前臺文員年工作總結(jié)

1、前臺文員年度工作總結(jié)小編精心推薦前臺工作總結(jié) | 前臺年度工作總結(jié) | 前臺年終工作總 結(jié) | 前臺個人工作總結(jié)毫不夸張的說，前臺文員是一個公司的門面，是公司的 形象代表，下面是出國為大家搜集整理的前臺文員年終工作 總結(jié)，歡迎閱讀與借鑒。前臺文員年度工作總結(jié) （一 ） 在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié) 如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文 員 的例行工作，具體如下 ： 認(rèn)真做好來電的接聽 、 訪客的接待工作，做好 訂飯、訂 水工作 ;做好文具的購買計劃和消耗總 結(jié)工作 ;做好每月的考 勤 工作 ;做好長途電話 的 管理工作 ;將公司

2、內(nèi) 的圖書、雜志編號、 分類 整理，形成電子文檔， 使圖 書、雜志的管理規(guī)范化 ;協(xié)助做好招聘工作 ;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工 作 。這其間，因為排氣扇 導(dǎo)致電 源跳閘多次與裝修 公 司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào) ;注 意植物的保養(yǎng)、 更換及 辦公室內(nèi)的清潔、保潔 ;注意復(fù)印機、打印機、熱 熔裝 訂機等辦公設(shè)備的保 養(yǎng) 。2、在完成以上工 作 的同時，還圓滿完成公 司臨時安排 的工作，比如 說：組織每個月的團隊 活動。先后組織到暨南大 學(xué) 打球、天 河公司游泳、 天河公司燒烤、員村文化 宮 打球、從化溫泉度 假， 都取得了較好的效果，加 強了同事之間的交流，活 躍了 公司氣氛。另外， 9 月底曾策劃員工歡送

3、大會 ， 歡送吳濤等 離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。 從七 月到十二月， 一共辦了五 期內(nèi)刊。 經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn) 為 水平尚可。但因為大多 數(shù)人工作較忙或其 他原因 無 法投稿，造成每一期內(nèi) 刊 的都存在稿源不足的問 題。未能想方設(shè)法調(diào)動員 工 的寫稿積極性，除了自 身原因之 外，也與管理層 等其他因素有關(guān)。公司 網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制 作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在 很多技術(shù)問題不知如何實 現(xiàn) 。在不斷學(xué)習(xí)的過程中 ，修改了 主頁，實現(xiàn)了公 司 產(chǎn)品等部分鏈接。因為 公司形象需要重新 策劃， 此項工作暫時告一段落。3、同時還協(xié)助其他部門 工 作銷售部成立后，曾 參與銷售部的銷售例會， 整 理會議記 錄及銷

4、售部一 些常用資料、表格 ;協(xié) 助開發(fā)部制作國資、燈飾 erp 等項目的部分圖片 ;協(xié)助市場部進(jìn)行國資 宣 傳資料的排版、整理 ;另外還參與了公有物業(yè) 產(chǎn) 品化的測試及授權(quán)管 理等 幾次幻燈片的制作 ?？偟膩砜?，在過去的 一 年里，我的工作是盡職 的，但也 有不少的遺憾。 考 勤的管理一開始并不規(guī) 范 ;長途電話也因為 疏于 管理存在一些不良現(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部，這是上級 對 我工作的肯定，對我個 人 而言 是新的開始，也是 新 的挑戰(zhàn)。除了要努力扮 演 好開發(fā)部“文 檔管理員 ” 這一角色以外，希望我 能 在開發(fā)部掌握更多的技 術(shù)知識，做好個人工作計 劃 ，不斷提升自我。前 臺文員年度工作總結(jié)

5、（二 ）文員工作是我職業(yè)生 涯的一個起點，我對此也 十 分珍 惜，盡最大努力去 適 應(yīng)這一崗位。通過一年 來 的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事 、 領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全 融 入到了綜合科這個大家 庭中，個人的工作技能也 有 了明顯的提高，雖然工 作中還存 在這樣那樣的不 足之處，但應(yīng)該說這一年 付出了不少，也收 獲了很 多，我自己感到成長了， 也 逐漸成熟了。現(xiàn)在就 13 年的工作情況總結(jié)如下 ：一、以踏實的工作態(tài) 度 ，適應(yīng)綜合科工作特點綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一 個 重要樞紐部門，對公司 內(nèi)外的 許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào) 、 溝通，做到上情下達(dá)， 這 就決定了綜合 科工作繁 雜的特點。每天除了本職 工 作外，還經(jīng)

