銷售人員培訓資料

1、最新銷售人員培訓資料1歡迎加入 *新人的成功之路最新銷售人員培訓資料2心態(tài)篇心態(tài)篇四種積極的心態(tài)、對瑞郎呈祥的認識四種積極的心態(tài)、對瑞郎呈祥的認識行動篇行動篇技巧篇技巧篇禮儀篇禮儀篇科學的工作方式、了解您的職務、完成您的工作、科學的工作方式、了解您的職務、完成您的工作、新人的基本工作守則新人的基本工作守則人際關系的技巧、溝通的技巧、報告的技巧、電話人際關系的技巧、溝通的技巧、報告的技巧、電話的技巧、時間管理的技巧、會議的技巧的技巧、時間管理的技巧、會議的技巧職業(yè)男士職業(yè)男士/ /女士的儀容、交換名片的禮儀、拜訪客女士的儀容、交換名片的禮儀、拜訪客戶的禮儀、電話的禮儀等戶的禮儀、電話的禮儀等瑞郎

2、呈祥員工培訓內容瑞郎呈祥員工培訓內容最新銷售人員培訓資料3新員工學習目標新員工學習目標學完此課程后，員工將能：學完此課程后，員工將能： 保持積極的職業(yè)心態(tài)保持積極的職業(yè)心態(tài) 清楚自己職位并知道如何進行指派的工作清楚自己職位并知道如何進行指派的工作 掌握有效的工作技巧掌握有效的工作技巧 掌握工作中的禮儀掌握工作中的禮儀最新銷售人員培訓資料4公司知識競賽（1）1 1問：請問總公司的名稱叫什么問：請問總公司的名稱叫什么? ?2 2問：請問公司所轄幾個分公司？問：請問公司所轄幾個分公司？ 3 3問：本公司的總部在哪個城市？問：本公司的總部在哪個城市？4 4問：本公司創(chuàng)建于哪一年？問：本公司創(chuàng)建于哪一年

3、？最新銷售人員培訓資料5公司知識競賽（2） 5 5問：本公司全年的銷售目標是多少問：本公司全年的銷售目標是多少? ? 7 7問問: :現(xiàn)在本公司銷售有多少品種現(xiàn)在本公司銷售有多少品種? ? 8 8問問: :本月你的銷售目標是多少本月你的銷售目標是多少, ,回款是多少回款是多少? ? 6 6問：你所在區(qū)域全年的銷售目標是多少？問：你所在區(qū)域全年的銷售目標是多少？ 最新銷售人員培訓資料6心心 態(tài)態(tài) 篇篇第一篇第一篇最新銷售人員培訓資料7四個必備的信念 我是最棒的,有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 我準備好了最新銷售人員培訓資料8必定成功公式 仔細的決定好您現(xiàn)在想要達成的事項，把它寫下來

4、逐一找出你要進行的步驟 拖延是最大的敵人，立即行動！ 觀察哪個行動有用，哪個行動不管用。 修正調整不管用的行動，直到達成目標為止最新銷售人員培訓資料9做事先做人 做一個具有團隊精神的人 做一個勇于承擔責任的人 做一個善于學習的人 做一個有向心力的人 做一個了解組織與他人需要的人 最新銷售人員培訓資料10公司是什么 競爭 滿足客戶的需要 利潤分享 企業(yè)提供獨特價值w永續(xù)經營永續(xù)經營最新銷售人員培訓資料11企業(yè)的本質滿足顧客的需求滿足顧客的需求利潤獲得利潤獲得持續(xù)提供有價值持續(xù)提供有價值的商品或服務的商品或服務利潤分享：利潤分享：* *員工員工* *股東股東* *公益公益* *經營者經營者* *稅

