企業(yè)文化鑄就企業(yè)輝煌發(fā)展

1、企業(yè)文化鑄就企業(yè)輝煌發(fā)展企業(yè)文化鑄就企業(yè)輝煌發(fā)展高密市水業(yè)公司企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值 觀、企業(yè)精神、服務(wù)規(guī)范等具有本行業(yè)特色的各種理念的具 體展現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的重要 源泉，它對于提升企業(yè)管理效率、優(yōu)化人力資源配置、提高 企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。 當(dāng)前，城市供排水企業(yè)作為城市重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，既是關(guān) 乎民生，又是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所必不可缺少的物質(zhì)條件。探討 打造特色企業(yè)文化，提高軟實(shí)力，對于供排水企業(yè)的健康可 持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。萬人5萬1200A類高密市水業(yè)公司創(chuàng)建于 1968年，承擔(dān)著全市 7

2、2.2 及1000余家企業(yè)的安全優(yōu)質(zhì)供水重任，供水能力12.立方米 /日，年供水量XX多萬立方米，供水面積達(dá) 平方公里；日處理污水 3.5萬噸，排放水水質(zhì)達(dá)到一級(jí) 排放標(biāo)準(zhǔn)，直接可用于灌溉景觀綠化用水，對改善渤海灣下 游水體污染具有重要作用。近幾年，公司黨委十分重視加強(qiáng) 企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建既符合企業(yè)特點(diǎn)、又先進(jìn)和諧的企業(yè)文 化，提升了核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，特別是在推 進(jìn)供排水自動(dòng)化、數(shù)字化、信息化上取得了顯著成效。公司 先后獲得全省、全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)、省級(jí)文明單位、山 東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、山東省城建行業(yè)服務(wù)規(guī)范管理 先進(jìn)單位、富民興濰勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、XX市首批企業(yè)文化建設(shè)示范 單

3、位和XX勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。一、以共同價(jià)值觀為導(dǎo)向，構(gòu)建先進(jìn)企業(yè)理念先進(jìn)的企業(yè)理念能夠引導(dǎo)員工樹立正確的理想、信念和 目標(biāo)，是員工共同遵守和為之奮斗的行為規(guī)范。為此，公司 把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到企業(yè)發(fā)展的具體實(shí)踐中，以 正確的企業(yè)理念培育員工的共同價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部形成了 一種和諧奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、甘于奉獻(xiàn)、榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神。 這些理念包括：“嘉源”服務(wù)品牌，“自勝自強(qiáng)，敢為人先” 的公司精神；“確保城市供水，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)營使命;“改革謀發(fā)展，服務(wù)求效益”的經(jīng)營方針，“內(nèi)化于心，外 化于行”的管理哲學(xué)；“嘉言善行，源遠(yuǎn)流長”的座右銘；“日勤、日新、日進(jìn)”的工作作風(fēng)；“至精至

4、誠，服務(wù)百姓”的服務(wù)宗旨，“立身行己，居安思危”的員工價(jià)值觀，等等。 這些理念對于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、 感召力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮了重要作用。此后，隨著形勢 的不斷發(fā)展，公司又在原來的基礎(chǔ)上，確立了“嘉源水，潤 萬家”的廣告用語。通過認(rèn)真申報(bào)、專家答辯，確立的“嘉 源”服務(wù)品牌也于 XX年被評為山東省服務(wù)名牌，實(shí)現(xiàn)了高 密市省級(jí)服務(wù)名牌“零”的突破。在此基礎(chǔ)上，我們還組織編印了員工須知、員工 手冊、服務(wù)規(guī)范等讀本，讓全體干部員工學(xué)有指南， 行有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還設(shè)計(jì)了簡潔、明快、易認(rèn)，既具有 地域文化特色又體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的形象標(biāo)志，三個(gè)小水滴托起 紅色的太陽，寓意生命的源泉，

5、源于浩瀚的宇宙，養(yǎng)天地正 氣，取日月精華，締造萬物，生生不息。標(biāo)志釋義不但增強(qiáng) 了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，而且增強(qiáng)了社會(huì)和廣大客 戶對企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解和支持。二、以推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展為目的，建立嚴(yán)格精細(xì)的制度 文化制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè) 中，公司建立和完善適應(yīng)發(fā)展要求的工作制度，以公開公平、公正透明為原則，立足以人為本，強(qiáng)化考核機(jī)制，于XX年就建立起IS09001-XX國際質(zhì)量管理體系，以其標(biāo)準(zhǔn)和要求， 逐步建立和完善了安全生產(chǎn)、供水督察、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、水質(zhì)管 理等一系列規(guī)章制度 20多項(xiàng)，頒布了人力資源管理制度、 安全生產(chǎn)管理制度、水質(zhì)管理制度、科學(xué)技術(shù)創(chuàng) 新獎(jiǎng)勵(lì)辦法

