物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、章來源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：1276更新時(shí)間：2011-7-6物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)1.課程性質(zhì)作為物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，物流運(yùn)輸管理的功能在于培養(yǎng)學(xué)生具有運(yùn)輸經(jīng)營管理能力、物流運(yùn)輸系統(tǒng)的規(guī)劃與統(tǒng)籌能力等多種崗位職業(yè)能力，達(dá)到本專業(yè)本科學(xué)生應(yīng)具備崗位職業(yè)能力要求，培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力、運(yùn)輸崗位職業(yè)能力、職業(yè)道德素養(yǎng)及可持續(xù)發(fā)展能力，為物流管理專業(yè)本科學(xué)生的順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)思路是以就業(yè)為導(dǎo)向，邀請行業(yè)專家對物流管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行工作任務(wù)和職業(yè)能力分析，并以此為依據(jù)確定本課程的工作任務(wù)和課程內(nèi)容。根據(jù)物流管理專業(yè)所涉及到的倉儲管理教學(xué)管理

2、基礎(chǔ)知識內(nèi)容，分解成若干教學(xué)活動，在倉儲管理實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外頂崗實(shí)習(xí)中加深對專業(yè)知識、技能的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。整個(gè)課程內(nèi)容以夠用為度。（一）面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育本課程要面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育。課程特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們在學(xué)習(xí)過程中提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。（二）打破傳統(tǒng)教學(xué)理念，引入創(chuàng)新性教學(xué)手段和方式對基礎(chǔ)知識和基本技能的要求打破了傳統(tǒng)教學(xué)大綱中“掌握”、“了解”等籠統(tǒng)、模糊的術(shù)語，引入了更為具體規(guī)定性、可測性和可比性的行為動詞來描述學(xué)生對基礎(chǔ)知識和基本技能的掌

3、握程度，使課程標(biāo)準(zhǔn)更為具體明確和可操作性。（三）倡導(dǎo)目標(biāo)驅(qū)動，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)實(shí)踐結(jié)合本校的教學(xué)加實(shí)訓(xùn)，教學(xué)實(shí)訓(xùn)并重的辦學(xué)特色，本課程倡導(dǎo)目標(biāo)驅(qū)動型的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)問題解決和創(chuàng)新實(shí)踐。結(jié)合學(xué)生的專業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇、自我設(shè)計(jì)，提供拓展內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，挖掘?qū)W生潛力，在教師的指導(dǎo)下，通過實(shí)踐、參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，感受成功。在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行情感和策略調(diào)整，發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，以形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)物流管理綜合應(yīng)用操作能力的提高。（四）過程與結(jié)果并重，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)與能力的發(fā)展建立能激勵學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評價(jià)體系。該評價(jià)體系由形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)構(gòu)成。在物

4、流運(yùn)輸管理教學(xué)過程中應(yīng)以形成性評價(jià)為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。終結(jié)性評價(jià)應(yīng)著重檢測學(xué)生物流運(yùn)輸管理綜合掌握能力。評價(jià)要有利于促進(jìn)學(xué)生物流運(yùn)輸管理綜合掌握能力和健康人格的發(fā)展；促進(jìn)教師不斷提高教育教學(xué)水平；促進(jìn)物流運(yùn)輸管理課程的不斷發(fā)展與完善。3.課程目標(biāo)通過對物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備以下專業(yè)能力、社會能力和方法能力。提高學(xué)生各專門化方面的職業(yè)能力，并通過理論、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，邊講邊學(xué)，結(jié)合不同運(yùn)輸方式拓展情景教學(xué)的作用空間，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德的、具有物流運(yùn)輸管理理論和實(shí)踐能力的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)高技能型物流專門人才，3.1專業(yè)能

5、力3.1.1掌握物流運(yùn)輸管理的基本知識。3.1.2物流運(yùn)輸作業(yè)與管理的基本技能。3.1.3提高學(xué)生各專門化方面的職業(yè)能力。3.1.4初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和課程實(shí)踐能力。3.2社會能力3.2.1培養(yǎng)學(xué)生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水平、可持續(xù)發(fā)展能力。3.2.2培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)、守信、善于溝通和合作的團(tuán)隊(duì)意識，及其環(huán)保、節(jié)能和安全意識。3.2.3培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德的、具有物流運(yùn)輸管理理論和實(shí)踐能力的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的物流人才，以適應(yīng)市場對物流人才的需求。3.3方法能力3.3.1能熟練認(rèn)知物流運(yùn)輸常用設(shè)備并掌握相關(guān)設(shè)備的運(yùn)作基本原理。3.3.2掌握物流運(yùn)輸系統(tǒng)的運(yùn)籌與規(guī)劃。3.3.3掌握各種運(yùn)輸