5、金稅金* *再投資再投資競爭的大環(huán)境最新銷售人員培訓資料12組織如何才能發(fā)揮效能組織如何才能發(fā)揮效能（1 1）組織內的每個人都秉持著達成共同目標的公）組織內的每個人都秉持著達成共同目標的公識，并能集合群力朝共同的方向努力。識，并能集合群力朝共同的方向努力。（2 2）組織內的每個人都抱著協(xié)調合作的意愿與精）組織內的每個人都抱著協(xié)調合作的意愿與精神。神。（3 3）組織內的每個人的意見、想法都享有正確的）組織內的每個人的意見、想法都享有正確的傳達、協(xié)調與受尊重的權利。傳達、協(xié)調與受尊重的權利。（4 4）報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其）報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才。才。最新銷售人員

6、培訓資料13工作場所是什么工作場所是什么 學習的場所學習的場所 個性、能力發(fā)揮的場所個性、能力發(fā)揮的場所 獲得生活費用的場所獲得生活費用的場所 人際關系的場所人際關系的場所 生活的重要場所生活的重要場所 競爭場所競爭場所最新銷售人員培訓資料14您作為新進人員的自覺您作為新進人員的自覺 員工的自覺員工的自覺 客戶第一客戶第一 企業(yè)是一個競合的戰(zhàn)場企業(yè)是一個競合的戰(zhàn)場 團隊的一份子團隊的一份子最新銷售人員培訓資料15第二篇第二篇行行 動動 篇篇最新銷售人員培訓資料16以科學的方式進行工作以科學的方式進行工作六個步驟六個步驟 步驟步驟1 1 明確您的工作目的明確您的工作目的 步驟步驟2 2 收集事實

7、資料收集事實資料 步驟步驟3 3 依事實做判斷依事實做判斷 步驟步驟4 4 計劃計劃 步驟步驟5 5 執(zhí)行執(zhí)行 步驟步驟6 6 檢討檢討最新銷售人員培訓資料17對自己的職務充分了解對自己的職務充分了解 責任責任 權限權限 義務義務了解您工作單位前手與后手了解您工作單位前手與后手最新銷售人員培訓資料18接受工作的方法接受工作的方法 步驟一步驟一 主管呼叫您的名字時主管呼叫您的名字時 注意點：注意點：用有朝氣的聲音立即回答用有朝氣的聲音立即回答不要悶聲不響地走向主管不要悶聲不響地走向主管不要用不要用“做什么做什么”“”“什么事什么事”等同輩的用語等同輩的用語帶著你的筆記本，以便隨時記下主管的指示帶

8、著你的筆記本，以便隨時記下主管的指示最新銷售人員培訓資料19接受工作的方法接受工作的方法 步驟二步驟二 記下主管交辦事項的重點記下主管交辦事項的重點具有核對的功能具有核對的功能日后的工作提示日后的工作提示可避免日后可避免日后“有交代有交代”“”“沒聽到沒聽到”等紛等紛爭爭 發(fā)生發(fā)生 最新銷售人員培訓資料20接受工作的方法接受工作的方法 步驟三步驟三 理解命令的內容理解命令的內容 注意點：注意點：不清楚的地方，詢問清楚為止不清楚的地方，詢問清楚為止盡量以具體化的方式，向主管確認命令的內容盡量以具體化的方式，向主管確認命令的內容要讓主管把話說完之后，再提出意見或疑問要讓主管把話說完之后，再提出意見

9、或疑問最新銷售人員培訓資料21解決問題的九個步驟（解決問題的九個步驟（1 1） 1 1、明確的目標和標準；、明確的目標和標準；2 2、發(fā)現(xiàn)問題點；、發(fā)現(xiàn)問題點；3 3、發(fā)現(xiàn)產生問題點的原因、發(fā)現(xiàn)產生問題點的原因4 4、確定要解決的課題、確定要解決的課題最新銷售人員培訓資料22解決問題的九個步驟（解決問題的九個步驟（2 2）5 5、擬定對策、擬定對策6 6、做出行動計劃、做出行動計劃7 7、執(zhí)行行動計劃、執(zhí)行行動計劃8 8、效果確認、效果確認9 9、標準化、標準化 最新銷售人員培訓資料23專業(yè)人員工作的基本守則專業(yè)人員工作的基本守則 比上司期待的工作成果做得更好比上司期待的工作成果做得更好 懂得

