班組長如何管理現(xiàn)場

1、班組長如何管理現(xiàn)場沒你不行 一、什么事現(xiàn)場管理 二、管理是企業(yè)發(fā)展的根本 三、加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場管理的重要性 四、現(xiàn)場管理的內(nèi)容 五、什么事5w1h分析法 六、什么是abc分類法現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理是班組長對作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)行為的管理。 什么是現(xiàn)場? 現(xiàn)場是企業(yè)以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲、設(shè)備等直接部門的工作為中心，為企業(yè)才創(chuàng)造附加值，為顧客生產(chǎn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方。管理是企業(yè)發(fā)展的根本 一個企業(yè)要想發(fā)展，不應(yīng)抱怨技術(shù)的落后，設(shè)備不夠先進(jìn)或者職工不夠優(yōu)秀，而要探究其根本的原因管理。管理上的調(diào)整和改變會關(guān)系到企業(yè)的改革和創(chuàng)新，會牽扯到管理者和其他相關(guān)者的直接利益。管理應(yīng)該是企業(yè)

2、的重中之重，企業(yè)要想出效益，就必須創(chuàng)新自己的內(nèi)部管理政策和管理模式。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場管理的重要性 現(xiàn)場是創(chuàng)造效益的前沿陣地，是產(chǎn)品研 發(fā)和生產(chǎn)的第一線。 現(xiàn)場是提供大量信息的場所。 現(xiàn)場時企業(yè)“問題病菌”繁殖的場所。 現(xiàn)場時最清晰、最真實地反映員工思想 動態(tài)的場所。 如何進(jìn)行現(xiàn)場管理，怎樣才能是企業(yè)的現(xiàn)場管理做到優(yōu)質(zhì)、高效呢？ 三老：當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事。 四嚴(yán)：嚴(yán)格要求，嚴(yán)密組織，嚴(yán)肅態(tài)度，嚴(yán) 明紀(jì)律。 四個一樣：白班和晚班一個樣，壞天氣和好天氣一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場合領(lǐng)導(dǎo)不在場一個樣，有人檢查和沒有人檢查一個樣?，F(xiàn)場管理的內(nèi)容 1.人員（人員（man） 人員是指在生產(chǎn)現(xiàn)場的所有工作人員，包括

3、生產(chǎn)員工、搬運工、管理者等。 人，是生產(chǎn)系統(tǒng)中最重要、最活躍的因素，也是現(xiàn)場管理中最大的難點。 領(lǐng)導(dǎo)者，班組長就不能采取“一視同仁”的態(tài)度和方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人，而應(yīng)當(dāng)在保證公平的前提下進(jìn)行區(qū)別對待，對不同性格的人使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，充分發(fā)揮員工性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的弱勢，盡可能地發(fā)揮他們的特點，激發(fā)他們的工作熱情，提高他們工作的積極性，實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場“人盡其才”的作業(yè)狀態(tài)。 2.設(shè)備（設(shè)備（machine） 設(shè)備指的就是現(xiàn)場生產(chǎn)中所有使用的設(shè)備、工具等生產(chǎn)工具。 3.物料（物料（material） 物料包括生產(chǎn)所需的原材料、零部件、半成品等產(chǎn)品用料。 4.方法（方法（method） 方法是

4、指生產(chǎn)過程中的工藝條件以及所需遵循的規(guī)章制度。 5.環(huán)境（環(huán)境（environment） 生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境指的是對產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的周圍的條件。5w1h分析法 1.工作內(nèi)容（what） 2.責(zé)任者（who） 3.工作崗位（where） 4.工作時間（when） 5.為何這樣做（why） 6.怎樣操作（how）abc分類法 1.列出對象，展開分析列出對象，展開分析 收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。 計算并整理數(shù)據(jù)。 按照相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)。 繪制abc分析圖。 2.衡量分類結(jié)果，實施對策衡量分類結(jié)果，實施對策 上述是abc分類法的基本程序，其中a類事情能夠影響全局，是最重要的，必須執(zhí)行的工作；b類次之；c類則是