6、方式下的交易流程。3.3.4熟練各種運(yùn)輸方式下的單證的填寫。3.3.5熟知五大運(yùn)輸方式的特定運(yùn)輸產(chǎn)品及優(yōu)缺點(diǎn)。3.3.6掌握物流運(yùn)輸管理理論與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)，如運(yùn)輸與信息管理，運(yùn)輸與關(guān)系管理等。4.課程內(nèi)容和要求物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程共有15個(gè)工作項(xiàng)目，各工作項(xiàng)目的工作任務(wù)如下：表4.1運(yùn)輸、物流與供應(yīng)鏈工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1運(yùn)輸?shù)母拍?.明確運(yùn)輸?shù)母拍?.了解運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)3.說明運(yùn)輸合理化的要素能夠說出運(yùn)輸；從理論上能夠?qū)\(yùn)輸、物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系做出大致的解釋。22運(yùn)輸、物流與供應(yīng)鏈1.闡述運(yùn)輸合理化的有效措施2.說明交通運(yùn)輸與現(xiàn)代物流的內(nèi)在

7、結(jié)構(gòu)關(guān)系3.說明物流思想的演變文獻(xiàn)檢索，學(xué)生分組討論，增強(qiáng)學(xué)生對運(yùn)輸、物流及供應(yīng)鏈的認(rèn)知。4表4.2運(yùn)輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1運(yùn)輸功能與原理闡述運(yùn)輸?shù)墓δ芎驮韰⒂^實(shí)驗(yàn)室中的各種運(yùn)輸方式掛圖及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用管理。22運(yùn)輸方式的特征識別5種運(yùn)輸方式的特征1.了解各種運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)2.了解5種運(yùn)輸方式的運(yùn)輸產(chǎn)品特點(diǎn)43運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)1.說明運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)2.描述運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)能夠分析各運(yùn)輸工具的優(yōu)缺點(diǎn)和使用的場合，能夠解釋運(yùn)輸方式的特征等。2表4.3運(yùn)輸管制與公共政策工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1運(yùn)

8、輸管制了解政府管制的基本概念和分類通過學(xué)院的數(shù)據(jù)庫，搜集關(guān)于管制方面的文獻(xiàn)，理解和掌握管制及公共政策理論，分組討論、交流。22運(yùn)輸公共政策1.掌握我國水路、公路、鐵路和航空運(yùn)輸?shù)墓苤?.熟悉我國運(yùn)輸公共政策懂得什么是管制、什么是公共政策；能夠說出中國的五種運(yùn)輸方式領(lǐng)域中的公共政策，對國家的總體政策環(huán)境有較好的把握。4表4.4水路運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1水路運(yùn)輸概論了解水路運(yùn)輸?shù)姆诸?2班輪運(yùn)輸明確班輪運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)程序、熟悉班輪運(yùn)輸?shù)闹饕涍\(yùn)單證班輪運(yùn)輸主要貨運(yùn)單證(模擬操作)能夠熟練地對各種單證進(jìn)行填寫43不定期船運(yùn)輸明確租船操作實(shí)務(wù)、熟悉海運(yùn)

9、散貨出口主要單證海運(yùn)散貨出口單證操作(模擬操作)讓學(xué)生模擬填制海運(yùn)散貨出口單證操作。44內(nèi)河集裝箱運(yùn)輸了解內(nèi)河集裝箱運(yùn)輸25沿海運(yùn)輸了解沿海運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展能順利短時(shí)間內(nèi)完成海運(yùn)散貨出口單證的操作，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)的目的。2表4.5公路運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1入庫業(yè)務(wù)了解公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢。整車貨物運(yùn)輸全過程模擬（1）模擬交易過程（2）模擬單據(jù)的填寫。22理貨堆存了解公路運(yùn)輸?shù)姆诸悺?3保管熟悉世界公路貨運(yùn)發(fā)展的主要特點(diǎn)。零擔(dān)貨物運(yùn)輸全過程模擬（1）托運(yùn)、受理（2）零擔(dān)貨物配運(yùn)裝車（3）零擔(dān)貨物卸車交貨24出庫業(yè)務(wù)了解我國公路貨物運(yùn)輸也發(fā)展得環(huán)境因素25裝

