。 各類公 司文件、承諾函等也及時(shí)存檔保管。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。 在揚(yáng)中市場(chǎng)上我鍛煉了自己，自己的業(yè)務(wù)能力得到了提升，自己的責(zé)任心變得更強(qiáng)。當(dāng)然，我的工作也有很多不足。XX年3月底我接手揚(yáng)中市場(chǎng)，面對(duì)的困難重重，揚(yáng)中市場(chǎng)較小， x 萬(wàn)人口， x 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。揚(yáng)中客戶代理的白酒品牌眾多，而且主要是以中高檔酒團(tuán)購(gòu)為 主，國(guó)家限制三公消費(fèi)的政策對(duì)此影響大。 同時(shí)前期廣告等在揚(yáng)中市場(chǎng)投入較少， 迎駕知名 度不高，品牌影響力不大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，美譽(yù)度不高，消費(fèi)者自點(diǎn)率不多。揚(yáng)中低檔酒 鋪市率較高但動(dòng)銷極慢。揚(yáng)中白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品牌白酒有：今世緣

3、系列、 洋河藍(lán)色經(jīng)典系列、雙溝系列等。近年強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的新品牌有五糧醇、老窖等。洋河系列、雙 溝珍寶坊、 五糧醇藍(lán)淡雅、 郎牌系列等針對(duì)家宴、 婚喜宴常年進(jìn)行買一瓶贈(zèng)一瓶本品品嘗酒 的促銷活動(dòng)，效果很好，市場(chǎng)占有率大，迎駕難以與之競(jìng)爭(zhēng)。XX 年對(duì)公司對(duì)揚(yáng)中市場(chǎng)金、xx的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策，而XX年無(wú)此政策，一系列因素導(dǎo)致?lián)P中客戶庫(kù)存較大，XX年遺留的費(fèi)用賬資金多，回款較少，高檔酒下滑明顯。如XX年十二年發(fā)貨x瓶，XX年則只有x瓶。XX年1*6xx發(fā)貨x瓶，而XX年發(fā)貨只有x瓶。面對(duì)困難，我沒(méi)有 失去信心， 而是花功夫想辦法去解決?？偟墓ぷ魉悸肥乔谰?xì)化、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量突破，分 區(qū)

4、域依次推進(jìn)、 個(gè)別品項(xiàng)銷量突破。 面對(duì)高檔酒團(tuán)購(gòu)渠道的不利銷售局面， 我重點(diǎn)加強(qiáng)流通 渠道建設(shè)，用列獎(jiǎng)勵(lì)和進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)雙重方式提高流通渠道和c、d 類酒店渠道中低檔酒市場(chǎng)占有率和知名度， 分區(qū)域依次推進(jìn)，加強(qiáng)氛圍營(yíng)造， 實(shí)現(xiàn)三星百年、 一品香和窖等中低檔酒銷 量突破，彌補(bǔ)整體市場(chǎng)下滑的份額。其中一品香和窖增長(zhǎng)比較明顯，XX年揚(yáng)中一品香發(fā)貨 x瓶，而XX年是2400瓶。XX年揚(yáng)中窖發(fā)貨量 x瓶，而XX年發(fā)貨量是x瓶。另一方面，我也 制定金、 xx 流通和團(tuán)購(gòu)渠道的一些政策，說(shuō)服和鞭策客戶去執(zhí)行，進(jìn)一步消化前幾年的積 壓的金、xx的較多的庫(kù)存，為 XX年金、xx有銷量打下基礎(chǔ)。、XX年分季度工作情況匯

