華夏幸福基業(yè)招聘及面試手冊(cè)

1、蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆

2、袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃

3、螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇

4、薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁

5、螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆

6、薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀

7、袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄

8、蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁

9、薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅

10、螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀

11、蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄

12、袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈

13、蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃

14、蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇

15、蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄

16、薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈

17、襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂

18、蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇

19、蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁

20、螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅

21、薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂

22、螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆

23、蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁

24、蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羈羇蒁蕆肇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)蚇肄肄薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈肂莁莈蚄肁肀薄薀螇膃莇蒆螆芅薂螄螆羄蒞

25、螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈襖袈芀芁螀袇莂薆蚆袆肂荿薁裊膄薅蕆襖芇莇螆羄羆薃螞羃聿莆薈羂膁薁薄羈莃莄袃羀肅芇蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈

26、芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂

27、薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿

28、蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃

29、膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋

30、蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂

31、芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆

32、薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀

33、莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿蒆羈膅芅蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃袆荿蒞薃羈膂芁薂肀羅薀薁螀膀薆薀羂羃蒂蕿肄艿莈薈螄肁芄薇袆芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蝿螂羆蕆螈襖膁莃螇羆羄荿螆螆腿芅螆袈肂薄螅羀羋蒀螄 華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司招聘面試手冊(cè) 人力資源中心 - 1 -華

34、夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 總論招聘面試選拔人才是公司人力資源管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，錯(cuò)誤的選拔不僅給公司帶來(lái)直接招聘成本增加，還會(huì)影響公司員工士氣、破壞企業(yè)文化、減低客戶服務(wù)質(zhì)量。在招聘面試中，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，判斷候選人所具有的知識(shí)和技能是否與崗位需要的一致并不難，難的是如何判斷他/她的個(gè)性特征和資質(zhì)與崗位匹配的一致性問題。在美國(guó)，有人研究最優(yōu)秀員工和最差員工為公司所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)：1） 就簡(jiǎn)單工作而言，如一般事務(wù)性工作，屬于1%優(yōu)秀員工所創(chuàng)造的價(jià)值比最差的那1%高3倍。2） 就中等難度的工作來(lái)講，如工程師，最優(yōu)秀員工創(chuàng)造的價(jià)值是最差員工的12倍，也就是說(shuō)，一個(gè)最優(yōu)秀的員工頂1

35、2個(gè)最差的員工。3） 對(duì)難度大的工作，如銷售人員，財(cái)務(wù)經(jīng)理，高級(jí)管理人員等，他們將最優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)與平均業(yè)績(jī)水平比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，1%明星員工創(chuàng)造的直接價(jià)值和間接價(jià)值的總和為平均水平的127倍。一個(gè)高效的招聘面試選拔系統(tǒng)能幫助組織提高：1） 產(chǎn)出率 （工作業(yè)績(jī)/工作時(shí)間）一般平均來(lái)說(shuō)，最好員工的產(chǎn)出率至少是最差員工的兩倍。通過高效的招聘面試選拔系統(tǒng)，我們能發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是未來(lái)最好的員工。2） 減少培訓(xùn)時(shí)間現(xiàn)在很多公司都想通過培訓(xùn)提高員工各種能力和產(chǎn)出率，但前提是在招聘中選拔出良好資質(zhì)的員工，否則花費(fèi)在員工培訓(xùn)上的成本將會(huì)數(shù)倍增加。如果我們能通過面試，選拔出未來(lái)優(yōu)秀的員工，將令公司減少在培訓(xùn)上的投資。3）

36、減少經(jīng)理在員工花費(fèi)過多的個(gè)人培訓(xùn)和輔導(dǎo)時(shí)間我們可能會(huì)聽到有些經(jīng)理抱怨：“我在xx員工身上花費(fèi)了太多的時(shí)間了，但是，他的變化實(shí)在是太慢了，我實(shí)在是無(wú)法忍受。如果我把時(shí)間騰出來(lái)更好地做業(yè)務(wù)，我想我們部門能做的更好”。 我們?nèi)绻龊谜衅该嬖囘x拔工作，我們可能會(huì)避免這樣的情況發(fā)生。4） 降低員工流動(dòng)率有研究顯示表明，傳統(tǒng)的面試方法和行為面試方法比較，后者所產(chǎn)生的流動(dòng)率要比前者低非常多。這樣能為我們節(jié)約：a) 招聘廣告費(fèi)用b) 面試時(shí)間和面試人工成本c) 培訓(xùn)費(fèi)用d) 在試用期內(nèi)的較低的產(chǎn)出率e) 員工離職，對(duì)公司產(chǎn)生的間接損失（如銷售額、客戶、技術(shù)流失等）人員招聘面試的真正目的在于擇優(yōu)汰劣，將真正有才

