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1、西隆物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案為了確保小區(qū)正常的供水。對(duì)于小區(qū)內(nèi)外自來(lái)水管網(wǎng)造成的停水等突發(fā)事件。將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理停水分為兩種，一種是計(jì)劃停水，一種是臨時(shí)突然停水（其中包括自來(lái)水公司的原因和其他原因） 如遇是計(jì)劃停水時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解怎么會(huì)停水，一般情況下，都是有專人在事前告知。所以我們要做的就是提前做好告知，具體如下： 1）、接到停水通知，由接聽(tīng)信息人員第一時(shí)間做好通告，在小區(qū)各單元門前及明顯的地方貼出停水通知。 2）、工程部（維修人員）向停水通知部門問(wèn)清停水時(shí)間，停水原因。 臨時(shí)突然停水時(shí)，我們首先要知道停水的原因，并對(duì)原因進(jìn)行分析，得出下一步的解決方案。具體如下： 1）、第

2、一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停水原因進(jìn)行檢查。 2）、客戶服務(wù)部第一時(shí)間做好通告，在小區(qū)明顯的地方貼出停水通知。維修人員對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知公司工程部。 西隆物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案為了確保小區(qū)業(yè)主正常的供電。對(duì)于小區(qū)內(nèi)外電力管網(wǎng)造成的停電等突發(fā)事件。將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理停電分為兩種，一種是計(jì)劃停電，一種是臨時(shí)突然停電（其中包括電力公司的原因和小區(qū)總表原因） 1：如遇是計(jì)劃停電時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解停電原因，一般情況下，都是有專人在事前告知。所以我們要做的就是提前做好告知，具體如下： 1）、接到停電通知，由當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在小區(qū)明顯的地方貼出停電通知。 2）、工程部（維修人員）向停電通知部門問(wèn)清停電時(shí)間，停電原因。 臨時(shí)突然停電時(shí)，我們首先要檢查停電的原因，并對(duì)原因進(jìn)行分析，得出下一步的解決方案。 1）、第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電故障點(diǎn)進(jìn)行維修。 2）、當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在小區(qū)明顯的地方貼出停電通知。 3）

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