6、常有計劃之 外的事情需要臨時處理， 而 且通常比較緊急，讓我 不得不放 心手頭的工作先 去解決，因此這些臨時性 的事務(wù)占用了很多 工作時 間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一 天下來，原本計劃要完成 的 卻沒有做。但手頭的工 作也不能耽誤，今天欠了 帳 ，明天還 會有其他工作 要去處理，因此盡我最大 的 能力去做好本職工 作。二、盡心盡責(zé)，做好本 職 工作1 做好網(wǎng)絡(luò)以及 計 算機維護(hù)工作，我們單 位的計算機有 些比較陳舊 ， 配置低，而且硬件也老 化 了，問題也會出現(xiàn)的 頻繁 ，有些硬件或者軟件出 問 題需要很多時間去檢測 ，才能 對癥維修。2 做好文檔打印及復(fù)印工作， 這 項工作不是每天都固定 有文件要

7、打，有文件要復(fù) 印 的，一般來說都是各科 室辦事員 需要打印合同以 及 報表之類的文檔，或者 批 量復(fù)印報表等 等，都是 臨 時性的工作，有時候因 為 復(fù)印機故障沒有能及時 完成復(fù)印事項，也只有第 二 天解決。3 負(fù)責(zé)辦理 各類文件的收發(fā)、登記、 閱 簽、清退、整理、 歸檔 、保密工作，管理好上級 下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文 件的 目錄以及存檔工作， 到 年底做好各類文檔的歸 檔工作。4 負(fù)責(zé)辦公室 的日常管理工作，負(fù)責(zé)受 理 投訴和來訪接 待、收發(fā) 傳真、考勤登記、接聽電 話 等工作5 完成報刊雜 志 的發(fā)放以及訂閱工作。6 做好公司重要信件的收 發(fā) 工作，信件一般都采用 ems 和掛號進(jìn)行發(fā)出

8、， 一般是貨運票據(jù)都采用 ems 快遞寄出。7 每個 季度的辦公用品費用統(tǒng)計 以 及紙張使用統(tǒng)計。前 臺文員工作總結(jié)與計劃三 、缺乏與不足以及改正措 施在工作中難免會有磕 磕 碰碰的事情發(fā)生，在做 本職工作 中難免會遇到臨 時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊 等因素導(dǎo)致未處理 事項， 忘 領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工 作 ，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 關(guān) 心和支持。雖取得了一 定的成績，但離組織的要 求 還很遠(yuǎn)， 我將更加努力 學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷 提 高工作能力和綜合 素養(yǎng) 。按照“三個代表”重要 思想和十七大精神的要求 ，堅 持以人為本，把履職 為 公、議政為民、講實話 、出實招、辦 實事、求實

9、 效 作為我履行職能的出發(fā) 點 和落腳點。牢固樹立 和落 實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù) 發(fā) 展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá) 縣 的跨 越式發(fā)展做出自已 新 的貢獻(xiàn)。前臺文員年 度工作總結(jié) （三 ）時間 總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作 文作文廣東公司工作的三 個月，我的收獲和感觸都 很 多，任職以來，我努力 適應(yīng)工作 環(huán)境和前臺這個 嶄新的工作崗位，認(rèn)真地 履 行了自己的工作 職責(zé)， 較 好地完成了各項工作任 務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作 情 況總結(jié)如下：一、在 實 踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工 作 （）。這是我畢業(yè)之 后的 第一份工作，作為一個 新 人，剛加入公司時，我 對 公司 的運作模式和工作 流 程都很生疏，多虧了領(lǐng) 導(dǎo) 和同

