培訓(xùn)教材公司品保部培訓(xùn)產(chǎn)品檢驗基礎(chǔ)知識PPT22頁

1、2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司2一1.產(chǎn)品活動或過程的結(jié)果。產(chǎn)品包括服務(wù)，也可以是有形的，也可以是無形的，或它們的組合。iso9001標準中產(chǎn)品僅指期望提供給顧客所要求的產(chǎn)品，而不是影響環(huán)境的非期望的副產(chǎn)品。2.產(chǎn)品有四類：硬件，軟件，流程性材料，服務(wù)。3.硬件是有形產(chǎn)品并具有計數(shù)的特性4.軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可用方法、記錄、或程序的形式存在（如設(shè)計軟件、程序、字典、手冊、文件）5.流程性材料是在形產(chǎn)品并具有連續(xù)的特性；流程性材料和硬件稱為貨物；6.服務(wù)：是在供方和顧客接觸面上需要完成的至少一項活動的結(jié)果，并且通常是無形 的。7.產(chǎn)品并非一定是成品（裝配并包裝完成的

2、產(chǎn)品），它也可指半成品、完成品（中間過程的產(chǎn)物，一般指裝配完成產(chǎn)品）。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司3二1.品質(zhì)：反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和。（iso9001：94）2.品質(zhì)：一組固有滿足的程度。 （iso9001：2000）3.“固有的”（其相反是“外來的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性4.影響質(zhì)量問題的制造和檢測條件6個因素：“5m1e”人員（man）、機器（machine）、材料（material）、方法（method）、測試（measurement）環(huán)境（environment）2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有

3、限公司4三定義：通過觀察或判斷，適當?shù)亟Y(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。（gb19000：2000）說明：檢驗判定“合格”、“不合格”是符合性判定；而不合格處理是適用性判定，不是檢驗的職能。判定合格只是對品質(zhì)標準而言，并不意味著質(zhì)量水平的高低。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司5四1圖示檢查對象產(chǎn)品檢驗結(jié)果測試數(shù)據(jù)檢驗標準規(guī)格要求檢驗結(jié)論合格不合格測量檢查試驗2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司62.根據(jù)圖示可歸納為檢驗的三大要素： 2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司74.檢驗方法和規(guī)范：規(guī)定如何進行檢驗4.1檢驗方法（目測、量測、試驗等）。4.2抽樣方案（計

4、數(shù)或計量，樣組大小，取樣方法）4.3檢查手段的精度、功能要求（如工具、儀器、量具等）。4.4檢驗環(huán)境、設(shè)施要求（如溫濕度、噪音、照明光線等）。4.5檢驗人員的技能、資格要求。4.6檢驗的步驟和具體操作方法。5.檢驗記錄，內(nèi)容包括: 檢驗對象的記錄，其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批量、編號等。檢驗環(huán)境、設(shè)備的記錄；檢驗員、審核員記錄：日期、時間記錄。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司8五1.按檢驗數(shù)分：全檢、抽檢、免檢。2.按工序流程分：iqc、ipqc（可再分：首檢、巡檢、轉(zhuǎn)序檢驗）、fqc、oqc、駐廠qc。3.按檢驗人責(zé)任分：專檢、自檢、互檢。4.按檢驗場所分：工序?qū)z和線上巡檢，外發(fā)檢驗

5、、庫存檢驗、客處檢驗。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司9六批量太小，失去抽檢意義時。檢驗手續(xù)簡單，不致于浪費大量人力、經(jīng)費時。不允許不良品存在，該不良品對制品有致命影響時。工程能力不足，其不良率超過規(guī)定、無法保證品質(zhì)時。為了解該批制品實際品質(zhì)狀況時。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司10七1.產(chǎn)量大、批量大，且是連續(xù)生產(chǎn)無法作全檢時。2.破壞性測試。3.允許有某種程序的不良品存在時。4.欲減少時間和經(jīng)費時。5.刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)時。6.滿足消費者要求時。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司11八1.生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，對后續(xù)生產(chǎn)無影響。2.國家批準的免檢產(chǎn)品

6、及產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品的無試驗買入時。3.長期檢驗證明質(zhì)量優(yōu)良，使用信譽高的產(chǎn)品的交收中，雙方認可生產(chǎn)方的檢驗結(jié)果，不再進行進料檢驗。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司12九 當原材料、半成品來不及檢驗時，可以緊急放行，但要作明確標識；一般情況下，須要留一少部分作即時檢驗。若發(fā)現(xiàn)不良時，立即召回。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司13十1 三類不合格（nonconformity，iso9001：2000以“不合格”取代94版的“缺陷”defect） a類不合格（嚴重不合格，cr, critical） b類不合格（主要不合格，major, ma, maj） c類不合格（次要不