5、不重要的，科暫時擱置的工作。心態(tài)決定成敗 一、順應(yīng)時代的變革 二、班組長的角色認(rèn)知 三、做一名出色的演員 四、別讓心里七上八下 五、別做4m干部 六、培養(yǎng)積極的心態(tài)順應(yīng)時代的變革 1.缺乏進(jìn)取心的班組長的表現(xiàn)缺乏進(jìn)取心的班組長的表現(xiàn) 缺乏進(jìn)取心，不愿改變 等、要、靠 局限思考 自以為是 2.六多原則六多原則 多看、多聽、多記、多問、多想、多練 3.班組長應(yīng)有的準(zhǔn)備：班組長應(yīng)有的準(zhǔn)備： 經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性。 具有不被既定觀念約束的柔軟性。 基于高敏度的信息管理的先見性。 根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題。 具有與其他人一起運營組織的影響力。 具有專業(yè)知識和高度敬業(yè)精神。 具有發(fā)現(xiàn)問題的意識。班組長的角色認(rèn)

6、知 1.明確自己在現(xiàn)場管理中的職責(zé)明確自己在現(xiàn)場管理中的職責(zé) 勞務(wù)管理 現(xiàn)場生產(chǎn)管理 輔助上級 2.了解自己在現(xiàn)場管理中應(yīng)該發(fā)揮的作用了解自己在現(xiàn)場管理中應(yīng)該發(fā)揮的作用 在企業(yè)實際生產(chǎn)工作中，經(jīng)營層得決策做得再好，假如沒有班組長的積極支持與密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織、開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實。 班組長上呈員工意愿，下達(dá)上層決策，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，是企業(yè)組織中承上啟下的橋梁。 班組長是生產(chǎn)的直接組織、管理者和生產(chǎn)的執(zhí)行者，所以既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。 3.認(rèn)識自身在現(xiàn)場管理中的責(zé)任認(rèn)識自身在現(xiàn)場管理中的責(zé)任 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 預(yù)

7、防工傷以及生產(chǎn)事故4.班組長要做到：班組長要做到： 無論上層領(lǐng)導(dǎo)要何時了解你所屬部門的情況，都要在第一時間將現(xiàn)場第一手資料交到領(lǐng)導(dǎo)手上。 現(xiàn)場管理就是流動管理，現(xiàn)場管理者應(yīng)該把大部分的時間用在流動的管理場所中，進(jìn)行大量的“微服私訪”，而不是只坐在辦公室里做一個“忙人指揮家”。 隨時掌握現(xiàn)有物資和人力資源的分配情況以及設(shè)備運行情況，及時了解現(xiàn)場存在或者發(fā)生的問題，并迅速地做出相應(yīng)的調(diào)整和改變，盡可能地將工作價值最大化，減少不必要的時間、人力、物力、空間和設(shè)備等浪費。做一個出色的演員 1.班組長的價值：班組長的價值： 在企業(yè)，班組長的價值就是為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤。 班組長是現(xiàn)場作業(yè)人員的領(lǐng)導(dǎo)和教練

8、。 班組長是同事的“供應(yīng)商”。 2.班組長要注意：班組長要注意： 我們的職責(zé)是協(xié)助、配合上司工作，而不是設(shè)計和主導(dǎo)。 只接受直接上司的工作指令，并向他負(fù)責(zé)和匯報工作。 我們與上司的關(guān)系是互補(bǔ)關(guān)系，但指出上司不足時需要注意方式。 3.下級對上級的期望：下級對上級的期望： 目標(biāo)明確 準(zhǔn)確法令 辦事公道 及時指導(dǎo) 關(guān)心部下 榮譽(yù)鼓勵別讓心里七上八下 1.心態(tài)浮躁 2.心態(tài)不正 3.歸罪于外 4.雇用思想 5.成本意思淡薄別做4m干部 1.4m:忙、盲、茫、莽！忙、盲、茫、莽！ 2.如何摒棄如何摒棄4m? 消防重在“防” 建立敏銳的數(shù)字觀念 善于分析數(shù)字的意義 做事條理分明 遇事沉著冷靜 想方法達(dá)成計

9、劃 贏得信賴與信心 做一個善于溝通的人 一切以企業(yè)利益為重 不接受不良品 不生產(chǎn)不良品 不提供不良品 堅定不移的決心培養(yǎng)積極的心態(tài)人材人材人財人財人贅人贅人裁人裁人在人在低低高高技能技能心態(tài)心態(tài)高高 班組長一定要從改變認(rèn)識著手，改變心態(tài)。 心態(tài)決定觀念，觀念決定態(tài)度，態(tài)度影響方法，方法改變行動，行動養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定結(jié)果，結(jié)果決定命運。既然態(tài)度如此重要，那么班組長應(yīng)有的工作態(tài)度是什么呢？那就是：顧客意識、利潤意識、目標(biāo)意識、時間意識、問題意識、成果意識和團(tuán)隊意識。 工作效率取決于工作態(tài)度和工作方法。我們要為成功找方法，不要為失敗找理由。這是我們每一個班組長都應(yīng)該具備的一種積極管理思維。 積極的

