大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字(精選篇)

1、聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（1）聯(lián)通公司電話營(yíng)銷(xiāo)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告經(jīng)過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終

2、于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品?不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷(xiāo)辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，

3、在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一

4、下炫鈴業(yè)務(wù)?”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)。”這就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì)提一些建議

5、等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idont know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)

6、還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得

7、很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（2）說(shuō)起聯(lián)通新勢(shì)力，我與它的結(jié)識(shí)是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出“新勢(shì)力”這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)向大一新生推銷(xiāo)聯(lián)通卡。比起移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，聯(lián)通“新勢(shì)力”沒(méi)有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢(shì)力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動(dòng)先打開(kāi)大學(xué)生的市場(chǎng)，學(xué)校里的大部

8、分學(xué)生用的都是移動(dòng)卡。所以我們的業(yè)績(jī)也并不怎么好。時(shí)個(gè)隔一年，我沒(méi)想到會(huì)再次與聯(lián)通新勢(shì)力遇見(jiàn)在校園里。前段日子，我報(bào)名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新勢(shì)力”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級(jí)創(chuàng)意表現(xiàn)等活動(dòng)，它們讓我更加熟識(shí)了“新勢(shì)力”這位朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)非常的正規(guī)，我們參加活動(dòng)時(shí)都要穿戴活動(dòng)統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺(jué)到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想：第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷(xiāo)售代表自己一定要相信“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動(dòng)感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹

9、該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷(xiāo)售代表都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。 第二，銷(xiāo)售代表要給客戶(hù)以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶(hù)回頭購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻?hù)的價(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買(mǎi)，給予客戶(hù)大的價(jià)值就是將客戶(hù)變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶(hù)送給他人。通?？蛻?hù)都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。即使這次他不買(mǎi)，那他下次有可能也會(huì)買(mǎi)的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)。第三，聯(lián)通的銷(xiāo)售代表的工作是與人打

10、交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕ā⑴d趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品服務(wù)。第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)戰(zhàn)時(shí)“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無(wú)論在網(wǎng)上還是在娛樂(lè)雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢(shì)力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。另外，參加這次實(shí)踐活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂(lè)。特別是我們舉辦的公益活動(dòng)，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。

11、有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動(dòng)?？傊瑓⒓舆@次“新勢(shì)力”大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺(jué)得很快樂(lè)，這也算是給自己為自己在大學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（3）這次去實(shí)習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來(lái)的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。這次的陌生拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺(tái)。我知道，從不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話也會(huì)

12、比較輕松。而前臺(tái)，可以說(shuō)是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬(wàn)萬(wàn)也不能疏忽的，我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋€(gè)人說(shuō)“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說(shuō)“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺(tái)是關(guān)鍵。而且，現(xiàn)在的前臺(tái)，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺(tái)也負(fù)責(zé)采購(gòu)。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺(tái)這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對(duì)面的時(shí)候說(shuō)話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對(duì)了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了問(wèn)你見(jiàn)到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式

13、。有些新的業(yè)務(wù)員，本來(lái)說(shuō)的好好的，可是出來(lái)后，才忘記沒(méi)問(wèn)，如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問(wèn)，那么你給他的印象就會(huì)大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。電話拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：1、客戶(hù)名單;2、草稿。在打電話時(shí)：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當(dāng);4、要注意周?chē)沫h(huán)境。在電話拜訪中，有四種是常見(jiàn)的拒絕：1、沒(méi)空;2、不清楚;3我們公司沒(méi)這個(gè)需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時(shí)遇見(jiàn)的一部分問(wèn)題，以及一些我的處理方法：1、把資料寄過(guò)來(lái)2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的聯(lián)系)3、把電話號(hào)碼留下，我們感興趣會(huì)和你聯(lián)系(我看還是見(jiàn)一面比較好?)4、總公司統(tǒng)一采購(gòu)(首

14、先肯定對(duì)方說(shuō)的話，然后謝謝他，并問(wèn)是哪個(gè)單位)5、經(jīng)理出差了(那什么時(shí)候回來(lái)，怎么聯(lián)系?)聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（4）大學(xué)生中國(guó)聯(lián)通公司新寧分公司實(shí)習(xí)報(bào)告【實(shí)習(xí)目的】篇二：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及實(shí)習(xí)報(bào)告精選通用范文17篇2011 年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（大一） 年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（大一）白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到 新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年 的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已， 準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中 三年的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開(kāi)學(xué) 時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年）