6、等，明確了員工崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲措施，并在實(shí) 際工作中狠抓考核落實(shí)。同時(shí)，為增強(qiáng)企業(yè)的活力和發(fā)展后勁，公司積極穩(wěn)妥的 先后推行了“三步”改革。XX年進(jìn)行了以“優(yōu)化勞動(dòng)組織，推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，搞活內(nèi)部分配”為主要內(nèi)容的第一步 改革；XX年進(jìn)行了“因事設(shè)崗，按崗定薪，建立薪酬激勵(lì)機(jī) 制”第二步改革；XX年，進(jìn)行了 “調(diào)整、優(yōu)化、完善公司內(nèi) 部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、管理和薪酬”的第三步改革。三步改革， 不僅為110多名富余人員安排了理想的崗位，解決了多年來 的弊端和遺留的部分職工子女就業(yè)問題，而且，企業(yè)內(nèi)部的 崗位職責(zé)更加明確，員工的工作熱情和勞動(dòng)積極性空前高 漲，工作效率不斷提高。與此同時(shí)，公司大力倡導(dǎo)并

7、實(shí)施“管 理年”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)的管理水 平與核心競爭力不斷提高。尤其是在節(jié)能降耗方面，成效顯 著，供水產(chǎn)銷差率降到了國標(biāo)的16%以下。同時(shí)，又由審計(jì)督查部負(fù)責(zé)，對公司各項(xiàng)流程批轉(zhuǎn)時(shí)限、生產(chǎn)日志、工程工 期、費(fèi)用開支等進(jìn)行全面督查審計(jì)，并發(fā)布督查通報(bào)。嚴(yán)格 精細(xì)的管理制度不但保證了公司的安全正常運(yùn)行，而且加快 了公司快速發(fā)展的步伐。三、以讓政府放心、群眾滿意為目標(biāo)，構(gòu)建和諧誠信的服務(wù)文化作為供排水企業(yè)，我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是優(yōu)質(zhì) 服務(wù)群眾，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用水需求，為黨委政府排憂 解難。因此，為社會(huì)建設(shè)、城市發(fā)展和全市居民生活提供誠 信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我公司一直以來

8、地公開承諾和不懈追求的 目標(biāo)。建立客戶服務(wù)大廳，“零距離”的面對客戶，方便辦理各種業(yè)務(wù)；推行限時(shí)辦結(jié)制度，實(shí)行客戶報(bào)裝、申請、立 戶一條龍服務(wù)；定時(shí)對各種水體檢測化驗(yàn)；推出了嘉源便民 服務(wù)卡制度，將服務(wù)項(xiàng)目向社會(huì)公開；開發(fā)應(yīng)用了“營業(yè)收 費(fèi)及客戶服務(wù)系統(tǒng)”和“繳費(fèi)信息卡、水費(fèi)預(yù)存和語音提醒”服務(wù)系統(tǒng)，滿足群眾的多層次需要。在日常工作中，我們公司認(rèn)真貫徹市委、市政府發(fā)展成 果由人民群眾共享的執(zhí)政理念，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，多渠道 融資發(fā)展，狠抓三個(gè)提高，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是，提 高供水能力，擴(kuò)大服務(wù)面積。爭取利用世行貸款1550萬美元、國債資金4690萬元高質(zhì)量地完成了闞家水廠新建、南 北湖水廠

9、擴(kuò)建工程，日供水能力提高到12.5萬噸，既提高了城市供水保證率，又解決了西部南部34萬高氟區(qū)農(nóng)村居民飲用安全水的問題。XX年，又加大投入，相繼完成了柏城、 朝陽、夏莊等鎮(zhèn)街8.2萬居民的飲用安全水工程，使供水服 務(wù)面積擴(kuò)大到1200平方公里，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府要求安 全水村村通達(dá)100%的目標(biāo)，使廣大農(nóng)村居民和城里人一樣， 喝上符合國標(biāo)的安全水。推行了管網(wǎng)全覆蓋戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展 到哪里，我們就把管網(wǎng)延伸到哪里的諾言，滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的 發(fā)展需求。如，高密市豪邁公司在朝陽街道的擴(kuò)建項(xiàng)目剛開 工，我公司就提前施工鋪設(shè)管網(wǎng)，啥時(shí)需要，我們就啥時(shí)供 水。二是，學(xué)習(xí)運(yùn)用新工藝，提高供排水水質(zhì)。在供排水新 技術(shù)

10、、新設(shè)備更新之后，公司黨委加大教育培訓(xùn)力度，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，熟練利用新設(shè)備。申報(bào)成立 XX水質(zhì)監(jiān)測中心，投資新上 58臺(tái)套先進(jìn)的水質(zhì)檢測設(shè)備， 嚴(yán)格檢測水質(zhì)，指導(dǎo)制水工藝運(yùn)行，使供水水質(zhì)合格率全部 達(dá)到國標(biāo)。三是，提高供水壓力，確保安全供水。先后投資 8000余萬元，改造建設(shè)管網(wǎng)456.7公里 ，并建設(shè)完善了梓童廟、東西嶺等5處加壓泵站，啟動(dòng)了供水提壓工程，滿 足了城區(qū)高層樓房供水的壓力需求。同時(shí)，加快戶表改造步 伐，累計(jì)已達(dá)到4萬戶，使大部分居民小區(qū)具備了取消二次 供水，直供到戶的條件，避免了二次污染，提高了用水的安 全性。在農(nóng)村，狠抓西部南部農(nóng)村供水管網(wǎng)的完善，加大了 管理力度，增設(shè)了 4座加壓泵站，使管網(wǎng)末梢壓力達(dá)到直供 到戶的要求，解決了地勢較高的注溝、拒城河等部分農(nóng)村居 民，特別是離水廠 40多公里遠(yuǎn)、高程差達(dá)67米 的柴溝南