10、思維并不能保證事事成功，但積極思維肯定會改善一個人的日常生活；積極的思維雖然并不能保證我們凡是心想事成，但相反的態(tài)度卻會使我們必敗無疑。行為消極的人很難成功。 班組長至少應(yīng)具備12種素質(zhì)： 1.產(chǎn)品知識:應(yīng)了解所在公司產(chǎn)品在市場中的位置及所在公司產(chǎn)品的性能、構(gòu)造及規(guī)格等。 2.生產(chǎn)知識：制定生產(chǎn)計劃，對交貨期進(jìn)行管理，并進(jìn)行品質(zhì)管理，不斷降低成本，能對生產(chǎn)上發(fā)生的事故采取對策。 3.指導(dǎo)力:善于交流，聯(lián)絡(luò)感情，能把目標(biāo)及設(shè)定該目標(biāo)的理由對成員闡述清楚，使其得到切實執(zhí)行，未達(dá)到目標(biāo)能采取行動排除障礙。 4.判斷與決斷能力：有判斷事物好壞能力，在判斷的歧路上有決斷能力，且一旦決定，若無大的特殊理由

11、則不改變初衷。 5.表現(xiàn)力：語言簡單明了，采用他人易理解的語言表達(dá)方式，能輸協(xié)議理解的文章，必要時能使用外語會話、用外語寫文章。 6.說服力:靜聽他人意見，能條理清楚地說明問題并能是對方接受自己的思維方式（方法）。 7.行動力：執(zhí)行力強(qiáng)，能馬上采取行動，并馬上到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。 8.培育力：了解所屬成員的水準(zhǔn)，準(zhǔn)備必要的教材，并且耐心培育部屬知道他們明白為止，培育后進(jìn)行跟蹤與考核。 9.作業(yè)改善方法：了解調(diào)查現(xiàn)狀的方法，不斷思考新方法或能帶動啟發(fā)他人想出方案，實行新方法已達(dá)到預(yù)期效果。 10.信息收集力：有眾多的人際網(wǎng)絡(luò)，了解活用信息的方法，為工作做鋪墊。 11.用人方法：了解人事管理規(guī)則，公平合

12、理用人，精通贊揚、巡視技巧。 12.說服力：想辦法使上司幫助解決問題，首先不放人自己責(zé)任范圍以內(nèi)的事情，能為改善準(zhǔn)備理由和材料，有能力說服上司實現(xiàn)自己的想法。準(zhǔn)備勝于一切 一、生產(chǎn)計劃 二、文件資料準(zhǔn)備 三、技術(shù)準(zhǔn)備 四、物資準(zhǔn)備 五、組織準(zhǔn)備生產(chǎn)計劃 “一年之計在于春，一日之計在于晨一年之計在于春，一日之計在于晨”，這句古話無疑是對計劃重要性最好的詮釋。這句古話無疑是對計劃重要性最好的詮釋。 1.生產(chǎn)計劃編制的流程 對現(xiàn)場產(chǎn)能與負(fù)荷進(jìn)行分析 根本產(chǎn)品訂單確定生產(chǎn)批次，編排詳細(xì)的主生產(chǎn)計劃，明確產(chǎn)品各生產(chǎn)批次幾個項目的投產(chǎn)日、每日產(chǎn)量與完工日，并根據(jù)生產(chǎn)計劃清單確定對每個最終項目的成產(chǎn)預(yù)測。

13、根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測或者已收到的客戶訂單、配件預(yù)測以及該項目的需求數(shù)量，計算毛需求量。 用毛需求量、事先確定好的批量規(guī)則、安全庫存量以及預(yù)測可用庫存量，計算車個時段的計劃產(chǎn)出量和預(yù)計可用庫存量。 對生產(chǎn)中所需的關(guān)鍵資源進(jìn)行計算和分析，評價主生產(chǎn)計劃方案的可行性，試生產(chǎn)計劃在需求與現(xiàn)場生產(chǎn)能力方面取得平衡。 評估生產(chǎn)計劃。 生產(chǎn)計劃評估通過后，批準(zhǔn)并下達(dá)主生產(chǎn)計劃。 2.生產(chǎn)計劃的編制原則 數(shù)量最少原則。 獨立具體代表性原則。 關(guān)鍵項目原則。 盡量穩(wěn)定原則。 留有余地原則。文件資料準(zhǔn)備 1.生產(chǎn)計劃 2.質(zhì)量監(jiān)控計劃 3.作業(yè)指導(dǎo)書 4.生產(chǎn)材料清單 5.空白報表技術(shù)準(zhǔn)備 1.技術(shù)準(zhǔn)備的內(nèi)容 在產(chǎn)品研究