10、提升工作效能與效率的方法懂得提升工作效能與效率的方法 一定在制定的期限內完成工作一定在制定的期限內完成工作 工作時間，集中精神，專心工作工作時間，集中精神，專心工作 負責工作都要用心去做負責工作都要用心去做 要有防止錯誤的警覺心要有防止錯誤的警覺心 做好整理整頓做好整理整頓 秉持工作的改善意識秉持工作的改善意識 養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣最新銷售人員培訓資料24兩種類型的工作目標兩種類型的工作目標 達成狀態(tài)的工作目標達成狀態(tài)的工作目標指維持公司營運或達成公司的年度經營目標，指維持公司營運或達成公司的年度經營目標，企業(yè)內的各個員工必須完成的目標企業(yè)內的各個員工必須完成的目標 解決問題的

11、工作目標解決問題的工作目標指我們在工作上遇到問題發(fā)生，使我們的目標指我們在工作上遇到問題發(fā)生，使我們的目標與現(xiàn)狀產生差距，或和我們的預想與期望不一與現(xiàn)狀產生差距，或和我們的預想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。服問題，使問題消失不再發(fā)生。最新銷售人員培訓資料25以以PDCAPDCA完成達成目標的程序完成達成目標的程序 PlanPlan DoDo CheckCheck ActionActionP PA AD DC C最新銷售人員培訓資料26程序化計劃的五步驟程序化計劃的五步驟明確了解工作進行的目的及理由（明確了解

12、工作進行的目的及理由（WhyWhy）？）？誰來做（誰來做（WhoWho）？）？如何做（如何做（HowHow）？）？確定要做哪些事項（確定要做哪些事項（WhatWhat）？）？確定什么地點做（確定什么地點做（WhereWhere）？）？最新銷售人員培訓資料27以問題解決程序達成問題解決目標以問題解決程序達成問題解決目標（）找出問題的真正原因（）找出問題的真正原因（）找出解決問題的重點對策（）找出解決問題的重點對策（）訂出問題解決的行動方案（）訂出問題解決的行動方案最新銷售人員培訓資料28第三篇 技 巧 篇最新銷售人員培訓資料29如何贏得合作的人際關系如何贏得合作的人際關系 自我表現(xiàn)管理自我表現(xiàn)管

13、理 隨時能站在別人的立場考慮事隨時能站在別人的立場考慮事情情 主動地去關懷別人、幫助別人主動地去關懷別人、幫助別人最新銷售人員培訓資料30贏得合作的談話技巧贏得合作的談話技巧 用建議代替直言用建議代替直言 提問題代替批評提問題代替批評 讓對方說出希望讓對方說出希望 訴求共同的利益訴求共同的利益 顧及別人的自尊顧及別人的自尊最新銷售人員培訓資料31與上司的相處之道與上司的相處之道 理解上司的立場理解上司的立場 有事情要先向上司報告有事情要先向上司報告 工作到一定的段落，需向上司報告工作到一定的段落，需向上司報告 向上司提出自己的意見向上司提出自己的意見 向上司提供情報向上司提供情報 依上司的指示

14、行事依上司的指示行事 不要在背地里說上層主管的閑話不要在背地里說上層主管的閑話最新銷售人員培訓資料32同事在背地說上司壞話，您怎同事在背地說上司壞話，您怎么辦？么辦？ 最新銷售人員培訓資料33面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面溝通與電話溝通的區(qū)別 面對面面對面電話電話言語性言語性- -聲音聲音- -聲音聲音非言語非言語- -面部表情面部表情- -姿勢姿勢- -眼神接觸眼神接觸- -聲調聲調- -速度速度- -語氣語氣- -速度速度- -語氣語氣- -聲調聲調最新銷售人員培訓資料34接電話的技巧接電話的技巧 鈴聲響起鈴聲響起 拿起聽筒拿起聽筒 報出名字及問候報出名字及問候 確認對方名字確認對方名字

