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1、第一章 管理與管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題1. 認(rèn)為“管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程”的學(xué)者是( C )A. 赫伯特 ?A?西蒙B. 托尼 ?布洛克特C. 弗里蒙特 ?E?卡斯特D. 小詹姆斯 ?H?唐納利2. 管理的主體是( D )A. 工作B. 組織C. 被管理者D. 管理者3. 管理者的責(zé)任有三個(gè)層次,不包括( D )A. 管理一個(gè)組織B. 管理管理者C. 管理工作和員工D. 管理設(shè)備和技術(shù)4. 從管理的基本特征可以看出,管理的核心是(A. 決策B. 處理好人際關(guān)系C. 組織D. 控制5. 管理的五個(gè)基本職能是( A )A. 計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B. 計(jì)劃、組織、人員配備、決策
2、、控制C. 計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D. 計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策6. 管理是一門藝術(shù),這里強(qiáng)調(diào)管理的( D )A. 復(fù)雜性B. 多科性C. 一般性D. 實(shí)踐性7. “管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志, 因此它 同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系。”這句話體現(xiàn)了管理的( D )A. 技術(shù)屬性B. 人文屬性C. 自然屬性D. 社會(huì)屬性8. 管理是生產(chǎn)過程中固有的屬性,是指管理的( B )A. 民主性B. 必要性C. 科學(xué)性D. 目的性9. 管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和 發(fā)展,這說明管理學(xué)具有( C )A. 一般性B. 多科性C. 歷史性D.
3、實(shí)踐性10. “系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來 1+12的效果”指的是系 統(tǒng)的( C )A. 控制性B. 目的性C. 整體性D. 開放性 二、多項(xiàng)選擇題1. 管理或者管理活動(dòng)的存在,必須具備的條件是( AE )A. 兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B. 三個(gè)人以上的集體活動(dòng)C. 一定規(guī)模的固定資產(chǎn)D. 一定數(shù)量的生產(chǎn)資料E. 一致認(rèn)可的目標(biāo)2. 管理學(xué)的特點(diǎn)有( BCDE )A. 邊緣性B. 一般性C. 多科性D. 歷史性E. 實(shí)踐性3. 學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法有( ABC )A. 唯物辯證法B. 系統(tǒng)方法C. 理論聯(lián)系實(shí)際的方法D. 比較分析法E. 數(shù)學(xué)模型4. 系統(tǒng)的觀點(diǎn)有( ABCDE )A. 整體觀
4、點(diǎn)B. 不斷分化和完善的觀點(diǎn)C. 信息反饋觀點(diǎn)D. 封閉則消亡的觀點(diǎn)E. 模糊分界的觀點(diǎn)5. 理想行政組織體系的特點(diǎn)有( ABCDE )A. 明確的分工B. 職業(yè)管理人員C. 自上而下的等級(jí)系統(tǒng)D. 遵守規(guī)則和紀(jì)律E. 人員的考評(píng)和教育第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題1. 六西格瑪方法屬于( C )A. 科學(xué)管理理論B. 戰(zhàn)略管理理論C. 學(xué)習(xí)型組織理論D. 全面質(zhì)量管理理論2. 泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是( A )A. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B. 配備“第一流的工人”C. 實(shí)行職能工長(zhǎng)制D. 實(shí)行有差別的計(jì)件工資制3. 被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是( B )A. 韋
5、伯B. 法約爾C. 泰羅D. 梅奧4. 被人們稱為“組織理論之父”的是( A )A. 韋伯B. 梅奧C. 泰羅D. 法約爾5. 由厄威克和古利克合編的著作是( C )A. 管理的要素B. 管理備要C. 管理科學(xué)論文集D. 組織的科學(xué)原則6. 美國(guó)管理學(xué)家( B )把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢 林”。A. 韋伯B. 孔茨C. 泰羅D. 法約爾7. 認(rèn)為“人的相互關(guān)系就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),它是人們?cè)谝庖?、力量?愿望以及思想等方面的一種合作關(guān)系”的學(xué)派是( A )A. 社會(huì)合作學(xué)派B. 群體行為學(xué)派C. 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D. 人際關(guān)系行為學(xué)派8. 認(rèn)為沒有什么一成不變, 普遍適用的“最好的”