37、干、適合企業(yè)需要的人才甄選出來(lái)。這不僅僅是人力資源部門工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也是各部門管理者的重要職責(zé)！ 一般招聘面試選拔系統(tǒng)包括以下程序：1） 簡(jiǎn)歷篩選2） 電話面試3） 深度面試4） 背景調(diào)查結(jié)合我公司特點(diǎn)，簡(jiǎn)歷篩選、電話面試和背景調(diào)查主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人完成，部門經(jīng)理及其他部門面試人重點(diǎn)對(duì)應(yīng)試人進(jìn)行深度面試。- 2 -華夏幸福基業(yè)股份有限公司 通用知識(shí)技能篇本篇主要介紹面試的幾種方法和技巧，以及在面試中應(yīng)當(dāng)注意的若干問題。一、各種面試方法的比較與技巧詳解1、單一面試 定義：指同一時(shí)間只有一個(gè)應(yīng)聘者的面試。面試的環(huán)境：在會(huì)議室等較安靜的場(chǎng)所，關(guān)閉手機(jī)，避免干擾。座位的擺放：用一樣高度的

38、椅子 首選 開場(chǎng)：建立融洽的氛圍1. 目的: 初步相識(shí), 讓應(yīng)聘者感到自然, 友好與禮貌, 同時(shí)為公司建立良好的形象.2. 內(nèi)容:a. 歡迎應(yīng)聘者, 并核對(duì)是否是約見的人b. 詢問應(yīng)聘者較輕松的問題, 如來(lái)公司的路途是否順利等c. 自我介紹與介紹其他面試者, 并簡(jiǎn)介面試程序3. 時(shí)間: 2-3分鐘 核心：提問與考核1. 目的: 按照準(zhǔn)備好的面試程序, 考核應(yīng)聘者與工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與能力2. 內(nèi)容: 分兩部分a. 了解/核實(shí)背景 學(xué)歷, 戶口 工作經(jīng)歷, 職位發(fā)展及具體時(shí)間 與工作相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)圖 具體職責(zé) 離職原因 應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望薪水時(shí)間: 大約為整個(gè)面試時(shí)間的30%b. 考核個(gè)性品質(zhì)、能力與資

39、質(zhì) 詢問以個(gè)性品質(zhì)、能力為基礎(chǔ)的問題 用過去的工作事例預(yù)測(cè)將來(lái)的工作方式、 業(yè)績(jī) 根據(jù)star 原則, 詢問完整行為事例 總結(jié)具有的資質(zhì)并分類分級(jí)時(shí)間: 大約為整個(gè)面試時(shí)間的50% - 3 -華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 3. 注意事項(xiàng)a. 保持目光接觸并仔細(xì)聆聽b. 多聽少講: 把70%以上的時(shí)間留給應(yīng)聘者發(fā)言, 因?yàn)槿绻嬖囌咧v得越多, 得到的信息就越少c. 恰當(dāng)使用各種詢問技巧d. 用star 原則, 跟進(jìn)問題e. 做記錄f. 避免對(duì)應(yīng)聘者的回答發(fā)表個(gè)人意見g. 當(dāng)應(yīng)聘者滔滔不絕時(shí)，適當(dāng)打斷，控制回答的方向h. 觀察應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言i. 時(shí)間控制收尾：介紹公司與回答應(yīng)聘者的問題1. 內(nèi)容a.

40、 公司與職位簡(jiǎn)介, 如時(shí)間有限，提供“公司簡(jiǎn)介”和“崗位情況”給應(yīng)聘者b. 讓應(yīng)聘者提問c. 檢查是否疏漏的問題d. 向應(yīng)聘者說(shuō)明下一步面試時(shí)間或結(jié)果通知，e. 再次感謝應(yīng)聘者的時(shí)間與對(duì)公司的興趣如：“今天為第一次面試，在綜合評(píng)估后，我們會(huì)于一周內(nèi)通知復(fù)試者，由于本次應(yīng)聘人員較多，對(duì)未能通過初試的人選，恕我們就不再一一通知了。再次感謝您的時(shí)間與對(duì)華夏的關(guān)注。”2. 時(shí)間:約5-10分鐘面試后：及時(shí)評(píng)估1. 目的: 比較應(yīng)聘者的綜合素質(zhì), 選擇2-3位應(yīng)聘者復(fù)試2. 內(nèi)容: 完成面試記錄, 填寫面試評(píng)估表集體面試定義：集體面試指多個(gè)應(yīng)聘者同時(shí)參與的面試。 1. 優(yōu)勢(shì)1.1. 與單一面試方式比較具