10、卸與搬運(yùn)能夠描述零擔(dān)貨物運(yùn)輸過程，并準(zhǔn)確填寫相關(guān)單證。2表4.6鐵路運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1鐵路運(yùn)輸概論了解鐵路運(yùn)輸分類22鐵路貨物運(yùn)輸基本條件熟悉鐵路運(yùn)輸?shù)幕緱l件掌握聯(lián)運(yùn)單的組成，熟悉如何填寫23鐵路集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)了解鐵路集裝箱的分類；熟悉鐵路集裝箱的貨運(yùn)程序鐵路集裝箱貨運(yùn)程序（1）空箱發(fā)放（2）集裝箱貨物的接收與承運(yùn)（3）裝卸車（4）集裝箱貨物的交付44國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)運(yùn)單熟悉國際鐵路貨運(yùn)聯(lián)運(yùn)運(yùn)單。國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)運(yùn)單的填寫4源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：875更新時(shí)間：2011-7-6表4.7航空運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和

11、要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1航空運(yùn)輸概論了解國際航空運(yùn)輸未來發(fā)展的趨勢；了解航空運(yùn)輸分類；熟悉我國民航關(guān)于國際空運(yùn)的一般規(guī)定。空運(yùn)單的填寫嘗試填寫空運(yùn)單，明確空運(yùn)的流程。22國際航空貨運(yùn)實(shí)務(wù)熟悉國際航空貨運(yùn)公約的主要內(nèi)容。明確如何填寫空運(yùn)單據(jù)。4表4.8管道運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1管道運(yùn)輸概述1.了解管道運(yùn)輸?shù)姆诸?.明確管道物流運(yùn)輸文獻(xiàn)檢索，搜集世界各國的管道運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀及發(fā)展趨勢12世界管道物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢1.了解世界管道物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展現(xiàn)狀2.了解發(fā)展管道物流運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵技術(shù)對世界管道物流運(yùn)輸有較為清晰的認(rèn)識。1表4.9特殊貨物運(yùn)輸管理工作

12、項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1特殊貨物運(yùn)輸概論理解特殊貨物概念鮮活易腐貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)22特殊貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)1.掌握超限、超長和超重貨物的運(yùn)輸方式2.熟悉危險(xiǎn)品的分類、特性以及其運(yùn)輸方式3.掌握鮮活易腐貨物的運(yùn)輸方式對鮮活易腐貨物的保藏和運(yùn)輸方式以及運(yùn)輸組織工作有明確的掌握4表4.10綜合運(yùn)輸管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系概論了解我國現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系發(fā)展的思路理解現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系的概念和內(nèi)容12高速公路聯(lián)網(wǎng)后的綜合運(yùn)輸格局了解聯(lián)網(wǎng)的高速公路對綜合運(yùn)輸格局的影響運(yùn)用綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)骨干運(yùn)輸方式的衡量標(biāo)準(zhǔn)測度陜西省骨

13、干運(yùn)輸方式23內(nèi)河航運(yùn)構(gòu)筑江河流域綜合運(yùn)輸體系了解內(nèi)河航運(yùn)在綜合運(yùn)輸系統(tǒng)總發(fā)揮的作用14鐵路在綜合運(yùn)輸體系中的作用理解綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)骨干運(yùn)輸方式的衡量標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力2表4.11集裝箱運(yùn)輸工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)了解集裝箱貨物的裝載方法集裝箱提單的簽發(fā)和注銷22集裝箱提單操作實(shí)務(wù)1.熟悉集裝箱貨物的流轉(zhuǎn)程序2.了解空白提單管理辦法3.了解集裝箱提單的簽發(fā)和注銷精確掌握如何簽發(fā)和注銷集裝箱提單，強(qiáng)化學(xué)生的動手能力和社會認(rèn)知能力。4表4.12國際多式聯(lián)運(yùn)工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1國際多

14、式聯(lián)運(yùn)概念1.理解國際多式聯(lián)運(yùn)的基本條件2.明確國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人應(yīng)具備的條件3.了解國際多式聯(lián)運(yùn)的現(xiàn)狀區(qū)別可轉(zhuǎn)讓和不可轉(zhuǎn)讓提單的能力22國際多式聯(lián)運(yùn)的流程及國際多式聯(lián)運(yùn)提單1.熟悉國際多式聯(lián)運(yùn)的主要業(yè)務(wù)流程2.掌握國際多式聯(lián)運(yùn)提單國際多式聯(lián)運(yùn)提單的種類及其判定方法4表4.13運(yùn)輸?shù)某杀九c定價(jià)管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1運(yùn)輸成本與定價(jià)概論1.理解運(yùn)輸成本的構(gòu)成2.了解先行運(yùn)價(jià)定價(jià)策略咸陽市市交通運(yùn)輸市場供求變化的實(shí)證分析22運(yùn)輸市場供求關(guān)系與運(yùn)價(jià)管理改革1.了解我國交通運(yùn)輸市場供求變化2.理解新形勢下交通運(yùn)輸價(jià)格管理的改革思路對咸陽的交通運(yùn)輸市場的供