6、管理理論和方法的 學(xué)派是( B )A. 決策理論學(xué)派B. 權(quán)變理論學(xué)派C. 溝通中心學(xué)派D. 群體行為學(xué)派9. 戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于( C )A. 組織規(guī)模的擴(kuò)大B. 組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C. 外部環(huán)境的變化D. 員工素質(zhì)的提高10. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織尤其是在借鑒了發(fā)達(dá)國(guó)家行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的 基礎(chǔ)上,于( A )首次頒布了 ISO9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo) 準(zhǔn)。A. 1987 年B. 1994 年C. 1999 年D. 2000 年11. 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括( D )A. 持續(xù)改進(jìn)B. 基于事實(shí)的決策C. 與供方互利的關(guān)系D. 以產(chǎn)品為關(guān)注焦點(diǎn)二、多項(xiàng)選擇題1. 理想行
7、政組織體系的特點(diǎn)有( ABCDE )A. 明確的分工B. 職業(yè)管理人員C. 自上而下的等級(jí)系統(tǒng)D. 遵守規(guī)則和紀(jì)律E. 人員的考評(píng)和教育2. 群體行為學(xué)派以( ACD )為基礎(chǔ)。A. 社會(huì)學(xué)B. 自然學(xué)C. 人類文化學(xué)D. 社會(huì)心理學(xué)E. 個(gè)人心理學(xué)3. 有人用 3C 描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的基本輪廓,其中的 3C 即(BCD )A. 文化B. 變化C. 顧客D. 競(jìng)爭(zhēng)E. 合作4. 下列屬于大質(zhì)量觀的是( AE )A. 質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問題B. 針對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行改進(jìn)C. 質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門D. 質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠目標(biāo)之中E. 不論內(nèi)外,所有受影響的人都是顧客5. 與傳統(tǒng)管理模式相比, 學(xué)習(xí)
8、型組織有所不同, 主要表現(xiàn)在 (ACDE )A. 追求變革的組織文化B. 組織結(jié)構(gòu)垂直化C. 分權(quán)管理D. 電子技術(shù)E. 全球市場(chǎng)第三章 管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德一、單項(xiàng)選擇題1. 國(guó)家制定和頒布產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法 規(guī)來約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益, 這是組織所面臨的 (C)A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境B. 科術(shù)環(huán)境C. 政治和法律環(huán)境D. 社會(huì)文化環(huán)境2. 下列屬于深層的企業(yè)文化的是(A)A. 行為準(zhǔn)則B. 組織機(jī)構(gòu)C. 職工風(fēng)貌D. 廠旗3. 在企業(yè)文化的三個(gè)層次中, 從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向的 企業(yè)文化是指( D )A. 表層B. 基層C. 中層D. 深層4. 管理的外部
9、環(huán)境當(dāng)中最為活躍的因素之一即是(B)A. 社會(huì)文化B. 科學(xué)技術(shù)C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境D. 政治環(huán)境5. 唱片公司、玩具制造商等所處的環(huán)境是( A )A. 簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B. 復(fù)雜動(dòng)態(tài)C. 簡(jiǎn)單穩(wěn)定D. 復(fù)雜穩(wěn)定6. 處于簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境的組織是(D)A. 保險(xiǎn)公司B. 時(shí)裝加工企業(yè)C. 玩具制造商D. 啤酒經(jīng)銷商7.20 世紀(jì)初人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是(C)A. 為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)B. 與公眾建立合作伙伴關(guān)系C. 通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)D. 維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定8. 只有當(dāng)與個(gè)人相關(guān)的獎(jiǎng)懲卷入時(shí),才對(duì)正確或錯(cuò)誤的概念作出反 應(yīng),這屬于人的道德發(fā)展的( A )A. 前慣例階段B. 后慣例階段C. 慣例階段D.