15、 詢問來電事項詢問來電事項 再匯總確認來電事項再匯總確認來電事項 禮貌地結束電話禮貌地結束電話 掛電話掛電話 最新銷售人員培訓資料35打電話的技巧打電話的技巧 撥出電話撥出電話 自我介紹自我介紹 確定對方及問候確定對方及問候 說明來電事項說明來電事項 再匯總確認再匯總確認 禮貌地結束談話禮貌地結束談話 掛斷電話掛斷電話 最新銷售人員培訓資料36電話注意事項（電話注意事項（1 1） 聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話 聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一

16、定要等情緒平穩(wěn)后再接電話情緒平穩(wěn)后再接電話 接電話時的開頭問候語要有精神接電話時的開頭問候語要有精神 電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭 講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近要過近最新銷售人員培訓資料37電話注意事項（電話注意事項（2 2） 若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要留言留言 接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉 電話來時正和來客交談，應告訴對方有客人電話來時正和來客交談，應告訴對方有客人在，待會給他回電在，待會給他回電 工作時朋

17、友來電，應扼要迅速地結束電話工作時朋友來電，應扼要迅速地結束電話 接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵最新銷售人員培訓資料38有效溝通的重點有效溝通的重點 正確地回應對方的話語正確地回應對方的話語 注意溝通過程的態(tài)度注意溝通過程的態(tài)度 注意傾聽注意傾聽 經常、不斷地確認溝通信息經常、不斷地確認溝通信息 表達出讓人印象深刻的溝通話語表達出讓人印象深刻的溝通話語最新銷售人員培訓資料39溝通禁忌溝通禁忌 不良的口頭禪不良的口頭禪 用過多的專業(yè)術語用過多的專業(yè)術語 只顧表達自己的看法只顧表達自己的看法 用威脅的語言用威脅的語言 易受干擾的環(huán)境易受干擾的環(huán)境 忽略了確認不了的

18、信息忽略了確認不了的信息 只聽自己想聽的只聽自己想聽的 被第一印象及身份、地位左被第一印象及身份、地位左右右 過度自我為中心過度自我為中心 不信任對方不信任對方最新銷售人員培訓資料40溝通前的準備步驟溝通前的準備步驟 心里明確您溝通的目的心里明確您溝通的目的 收集溝通對象的資料收集溝通對象的資料 決定溝通的場地、程度與時間決定溝通的場地、程度與時間 做出溝通的計劃做出溝通的計劃最新銷售人員培訓資料41為什么要做報告為什么要做報告 1 1） 通過報告讓別人了解事實情況，如調查通過報告讓別人了解事實情況，如調查 報告報告2 2） 通過報告說服別人贊成您的意見，如方通過報告說服別人贊成您的意見，如方

19、 案報告案報告3 3） 通過報告發(fā)動別人，如預訂貨信息報告通過報告發(fā)動別人，如預訂貨信息報告4 ) 4 ) 通過報告讓人產生購買欲，如產品發(fā)布會通過報告讓人產生購買欲，如產品發(fā)布會 最新銷售人員培訓資料42如何準備報告如何準備報告 確定目的（）確定目的（） 向誰作（）向誰作（） 何時舉行（）何時舉行（） 何處舉行（）何處舉行（） 什么內容（）什么內容（） 選用什么輔助器材（）選用什么輔助器材（）最新銷售人員培訓資料43進行一次成功的報告進行一次成功的報告 注意服裝儀容，帶全資料注意服裝儀容，帶全資料 提早到達會場提早到達會場 當主持人介紹您出場做時當主持人介紹您出場做時 引人注意的開場白引人注