41、有如下優(yōu)勢(shì) 快捷, 可迅速淘汰不合適人選 比較性強(qiáng) 公平, 即興問題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來(lái)的差異 新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對(duì)公司留下較深的印象 2. 適用職位2.1. 集體面試適用于符合下列要求的職位: 對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)要求高于對(duì)其學(xué)歷與經(jīng)歷要求的職位，如：銷售人員 初級(jí)職位，如：前臺(tái)，助理 應(yīng)聘者很多的職位：如：招聘應(yīng)屆大學(xué)生 3. 面試方法及過程3.1. 面試者- 4 -華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 人力資源招聘負(fù)責(zé)人或與用人部門直線經(jīng)理共同進(jìn)行(至少2個(gè)人), 以保證初選的準(zhǔn)確性. 3.2. 電話預(yù)約集體面試以5-8人一組為宜,根據(jù)面試安排酌情調(diào)整。在電話預(yù)約時(shí),須向應(yīng)聘者說(shuō)明公司將

42、采取集體面試方式, 經(jīng)應(yīng)聘者同意后方可確定面試時(shí)間。 3.3. 面試場(chǎng)所集體面試應(yīng)在會(huì)議室中進(jìn)行, 配備白板及水筆, 并為每人準(zhǔn)備紙筆以便記錄. 桌子擺成長(zhǎng)方形或橢圓形為宜, 應(yīng)在每人桌上擺放公司簡(jiǎn)介。 3.4. 面試時(shí)間一組面試以1小時(shí)左右為宜。 3.5. 座位擺放集體面試中, 面試者應(yīng)特別注重言行的禮貌性與得體性, 因只要有一名應(yīng)聘者對(duì)面試者不滿意, 就會(huì)影響其他應(yīng)聘者對(duì)公司及面試者的印象, 所以面試者必須注意以下問題:4.1. 為了記住應(yīng)聘者的姓名，應(yīng)為應(yīng)聘者準(zhǔn)備名簽4.2. 安排好遲到與提前到的應(yīng)聘者 電話預(yù)約時(shí), 強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí) 因集體面試時(shí)間比較緊張, 且每個(gè)步驟均需大家參與, 所以應(yīng)與

43、公司的接待人員事先說(shuō)明,拒絕遲到15分鐘以上的應(yīng)聘者參加本組面試, 順沿到下組.并安排好早到者. 在面試過程中,面試者盡量減少被此類事務(wù)打擾。4.3. 應(yīng)將面試的步驟與所需的時(shí)間向應(yīng)聘者說(shuō)明4.4. 在應(yīng)聘者做演講、辯論時(shí), 面試者應(yīng)目視發(fā)言者, 認(rèn)真做記錄4.5. 仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言，尤其是在其他人發(fā)言時(shí)4.6. 嚴(yán)禁接聽電話或出入會(huì)議室等不禮貌的行為4.7. 言行得體, 禮貌 面試開始前, 面試者應(yīng)主動(dòng)為應(yīng)試者安排座位, 準(zhǔn)備水 如果遲到的人較多，可延遲5分鐘左右，但要向大家解釋 面試者在解釋問題時(shí), 語(yǔ)言應(yīng)清晰明確 面試過程中, 面試者應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)聘者積極發(fā)言, 并控制發(fā)言的時(shí)間與方向

44、 面試結(jié)束時(shí), 面試者應(yīng)起身相送, 再次感謝應(yīng)試者應(yīng)試情境模擬1. 定義：情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式：b=f(pe)。這個(gè)公式的意思是說(shuō)：一個(gè)人的行為(behavior)是其人格或個(gè)性(personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(environment)的函數(shù)。換句話說(shuō)，候選者面試時(shí)的表現(xiàn)是由他們自身的能力和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對(duì)不同候選者的一致性，那么，不僅可以誘發(fā)候選者的相應(yīng)行為，而且能夠說(shuō)明候選者行為的不同是由其能力不同所致。 2. 面試設(shè)計(jì)的步驟：a. 對(duì)某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析，尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能