5、報(bào)（一）、一至三月業(yè)務(wù)情況匯報(bào)1至3月本人負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)xx天地圓酒業(yè)，稅后回款為 x萬(wàn)，上年同期稅后回款 x萬(wàn)，比去 年同期增長(zhǎng)x%其中xx發(fā)貨x瓶，比去年同期x瓶增長(zhǎng)x%金星發(fā)貨x瓶，比去年同期x 瓶增長(zhǎng)x%三星發(fā)貨x瓶，去年同期沒(méi)有發(fā)貨。一至三月本人主要工作為：落實(shí)春節(jié)促銷 活動(dòng)，三星和酒坊嚴(yán)格落實(shí)拿貨送煙的方案，銷量大增。另外主要針對(duì)xx 單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷量和品牌突破， 流通渠道申請(qǐng)開(kāi)展了拿十箱 xx 送、三日游活動(dòng)。 酒店渠道， 申請(qǐng)開(kāi)展了酒 店現(xiàn)金訂購(gòu)三箱xx送x桶福臨門大豆油活動(dòng)進(jìn)行渠道鋪貨。金星方面，向公司申請(qǐng)了x%返點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)政策， 用于宴請(qǐng)，贈(zèng)酒和客情維護(hù)。 還向公司申請(qǐng)了春節(jié)聯(lián)

6、誼會(huì)的費(fèi)用支持， 宣傳 了品牌， 保證了客戶單月回款 x 萬(wàn)。另外還選擇一些有影響力的龍頭酒店、 商超進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng) 銷售。 根據(jù)酒店、商超的不同位置、 生意狀況等采取了靈活多樣的投入形式，如現(xiàn)金投入和 賬扣等。而且優(yōu)化龍頭酒店、商超的列面，價(jià)格標(biāo)簽落實(shí)到位，維護(hù)好客情關(guān)系，用靈活多 樣的方式帶動(dòng)市場(chǎng)銷售氛圍。 選擇了市場(chǎng)上一批生意好、 位置佳的酒店、 二批制作了精良的、 上檔次的門頭店招，起到了良好的宣傳效果，營(yíng)造了迎駕的銷售氛圍。二）、四至六月業(yè)務(wù)情況匯報(bào)本人調(diào)往負(fù)責(zé)揚(yáng)中市場(chǎng)。 做好與揚(yáng)中客戶溝通交流， 了解客戶產(chǎn)品線、 價(jià)格情況和市場(chǎng)動(dòng)銷 情況，分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)與客戶的客情關(guān)系。調(diào)研

7、揚(yáng)中金星、xx、三星等產(chǎn)品的動(dòng)銷情況。調(diào)研主要競(jìng)品洋河青瓷的進(jìn)商超價(jià)、零售價(jià)、進(jìn)酒店價(jià)、酒店售價(jià)，活動(dòng)政策等情 況。協(xié)助客戶業(yè)務(wù)員迎駕產(chǎn)品鋪貨， 維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。根據(jù)市場(chǎng)特殊性以及目前形勢(shì)變化，酒 店采取一店一個(gè)策略，即針對(duì)酒店不需要開(kāi)瓶費(fèi)的，采取X%返利政策政策終端，提高酒店老板積極性主動(dòng)推動(dòng)迎駕，還需要開(kāi)瓶費(fèi)的酒店我們按原來(lái)方案執(zhí)行，金星，xx 除公司基本獎(jiǎng)外，我們另外支持金星 x 元每瓶， xx 元每瓶，提高酒店服務(wù)員積極性來(lái)推動(dòng)金星， xx 銷售。流通渠道，也根據(jù)店的大小，把準(zhǔn)備鋪市的終端細(xì)分化b類x家,c類75家來(lái)開(kāi)展春耕計(jì)劃， 這樣有效地?fù)屨际袌?chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的占有率和曝光率， 同時(shí)提升迎駕的