20、意的開場白 注意開會時的舉止及語調、態(tài)度注意開會時的舉止及語調、態(tài)度 注意聽眾的反應注意聽眾的反應 會議的內容會議的內容 回答聽眾問題的方式回答聽眾問題的方式最新銷售人員培訓資料44口頭報告的原則口頭報告的原則 先說結論（倒敘法）先說結論（倒敘法） 簡潔、正確簡潔、正確 事實與主觀的感想、臆測須區(qū)分事實與主觀的感想、臆測須區(qū)分 不要遺漏重點不要遺漏重點 成功、失敗都要明言成功、失敗都要明言最新銷售人員培訓資料45書面報告的原則書面報告的原則 語言簡潔易懂語言簡潔易懂 標題清楚標題清楚 盡量用圖表、數(shù)字說明盡量用圖表、數(shù)字說明 報告順序要合邏輯報告順序要合邏輯 利用添附資料說明利用添附資料說明最

21、新銷售人員培訓資料46如何準備會議 會議目的 會議的形式 會議時間 會議議程w會議地點w會場布置w邀請出席者w準備會議用品 最新銷售人員培訓資料47會議成功的會議成功的5 5大要素大要素 1 1） 議題要和參與開會的人有關議題要和參與開會的人有關2 2） 選定適當?shù)某鱿藛T選定適當?shù)某鱿藛T3 3） 主持人主持人4 4） 會前要有充分的準備會前要有充分的準備5 5） 參與開會人的態(tài)度參與開會人的態(tài)度保持安靜保持安靜最新銷售人員培訓資料48達成共識的程序達成共識的程序 導入議題導入議題 充分發(fā)言充分發(fā)言 獲得一致的結論（指名發(fā)問、交替發(fā)問、獲得一致的結論（指名發(fā)問、交替發(fā)問、以全體人員為對象發(fā)問

22、等）以全體人員為對象發(fā)問等） 確定負責實施的對象確定負責實施的對象最新銷售人員培訓資料49主持會議常遭遇的問題及對應方法（主持會議常遭遇的問題及對應方法（1 1） 上級人員與部屬同時出席上級人員與部屬同時出席 習慣性的反對者習慣性的反對者 脫離了主題脫離了主題 會議內有人私自交談不斷會議內有人私自交談不斷 有人打磕睡有人打磕睡 參加會議的成員個性內向參加會議的成員個性內向 提出的意見過于抽象提出的意見過于抽象 與會人員發(fā)生爭執(zhí)：與會人員發(fā)生爭執(zhí)：最新銷售人員培訓資料50主持會議常遭遇的問題及對應方法（主持會議常遭遇的問題及對應方法（2 2）打斷離題的討論，要求回到主題打斷離題的討論，要求回到主

23、題詢問離題的內容究竟與要討論的詢問離題的內容究竟與要討論的主題有何關系主題有何關系暫時休息分鐘，再開會時，要暫時休息分鐘，再開會時，要求大家針對主題討論求大家針對主題討論最新銷售人員培訓資料51做好會后的跟進工作決議事項的實施！最新銷售人員培訓資料52時間管理理論時間管理理論 B B重要而不急重要而不急迫迫A A重要又急迫重要又急迫D D不急迫又不不急迫又不重要重要C C急迫而不重急迫而不重要要重要重要急迫急迫最新銷售人員培訓資料53時間的三大殺手時間的三大殺手 1 1） 缺乏時間管理意識缺乏時間管理意識2 2） 缺乏溝通缺乏溝通3 3） 弄不清優(yōu)先順序弄不清優(yōu)先順序 最新銷售人員培訓資料54