15、，弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這 會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。 仿佛一切都在一夜之間變老， 讓人猝不及防。 來(lái) 不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞 卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心 總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧！ 坦白說(shuō)，本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒(méi)有找到， 附近的工廠里都沒(méi)有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活 干了（也許是不夠遠(yuǎn)，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)許多同學(xué)都在外地打工，而沒(méi)有回家，由此不免 感到有些慚愧）。倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤(pán)子什么

16、的工作，不過(guò)離家較 遠(yuǎn)加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來(lái)讓我給推辭掉了，因?yàn)槟菢右粊?lái) 幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒(méi)有 找到任何工作。 一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話，說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下， 心想也是，畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市，連見(jiàn)面都不太可能，更別說(shuō) 弄一個(gè)小小的聚會(huì)了，遂決定參加聚會(huì)。 事實(shí)證明，我的決定是非常正確的，聚會(huì)那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候，大 家無(wú)話不說(shuō)，最讓我受益匪淺的是，有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了 不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì)上闖蕩的能力，此外還有一個(gè) 同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，收了五六

17、十個(gè)即將上高中的學(xué)生，保守估計(jì) 一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。其間，“社會(huì)”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交 流闖蕩社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、趣聞，以及個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，一頓飯的工夫，我覺(jué)得自己 的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了，自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)恐怕多半是紙上談兵吧！因此，我自 是沉默而少言，有同學(xué)禁不住問(wèn)我這個(gè)暑假?zèng)]出去打工？我如實(shí)訴說(shuō)，不想同學(xué) 竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內(nèi)向，所以出的主意多半是要我突 破自己，多和人打交道，說(shuō)在社會(huì)上不會(huì)交際是不行的！最后，一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不 要人。我欣然說(shuō)好！不幾天同學(xué)打來(lái)電話叫我去他姨在的那家超市工作，

18、同時(shí)還 有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當(dāng)售貨員，而是這段時(shí)間超 市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作 就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。具體細(xì)節(jié)，在下文中會(huì)有詳細(xì)說(shuō) 明。 那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超 市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們 介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一 個(gè)會(huì)議室， 讓我們?cè)谶@先休息休息， 過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。 是時(shí)，會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十 五六歲

19、的男子，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)。 他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣 傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做家電下鄉(xiāng)，以舊換 新，什么意思呢？就是說(shuō)，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè) 價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢？怎么個(gè)換發(fā)呢？傳 單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼祝?你們說(shuō)是不是？！”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接 著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)?。∵@可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì) 有什么嚴(yán)重后果，是吧？但是在這，一

20、會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人?！蔽覀兌夹α恕Ｐ?后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果 很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情 豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所 謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于 買(mǎi)傳單上的那些電視機(jī)， 舊家電不一定非得也是電視機(jī)， 什么洗衣機(jī)、 電磁爐的， 只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的 幽默來(lái)，“這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然 有人會(huì)問(wèn)， 英寸的舊電視跟 25 英寸的舊電視折合

21、一樣的錢(qián)？對(duì)！ 21 大家都知道， 舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬， 而不管你是什么樣的家電這部分的 含量都是差不多的。 說(shuō)句實(shí)在話， 舊家電值不多少錢(qián)， 關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那 13%。 不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多？”我看了 一下，的確是。 培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧？不懂的抓緊問(wèn)一次機(jī)會(huì)， 兩次機(jī)會(huì)，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦！”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細(xì)，誰(shuí)還會(huì)不懂呢？看 見(jiàn)我們都懂了，他接著說(shuō)“好。看來(lái)大家動(dòng)明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任 務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢，你們每人拿一摞 這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一

22、張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一 張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市 門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了?！敝螅?他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運(yùn)的留在總店。 其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用 多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。 于是， 不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬， 甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我 已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫(xiě) 著“咨詢(xún)處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”?？粗杏X(jué)著這些，心 里莫名的感