45、力；b. 根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境；c. 以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答，作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)參考；d. 讓應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答假設(shè)情境問題，并根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估；e. 應(yīng)聘者回答情境問題時(shí)，由至少2人參與評(píng)價(jià)。3. 種類及舉例：a. 角色演練：面試銷售人員時(shí)，面試者可扮演為一刁難的客戶，讓應(yīng)聘者推銷產(chǎn)品。b. 編寫工作或項(xiàng)目計(jì)劃：將一典型項(xiàng)目背景介紹清楚，讓應(yīng)聘者做項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)公司背景與部門任務(wù)，制訂3個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃并說(shuō)明原因c. 案例分析：事先準(zhǔn)備一篇文章或一段錄像，讓應(yīng)聘者看后做案例分析。例如：有人說(shuō)管理有兩個(gè)黃金法則：- 6 -華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 a. 人類的行為總是向

46、受鼓勵(lì)的方向發(fā)展；b. 人類的行為總是在自己尊重的人面前表現(xiàn)得更為完美。請(qǐng)問：您同意這兩個(gè)法則嗎？請(qǐng)結(jié)合自己過去的實(shí)際談?wù)勅绾伟堰@兩個(gè)法則用在您的工作中。時(shí)間：10分鐘 d. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論即在沒有主持人的情況下，通過讓幾個(gè)應(yīng)聘者共同完成一項(xiàng)與職位相關(guān)的具有一定難度的任務(wù)，來(lái)考察應(yīng)聘者在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的角色與能力。一般適用于面試管理人員，可以考察管理者的影響力、決策力、分析能力、應(yīng)變能力等。為了保護(hù)應(yīng)聘者，小組成員可以由公司員工扮演。二、面試者應(yīng)特別注意避免的面試錯(cuò)誤面試是面試者和應(yīng)試者雙方進(jìn)行溝通互動(dòng)的過程，在這一過程中面試者應(yīng)努力避免以下常見的面試錯(cuò)誤影響對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)： 首因效應(yīng)

47、：個(gè)體在信息加工的過程中，首次獲得的信息對(duì)印象的形成起很大的作用。這就是首因效應(yīng)。先入為主留下的印象是深刻的，但往往也是片面的和表面的。主試者通常在面試開始前的幾分鐘就對(duì)候選人做出判斷。隨后的面試通常并不能增加改變這一決定的信息。 暈輪效應(yīng)：也稱“光圈效果”。暈輪效應(yīng)是一種影響個(gè)人無(wú)意偏見的心理因素。個(gè)體對(duì)他人的認(rèn)知判斷主要是根據(jù)個(gè)人好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象其它的品質(zhì)。如果認(rèn)知對(duì)象被個(gè)體表明是好的，就會(huì)被一種好的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)，反之亦然。暈輪效應(yīng)以點(diǎn)概全，是一種十分普遍的無(wú)意認(rèn)知偏見。通常，主試者受不利信息的影響要大于有利信息的影響。 刻板印象：刻板印象是指

48、社會(huì)上對(duì)于某一類事物產(chǎn)生一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。比如人們常說(shuō)的“物以類聚，人以群分”。在日常生活中有些刻板印象與職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡等方面有關(guān)。社會(huì)刻板印象普遍存在于人們的意識(shí)中，人們不僅對(duì)曾經(jīng)接觸過的人會(huì)形成刻板印象，即使是從未見過面的人，也會(huì)根據(jù)間接的資料和信息產(chǎn)生刻板印象。 雇傭壓力：當(dāng)主試需要雇傭較多求職者的壓力下時(shí)，進(jìn)行的面試可能就會(huì)很糟糕。 非言語(yǔ)行為：作為一名主試者，可能還會(huì)受到求職者的非言語(yǔ)行為的無(wú)意識(shí)的影響。有研究表明，表現(xiàn)出更大量眼接觸、頭移動(dòng)、微笑以及其他非言語(yǔ)行為的求職者得到的評(píng)價(jià)更高。 人力資源部工作篇 本篇主要介紹人力資源部門在面試過程中主要