14、開發(fā)階段，是根據(jù)產(chǎn)品特點、企鵝也技術(shù)力量以及市場情況，采用各種不同的策略有針對性地組織和開發(fā)新產(chǎn)品；在產(chǎn)品世界和試制階段，則是在開發(fā)研究的基礎(chǔ)上，由班組長組織設(shè)計試制出樣品；在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，完成產(chǎn)品從樣品試制到正式生產(chǎn)的過渡。 2.技術(shù)準(zhǔn)備的具體步驟 設(shè)計準(zhǔn)備 編制技術(shù)任務(wù)書或技術(shù)建議書，對新產(chǎn)品進(jìn)行選型，并選擇出最佳的設(shè)計方案。 組織技術(shù)設(shè)計，確定新產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及產(chǎn)品主要零件的尺寸、材料和質(zhì)量等。 設(shè)計和繪制生產(chǎn)施工所需要的整套圖紙與技術(shù)文件。 工藝準(zhǔn)備 編制生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃 編制程序。 合理確定生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的工作量、勞動量以及周期。 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃執(zhí)行的控制物

15、資準(zhǔn)備 1.生產(chǎn)物資籌集 經(jīng)濟(jì)利益 質(zhì)量保證 供應(yīng)的可靠性 2.生產(chǎn)物資安置 疏通水、電、道、信，保證正常使用。 準(zhǔn)備好生產(chǎn)現(xiàn)場所需要的各種貼紙及標(biāo)識用品。 將現(xiàn)場生產(chǎn)工作所需的夾具、量具、模具、刀具、輔助工具等各種工具準(zhǔn)備齊全，領(lǐng)送到生產(chǎn)現(xiàn)場指定的工作地點，并按規(guī)定擺放。 將現(xiàn)場生產(chǎn)所需的符合質(zhì)量要求的各種材料如數(shù)領(lǐng)送到現(xiàn)場的指定工作地點，并依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)要求以及材料使用的先后順序擺放在合適的位置。 檢查并調(diào)節(jié)好現(xiàn)場的各種生產(chǎn)設(shè)備，保證其達(dá)到產(chǎn)品生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)。組織準(zhǔn)備 1.現(xiàn)場人員準(zhǔn)備 人員配備原則。 充分發(fā)揮員工的專長。 明確每一位員工的責(zé)任。 保證現(xiàn)場人人都有事情可做。 人員配

16、備應(yīng)考慮的因素 主要工人與工人的比例關(guān)系。 班制調(diào)配 2.優(yōu)化組織，提高效率 是機(jī)器物料位于指定的地點，便于作業(yè)人員使用和操作。 指派合適的人操作合作的機(jī)器并按適當(dāng)?shù)墓ぷ黜樞蚧蚍椒▓?zhí)行工作。 均衡配備員工并均衡分派工作。 現(xiàn)場紀(jì)律。 隨時進(jìn)行人力審計，以防止人員缺乏。 重視員工的工作態(tài)度，重視生產(chǎn)過程中的人性面，這樣，組織才能具有效率。一日之計在于晨 一、現(xiàn)場班前會的意義 二、現(xiàn)場班前會的目的 三、現(xiàn)場班前會的內(nèi)容 四、現(xiàn)場班前會的組織 五、有效利用現(xiàn)場班前會現(xiàn)場班前會的意義 1.有效地傳達(dá)信息，保證良好的溝通 2.明確安排，實現(xiàn)工作效率的提高 3.扶“正”壓“邪”，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