24、有效利用時間的方法（有效利用時間的方法（1 1）方法時間管理訓練方法時間管理訓練預估時間預估時間測量實際所花的時間測量實際所花的時間比較預估時間與實際所花的時間比較預估時間與實際所花的時間找出差異的原因找出差異的原因排除延遲的原因排除延遲的原因訂下新的標準訂下新的標準最新銷售人員培訓資料55有效利用時間的方法（有效利用時間的方法（2 2）方法方法2 2 創(chuàng)造有效的時間創(chuàng)造有效的時間使用更好的工具工作使用更好的工具工作提升您工作的熟練度提升您工作的熟練度運用既有的資料、經驗運用既有的資料、經驗最新銷售人員培訓資料56有效利用時間的方法（有效利用時間的方法（3 3）方法方法3 3 依工作的重要度分

25、配時間依工作的重要度分配時間方法方法4 4 先明確工作的目的及目標先明確工作的目的及目標方法方法5 5 并行您的工作并行您的工作方法方法6 6 認清工作的特質認清工作的特質方法方法7 7 培養(yǎng)氣氛轉換的方法培養(yǎng)氣氛轉換的方法方法方法8 8 拒絕自己的任何拖延理由拒絕自己的任何拖延理由最新銷售人員培訓資料57有效利用時間的方法（有效利用時間的方法（4 4）方法方法9 9 準備八分，當日兩分準備八分，當日兩分方法方法10 10 訂立長遠的目標訂立長遠的目標方法方法11 11 把握工作進行的程序把握工作進行的程序方法方法12 12 從錯誤中學習從錯誤中學習最新銷售人員培訓資料58什么是資料什么是資料

26、與你的生意有關信息與你的生意有關信息 內部資料內部資料 外部資料外部資料 自我管理的資料自我管理的資料最新銷售人員培訓資料59收集資料的五個步驟收集資料的五個步驟 確定要收集什么資料確定要收集什么資料 事實與意見要分開收集事實與意見要分開收集 注意收集時注意收集時“問問”與與“聽聽”的技的技巧巧 掌握資料的來源及對象掌握資料的來源及對象 資料的記錄方法資料的記錄方法最新銷售人員培訓資料60活用資料活用資料活用在決定上活用在決定上活用在預測上活用在預測上活用在問題的原因探討上活用在問題的原因探討上最新銷售人員培訓資料61如何挑選您所需的培訓內容如何挑選您所需的培訓內容-1-1培訓需求分析培訓需求

27、分析期待的表現(xiàn)期待的表現(xiàn)差距差距實際表現(xiàn)實際表現(xiàn)培訓需求培訓需求非培訓需求非培訓需求最新銷售人員培訓資料62如何挑選您所需的培訓內容-2培訓需求分析的方法w面談w走訪w績效評估w工作分析和工作描述w企業(yè)文化分析最新銷售人員培訓資料63第四篇第四篇禮禮 儀儀 篇篇最新銷售人員培訓資料64儀容儀容通用篇（通用篇（1 1）遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。- 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)- 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲眼睛：清潔、無分泌物

28、，避免眼睛布滿血絲- 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子- 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物最新銷售人員培訓資料65儀容儀容通用篇（通用篇（2 2）遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。- 指甲：清潔，定期修剪指甲：清潔，定期修剪- 男士的胡子：每日一理，刮干凈男士的胡子：每日一理，刮干凈- 化妝：符合身份、場合、勿亂補妝，越補越臟化妝：符合身份、場合、勿亂補妝，越補越臟- 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了要保持清潔衛(wèi)生，經常整理要保持清潔衛(wèi)生，經常整理最新銷售人員培

29、訓資料66男士的注意點（男士的注意點（1 1）注意不要斑馬配，全身都是條紋或格子。勿打明黃和明藍的領帶，在國際注意不要斑馬配，全身都是條紋或格子。勿打明黃和明藍的領帶，在國際上這是同性戀者的象征上這是同性戀者的象征襯衫：注意領要較西裝的高襯衫：注意領要較西裝的高1.5cm1.5cm、袖較西裝的長、袖較西裝的長1.5cm1.5cm，顏色，顏色和款式要配領帶。和款式要配領帶。不同款式的領帶：不同款式的領帶：- -斜紋：果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講斜紋：果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合的場合- -圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩圓點、方格：中