49、負(fù)責(zé)的工作程序和迅速篩選出最合格的應(yīng)聘者執(zhí)行者：人力資源部招聘負(fù)責(zé)人程序：1. 篩出不合格簡(jiǎn)歷1.1. 閱讀招聘職位的<<職位描述>>或<<招聘申請(qǐng)表>>,確定在簡(jiǎn)歷中要尋找的任職資格和能力要求；1.2. 迅速搜索以下主要信息, 淘汰不合格簡(jiǎn)歷 - 7 -華夏幸福基業(yè)股份有限公司 個(gè)人信息: 年齡, 戶口等 教育背景: 畢業(yè)院校, 學(xué)歷, 專業(yè) 工作經(jīng)歷: 服務(wù)的公司與服務(wù)期, 是否有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等1.3. 如果以上主要信息不符合職位要求, 還要考慮是否該簡(jiǎn)歷適合其他職位, 如適合, 將按職位分類保留簡(jiǎn)歷.2. 仔細(xì)閱讀合格的簡(jiǎn)歷2.1. 觀察簡(jiǎn)歷的

50、外觀, 檢查是否 干凈整齊, 格式清晰, 重點(diǎn)突出 語(yǔ)言簡(jiǎn)練, 易于理解 明確應(yīng)聘職位2.2. 尋找時(shí)間的間斷與重疊 任何時(shí)間段的空白 是否現(xiàn)已離職 是否有過兼職 是否有上學(xué)與工作沖突的時(shí)間段2.3. 尋找任何不一致的地方 專業(yè)與所從事工作的不一致 現(xiàn)從事職業(yè)與應(yīng)聘職位的不一致 現(xiàn)收入與應(yīng)聘職位市場(chǎng)價(jià)不一致2.4. 注意工作更換的頻繁程度2.5. 注意應(yīng)聘者在各家公司的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2.6. 注意應(yīng)聘者對(duì)以前的工作職責(zé)描述得是否清晰2.7. 注意應(yīng)聘者所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與成就, 這可反映應(yīng)聘者的進(jìn)取心2.8. 在初選簡(jiǎn)歷時(shí)不要淘汰薪資要求稍高的應(yīng)聘者，但在電話面試時(shí)大致說(shuō)明薪金的范圍以便雙方互相選擇2

51、.9. 在認(rèn)為不符合常理的或難以理解的地方做記錄, 以便進(jìn)一步核實(shí)3. 分類方法3.1. 可把簡(jiǎn)歷分成三組： 資格非常合適, 可以安排面試的應(yīng)聘者 資格比較合適, 如第一組的應(yīng)聘者都不合適時(shí)可考慮的應(yīng)聘者 不合格本職位, 但可能適合其他職位的應(yīng)聘者, 將其簡(jiǎn)歷保留或銷毀。二、電話訪談目的：核對(duì)不明確簡(jiǎn)歷，淘汰關(guān)鍵條件不符者，節(jié)省面試時(shí)間執(zhí)行者：人力資源部招聘負(fù)責(zé)人程序:1. 與應(yīng)聘者聯(lián)系, 最好在非工作時(shí)間, 使用其私人電話取得聯(lián)系2. 介紹自己并解釋打電話的意圖與所須時(shí)間3. 詢問應(yīng)聘者是否方便接受此次電話面試4. 電話面試時(shí)間一般為10分鐘左右5. 感謝應(yīng)聘者接受此次電話面試, 并說(shuō)明結(jié)果

52、。內(nèi)容：1. 核實(shí)在初篩簡(jiǎn)歷時(shí)發(fā)現(xiàn)的遺漏與不清晰的信息1.1. 學(xué)歷, 院校, 與專業(yè)1.2. 任何時(shí)間上的空白與重疊- 8 -華夏幸福基業(yè)股份有限公司 1.3. 工作b面試者b：您好，我姓xx，是xx公司招聘負(fù)責(zé)人。我們收到了您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘我們的xx職位，現(xiàn)在想跟您談?wù)剳?yīng)聘的事，時(shí)間大約10分鐘, 不知您現(xiàn)在是否方便？a：。b：您在簡(jiǎn)歷中的最后一個(gè)職位是在xx公司擔(dān)任xx職位，現(xiàn)在的工作有變化嗎？a：b：您能大概講講主要工作您對(duì)應(yīng)聘職位的期望薪水是多少?a: .b: 關(guān)于應(yīng)聘職位, 您有何問題嗎?a:.b：我們希望在xx (時(shí)間)約您來(lái)我們公司面試, 可以嗎？a：b：面試地點(diǎn)在xx。如果有變