8、市場(chǎng)覆蓋面， 提高終 端商有利潤(rùn)空間，使其積極主動(dòng)推銷迎駕，推動(dòng)客戶做好市場(chǎng)細(xì)分化。另外針對(duì)xx 產(chǎn)品，分別開(kāi)展針對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)老板和消費(fèi)者促銷拉動(dòng) （對(duì)終端老板實(shí)行送旅游活動(dòng)， 對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行 貼標(biāo)， x 瓶送一包煙，費(fèi)用由客戶承擔(dān)） 。在端午節(jié)期間開(kāi)展窖、古酒的中低檔酒促銷拉動(dòng) （窖實(shí)行 x 箱送一條紅煙，古酒實(shí)行 x 箱送一瓶窖的活動(dòng)） 。其他的主要工作是維持三星價(jià) 格，向客戶宣傳新的價(jià)格體系， 繼續(xù)選擇位置較好的店面做門頭廣告， 利用好迎駕報(bào)等資源， 加強(qiáng)品牌宣傳和氛圍營(yíng)造。（三）、七至九月業(yè)務(wù)情況匯報(bào)面對(duì)七月淡季， 我從高檔酒和低檔酒兩個(gè)方面來(lái)構(gòu)思揚(yáng)中迎駕產(chǎn)品銷售。為了加強(qiáng)淡季年份酒的銷量

9、， 也為市場(chǎng)十二年銷量打下基礎(chǔ)， 更為了方便攻取重點(diǎn)團(tuán)購(gòu)單位， 我申請(qǐng)了十二年 團(tuán)購(gòu)政策，根據(jù)公司費(fèi)用不超過(guò)X%的指示精神，從十二年禮品酒、品嘗酒、人員工資和招待費(fèi)上支持客戶銷售十二年。 對(duì)于中低檔酒方面， 調(diào)研了揚(yáng)中市場(chǎng)的實(shí)際情況。 揚(yáng)中市場(chǎng)流 通渠道淡季市場(chǎng)拉動(dòng)對(duì)終端老板贈(zèng)香煙效果較好，特申請(qǐng)第三季度（7-9 月份）針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售迎駕酒有潛力的，忠誠(chéng)度比較高的c類終端商執(zhí)行隨量促銷活動(dòng)，針對(duì)此類網(wǎng)點(diǎn)終端客戶x家開(kāi)展進(jìn)貨三星2件+品香2件為一組獎(jiǎng)勵(lì)一條紅煙 （x元每條）活動(dòng)，每家按拿貨最高3 組計(jì)算，實(shí)際執(zhí)行的效果非常好。七至九月，我跟客戶業(yè)務(wù)員一起，一起調(diào)研和統(tǒng)計(jì)揚(yáng)中 流通和酒店網(wǎng)點(diǎn)情況，

10、統(tǒng)計(jì)了每家的列情況、 銷售情況以及競(jìng)品情況， 為下一步做活動(dòng)提供 夕.了參考。四）、十至十二月業(yè)務(wù)情況匯報(bào)制定了揚(yáng)中市場(chǎng) XX年預(yù)算。對(duì)揚(yáng)中市場(chǎng)也進(jìn)行了深度走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)x鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)以及市區(qū)部分重點(diǎn)地段等迎駕空白網(wǎng)店還有不少， 市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱， 迎駕酒在此知名度和占有 率有待提高。 為了提高此市場(chǎng)迎駕產(chǎn)品市場(chǎng)占有率以及打造樣板區(qū)域樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為旺季銷量做好準(zhǔn)備。我申請(qǐng)了開(kāi)展針對(duì)此市場(chǎng)轄區(qū)網(wǎng)店及少數(shù)市區(qū)重點(diǎn)終端的x家流通網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展列和進(jìn)貨動(dòng)銷相結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)促銷活動(dòng)。列要求：三星x瓶+品香2瓶+窖x瓶，列x個(gè)月，列到期后列的三星、一品香和窖各 x 瓶作為列費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)給網(wǎng)點(diǎn)。列三個(gè)月期間需累計(jì)進(jìn)貨三星5