23、到一種自豪。 原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作， 不想?yún)s是分開(kāi)的， 超市有兩個(gè)入口，可謂前后門(mén)，所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò)，自己干就自 己干，沒(méi)什么大不了的。 我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺，他說(shuō)一口地地道道的本地話，受他影 響我怎么也說(shuō)不出普通話來(lái)了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇，一直在問(wèn)，問(wèn)得很 是仔細(xì)， 我并沒(méi)有感到厭煩， 反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái)， 從而讓別人明白， 這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺?shù)纳砗笈?邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這 之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話過(guò)呀！我想這就是社會(huì)，這就是生活吧，

24、與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自2己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們， 看見(jiàn)他們帶著一種理 解了的表情離去，真的很是欣慰！ “以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作 方法大同小異，都是在一直跟人說(shuō)話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷， 心里也會(huì)感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然 時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對(duì)人生 也有了新的領(lǐng)悟。 這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話的狀態(tài)，漸漸認(rèn)識(shí)到說(shuō)話也是一種藝術(shù)，要 讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話上下大力氣，

25、要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰 當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話沒(méi)錯(cuò)，一定要微笑待人，決 不能板著一張臉， 尤其是不能帶著情緒上班， 這是工作的大忌。 社會(huì)是人的社會(huì)， 在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守 所謂的不和陌生人說(shuō)話，所有的一切且都是從零開(kāi)始的，人和人都是從不認(rèn)識(shí)到 認(rèn)識(shí)的，試著讓自己去接受他人，同時(shí)也讓別人樂(lè)于接受你。予人玫瑰，手有余 香。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。真的，通過(guò)實(shí)踐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到 的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍， 通過(guò)實(shí)踐你把自 己的知識(shí)也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真

26、正轉(zhuǎn)化 成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了，就沒(méi)必 要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的！ 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí) 踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道 理，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！2011 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（英語(yǔ)培訓(xùn)） 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（英語(yǔ)培訓(xùn)）記得當(dāng)知道瘋狂英語(yǔ)在我們學(xué)校招暑假夏令營(yíng)助教時(shí)， 我的心情是頓時(shí)喜悅 了起來(lái)，因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地 方工作，認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人，做一些有意

27、義的事，然后在那個(gè)地方留下 美好而難忘的回憶。之前聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò)，當(dāng)瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)的助教很有意義，很難 忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機(jī)會(huì)來(lái)了，我一定要好好把握住。 瘋狂英語(yǔ)助教的面試分兩輪。 但是， 由于自己真的很想爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)， 所以， 即使是第一輪的面試， 我也很認(rèn)真地對(duì)待了。 我是屬于那種不輕易做決定， 但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式，然后精 心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，將該寫(xiě)的都寫(xiě)進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長(zhǎng)，使 簡(jiǎn)歷讓人看起來(lái)一目了然。然后，到面試的時(shí)間了。坐在等候室里，我回憶著自 己事先試想過(guò)的問(wèn)題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺

28、緊 張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。通過(guò)自己的努力，第一輪 面試順利通過(guò)。 接著，是培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想過(guò)來(lái)，我覺(jué)得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及 自己有著認(rèn)真的態(tài)度，才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)不會(huì)很累，但我 覺(jué)得還是夠考驗(yàn)人的意志力的，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子，還是要 那么早醒，上課還經(jīng)?！巴咸谩保乙弥苣┑臅r(shí)間，不少通過(guò)了第一輪面試 的人，最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重（當(dāng)時(shí)已接近期末考試了）的原因而 放棄了。但是，我還是自覺(jué)地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅(jiān)定的決心以及持著3積極認(rèn)真的態(tài)度，挺過(guò)了這個(gè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了美語(yǔ)的基本發(fā)音及領(lǐng) 會(huì)了當(dāng)一名

29、助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過(guò)了。 當(dāng)然，自己很是喜悅，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。 我是安排去惠州的瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)，時(shí)間是 8 月 18 號(hào)至 8 月 27 號(hào)，但 我們助教要提前兩天出發(fā)過(guò)去準(zhǔn)備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時(shí) 間。在這六天中，我做了很多準(zhǔn)備繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo)，上網(wǎng)查找了很 多實(shí)用的名人名言，去圖書(shū)館找了一些教人玩游戲的書(shū)籍來(lái)參考，還就如何當(dāng)好 一名助教這個(gè)問(wèn)題，咨詢(xún)請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長(zhǎng)輩。因?yàn)槲抑馈安灰?無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準(zhǔn)備，全力以赴。更何況， 我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法做一些有意義的事，