10、原則階段第四章 計(jì)劃工作概述一、單項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是(A)A. 投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系B. 計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行C. 實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)D. 編制計(jì)劃要訣2. 計(jì)劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是(A)A. 計(jì)劃的表現(xiàn)形式B. 計(jì)劃所涉及的范圍C. 計(jì)劃的內(nèi)容D. 企業(yè)職能3. 在計(jì)劃工作的程序中,估量機(jī)會(huì)所處的階段是( B )A. 在計(jì)劃工作開始之后B. 在計(jì)劃工作開始之前C. 在方案評(píng)價(jià)之后D. 在制定目標(biāo)之后4. 總計(jì)劃的基礎(chǔ)是( C )A. 評(píng)價(jià)方案B. 選擇方案C. 派生計(jì)劃D. 確定目標(biāo)5. 在其他因素不變的情況下,抓住這些因素,就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),這 反映了計(jì)劃
11、工作的( D)A. 靈活性原理B. 許諾原理C. 改變航道原理D. 限定因素原理6. “在計(jì)劃工作中越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性 和決定性作用的因素, 就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指 的是( B)A. 許諾原理B. 限定因素原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理7. 在計(jì)劃工作原理中,( B )是決策的精髓。A. 許諾原理B. 限定因素原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理8. 在計(jì)劃工作原理中, 關(guān)于合理的計(jì)劃期限的確定問題體現(xiàn)在 ( A) 上。A. 許諾原理B. 限定因素原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理9. 計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指( C )A
12、. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理10. 某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù), 但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的 情況,因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地,這遵循的是( B )A. 許諾原理B. 靈活性原理C. 改變航道原理D. 限定因素原理二、多項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃工作就是根據(jù)實(shí)際情況, 提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的 目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,其具體內(nèi)容包括( ABCDE )A. 怎樣做B. 何地做C. 誰去做D. 何時(shí)做E. 做什么2. 計(jì)劃工作的基本特征是( ABCD )A. 目的性B. 經(jīng)濟(jì)性C. 普遍性D. 主
13、導(dǎo)性E. 固定性3. 計(jì)劃工作的重要性主要表現(xiàn)在( BCDE )A. 有利于人員配備B. 有利于控制C. 有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理D. 有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)E. 彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題4. 按計(jì)劃的內(nèi)容分類,計(jì)劃分為( AB )A. 專項(xiàng)計(jì)劃B. 綜合計(jì)劃C. 上層管理計(jì)劃D. 中層管理計(jì)劃E. 基層管理計(jì)劃5. 計(jì)劃工作的程序包括( ABCDE )A. 估量機(jī)會(huì)B. 確定目標(biāo)C. 確定前提條件D. 評(píng)價(jià)各種方案E. 制定派生計(jì)劃第五章 目標(biāo)與戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1. 某廠產(chǎn)品的廢品率在 15%左右,在計(jì)劃中要提高工作質(zhì)量,使廢品 率降到 10%,這個(gè) 10%的計(jì)劃目標(biāo)屬于( A
14、 )A. 突破性目標(biāo)B. 控制性目標(biāo)C. 預(yù)算目標(biāo)D. 管理目標(biāo)2. 使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是( B )A. 使之定性化B. 使之定量化C. 使之穩(wěn)定化D. 使之模型化3. 目標(biāo)管理( D )出現(xiàn)于美國(guó)A. 20 世紀(jì) 60 年代前期B. 20 世紀(jì) 60 年代后期C. 20 世紀(jì) 50 年代前期D. 20 世紀(jì) 50 年代后期4. 制定戰(zhàn)略的核心是( D)A. 戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略部署C. 考慮顧客的需要D. 正確地提出和回答問題5. 有關(guān)產(chǎn)業(yè)分析的方法很多,其中美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)者(A)提出了五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力的模型。A. 波特B. 孔茨C. 德魯克D. 巴納德6
15、. 企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是(C)A. 管理好企業(yè)員工B. 制定企業(yè)的規(guī)章制度C. 識(shí)別和確定企業(yè)使命D. 為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)7. 為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、 總體規(guī)劃,是指( D )A. 政策B. 規(guī)劃C. 預(yù)算行動(dòng)方針及資源配置等提出的D. 戰(zhàn)略C. 規(guī)則D. 預(yù)算9. 青島啤酒兼并了十幾家啤酒廠,這一戰(zhàn)略屬于( A )A. 橫向一體化B. 縱向一體化C. 橫向多元經(jīng)營(yíng)D. 市場(chǎng)滲透10. 通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降 的戰(zhàn)略是( D )A. 集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B. 橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C. 剝離戰(zhàn)略D. 收縮戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1. 目標(biāo)的屬性有(A. 縱向