10、事的耐心 指導(dǎo)和幫 助 ，讓我在較短的時間內(nèi) 熟悉了前臺的工作內(nèi)容還 有公司各個部門的職能所 在 。也讓我很快完成了從 學(xué)生到職 員的轉(zhuǎn)變。都 說前臺是公司對外形象的 窗口，短短的三個月也讓 我 對這句話有了新的認(rèn)識 和體會。前臺不是花瓶， 一 言一行都 代表著公司， 接待公司來訪的客人要以 禮 相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 電話 要態(tài)度和藹，處理辦公樓 的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對待 同事要虛心真誠 點點滴滴都讓我在工作中 學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步，受 益 匪淺。二、學(xué)習(xí)公司 企業(yè)文化，提升自我。加 入到作文作文作 文這個大 集體，才真正體會了“勤 奮 ，專業(yè)，自信，活力， 創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵， 這 是作文

11、作文作文文文章 版權(quán)歸文 秘家園作者所有 !化的精髓， 我想也是激 勵 作文作文作文每個 員工 前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和 同事的敬業(yè)中感受到了這 種文 化，在這樣好的工作 氛 圍中，我也以這十個字 為 準(zhǔn)則來要求 自己，以積 極 樂觀的工作態(tài)度投入到 工 作中，踏踏實實地做 好本 職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作 中 的不足，及時地和部門 溝 通， 爭取把工作做好， 做 一個合格，稱職的員工 。這也一直是今 后工作努 力 的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識面，不斷 完善自己。三個月的工作 也讓我產(chǎn)生了危機意識， 工 作中會接到一些英文的 傳真和資 料，也會有一些 客 戶打來比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我 現(xiàn)

12、在掌 握的知識和對公司的了解 是不夠的，我想以后的工 作 中也要不斷給自己充電 ，拓寬自己的知識，減少 工 作中的空 白和失誤。初 入職場，難免出現(xiàn)一些小 差 小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正 ; 但前 事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在 處理 各種問題時考慮得更 全 面，杜絕類似失誤的發(fā) 生。這段工作歷程讓我 學(xué)到了很多，感悟了很多 ，看到公司 的迅速發(fā)展， 我深感驕傲，在今后的工 作 中，我會努力提高 自我 修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中 的不足，在新的學(xué)習(xí)中不 斷的 總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的 態(tài) 度和飽滿的熱情做好我 的本職工作， 發(fā)揮自己的 潛 力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢 獻(xiàn)自己的力量 !前臺 文員年度工作

13、總結(jié) （四） 在很多人的心目中，前臺 工 作就是單純的接下電話 ，制 定一些表格等簡單的 工作而已，從我一年多的 前 臺文員工作總結(jié)中得知 ， 前臺工作也是一項極為 鍛 煉人，使人快速成長 的工 作，不信你看看我的前 臺 中的內(nèi)容便知了。我 的個人工作計劃范文中從 四個方面出發(fā)： 1 在日常 事 物工作中，我將做到以 下幾點：(1) 協(xié)助各 部 門做好了各類公文的登 記、上報、下發(fā)等工 作，并把原來沒有具體整理的 文 件按類別整理好放入貼 好標(biāo) 簽的文件夾內(nèi)。(2) 做好了各類信件的收 發(fā) 工作。(3) 做好低 值 易耗品的分類整理工作(4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各 部 門做好協(xié)助工作(5) 做好辦

14、公用品的管理工 作 。做好辦公用品領(lǐng)用登 記， 按需所發(fā)，做到不浪 費 ，按時清點，以便能及 時 補充辦公用 品，滿足大 家 工作的需要。(6) 做 好辦公室設(shè)備的維護(hù)和 保養(yǎng)工作，(7) 協(xié)助 上級做好節(jié)假日的排班、 值 班等工作，確保節(jié)假 期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8) 認(rèn)真、按時、高效 率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 工 作。 在日常事物工作 中 ，我一定遵循精、細(xì)、 準(zhǔn) 的原則，精 心準(zhǔn)備，精 細(xì) 安排，細(xì)致工作，干標(biāo) 準(zhǔn) 活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格 按照 辦公室的各項規(guī)章制度 辦 事。2 在行政工作中 ，我將做到以下幾點(1) 做好各部門服務(wù)： 加強 與各部門之間信息員的 聯(lián)絡(luò)與 溝通，系統(tǒng)的、快