11、件給予獎(jiǎng)勵(lì)x元紅一條，一品香x件獎(jiǎng)勵(lì)紅一條，窖x件給予獎(jiǎng)勵(lì)紅一條。 我的基本思路是 一下子把揚(yáng)中整個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)需要一段時(shí)間， 我只有選擇重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行突破。 一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)如果 做起來(lái)， 再分區(qū)域依次推進(jìn)。 我把新壩鎮(zhèn)作為第一個(gè)目標(biāo)。 我也有意打造新壩這一個(gè)樣板鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，包括做門頭，集中做展示，選擇分銷商等。 12 月我在新壩發(fā)展了一家分銷商，分銷一 品香和古酒，換一種模式進(jìn)行銷售個(gè)別產(chǎn)品。三、XX年工作規(guī)劃（一）、研究揚(yáng)中各渠道的特點(diǎn)，有針對(duì)性性的進(jìn)行促銷活動(dòng) 流通渠道重視貨柜列、排面展示，摸清市場(chǎng)網(wǎng)店， 加大氛圍營(yíng)造， 開(kāi)展形式多樣的下貨獎(jiǎng)勵(lì) 促銷活動(dòng)，根據(jù)店的大小和生意情況實(shí)行一店一策的促銷策略。

12、 加強(qiáng)中低檔酒網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)， 重點(diǎn)打造三星百年、 一品香、 窖等品項(xiàng)， 注重價(jià)格維護(hù)， 節(jié)日促銷外適時(shí)開(kāi)展“春耕計(jì)劃”、 下貨獎(jiǎng)勵(lì)等促銷方式。酒店渠道，重點(diǎn)酒店投入費(fèi)用，重視c、 d 類酒店銷量，開(kāi)展針對(duì)酒店老板、消費(fèi)者和促銷員不同方面的促銷活動(dòng)。做好吧臺(tái)產(chǎn)品展示、價(jià)格牌、燈籠等氛圍營(yíng) 造工作。商超渠道，重視排面、搭贈(zèng)和節(jié)假日隨量促銷。團(tuán)購(gòu)渠道，根據(jù)客戶人脈優(yōu)勢(shì)，注 重團(tuán)購(gòu)單位、團(tuán)購(gòu)名煙名酒店及家宴市場(chǎng)銷售，根據(jù)公司團(tuán)購(gòu)方案，在贈(zèng)酒、招待、人員推 介方面想方案。 調(diào)研和制定家宴銷售模式，利用婚慶影樓、民政部門、 工會(huì)等平臺(tái)推廣婚喜 宴用酒。 根據(jù)揚(yáng)中家宴市場(chǎng)的特殊性， 金星或喜酒進(jìn)行家宴銷售，

13、 加大政策進(jìn)而與競(jìng)品爭(zhēng)奪 市場(chǎng)份額，希望公司給予一定支持。有規(guī)劃性的有步驟性的增加門頭廣告，加大宣傳力度。進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶客情關(guān)系，密切合作，力爭(zhēng)在XX年使市場(chǎng)銷量扭轉(zhuǎn)。根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的不同情況， 明確了適合各個(gè)地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)品。 開(kāi)展有效的市場(chǎng)鋪市活動(dòng)， 對(duì)市場(chǎng)有了更深層次 的挖掘， 彌補(bǔ)了原有市場(chǎng)的空缺。 找出客戶銷售的薄弱環(huán)節(jié)， 針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的 彌補(bǔ)方案。根據(jù)公司三星價(jià)格提升和維護(hù)的精神，統(tǒng)一并穩(wěn)定了迎駕三星百年的價(jià)格，增強(qiáng)了各級(jí)渠道商銷售的動(dòng)力。 配合客戶做好 vip 團(tuán)購(gòu)， 抓住消費(fèi)核心， 擴(kuò)大了迎駕之星及年份酒的推廣和 銷售。 走訪市場(chǎng)，進(jìn)一步了解競(jìng)品情況，和客戶家業(yè)務(wù)人員

14、一起走訪市場(chǎng)，協(xié)助做好春耕計(jì)劃的迎駕網(wǎng)點(diǎn)拓展工作。 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。 落實(shí)公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)， 提高執(zhí)行 力。進(jìn)一步做好樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍。做好重點(diǎn)商超、名煙名酒店的展示，擴(kuò)大有 效網(wǎng)點(diǎn)數(shù)， 為進(jìn)一步提高銷售量打下基礎(chǔ)。 通過(guò)一定的費(fèi)用、 宣傳物料的投入掌控高端酒店， 樹(shù)立品牌形象和渠道信心。 通過(guò)促銷隊(duì)伍支持和消費(fèi)者促銷活動(dòng)， 培養(yǎng)領(lǐng)袖消費(fèi)群體。 最后， 抓好端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)三節(jié)期間的旺季促銷工作。春節(jié)促銷后適時(shí)開(kāi)展“春耕計(jì)劃”， 端午促銷后采取展示下貨獎(jiǎng)勵(lì)促銷， 中秋促銷后采取下貨旅游促銷或展示促銷。 渠道上加強(qiáng) 名煙名酒店、家宴活動(dòng)促銷。 進(jìn)一步促使市場(chǎng)細(xì)分化，費(fèi)用

