計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析及處理

1、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析及處理摘要：隨著計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)已成為現(xiàn)代人類(lèi)工作和生活必要的設(shè)備。計(jì)算機(jī)不同于普通的電子產(chǎn)品，它由硬件和軟件組成，用戶(hù)的操作不當(dāng)和計(jì)算機(jī)病毒等原因經(jīng)常造成計(jì)算機(jī)故障。本文從計(jì)算機(jī)軟件和硬件兩個(gè)方面分析了計(jì)算機(jī)最常見(jiàn)故障的原因，并介紹了常用處理方法。關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；啟動(dòng)；死機(jī)；軟件；硬件死機(jī)、不加電、自檢通不過(guò)和不啟動(dòng)是電腦最常見(jiàn)故障，也是比較復(fù)雜的問(wèn)題。造成這些故障的原因也是多方面的，但究其原因還是硬件與軟件兩方面。下面介紹其形成的原因、常見(jiàn)現(xiàn)象以及處理方法。 一、計(jì)算機(jī)不加電或自檢通不過(guò) （一）、開(kāi)機(jī)不加電。 開(kāi)機(jī)不加電是經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為按下電

2、源開(kāi)關(guān)主機(jī)不加電或者只加一下電，然后就自動(dòng)關(guān)機(jī)。這種故障主要表現(xiàn)為以?xún)煞矫妗?1、按下電源開(kāi)關(guān)，主機(jī)不加電。這種故障主要檢查供系統(tǒng)及電源，逐個(gè)檢查插座、電源線(xiàn)和主機(jī)電源是否正常。 2、只加一下電，然后就自動(dòng)關(guān)機(jī)。這種現(xiàn)象主要由以下兩種故障引起的。（1）、POWER（電源）按鈕或RESET（復(fù)位）按鈕不回位。檢查這兩個(gè)按鈕按下去是否能回位。（2）、硬件安裝錯(cuò)誤?，F(xiàn)在有很多計(jì)算機(jī)具有開(kāi)機(jī)自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備連接功能，當(dāng)設(shè)備連接錯(cuò)誤，計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后自動(dòng)關(guān)機(jī)。打開(kāi)機(jī)箱，仔細(xì)檢測(cè)各個(gè)部件的連接是否正常。 （二）、自檢通不過(guò)。 自檢通不過(guò)，主要表現(xiàn)分為以下三個(gè)方面。 1、開(kāi)機(jī)后黑屏，無(wú)聲音（喇叭聲音），電源燈正常。

3、這種情況需考慮以下三方面的問(wèn)題，可以按照以下步驟來(lái)分析處理。（1）、CPU頻率或內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不正確。處理方法，利用CMOS放電法，恢復(fù)CMOS默認(rèn)值。具體做法是在關(guān)機(jī)斷電情況下，把主板上Clear CMOS 跳線(xiàn)（一般在電池附近的三腳插針）從原來(lái)的NORMAL狀態(tài)設(shè)置為Clear CMOS狀態(tài)，稍等片刻再設(shè)置為NORMAL狀態(tài)。（2）、硬件接觸不良。機(jī)箱內(nèi)的各種部件很容易積塵，特別是主板，塵土多了使計(jì)算機(jī)各部件接觸不良和不容易散熱。處理辦法，打開(kāi)機(jī)箱，先清除機(jī)箱內(nèi)的塵土，然后檢查設(shè)備連線(xiàn)、電源插座以及插接卡是否松動(dòng)。最好是把各個(gè)插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個(gè)插槽。多

4、檢查一下各個(gè)插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時(shí)處理。（3）、硬件損壞。一般說(shuō)來(lái)，主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可。我們可以通過(guò)替換法逐一檢查排除，確定問(wèn)題出在哪里。 2、開(kāi)機(jī)后黑屏，有聲音。這種情況主要考慮顯卡和內(nèi)存損壞或顯卡和內(nèi)存與主板接觸不良。處理方法打開(kāi)機(jī)箱重新安裝內(nèi)存和顯卡，如果有空閑插槽，可以更換一下插槽，如果故障不能處理，用替換內(nèi)存和顯卡方法檢查故障。 3、開(kāi)機(jī)后有顯示。這種情況一般來(lái)說(shuō)主要的硬件（CPU、主板、顯卡、內(nèi)存）沒(méi)有故障，并且可以根據(jù)自檢提示，找出故障所發(fā)生的部件。 二、計(jì)算機(jī)死機(jī) （一）、由硬件引起的死機(jī)。 開(kāi)機(jī)后運(yùn)行程序中死機(jī)。這種現(xiàn)

5、象大部分是軟件故障引起的，但也不能排除硬件，如CPU或顯卡散熱不好、內(nèi)存沖突、內(nèi)存接觸不良、硬盤(pán)磁道損壞、主板老化也能引起計(jì)算機(jī)的死機(jī)。我們要根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真查看各部件，通過(guò)看、聽(tīng)、聞、摸、替換部件等方法找出計(jì)算機(jī)的真正故障。 （二）、由軟件故障引起的死機(jī)，主要表現(xiàn)分為以下幾個(gè)方面。 目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之廣，數(shù)據(jù)傳輸速度之快，病毒也日益泛濫，可以說(shuō)病毒無(wú)處不在，病毒是防不勝防。很多的軟件死機(jī)都是由病毒引起的。這種故障我們一種辦法是借助殺毒軟件清除病毒；另一種辦法就是把磁盤(pán)格式化，重新安裝系統(tǒng)。除此之外由軟件引起的死機(jī)故障可以分為三種情況。 1、啟動(dòng)操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī) 這種情況主要是