30、雖然夏令營(yíng)的時(shí)間不 是很長(zhǎng)，但我真的希望在這不長(zhǎng)的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西， 起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。 終于，懷著興奮的心情，我來(lái)到了惠州市惠陽(yáng)高級(jí)中學(xué)，我的夏令營(yíng)助 教之旅就在，這個(gè)現(xiàn)在回想起來(lái)充滿(mǎn)著回憶的地方，展開(kāi)了。 但是，現(xiàn)實(shí)超出了我的設(shè)想，又或者是我將一切都想得過(guò)于美好了。在 夏令營(yíng)開(kāi)始的第一天，現(xiàn)實(shí)就弄得我身心疲累了。早上六點(diǎn)起床洗漱去學(xué)生 宿舍召集本班學(xué)生集隊(duì)到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、 早讀及早餐考組織學(xué)生上好大 課小班課及午餐考午飯午休下午大課小班課及晚飯考晚 飯小息晚上小課或外教課及睡前考工作人員開(kāi)會(huì)總結(jié)。 這就是我們助教 每天

31、要做的事情，看起來(lái)已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當(dāng)中，其實(shí) 還包括著很多。比如，因?yàn)槲規(guī)У氖切W(xué)生營(yíng)，所以不少學(xué)生都挺調(diào)皮搗蛋的， 特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒(méi)到，早上去宿舍集隊(duì)時(shí)，這些“小小學(xué)生” 會(huì)出現(xiàn)賴(lài)床的現(xiàn)象，晨練過(guò)程中篇三：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選(第一輯)華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)建設(shè)調(diào)查武漢市黃陂區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查報(bào)告物流0904 u200914592 凃姝摘 要：社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)正如火如荼地進(jìn)行著，農(nóng)村到處都是一幅欣欣向榮的景象。農(nóng)民們純樸的笑臉和無(wú)住的眼淚時(shí)常出現(xiàn)在新聞中，為了親身體會(huì)新農(nóng)村的建設(shè)，就利用暑假時(shí)間到黃陂區(qū)的一個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)武湖高車(chē)分場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了

32、新農(nóng)村建設(shè)中的許多成就與不足。調(diào)查說(shuō)明，新農(nóng)村建設(shè)依然任重道遠(yuǎn)，我們大學(xué)生和政府以及全社會(huì)都要繼續(xù)努力，將農(nóng)村建設(shè)的更加美好。調(diào)查目的：“學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存”是教育的四大支柱，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于幫助大學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)學(xué)習(xí)和工作中的成功與不足，進(jìn)行自我反思，不斷完善自我，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)并引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力通過(guò)自己的聰明才智解決問(wèn)題的能力。調(diào)查背景： “三農(nóng)”問(wèn)題是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要工作任務(wù)。黨的十六大提出全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，中央新的領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題尤其重視，提出實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)，必須解決“三農(nóng)”問(wèn)題，而建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村就是這一系列舉措

33、中重要的一筆。為了體會(huì)了解新農(nóng)村建設(shè)的具體情況，我走進(jìn)了自己的家鄉(xiāng)黃陂區(qū)的一個(gè)試點(diǎn)武湖農(nóng)場(chǎng)。調(diào)查時(shí)間：2010年暑假調(diào)查地點(diǎn)：武漢市黃陂區(qū)武湖高車(chē)新村調(diào)查對(duì)象：農(nóng)場(chǎng)辦公室主任郭慶平 高車(chē)中心村建設(shè)指揮部主任彭威紅 高車(chē)中心村部分新建房屋居民調(diào)查手段：訪談式一、選址原因隨著黨中央“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的戰(zhàn)略目標(biāo)，武湖農(nóng)場(chǎng)迎來(lái)了“十一五”發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇。農(nóng)場(chǎng)圍繞“培養(yǎng)新農(nóng)民，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，建設(shè)新家園，營(yíng)造新風(fēng)貌”的發(fā)展目標(biāo)，努力按照產(chǎn)業(yè)集聚，人口集中，灣村集并的思路，在全場(chǎng)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)家園建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，力爭(zhēng)將20個(gè)生產(chǎn)隊(duì)108個(gè)自然灣改造為兩鎮(zhèn)四村（即五通口重點(diǎn)鎮(zhèn)、沙口特色鎮(zhèn)、高車(chē)、下畈、張灣