7、合格，minor, mi, min）2.單位產(chǎn)品的度量方法： a計數(shù)法，又分為計件法：以產(chǎn)品的個數(shù)計算的方法；如不合格品數(shù),或一等品、二等品數(shù)；2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司14十一1 批（在一定條件下生產(chǎn)出來的一定數(shù)量的單位產(chǎn)品所構(gòu)成的團體），批的單位：卷、箱、包、個、張、板、公斤）2 檢驗批（為實施檢驗而匯集起來的單位，便于抽樣進行，便于抽樣結(jié)果更具代表性）3 批量n4 樣本及樣本大小n5 樣品6 對于規(guī)格精度不高（如12mm）、破壞性檢驗等的項目，一般采用抽檢15個的特殊方法，可對應(yīng)milstd105e的s-i抽樣。7 合格判定數(shù)（ac），不合格判定數(shù)（re）2004/0

8、5/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司158 抽樣檢驗：從檢驗批中，依批量大小抽出一定數(shù)量樣本進行檢驗的方法。9 抽樣標準：抽樣方案所依附的具有一定規(guī)則的表單，如mil-std-105e，gb2828-87。10 抽樣方法（抽樣技術(shù)）：從檢驗批中抽取樣品的方法。11 抽樣方案（計劃）：樣本大小或樣本大小系列和判定數(shù)組的組合（n /ac，re）。12 判定數(shù)組：合格判定數(shù)與不合格判定數(shù)結(jié)合在一起。13 檢查水平（il）：檢驗批與樣本大小之間的等級對應(yīng)關(guān)系。14 合格品質(zhì)水平（aql）：消費者滿意的送檢批的最高（大）不良率。15 不良率（p）（百件不合格品數(shù)）16 百件缺點數(shù)（c）2004/05/24

9、康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司1617.減量 放寬連續(xù)10批ok時，10批不合格數(shù)在界限時，生產(chǎn)穩(wěn)定時1批不合格，生產(chǎn)不正常1批合格，但不合格數(shù)在ac、re之內(nèi)時開始正常連續(xù)2批ng時，連續(xù)5批中有2批ng時連續(xù)5批ok檢驗中止 整頓后加嚴連續(xù)10批加嚴時，加嚴后累計5批ng時檢驗中止2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司17十二1計數(shù)值抽樣檢驗 規(guī)則型 單次選別型 單次 調(diào)整型 單次 雙次 雙次 雙次 多次 連續(xù)抽樣型逐次抽樣型2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司18正常檢驗二次抽樣（32，32/2，6）由此中抽取32個第一樣由第一樣品中發(fā)現(xiàn)之不良品數(shù)2個或2個以下3個4個時5

10、個或5個以上由此中再抽取32個第二樣本加以檢驗由第一樣本及第二樣本中發(fā)現(xiàn)之不良品數(shù)之總和6個或6個以下時7個或7個以下時該批為不合格該批為合格2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司192.加嚴檢驗單次抽樣2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司20十三抽樣技術(shù)（取樣方法）1單純隨機抽樣:完全隨機,無限制;一般多利用亂數(shù)表或抽樣球2系統(tǒng)抽樣：按一定的時間/數(shù)量間隔抽樣3分層抽樣：先層別后再抽樣4曲折抽樣：是希望減少系統(tǒng)抽樣因周期性而發(fā)生偏差等缺點所采用的方法。可視為隨機抽樣，但較復(fù)雜，具有規(guī)則性。5區(qū)域抽樣：群體如一大箱物品，箱中有數(shù)十個小盒，每一小盒裝有若干物品。為抽樣之方便，可自數(shù)十個小盒中隨機抽取若干樣本盒，然后就各樣本盒進行全數(shù)檢驗。這方法如社會調(diào)查時分為城鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村取樣，故稱為區(qū)域抽樣。2004/05/24康貝斯實業(yè)(深圳)有限公司21十四.抽樣標準1.抽樣標準經(jīng)中國批準的有20多種，在工業(yè)企業(yè)中只有g(shù)b2828和gb2829為常用標準。當然，這兩個標準以外