15、資源轉(zhuǎn)化，嚴(yán)格執(zhí)行“春耕計(jì) 劃”、“秋耕計(jì)劃”和其他隨量促銷活動(dòng)等，分區(qū)域開(kāi)展一輪又一輪不間斷的鋪市活動(dòng)。（二）、找出中高檔酒銷售的出路繼續(xù)完善家宴、 婚喜宴市場(chǎng)和高檔酒現(xiàn)有渠道。 進(jìn)一步增強(qiáng)年份酒、 金 xx 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓， 針對(duì)政務(wù)、 商務(wù)、社會(huì)白領(lǐng)等高消費(fèi)群體消費(fèi)，帶動(dòng)環(huán)政府消費(fèi)圈。通過(guò)這些社會(huì)核心人群 的榜樣力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象， 從而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線銷售。 鼓勵(lì)客戶 vip 業(yè)務(wù)員 多拜訪企事業(yè)核心人物并贈(zèng)以品嘗酒， 不斷調(diào)整各種促銷方式， 探索消費(fèi)者心理訴求。 培養(yǎng) 核心消費(fèi)群和意見(jiàn)領(lǐng)袖， 帶動(dòng)宣傳迎駕酒，提高團(tuán)購(gòu)渠道份額。加強(qiáng)客戶費(fèi)用資源轉(zhuǎn)化，適 當(dāng)降低酒店促銷員數(shù)量和

16、開(kāi)瓶費(fèi)， 把費(fèi)用轉(zhuǎn)化到渠道建設(shè)， 針對(duì)終端老板和消費(fèi)者開(kāi)展促銷。 力求恢復(fù)前幾年揚(yáng)中中高檔酒的市場(chǎng)份額，確保全年稅前銷售任務(wù)完成。（三）、做好中低檔酒的銷售穩(wěn)中求進(jìn)，力爭(zhēng)中低檔酒銷量更上一層樓，增加市場(chǎng)占有率。下功夫完善好城區(qū)終端網(wǎng)絡(luò)， 搞好產(chǎn)品突出展示和氛圍營(yíng)造。針對(duì)現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡(luò)單一，覆蓋面不全的問(wèn)題， XX 年配合客 戶加大商超、 流通以及名煙名酒店的市場(chǎng)鋪市， 制定良好的價(jià)格體系， 營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍， 深化原有網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量， 提高各渠道的動(dòng)銷力， 進(jìn)一步提高中低檔酒的銷量。 同時(shí)保證終端合 理庫(kù)存， 防止市場(chǎng)砸價(jià)和竄貨現(xiàn)象發(fā)生。 對(duì)于傳統(tǒng)批零店， 以階段性進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)以及銷售返點(diǎn) 為主要促銷

17、手段。要求經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系，要做好終端店生動(dòng)化工作（堆箱、貨 架列等），保證產(chǎn)品最大暴露度和知名度。（四）、新客戶的開(kāi)發(fā)調(diào)整揚(yáng)中市場(chǎng)迎駕產(chǎn)品線， 這是迎駕產(chǎn)品在揚(yáng)中市場(chǎng)有所突破的一條重要途徑。 目前已找到 兩家意向客戶，新客戶欲在 XX年第二季度開(kāi)發(fā)完成，同時(shí)完善市場(chǎng)產(chǎn)品及價(jià)格體系。（五）、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)各種工作表單， 積極盤存、 清理客戶各種費(fèi)用，常跑終端了解市場(chǎng)一線情況。 提高客戶 售后服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力做一名合格的迎駕人。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我充滿激情、信心滿懷，通過(guò)自己勤勤懇懇努力，我相信XX 年本人各項(xiàng)工作一定會(huì)圓滿完成。