16、性B. 網(wǎng)絡(luò)化C. 多樣性D. 時(shí)間性E. 可考核性ABCDE)2. 目標(biāo)管理理論形成的理論基礎(chǔ)有( CD )A. 戰(zhàn)略管理理論B. 管理過程理論C. 科學(xué)管理理論D. 行為科學(xué)理論E. 全面質(zhì)量管理理論3. 目標(biāo)管理的基本過程有( ABDE )A. 評(píng)價(jià)B. 檢查C. 反饋完善D. 建立一套完整的目標(biāo)體系E. 組織實(shí)施4. 戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié),通常包括( ABCD )A. 戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)C. 戰(zhàn)略部署D. 戰(zhàn)略展開E. 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)5. 企業(yè)的核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法迅速模仿的能力, 是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,其表現(xiàn)在( ABCDE )A. 具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的
17、技能B. 迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的能力C. 更好的售后服務(wù)的能力D. 生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能E. 開發(fā)產(chǎn)品特殊性方面的創(chuàng)新能力第六章 預(yù)測(cè)與決策一、單項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過程中( B )A. 預(yù)期的產(chǎn)業(yè)環(huán)境B. 預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境D. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境2. 各級(jí)、各類管理者的首要工作是(A)A. 決策B. 計(jì)劃C. 組織D. 控制3. 越是組織的上層主管人員,所作出的決策越傾向于(D)A. 程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗(yàn)的、肯定型的B. 程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的C. 非程序化的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗(yàn)的、肯定型的D. 非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的4. 以滿意標(biāo)
18、準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為( A )A. 有限理性決策B. 最優(yōu)決策C. 非理性決策8. 在下列計(jì)劃的諸形式中,(C)是針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。A. 目標(biāo)B. 規(guī)劃5. 從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是( A )A. 回歸分析法B. 移動(dòng)算術(shù)平均法C. 指數(shù)滑動(dòng)平均法D. 直觀法D. 經(jīng)驗(yàn)決策6. 主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來預(yù)測(cè)的方法是( B )A. 因果法B. 直觀法C. 外推法D. 回歸法7. 德爾菲法屬于( C )A. 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B. 聯(lián)立模型法C. 直觀型預(yù)測(cè)法D. 周期變動(dòng)分析法8. 下列不屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的是( C )A. 指數(shù)滑
19、動(dòng)平均法B. 移動(dòng)平均法C. 先行指標(biāo)法D. 周期變動(dòng)分析法9. 被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是( B )A. 主觀決策法B. 計(jì)量決策法C. 外推法D. 直觀法10. 費(fèi)用效果分析法在決策方法體系中屬于( B )A. 主觀決策法B. 計(jì)量決策法C. 外推法D. 因果法 二、多項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃工作的前提條件按照控制程度可分為( CDE )A. 定性的B. 定量的C. 可控的D. 不可控的E. 部分可控的2. 最優(yōu)決策需要滿足的條件包括( ABCDE )A. 問題清楚明確B. 所有方案已知C. 目標(biāo)單一明確D. 沒有成本時(shí)間約束E. 偏好清楚、一致、穩(wěn)定3. 直觀型預(yù)測(cè)方法包括( AB )A
20、. 德爾菲法B. 頭腦風(fēng)暴法C. 時(shí)間序列法D. 單純外推法E. 回歸分析法4. 下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有( ABD )A. 指數(shù)滑動(dòng)平均法B. 移動(dòng)平均法C. 關(guān)連樹法D. 單純外推法E. 先行指標(biāo)法5. 主觀決策方法包括多種,它們共同的特點(diǎn)是( ABCD )A. 方法靈便B. 通用性大C. 易被一般管理者接受D. 適合于非常規(guī)決策E. 具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn)第七章 組織工作概述一、單項(xiàng)選擇題1. 設(shè)計(jì)和維持一種有助于提高集體活動(dòng)效果的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程 是( A )A. 組織工作B. 控制工作C. 領(lǐng)導(dǎo)工作D. 人員配備工作2. 英國(guó)的喬安 ?伍德沃德較早對(duì)( B )進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。A
21、. 環(huán)境B. 技術(shù)C. 規(guī)模D. 組織戰(zhàn)略3. 根據(jù)喬安 ?伍德沃德的研究, 汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是 ( B)A. 單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B. 大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C. 連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D. 機(jī)電一體技術(shù)4. 組織生命周期的第二個(gè)階段是( C )A. 誕生B. 成熟階段C. 青年階段D. 壯年階段5. 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中, 職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致,組織結(jié)構(gòu)就 越是有效,這是指( C)A. 目標(biāo)統(tǒng)一原理B. 分工協(xié)作原理C. 責(zé)權(quán)一致原理D. 管理寬度原理6. 不是組織工作原理的是( D )A. 責(zé)權(quán)一致原理B. 管理寬度原理C. 分工協(xié)作原理D. 靈活性原理7. 集權(quán)管理的特點(diǎn)是( A