15、求變化有總體把握和判斷2表4.14運(yùn)輸服務(wù)及信息管理工作項(xiàng)目內(nèi)容及要求序號工作任務(wù)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1運(yùn)輸服務(wù)買賣關(guān)系了解關(guān)系對運(yùn)輸企業(yè)市場營銷的效用理解買方和賣方的關(guān)系類型22運(yùn)輸服務(wù)第三方關(guān)系管理了解交通運(yùn)輸學(xué)對第三方物流的研究闡明第三方關(guān)系的特點(diǎn)23信息管理概述理解信息和信息管理的概念說明信息處理流程24運(yùn)輸企業(yè)信息管理闡述運(yùn)輸企業(yè)信息系統(tǒng)的主要功能說明運(yùn)輸企業(yè)信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)25.教學(xué)條件5.1教學(xué)條件多媒體教室進(jìn)行教學(xué)，使用理實(shí)一體教材。5.2實(shí)訓(xùn)條件學(xué)院建立了兩個(gè)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)模擬企業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)室。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室可以同時(shí)滿足50名同學(xué)，同時(shí)參

16、與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。學(xué)院在陜西東嶺現(xiàn)代物流有限公司、咸陽交運(yùn)物流公司、西安華晨物流有限公司咸陽分公司分別建立了校外實(shí)訓(xùn)基地，主要滿足學(xué)生的崗位仿真實(shí)訓(xùn)和崗位實(shí)習(xí)。5.3專任教師任職條件及校外兼職教師任職條件除具備教師資格條件外，每年必須不少于2周相關(guān)代課專業(yè)方面的企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)。由企業(yè)相關(guān)部門具備充足理論知識和豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主管人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。作者：佚名文章來源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：986更新時(shí)間：2011-7-66.教學(xué)組織和考核評價(jià)6.1教學(xué)組織物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程主要運(yùn)用了任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式，教學(xué)期間配備了實(shí)訓(xùn)演練完成各個(gè)必要的教學(xué)模塊。6.2考核評價(jià)物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程考核由課堂抽查、項(xiàng)目

17、型考核、頂崗實(shí)習(xí)考核、仿真實(shí)訓(xùn)及期末綜合鑒定按一定比例組成。各類型考核的分值比例和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程考核方式及分值比例一覽表：考核方式考核項(xiàng)目鑒定標(biāo)準(zhǔn)課程成績（100）課堂抽查（20）知識、能力問答（10）每個(gè)學(xué)生一學(xué)期課堂回答2次以上，要求回答內(nèi)容基本正確、口齒清楚、思維敏捷課堂考勤、學(xué)習(xí)態(tài)度（10）遵守課堂紀(jì)律、無遲到早退、聽課反應(yīng)積極項(xiàng)目型考核（15）項(xiàng)目教學(xué)（10）能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用市場調(diào)研所獲信息按照給定的專題搜集相關(guān)資料完成對相應(yīng)解決方案的評價(jià)，并進(jìn)行當(dāng)堂答辯，要求思維敏捷、基本觀點(diǎn)正確、論據(jù)比較充分、口齒流利、表達(dá)清楚、有團(tuán)隊(duì)合作精神。案例討論報(bào)告（5）能夠?qū)Π咐M(jìn)行深入分析，并額外搜集相關(guān)的資料進(jìn)行論證，能夠提出自己的看法，有獨(dú)到的見解頂崗實(shí)習(xí)（20%）工商企業(yè)物流管理崗位頂崗實(shí)習(xí)（10）要求學(xué)生立足于崗位，要有全局觀念，著重考核學(xué)生的綜合集成能力，物流資源集成能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力及溝通能力等，由企業(yè)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的崗位適應(yīng)性、工作效率與工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。物流企業(yè)管理崗位頂崗實(shí)習(xí)（10）仿真實(shí)訓(xùn)（15%）第三方物流管理軟件操作（10%）能夠結(jié)合第三方物流企業(yè)管理流程，針對第三方物流管理軟件進(jìn)行操作，操作步驟、內(nèi)容正確。供應(yīng)鏈管理軟件操作（5%）能夠結(jié)合供應(yīng)鏈管理流程，針對供應(yīng)鏈管理軟件進(jìn)行操作，操作步驟、內(nèi)容正確。期末綜合鑒定（30）