15、速 的傳遞信息，保證信息 在 公司內(nèi)部及時 準(zhǔn)確的傳 遞 到位。(2) 做好員 工服務(wù)： 及時的將公司員 工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo) 反饋 ，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的 橋梁。(3) 協(xié)助公司 上 級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī) 章制度。3 提高個人修 養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將 做 到以下三點：(1) 積 極參加公司安排的基礎(chǔ) 性管理培訓(xùn)， 提升自身的 專 業(yè)工作技能。(2) 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng) 驗和方法， 快速提升自身 素 質(zhì)。(3) 通過個人 自 主的學(xué)習(xí)來提升知識層 次。我深知：一個人的 能力是有限的，但是一個 人 的發(fā)展機 會是無限的。 現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代， 如 果我們不能很快地 提升 自已的個人能力，提

16、高自 已的業(yè)務(wù)水平，那么我們 就這 個社會淘汰。當(dāng)然要 提 升自己，首先要一個良 好的平臺，我 認(rèn)為公司就 是 我最好的平臺，我一定 會 把握這次機會，使工 作水 平和自身修養(yǎng)同步提高 ， 實現(xiàn)自我的最高價值。4 其他工作(1)協(xié)助 人力資源部做好各項工作(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn) 確 的完成其它臨時性工作 。 公司前臺這個工作崗 位 是瑣碎、繁雜的。我將 根據(jù)實際 情況進(jìn)行合理分 工、合理安排，認(rèn)真落實 崗 位責(zé)任制，確保 工作井 然有序 ;還要創(chuàng)造性地工 作，不斷探索工作的新思 路、 新辦法和新經(jīng)驗 ;同 時增強工作創(chuàng)造性的同時 ，我一定注意辦 事到位而 不越位，提供服務(wù)而不干 涉 決策，真正成

17、為領(lǐng)導(dǎo)的 參謀助手，成為上、下溝 通 的橋梁前臺文員年度 工作總結(jié) （五）即將過去的 2015年是充實忙 碌而又快樂的一年。 在這歲 末年初之際，回首過去 ，展望未來 !過去的一年 里 ，在公司的 指引下，在 部 門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同 事 之間的友好合作下， 我的 工作學(xué)習(xí)得到了不少的 進(jìn) 步。前臺是展示公司 的 形象、服務(wù)的起點。對 于 客戶來說， 前臺是他們 接 觸我們公司的第一步， 是 對公司的第一印象， 是非 常重要的。所以前臺在 一 定程度上代表了公司的 形 象。 同時，公司對客戶 的 服務(wù)，從前臺迎客開始 ，好的開始是成 功的一半 。 有了對其重要性的認(rèn)識 ，所以我一定要認(rèn)真做好

18、本職工作。一，努力提 高 服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每 一個電話，并且熟 記每個 部門的分機號，嚴(yán)格接照 公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接 同 時做好保密工作?？蛻?參觀時我將時刻注重保持 良好的服務(wù) 態(tài)度，將熱情 的 接待。在合適的環(huán)境下 向 客戶宣傳公司文化， 巧妙 回答客戶提出的問題。 做 到笑臉相迎、耐心細(xì)致 、溫馨 提示等。在業(yè)余時 間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于 電 話技巧和禮儀知識。不 斷的為自己充電，以適應(yīng) 公司的快速發(fā)展。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象， 按時提醒衛(wèi)生人員打掃， 清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi) 的茶水間將會保持室內(nèi)的 潔清和飲 水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒 鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。三，做好文具采購工作，學(xué) 習(xí)一些采購技巧。了解所 采 購文具的市場價格，對 現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn) 一步的溝 通，希望將原采 購的價格再降低點。并且 多找些優(yōu)質(zhì)的文具 供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服 務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司 節(jié) 約每一分錢。保持有兩 家以上的固定的供應(yīng)商。四，做好倉庫管理。按時 盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán) 格接照公司制度，做 到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物 品的完好情 況，對缺少或損壞的物品 及時上報相關(guān)部門。五，以大局為重，不計較個 人得失。不管是工作時間 還 是休假時間，如果公司 有臨時任務(wù)