22、)A. 彈性差、適應(yīng)性弱B. 彈性差、適應(yīng)性強(qiáng)C. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)D. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱二、多項(xiàng)選擇題1. 從組織工作內(nèi)容看,組織工作包括了( ABCDE )A. 職位設(shè)計(jì)B. 職權(quán)設(shè)計(jì)C. 橫向設(shè)計(jì)D. 縱向設(shè)計(jì)E. 組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和整合2. 從組織工作的內(nèi)容上,可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)?( BCE )A. 組織工作具有主導(dǎo)性的作用B. 組織工作是一個(gè)過程C. 組織工作是動(dòng)態(tài)的D. 組織工作是封閉的E. 組織工作要充分考慮非正式組織的影響3. 各種類型的組織所對(duì)應(yīng)的技術(shù)分為(ABC)A. 單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B. 大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C. 連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D. 機(jī)電一體技術(shù)E. I
23、T 技術(shù)4. 比較早的關(guān)于環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的分析是由 (BC )在英國(guó) 進(jìn)行的。A. 喬安 ?伍德沃德B. 湯姆?伯恩斯C. G.M. 斯托克D. 西蒙E. 孔茨第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與類型一、單項(xiàng)選擇題1. 實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是( B )A. 上級(jí)滿意B. 雇員滿意C. 產(chǎn)品質(zhì)量D. 產(chǎn)品服務(wù)2. 為達(dá)到組織總的目標(biāo),為各職能部門制定具體的管理目標(biāo),撰寫和 選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序的管理層次屬于( C )A. 執(zhí)行管理層B. 運(yùn)行管理層C. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層D. 戰(zhàn)略決策層3. 在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的時(shí)間幅度一般是( B )A. 年度內(nèi)B. 半年 2 年C. 2 3 年D. 3 5
24、年4. 格拉丘納斯指出,管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí), 管理者和下屬間可 能存在的相互關(guān)系將以( C )A. 幾何級(jí)數(shù)減少B. 算術(shù)級(jí)數(shù)減少C. 幾何級(jí)數(shù)增加D. 算術(shù)級(jí)數(shù)增加5. 某家進(jìn)出口公司設(shè)有:一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一 名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理, 則該公司的組織 結(jié)構(gòu)是按( B)A. 區(qū)域劃分部門B. 職能劃分部門C. 顧客劃分部門D. 生產(chǎn)工藝劃分部門6. 部門劃分的方法中,按照( C )容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。A. 人數(shù)劃分B. 時(shí)間劃分C. 職能劃分D. 產(chǎn)品劃分7. 按地理位置劃分部門的目的是( D )A. 配備更多的管理人員B. 便于通訊聯(lián)絡(luò)
25、C. 克服地理位置的分散性D. 調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域的積極性8. 在實(shí)際工作中,不存在純粹的( D )A. 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)B. 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D. 職能型組織結(jié)構(gòu)9. 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是( A )A. 不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性B. 多頭領(lǐng)導(dǎo)C. 職責(zé)不清D. 結(jié)構(gòu)復(fù)雜二、多項(xiàng)選擇題1. 理查德 ?哈克曼和格菜戈 ?奧海姆提出的職位特征模型中所包括的 要素有( ABCDE )A. 技能多樣性B. 任務(wù)同一性C. 任務(wù)重要性D. 自主性E. 反饋2. 影響管理寬度的因素有( ABCDE )A. 管理者與其下屬雙方的能力B. 組織溝通的類型及方法C. 組織的穩(wěn)定
26、性D. 授權(quán)E. 計(jì)劃3. 部門劃分的具體原則有( ABCDE )A. 力求最少B. 指派平衡C. 確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D. 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性E. 檢查部門分設(shè)4. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于( CD )A. 小型組織B. 中型組織C. 大型組織D. 跨國(guó)公司E. 現(xiàn)場(chǎng)管理第九章 組織中的職權(quán)配置一、單項(xiàng)選擇題1. 組織內(nèi)的職權(quán)有三種,其中不包括(C)A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)2. 某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力, 大部分 是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的職權(quán)是(D)A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)3. 授權(quán)后,被授權(quán)者對(duì)授權(quán)