18、銷售部年終工作總結(jié)文與計(jì)劃銷售部年工作總結(jié)模板 （2）| 返回目錄、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析（一） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。（二） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析 采取每日?qǐng)?bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣? 降低了銷售人員底薪， 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高， 增強(qiáng)了銷售人員的工作 挑戰(zhàn)性

19、。 通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。 同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心， 遇到問(wèn)題找借口、 找理由的現(xiàn)象降 低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 在管理實(shí)踐中， 不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感， 從而使得銷售人員的主動(dòng)性不 斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析 公司部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 銷售人

20、員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、 心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 部分人存在“老油條”觀念， 有一定優(yōu)越感， 因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。 部分人心存不軌， 希望鉆公司管理的漏洞。 所以希望公司管理的漏洞一直存在， 甚至增加。 人性特點(diǎn)的普遍反映： 被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、 透明度一致較低。 因此對(duì)能見(jiàn)度 逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。二、本年度工作總結(jié)1、對(duì)

21、工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感一年以來(lái)， 從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)， 把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層， 因?yàn)楣镜匿N售制度不完善， 今年以來(lái)就是摸著石頭 過(guò)河。 一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)， 從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都 需要改變。 另一方面是一部人員的具體情況， 只有全心全意為他們服務(wù)， 只有真心真意為他 們工作，才能很好的開(kāi)展工作， 今年以來(lái)采取工作的手段是： 懷柔政策。這只是工作的第一 步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，

22、并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。 不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且 在工作中嚴(yán)格要求。 認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度， 定期參加公司的周一例會(huì)， 準(zhǔn)時(shí)參加公 司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查， 分析， 進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝、 定價(jià)、 特點(diǎn)。 全面推廣鋼木組合， 標(biāo)準(zhǔn)定制。4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭， 和協(xié)是大家的和協(xié)。 發(fā)揮眾志成城的精神， 齊心協(xié)力做好各種日常工作。 銷售工作是一個(gè)系 統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)

23、調(diào)工作，有利于工作的開(kāi)展。5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì)， 給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。 在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的 資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化， 公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改， 參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政 策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。7、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴， 視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及， 同時(shí)須慎重處理。 自己在產(chǎn)品銷售的 過(guò)

24、程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解?？偨Y(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討， 檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作， 自己的工作仍存 在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)， xx 年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：三、 xx 年銷售工作計(jì)劃及工作方向?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的， 也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人 才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功 夫

25、。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員， 利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員， 利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員， 加大 招聘工作的力度， 前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。 另外市場(chǎng)上去招一些成熟的 技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。 自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。 培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。 定期開(kāi)展培訓(xùn)， 對(duì)業(yè)務(wù) 員的心態(tài)塑造是很大的好處。 并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展， 選拔

26、引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。 業(yè)務(wù)人員 的積極性才會(huì)更高。2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)， 以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。重點(diǎn)提升省會(huì)城市， 省會(huì)市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)， 在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。 一 方面的人員的配置， 另一方面是客戶資源的整合， 客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。 要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主， 重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。 走批發(fā)路線的公 司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)， 公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持， 時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)

27、培養(yǎng)， 后期以技 術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找 到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的 利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追 求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造 價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的， 不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品， 一方面顯示出公司的實(shí)力， 一方面顯示出公

28、司的活力。 淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。 結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)， 產(chǎn)品要往三個(gè)有 利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色， 走差異化道路。 一方面， 要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造 一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。宣傳是長(zhǎng)久的， 促銷是短暫的。 促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市 場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化， 使產(chǎn)品坐莊， 達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的 目的。 就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)， 因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。 當(dāng)然最主要的工作重 心還是在產(chǎn)品的宣傳上， 具辦各種知