17、 4.培養(yǎng)良好的現(xiàn)場風(fēng)氣 5.營造員工歸屬感現(xiàn)場班前會的目的 1.營造良好的工作氣氛 2.明確工作安排 3.對員工進(jìn)行教育和指導(dǎo) 4.向現(xiàn)場員工傳達(dá)企業(yè)方面的信息現(xiàn)場班前會的內(nèi)容 1.齊廠唱歌、大聲朗讀企業(yè)的經(jīng)營理念 2.職員工與全體員工分享個人感想 3.對上一班的工作進(jìn)行總結(jié) 4.對當(dāng)班的工作進(jìn)行安排 5.闡明工作要求 6.企業(yè)相關(guān)信息 7.特別聯(lián)絡(luò)事項現(xiàn)場班前會的組織 1.內(nèi)容準(zhǔn)備 2.隊伍整理 3.掌握要點 清晰表達(dá) 必要重復(fù) 適當(dāng)提問 及時復(fù)核 經(jīng)驗總結(jié)有效利用現(xiàn)場班前會 1.充分利用班前會，對現(xiàn)場員工進(jìn)行禮儀教育。 2.營造工作的緊迫感 3.揚善棄惡，形成良好的風(fēng)氣 4.群策群力，促

18、進(jìn)全員學(xué)習(xí)和智慧經(jīng)營 5.班前會應(yīng)注重創(chuàng)新，保證能夠被有效利用設(shè)備在于“管” 一、什么事現(xiàn)場設(shè)備 二、設(shè)備管理的重要性 三、設(shè)備管理的主要內(nèi)容 四、設(shè)備使用規(guī)范化 五、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)現(xiàn)場設(shè)備 1.現(xiàn)場運作時重生產(chǎn)、輕維修 2.現(xiàn)場設(shè)備管理的責(zé)任者不明確 3.治標(biāo)不治本 4.現(xiàn)場設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作比較薄弱設(shè)備管理的主要內(nèi)容 1.現(xiàn)場設(shè)備的購置 2.保證現(xiàn)場設(shè)備的正確使用 3.現(xiàn)場設(shè)備的檢查與維修 4.對西安擦很難過設(shè)備進(jìn)行更行與改造 5.確保設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行 6.合理組織生產(chǎn) 設(shè)備管理的三大流程： 設(shè)備操作規(guī)程 設(shè)備使用規(guī)程 設(shè)備維護(hù)規(guī)程設(shè)備使用規(guī)范化 1.遵循“一編二定”原則 設(shè)備編號 管理定戶

19、 保管定人 2.實行設(shè)備崗位專責(zé)制度 專人專機(jī)制 包機(jī)制（雙臺合同制、多工種包機(jī)制、區(qū)域包機(jī)制） 3.管好設(shè)備點檢工作 設(shè)備點檢的分類（日常點檢、定期點檢、精密點檢） 設(shè)備點檢的特點（定人、定點、定量、定周期、定標(biāo)準(zhǔn)、定計劃、定記錄、定流程） 設(shè)備點檢的要求 點檢問題的解決 點檢責(zé)任的明確 點檢的記錄 4.制定安全生產(chǎn)流程 5.注重作業(yè)人員素質(zhì)的提高 6.及時洞察設(shè)備故障 腐蝕故障 斷裂故障 磨損故障 老化故障 7.排除設(shè)備故障 三好、四會、五項紀(jì)律： 三好：管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備 四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障 五項紀(jì)律：專人專機(jī)，憑證使用；保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油換油，保

20、證合理潤化；嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程和交接班制度；保管好與設(shè)備相關(guān)的各種工具、福建，不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障拿上停機(jī)檢查，遇到自己不能處理的問題要及時通知檢修人員。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分類 設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng) 設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng) 2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施 設(shè)備整頓 設(shè)備清掃 設(shè)備潤滑 設(shè)備緊固 設(shè)備外觀檢視員工需要“理” 一、指導(dǎo)員工的基本方法 二、新人更需要耐心指導(dǎo) 三、個別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合 四、調(diào)動每一位員工的積極性 五、員工缺席頂位管理 六、讓員工遵守現(xiàn)場規(guī)則指導(dǎo)員工的基本方法 指導(dǎo)即教育和訓(xùn)練。對員工的教育和訓(xùn)練可分為offjt(off the job training,脫產(chǎn)訓(xùn)練)和

21、ojt(on the jobttaining，在職訓(xùn)練)。 ojt應(yīng)有目標(biāo)： 讓部下員工能熟練二出色地完成自己的工作。 提高生產(chǎn)現(xiàn)場的整體工作業(yè)績。 促進(jìn)部下個人能力的成長。 通過指導(dǎo)部下，班組長自己也獲得了能力的提高。 如何實行ojt 1.ojt原則 for(針對)：針對不同類型的員工（新、老）；針對不同能力的員工 explanation(講述) experience(經(jīng)驗) exercise（實踐） expression(反饋與表達(dá)) esteem(友善于尊重) 2.ojt重點 對員工的工作建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)注員工的反饋 確定目的或目標(biāo) 讓員工依據(jù)科學(xué)的流程開展工作 教會員工運用相應(yīng)的工作技