27、者負(fù)有( C )A. 命令權(quán)B. 報(bào)告權(quán)C. 報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任D. 指揮監(jiān)督的責(zé)任4. 授權(quán)是一個(gè)過程,授權(quán)的第二步是( C )A. 將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬B. 明確應(yīng)當(dāng)取得的成果C. 將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬D. 使下屬承擔(dān)起對(duì)所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)5. 下列四個(gè)選項(xiàng)中,表述正確的是( A )A. 基層決策數(shù)目越多,其分權(quán)程度越高B. 基層決策數(shù)目越多,其分權(quán)程度越低C. 基層決策數(shù)目越少,其分權(quán)程度越高D. 基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系6. 集權(quán)制組織的特點(diǎn)不包括(D)A. 決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)B. 對(duì)下級(jí)的控制較多C. 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)D. 獨(dú)立核算7. “活
28、性化”這一重要概念出現(xiàn)的時(shí)間是( C )A. 20 世紀(jì) 60 年代B. 20 世紀(jì) 70 年代C. 20 世紀(jì) 70-80 年代D. 20 世紀(jì) 80-90 年代8. 組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者, 也就是把權(quán)力分散到 一個(gè)集體中去,這稱為( B )A. 個(gè)人管理B. 委員會(huì)管理C. 授權(quán)管理D. 分權(quán)管理二、多項(xiàng)選擇題1. 影響集權(quán)與分權(quán)的因素有A. 組織的規(guī)模B. 決策的重要性C. 最高主管的人生觀D. 外界環(huán)境的影響E. 組織的變動(dòng)程度ABCDE )2. 營(yíng)運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系, 下列描述中正確的有 (AD )A. 營(yíng)運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散B. 營(yíng)
29、運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的集中C. 營(yíng)運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的分散D. 地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否并無決定性的影響E. 地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否有決定性的影響3. 個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)有( BCD)A. 職責(zé)分離B. 責(zé)任明確C. 行動(dòng)迅速D. 效率較高E. 靈活性大4. 正確地利用委員會(huì),必須重視的內(nèi)容有( ABCDE )A. 權(quán)限與范圍B. 規(guī)模的確定C. 選擇委員D. 議題的選擇E. 決議案的審核第十一章 人員配備工作概述一、單項(xiàng)選擇題1. 人員配備,通常稱為人力資源管理是對(duì)組織中(A)的配備。A. 全體人員B. 主管人員C. 一線員工D. 高層管理者2. 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是( D )A.
30、技術(shù)人員B. 銷售人員C. 一線員工D. 管理者3. 人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確, 培訓(xùn) 和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善, 管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原 理指的是( C)A. 用人之長(zhǎng)原理B. 不斷培養(yǎng)原理C. 職務(wù)要求明確原理D. 權(quán)責(zé)利一致原理C. 40 4. 適合于評(píng)價(jià)任何一種職位, 最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方 法為( B)D. 50 A.職務(wù)系數(shù)法2. 管理者同下級(jí)的直接接觸越多,所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確,從B.時(shí)距判定法而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效,是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的( B )C.四象限法A. 激勵(lì)原理D.比較法B. 直接管理原理C. 指明目標(biāo)原理5.
31、 的 A.時(shí)距判定法是由英國(guó)著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(D)提出D. 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理。德魯克3. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為,有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其B.巴納德( B)C.愛德華 ?海A. 性格特征D.埃利奧特 ?賈克斯B. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)1.、多項(xiàng)選擇題管理學(xué)中人員配備的原理有( ACD )C. 管理能力D. 領(lǐng)導(dǎo)愿望A.職務(wù)要求明確原理4. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于( C )B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理A. 性別C.責(zé)權(quán)利一致原理B. 群眾素質(zhì)D.用人之長(zhǎng)原理C. 環(huán)境和個(gè)性E.溝通原理D. 領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)2.常用的明確職務(wù)的方法有( ADE )5. 利克特的管理模式的結(jié)論
32、認(rèn)為, 極有成就的管理者采用的管理方式A.比較法是( C)B.公平競(jìng)爭(zhēng)法A. 利用的一命令的C.責(zé)權(quán)分清法B. 溫和命令式的D.職務(wù)系數(shù)法C. 集體參與的E.時(shí)距判定法第十二章 管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)D. 商議式的 二、多項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有( BCDE )A. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1.選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在( B )B. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流A.候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu)C. 四分圖理論B.候選人的管理能力D. 管理方格圖C.候選人的文憑E. 利克特的四種管理模式D. 候選人的年齡2. 下列屬于外聘制的優(yōu)點(diǎn)的是( D ) A. 可激勵(lì)組織成員B. 可以提高組織成員的興趣和士氣C.