29、識(shí)講座。 利用公司， 把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布產(chǎn)品上市等信息5、自我提高，快速成長(zhǎng)。為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)， 在銷售上多研究。 自己在搞好銷售 的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)， 力求不斷提高 自己的綜合素質(zhì)， 為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 服裝銷售部年終工作總結(jié)銷售部年工 作總結(jié)模板（ 3） | 返回目錄時(shí)光荏苒，xx年很快已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼 間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎， 回首望， 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果， 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考 驗(yàn)和磨礪。 非常感公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)， 令我

30、在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步， 慢慢 的提升自身的素質(zhì)與才能， 回首過(guò)往， 公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段， 使我懂得了很多， 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)， 令我明白到人間的溫情， 在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事 表示最衷心的感，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階， 在工作上，圍繞公司的中心工作， 對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)以 律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，規(guī)劃好 xx 年的工作，在新的一年的工作中，開(kāi)好頭，起好步，揚(yáng)長(zhǎng)避短，能夠順利地開(kāi)展 xx 年的 工作。 一年來(lái)我商場(chǎng)在總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)

31、導(dǎo)下， 依據(jù) xx 年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn) 行工作。 商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子采用對(duì)路、 紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研， 反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與 實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，消除經(jīng)營(yíng)死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中， 成效非常明顯。 特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中， 我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大， 品 牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同 努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。 讓每一位到來(lái)的顧客都贊嘆說(shuō)， “歐亞新發(fā)的變化真大呀。 ”“服裝商場(chǎng)的品牌款式還真不 錯(cuò)。” 回顧 xx 年的工作，可以概括為以下三大

32、方面： 一、升級(jí)改造順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，全新 形象喜迎春城百姓，經(jīng)營(yíng)工作成績(jī)喜人。 xx 年，我們商場(chǎng)共有供應(yīng)商 191 戶，品牌 600 余個(gè)，品種近萬(wàn)種，經(jīng)營(yíng)面積 8000 多平方米。 xx 年全年純銷 819 萬(wàn)元， xx 年純銷 457.9 萬(wàn)元，比去年遞增了 78.9%。全年租金回算是 3，363萬(wàn)元?？備N 4 ，183萬(wàn)元， xx 年總銷 是 2，245.5 萬(wàn)元， 比去年遞增了 86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利 39.4 萬(wàn)元， 其它業(yè)務(wù)利潤(rùn) （ 收繳租金 ）255 萬(wàn)元，去年是 148 萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng) 72.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn) 76.7 萬(wàn)元。取

33、得這么好的成績(jī)，我們采取了如下做法： 1 、開(kāi)展活動(dòng)， 搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場(chǎng)都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日 和季節(jié)變化時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。 主動(dòng)找詩(shī)婷美容院和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。 通過(guò)活 動(dòng)的開(kāi)展，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績(jī)比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶， 我商場(chǎng)最高日銷超百萬(wàn)。 在每次促銷活動(dòng)中， 我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源， 增加供應(yīng)商的 扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng)。 2 、抓品牌，樹(shù)形象。 今年我們?cè)谄放平?jīng)營(yíng)上采取抓大放小的原 則，調(diào)整了大小品牌 56 個(gè)，確保了新

34、發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營(yíng)定位的提升。 引進(jìn)了國(guó)際品牌耐克、 阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國(guó)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些 品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。 其中今年銷售超百萬(wàn)的就 有 4 家：奧蘭貝斯、耐克、 361和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過(guò)了230 多萬(wàn)元。無(wú)論是消費(fèi)者、 員工和商業(yè)的們大家都說(shuō)， “今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是非常成功的。 ” 不僅提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購(gòu)物群體。 的確像總說(shuō)的那樣， “有什么樣的貨 招什么樣客?！?3 、利用平效出效益。今年我們采取壓縮不合理的經(jīng)營(yíng)面積，合理有效地利用經(jīng)營(yíng)空間，淡季分塊改建擴(kuò)建不合理的經(jīng)營(yíng)布局。 今年男裝區(qū)域改造時(shí)，采取壓縮面 積，增加平效的辦法。 將原 100 多平米的 2戶，