53、化，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，我的電話號(hào)碼是 xx。非常感謝您的時(shí)間, 我們面試時(shí)再詳談, 再見。三、背景調(diào)查 目的： 核實(shí)應(yīng)聘者提供材料的真實(shí)性，或澄清某些疑問，以提高招聘準(zhǔn)確度。執(zhí)行者：人力資源部招聘負(fù)責(zé)人, 且執(zhí)行者必須已對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行過面試。時(shí)間： 在正式面試之后、決定錄用之前，每次不宜超過15分鐘。形式: 以電話調(diào)查為宜。 - 9 -華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司調(diào)查前應(yīng)做的工作1. 準(zhǔn)備電話背景調(diào)查問題目錄2. 選擇咨詢對(duì)象和詢問重點(diǎn)3. 如果詢問應(yīng)聘者的現(xiàn)任經(jīng)理, 必須征得應(yīng)聘者的同意4. 在面試時(shí)向應(yīng)聘者說(shuō)明, 背景調(diào)查的滿意度會(huì)直接影響公司的錄用決定. 調(diào)查咨詢來(lái)源1. 應(yīng)聘者提供的證明人/

54、推薦人2. 通過其它渠道了解到的相關(guān)人員，如原單位的人力資源部人員、原上級(jí)主管或同事等。3. 盡量避免詢問應(yīng)聘目前工作的單位。 調(diào)查咨詢?cè)僖?。特別注意事項(xiàng)1. 詢問與工作有關(guān)的問題2. 注意咨詢?nèi)说恼Z(yǔ)調(diào)、停頓、暗示、沒有說(shuō)明或避而不答的問題3. 詢問具體事例4. 確保咨詢所得資料保密5. 在面試后，咨詢應(yīng)及早進(jìn)行。 部門面試人工作篇 部門面試人（部門經(jīng)理以上管理者和指定的面試人員）在熟悉基本的面試方法和技巧（參看“通用知識(shí)技能篇”）的基礎(chǔ)上應(yīng)著重考察應(yīng)試者的個(gè)性品質(zhì)（包括態(tài)度、情緒、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格、動(dòng)機(jī)等）以及通過對(duì)應(yīng)試者描述的完整行為事例的分析總結(jié)個(gè)人資質(zhì)同公司資質(zhì)要求的匹配程度。本篇主

55、要重點(diǎn)介紹行為描述面試的基本知識(shí)和技巧以及公司資質(zhì)的內(nèi)容和相關(guān)面試題目，有關(guān)個(gè)人個(gè)性品質(zhì)方面的面試題目詳見附件。- 10 -華夏幸福基業(yè)股份有限公司 一、行為描述面試（star）基本知識(shí) 原理：人的思考與做事方法是具有慣性的，過去的行為可以較好地預(yù)測(cè)將來(lái)的工作績(jī)效。star 是基于完整行為事例原理的一個(gè)縮寫，代表： s ituation 情景t askr esult situation or task應(yīng)聘者做決定與采取行動(dòng)的背景，說(shuō)明應(yīng)聘者為何采取這樣的行為。常涉及到如下情形： 例如： “我們需要在比以往少1/3的時(shí)間行動(dòng) 結(jié)果 “遇到的情景或當(dāng)時(shí)的背景” “在上述情景下與需要完成的任務(wù)” “

56、怎么說(shuō)的？”，“怎么做的？” “上述行為帶來(lái)的結(jié)果” 任務(wù) s ituation t ask a ction r esults二、行為描述面試（star）的技巧在面試中，一定要：1） 在你面試時(shí)是在收集被面試者崗位所需的行為，你一定要得到一個(gè)完整的故事，要包括他當(dāng)時(shí)做事的情況，他為什么那樣做，和那樣做的結(jié)果是什么。2）不斷地提出連續(xù)性問題，對(duì)申請(qǐng)人回答的過去行為用star方法判斷他/她的行為是否是一個(gè)完整的star的行為或是一個(gè)完整的沒有具有star的行為發(fā)現(xiàn)完整的star的行為- 11 -華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司以情景（s）或任務(wù)（t）為基礎(chǔ)的提問：（1）請(qǐng)描述當(dāng)時(shí)的情景。（2）為什么你當(dāng)時(shí)要？（3）當(dāng)時(shí)的環(huán)境是什么樣的？（4）你現(xiàn)在記憶最深當(dāng)時(shí)事件發(fā)生中最重要的時(shí)間是哪一段？以行動(dòng)（a）為基礎(chǔ)的提問：（1） 請(qǐng)準(zhǔn)確解釋