30、規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用上司時用- -不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會會、宴會和約會最新銷售人員培訓資料67男士的注意點（男士的注意點（2 2）領帶夾：已婚人士之標志，應在領結下領帶夾：已婚人士之標志，應在領結下3/53/5處處西裝：西裝：-單排扣：適合較苗條者單排扣：適合較苗條者-單粒鈕：一般不扣，除非在特別莊重的場合單粒鈕：一般不扣，除非在特別莊重的場合-兩粒鈕：扣上面那粒兩粒鈕：扣上面那粒-三粒鈕：扣中間那粒三粒鈕：扣中間那粒-多粒鈕：扣中間那粒多粒鈕：扣中間那粒- - 雙排扣：適

31、合較健碩者、雙排扣：適合較健碩者、“中厚中厚”者，鈕扣要全扣上者，鈕扣要全扣上最新銷售人員培訓資料68男士的注意點（男士的注意點（3 3）還要注意還要注意肩寬：較身寬肩寬：較身寬1.5cm1.5cm領高：能露出里面的襯衣領子領高：能露出里面的襯衣領子胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準衣長：能蓋住衣長：能蓋住4/54/5的臀部的臀部 褲長：能蓋住褲長：能蓋住2/32/3的鞋面的鞋面 口袋：褲口袋絕不能裝東西，錢包和名片夾應放在西裝上衣里面的左口袋口袋：褲口袋絕不能裝東西，錢包和名片夾應放在西裝上衣里面的左口袋 飾品：不多過三樣飾品：不多過三樣 皮帶、

32、皮包、皮鞋：最好同色或同一色系、風格皮帶、皮包、皮鞋：最好同色或同一色系、風格 襪子：深色（黑、藍、灰色較好）襪子：深色（黑、藍、灰色較好）辦公室里不要戴大金表辦公室里不要戴大金表最新銷售人員培訓資料69女士的注意點（女士的注意點（1 1）注意衣服不太透、不太露、不太短，尤其要注意注意衣服不太透、不太露、不太短，尤其要注意領：臉圓者選領：臉圓者選“V”V”字領，臉尖者選圓領，脖子短者字領，臉尖者選圓領，脖子短者 選方領，胸部平平者花邊領選方領，胸部平平者花邊領袖：工作時間不可無袖：工作時間不可無飾物：不要超過四樣，式樣要簡單，不要太飾物：不要超過四樣，式樣要簡單，不要太夸張夸張最新銷售人員培訓

33、資料70女士的注意點（女士的注意點（2 2）化妝：白天淡、晚上濃、眉清目秀、唇紅齒白化妝：白天淡、晚上濃、眉清目秀、唇紅齒白- - 眉清目秀：淡淡地描一下眉毛、勾畫眼線眉清目秀：淡淡地描一下眉毛、勾畫眼線- - 唇紅齒白：畫完口紅，勾一下唇線唇紅齒白：畫完口紅，勾一下唇線- - 粉底：重要場合要打粉，選擇比膚色稍深的粉底粉底：重要場合要打粉，選擇比膚色稍深的粉底西裙：膝上六公分最適宜；短則太露，長則老土西裙：膝上六公分最適宜；短則太露，長則老土絲襪：不脫線、不露襪骨、肉色；身邊要常備一雙絲襪：不脫線、不露襪骨、肉色；身邊要常備一雙要注意皮膚的日常護理、清潔要注意皮膚的日常護理、清潔 最新銷售人員培訓資料71交換名片的禮儀（交換名片的禮儀（1 1） 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片名片 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片片 接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓接受名片時，應以雙手去接，