33、 能較快地勝任工作D. 避免“近親繁殖”A. “利用的命令的”方法B. “溫和命令式的”方法C. “商議式的”方法D. “集體參與的”方法E. “鄉(xiāng)村俱樂部式”的方法3. 在實(shí)際工作中,組織招聘人員的途徑往往是(D)3.菲德勒提出, 對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的幾個(gè)基本方面是A. 上級(jí)指派( ADE)B. 外部招聘A. 職位權(quán)力C. 內(nèi)部提升B. 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征D. 內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合C. 組織的環(huán)境因素4. ( D )是一種以管理者的工作成績(jī)記錄為基礎(chǔ)的考評(píng)方法。D. 任務(wù)結(jié)構(gòu)E. 上下級(jí)之間的關(guān)系A(chǔ). 筆試法第十四章 團(tuán)隊(duì)B. 面試法 C. 對(duì)比法一、單項(xiàng)選擇題D. 成績(jī)記錄法
34、5. 國(guó)外有人提出,管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是( A )字形。1. 團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過程中起著( C )作用。 A. 關(guān)鍵作用A. TB. 決定作用B. SC. 承上啟下C. UD. I 二、多項(xiàng)選擇題D. 上請(qǐng)作用2. 改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是(B)1. 法約爾曾指出, 管理的每一種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)的,這A. 自我管理團(tuán)隊(duì) B. 過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)些素質(zhì)和知識(shí)包括( ABCDE )C. 工作團(tuán)隊(duì)A. 智力D. 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)B. 道德 C. 經(jīng)驗(yàn)3. 工作團(tuán)隊(duì)與過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵區(qū)別在于其(C)D. 身體健康A(chǔ). 不是跨職能的E. 一般文化B. 是臨時(shí)的2. 對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有(
35、 ACDE )C. 不是跨職能和臨時(shí)的D. 是跨職能和臨時(shí)的A. 自我考評(píng)法B. 群眾評(píng)議法4. 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段,團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是(A )C. 成績(jī)記錄法A. 完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)D. 對(duì)比法B. 形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)E. 考試法C. 團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少第十三章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述D. 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體2. 利克特的四種管理模式包括(ABCD)一、單項(xiàng)選擇題1. 從管理的職能來看,領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占( C )A. 20 B. 30 5. 團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、 愿意對(duì)話等的特征,屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的 ( C)A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階段D. 執(zhí)行階段 二、多項(xiàng)選
36、擇題B. 麥克萊蘭C. 馬斯洛D. 弗魯姆1. 團(tuán)隊(duì)給組織帶來的好處有( ABC )A. 質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高B. 運(yùn)營(yíng)成本的較少C. 對(duì)變化更靈活的反應(yīng)D. 對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深E. 滿足感和認(rèn)同感3. 在期望理論中, 高低。A. 效價(jià)B. 努力C. 期望值D. 激勵(lì)力A)是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)2. 下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展震蕩階段的特征的有( CDE )A. 感到滿足B. 關(guān)注過程C. 外部忠誠(chéng)的制約D. 對(duì)抗E. 態(tài)度動(dòng)蕩不定 第十五章 溝通一、單項(xiàng)選擇題1. 有實(shí)驗(yàn)證明在人與人之間的溝通中,形體語言占有的信息量為 ( D )A. 7%B. 15%C. 38%D. 55%2. 下
37、列溝通類型中,( A )是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A. 全通道式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通3. 下列溝通類型中,全體成員滿足最高的是( C )A. Y 式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通4. 在美國(guó)被稱為“葡萄藤”的溝通類型是( B )A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 鏈?zhǔn)綔贤―. Y 式溝通5. 溝通的原則不包括( B)A. 完整性原則B. 穩(wěn)定性原則C. 明確的原則D. 使用非正式組織的原則 二、多項(xiàng)選擇題1. 正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有( BCDE )A. 溝通速度快B. 溝通效果好C. 比較嚴(yán)肅D. 易于保密E. 約束力強(qiáng)2. 溝通渠道的性質(zhì)包括( ABDE)A
38、. 成本B. 反饋C. 頻率D. 選擇性E. 責(zé)任建立3. 信息傳遞要貫徹( ACDE )的原則。多優(yōu)快好 ABCD第十六章 激勵(lì) 一、單項(xiàng)選擇題1. 泰羅制是( B )觀點(diǎn)的典型代表。A. 自我實(shí)現(xiàn)人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 復(fù)雜人D. 社會(huì)人2. 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家( D )提出的A. 赫茨伯格4. 間歇強(qiáng)化的主要形式不包括( D )A. 固定間隔B. 可變間隔C. 固定比率D. 連續(xù)比率5. 美國(guó)心理學(xué)家凱利提出了( C )A. 激勵(lì)需求理論B. 激勵(lì)強(qiáng)化理論C. 歸因論D. 期望理論二、多項(xiàng)選擇題1. 下列屬于麥格雷戈提出的 Y理論觀點(diǎn)的是( ABCD)A. 一般人都是勤奮的B. 控制和懲
