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文檔簡介

總結(jié)和建議 :通過上述的倆種調(diào)查我們組經(jīng)過分析得出以下的結(jié)論：消費(fèi)者了解寶潔公司產(chǎn)品的主要方式是通過電視廣告的方式，消費(fèi)者的群體也比較廣泛，購買的方式主要是通過去商場專柜或超市直接購買，網(wǎng)上購買的用戶只占百分之三十八，通過對(duì)消費(fèi)者的采訪，百分之六十的消費(fèi)者希望通過網(wǎng)絡(luò)銷售的方式來購買商品，所以選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的方式的話，潛在的消費(fèi)群體是很龐大的。消費(fèi)者經(jīng)常訪問的購物網(wǎng)站是天貓，網(wǎng)上購物最關(guān)注的問題是產(chǎn)品是否是正品，大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)為網(wǎng)上購物能短時(shí)間的貨比商家，對(duì)已經(jīng)有的網(wǎng)上購物體驗(yàn)最關(guān)注的問題是物流，以及送貨速度問題，所以針對(duì)這些情況， 我們小組提出以下建議：1. 重點(diǎn)拓寬網(wǎng)上購物點(diǎn)， 不僅要多進(jìn)駐如天貓聚美等知名網(wǎng)上購物商場，也可以建設(shè)品牌官網(wǎng)、2. 要選擇多樣化的產(chǎn)品宣傳方式，不僅僅通過電視廣告，可以通過微博，雜志等方式3. 還可以創(chuàng)建寶潔公司官方 app 來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和直接銷售4. 網(wǎng)絡(luò)銷售要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問題， 防止網(wǎng)站上出現(xiàn)仿貨來影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任5. 與其他的購物網(wǎng)站相競爭就要有優(yōu)勢， 我們可以打造由公司直銷的優(yōu)勢，保證物流的速度，給消費(fèi)者更方便的購物體驗(yàn)6. 網(wǎng)絡(luò)銷售也要吸引消費(fèi)者，可以在購物網(wǎng)站多搞優(yōu)惠活動(dòng)，來吸引

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