34、四個(gè)中心村）。武湖農(nóng)場(chǎng)總面積71.76平方公里，處武漢市中環(huán)線與外環(huán)線之間，距市中心繁華商業(yè)區(qū)僅為16公里，黃(陂)武(湖)公路縱穿南北，漢(口)施(崗)公路和灄(口)陽(yáng)(邏)鐵路橫貫東西，西行的巨龍大道在五通口鎮(zhèn)區(qū)與漢施公路相對(duì)接，公路交通十分便利。有連接漢口和陽(yáng)邏經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的“黃金走廊”美稱(chēng)。擁兩橋之便，長(zhǎng)江天興洲大橋坐鎮(zhèn)其左，長(zhǎng)江陽(yáng)邏大橋雄居其右；臨兩港之利，22公里車(chē)程輕松抵達(dá)天河航空港，并緊鄰陽(yáng)邏深水港。可謂“一橋飛架南北，天塹變通途”。由此觀之，區(qū)位優(yōu)勢(shì)比較明顯。其共有6個(gè)分場(chǎng)：武七分場(chǎng)、濱湖分場(chǎng)、東風(fēng)分場(chǎng)、青龍分場(chǎng)、高車(chē)分場(chǎng)。高車(chē)中心村建設(shè)工作在全場(chǎng)率先啟動(dòng)。為什么首選高車(chē)分場(chǎng)呢

35、？帶著這個(gè)問(wèn)題，我采訪了高車(chē)中心村建設(shè)部主任肖建軍，得知與其他五個(gè)分場(chǎng)相比，高車(chē)分場(chǎng)具有以下四個(gè)優(yōu)勢(shì)：1從區(qū)位分析：高車(chē)位于武湖農(nóng)場(chǎng)西部，東臨岱黃公路，南距武通口鎮(zhèn)五分中車(chē)程，現(xiàn)有巨龍大道和漢英高速貫穿境內(nèi)，交通便利。2從現(xiàn)狀分析：高車(chē)分隊(duì)已形成了十字形的道路交通骨架，沿路有少量村民的住宅，房屋帶有商業(yè)門(mén)面，具備中心村的雛形。3這里村莊“小、散、密”，共有44個(gè)村，1402家住戶(hù)，分散在許多相隔較遠(yuǎn)的地方，有的遠(yuǎn)達(dá)好幾里才見(jiàn)一個(gè)灣。4傳統(tǒng)居住戶(hù)型為三屋兩廳，樓房建筑形式大都是兩層，坡層頂，帶有后院，通風(fēng)不暢，自來(lái)水供應(yīng)不足，供電線路混亂而且房間的尺度不合理，配套用房不足等。二、規(guī)劃布局、建設(shè)方法以及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)高車(chē)中心村是怎樣規(guī)劃以及還建的標(biāo)準(zhǔn)又如何呢？我?guī)е幌盗械膯?wèn)題來(lái)到了農(nóng)場(chǎng)辦公室，找到了負(fù)責(zé)人郭主任。部分訪談?dòng)涗洠海╣郭主任，t我）t：郭主任，您好!請(qǐng)問(wèn)您能告訴我高車(chē)中心村是怎樣規(guī)劃的嗎？g：好的。高車(chē)中心村規(guī)劃用地約30公頃，總?cè)丝诩s3500人，中心村的主入口來(lái)自五通口鎮(zhèn)方向，將現(xiàn)有的十字形道路加以拓寬，成為中心村主要的交通干道，其中共有三條東西方向的軸線：一條主要交通景觀軸，兩條生態(tài)綠化軸，這三條軸線由兩條南北方向的主要交通景觀貫穿，將中心村劃分為一個(gè)公共