39、罰不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段C. 在現(xiàn)代社會(huì)條件下,一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮D. 在適當(dāng)條件下,一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé),而且還會(huì)主動(dòng)尋求 職責(zé)E. 職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變2. “激勵(lì)內(nèi)容”理論包括(BCD)A. 波特勞勒模型理論B. 雙因素理論C. 需要層次理論D. 激勵(lì)需求理論E. 期望理論3. 根據(jù)歸因理論,機(jī)遇屬于( ACE )A. 外因B. 內(nèi)因C. 不穩(wěn)定的D. 穩(wěn)定的E. 不可控的第十七章 控制工作概述一、單項(xiàng)選擇題1. 泰羅制是( B)觀點(diǎn)的典型代表。A. 自我實(shí)現(xiàn)人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 復(fù)雜人D. 社會(huì)人2. 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家( D)提
40、出的。A. 赫茨伯格B. 麥克萊蘭C. 馬斯洛D. 弗魯姆3. 在期望理論中,( A )是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià) 高低。A. 效價(jià)B. 努力C. 期望值D. 激勵(lì)力4. 間歇強(qiáng)化的主要形式不包括( D )A. 固定間隔B. 可變間隔C. 固定比率D. 連續(xù)比率5. 美國(guó)心理學(xué)家凱利提出了( C )A. 激勵(lì)需求理論B. 激勵(lì)強(qiáng)化理論C. 歸因論D. 期望理論6. 控制工作是一個(gè)信息反饋過程,它的兩個(gè)前提條件是( D )A. 控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量B. 擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量C. 成效衡量、控制機(jī)構(gòu)和人員D. 控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu)和人員7. 一般控制與控制工作的相同點(diǎn)不包括(A. 控制目的相同
41、B. 都有兩個(gè)前提條件C. 都包含三個(gè)基本步驟D. 同是一個(gè)信息反饋過程A)D. 對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E. 不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題8. 現(xiàn)代管理活動(dòng)中,控制工作的首要目的是( B )A. 研究現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D. 打破現(xiàn)狀9. 控制工作的第二個(gè)目的是(C)A. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 打破現(xiàn)狀D. 認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀5. 一般來說,實(shí)施管理突破的步驟包括( ABCDE )A. 進(jìn)行“診斷”B. 論證必要性C. 克服阻力D. 組織落實(shí)E. 治療過程6. 下列屬于前饋控制的優(yōu)點(diǎn)的有(ABDE)A. 能使管理者及時(shí)得到信息以便采取措施B. 使管理者防止各種資源在質(zhì)和量
42、上產(chǎn)生偏差C. 造成損失之后才采取措施D. 能使主管人員知道他們不及時(shí)采取措施就會(huì)出現(xiàn)問題E. 克服了反饋控制中因時(shí)間滯差所帶來的缺陷10. 下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過 程?( C )A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場(chǎng)控制D. 直接控制7. 按控制原因或結(jié)果分類,控制工作分為( DE )A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 反饋控制C. 前饋控制D. 直接控制E. 間接控制11. 在控制工作類型中,A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制A)是控制工作的基礎(chǔ)。8. 控制工作的要求包括( ABCDE )A. 控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況B. 控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)
43、C. 控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益D. 控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)E. 控制工作應(yīng)面向未來第十八章 控制的技術(shù)與方法12. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是( B )A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制一、單項(xiàng)選擇題13. 通過預(yù)算,特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來控制財(cái)政資金的來源和 支出的控制方式是( B )A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制1. 下列有關(guān)預(yù)算的說法錯(cuò)誤的是(D)A. 預(yù)算是一種計(jì)劃B. 預(yù)算是一種預(yù)測(cè)C. 預(yù)算是一種控制手段D. 預(yù)算是一種組織手段14. 通過提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制工作的方法屬于(A. 直接控制A)B. 間接控制C. 前饋控制D. 反饋控制15. 組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面和完整,設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越能反映組織 機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé), 也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。 這屬于( D )A. 計(jì)劃工作原理B. 組織工作原理C. 領(lǐng)導(dǎo)工作
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