6、啟動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)藍(lán)屏、黑屏或進(jìn)不了桌面等。這種故障主要是操作不當(dāng)引起的，（1）、某些操作和設(shè)定修改了系統(tǒng)文件；（2）、驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置不當(dāng)；（3）、啟動(dòng)自啟動(dòng)的進(jìn)程過(guò)多。解決辦法（1）、用安全模式啟動(dòng)系統(tǒng)，如果能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行Msconfig系統(tǒng)配置文件，檢查啟動(dòng)項(xiàng)中的程序，把不用的去掉；（2）通過(guò)“設(shè)備管理器”檢查找出有驅(qū)動(dòng)問(wèn)題的設(shè)備，重裝驅(qū)動(dòng)程序，然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)，問(wèn)題可能解決；（3）、如果安全模式也進(jìn)不了系統(tǒng)，建議重裝系統(tǒng)。 2、關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī) 關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)的死機(jī)多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會(huì)關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動(dòng)程序，而這些驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)

7、回寫(xiě)的操作或搜索設(shè)備的動(dòng)作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成無(wú)用搜索，形成死機(jī)。解決這種故障的方法是進(jìn)入 “設(shè)備管理器”， 檢查找出有驅(qū)動(dòng)問(wèn)題的設(shè)備，重裝驅(qū)動(dòng)程序，即可解決問(wèn)題。也可以采用系統(tǒng)還原的辦法解決問(wèn)題。 3、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī) 這種情況是最常見(jiàn)的。原因可能是程序本身的問(wèn)題，也可能是應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)的兼容性不好，存在沖突，還有可能是用戶(hù)操作不當(dāng)引起的。比如不正確的刪除程序可能引起死機(jī)。有的程序用刪除目錄的方式是不能把所有相關(guān)文件清除，把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊(cè)表容量，降低系統(tǒng)速度；二則往往引起一些不可預(yù)知的故障出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。更需注意的是，有時(shí)即使你用正確的方法卸載軟件，也可能造

8、成死機(jī)隱患。這是因?yàn)閼?yīng)用軟件有時(shí)要與操作系統(tǒng)共享一些文件，如果你在刪除時(shí)全刪去，操作系統(tǒng)很可能失去了這個(gè)支持文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。另外，同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序很容易引起死機(jī)。因?yàn)槎鄠€(gè)程序同時(shí)占用內(nèi)存，很容易引起內(nèi)存資源不足或內(nèi)存地址沖突。解決方法，養(yǎng)成良好的卸載程序習(xí)慣，對(duì)于自己不能確定是否能刪除的選項(xiàng)最好不要?jiǎng)h除，及時(shí)關(guān)閉不使用的程序。如果刪除文件造成的死機(jī)，需重新安裝軟件。 三、計(jì)算機(jī)不啟動(dòng) 這里討論的是能通過(guò)自檢，但不能引導(dǎo)系統(tǒng)。這種現(xiàn)象主要應(yīng)考慮以下幾方面的因素。 1、沒(méi)接硬盤(pán)或硬盤(pán)線(xiàn)接觸不好。在CMOS中檢測(cè)一下硬盤(pán)參數(shù)是否與實(shí)際相符，如果不相符，重新安裝硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)或更換硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)。

9、 2、主、從盤(pán)跳線(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤。如果同一條IDE數(shù)據(jù)線(xiàn)上接兩個(gè)設(shè)備時(shí)，需要正確設(shè)置主、從盤(pán)。 3、CMOS設(shè)置不正確。（1）、查看CMOS中是否屏蔽了硬盤(pán)接口。（2）、引導(dǎo)設(shè)備中是否設(shè)置硬盤(pán)為可引導(dǎo)設(shè)備。（3）、如果使用的串口硬盤(pán)，還需檢查CMOS中SATA項(xiàng)設(shè)置是否正確。(4)、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置是否正確。（5）、中斷號(hào)和中斷方式設(shè)置是否正確。這些故障可通過(guò)執(zhí)行CMOS中的Load Optimize Setup（優(yōu)化設(shè)置）或Load setup defaults（系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置）來(lái)解決。 4、引導(dǎo)程序不正確。如果上述三步都正確，那么就要考慮引導(dǎo)數(shù)據(jù)的故障，病毒或人為因素都可能引起引導(dǎo)文件損壞。這種故障有兩種情況，一是系統(tǒng)文件損壞，可通過(guò)系統(tǒng)修復(fù)或重裝系統(tǒng)解決。二是分區(qū)表?yè)p壞，可以借助分區(qū)修復(fù)工具比如DiskGenius重建分區(qū)表，恢復(fù)損壞的分區(qū)表。 5、硬盤(pán)損壞。如果經(jīng)過(guò)上述第1、2、3步，仍然找不到硬盤(pán)（CMOS中檢測(cè)不到硬盤(pán)），那么硬盤(pán)可能損壞，找專(zhuān)用硬盤(pán)修復(fù)工具試看能否修復(fù)。 總之，當(dāng)我們遇到故障時(shí)要實(shí)際聯(lián)系理論，不要急于動(dòng)手，仔細(xì)觀察，認(rèn)真分析，