22、巧 3.正確的理念和心態(tài) 營造ojt的組織氛圍 循序漸進(jìn)的指導(dǎo) 堅持不懈 發(fā)現(xiàn)并發(fā)揚員工優(yōu)點 全面培養(yǎng)下屬 全心全意培養(yǎng)員工 4.ojt實施步驟 了解員工情況 讓員工做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 工作傳授 讓員工試做 檢查跟蹤 ojt口訣:我示范，你觀察；我知道，你試做；你試做，我指導(dǎo)；你做好，我鼓勵；你做錯，我糾正。新人更需要耐心指導(dǎo) 班組長應(yīng)做到： 1.介紹 介紹同事和環(huán)境 介紹企業(yè)政策和工作規(guī)章制度 介紹發(fā)薪計劃 介紹升遷計劃 2.指導(dǎo) 3.觀察 新人面臨的問題： 對工作環(huán)境感覺陌生 周圍都是陌生的面孔 不熟悉上司 對企業(yè)法令規(guī)章不了解 現(xiàn)場的噪聲令他分心 對能否勝任新工作感到不安 對新工作力不從心 政

23、策闡明： 發(fā)薪方法 福利措施 升遷政策 休假制度 工作制度 安全法規(guī) 行為準(zhǔn)則 獎懲制度 不滿投訴程序 新人須知： 薪水發(fā)放時間 上下班時間 加班費情況 保險項目中扣除多少薪水 薪水調(diào)整情況 在哪里領(lǐng)薪水 休假、請假的薪水規(guī)定個別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合1.個別指導(dǎo)被其指導(dǎo)教材用“情”融化“固執(zhí)”的部下給予主見型員工的指導(dǎo)傾聽自卑員工的聲音給予有能力的員工以適當(dāng)刺激2.集中指導(dǎo)明確團(tuán)隊目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)協(xié)作意識 妙用團(tuán)隊智慧 打造員工的集體自豪感 生產(chǎn)現(xiàn)場中，每一個人、每項具體事情，都盡不相同，所以班組長需要熟練掌握不同的指導(dǎo)方式。一個優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)該從員工的態(tài)度、禮儀、團(tuán)隊、習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)。調(diào)動

24、每一位員工的積極性 1.找出影響員工積極性的因素 內(nèi)部影響：理想、自信、勇氣 外部影響：上司、工作、同事、激勵 2.激發(fā)員工積極性 關(guān)懷激勵 競爭激勵 工資激勵 獎金激勵 對比激勵 支援激勵 工作激勵 現(xiàn)場消極行為分類：現(xiàn)場消極行為分類： 沒有達(dá)到最低的工作標(biāo)準(zhǔn) 不明確自己的職責(zé) 無合作精神 難以溝通 對別人和自己缺乏尊重 工作情緒化 得過且過的工作態(tài)度 員工消極原因：員工消極原因： 缺乏自我控制 同事偷懶不出力 同事間不能互相尊重 上司管理不當(dāng) 員工流動性大 不能得到上司賞識員工缺席頂位管理 1.缺席頂位分類 短頂和長頂 偶頂與長頂 2.缺席定位注意事項 工序安排 確認(rèn)作業(yè)品質(zhì) 設(shè)置提醒標(biāo)識

25、 其他 多能工就是能夠應(yīng)對循環(huán)時間和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合多能工就是能夠應(yīng)對循環(huán)時間和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合的變化，以及在多數(shù)情況下能應(yīng)對作業(yè)內(nèi)容變化的變化，以及在多數(shù)情況下能應(yīng)對作業(yè)內(nèi)容變化的、對所有工序的所有崗位都熟練地作業(yè)人員的、對所有工序的所有崗位都熟練地作業(yè)人員讓員工遵守現(xiàn)場規(guī)則 1.現(xiàn)場規(guī)則缺少宣導(dǎo)的不利后果 員工工作作風(fēng)懶散，不按照上級指示作業(yè)，也不主動思考、反省問題所在，更談不上改進(jìn)作業(yè)，往往會導(dǎo)致問題的重復(fù)發(fā)生。 員工經(jīng)常遲到，并認(rèn)為這是稀松平常的事情。 不進(jìn)行任何總結(jié)，作業(yè)水準(zhǔn)永遠(yuǎn)無法得到提高。 生產(chǎn)任務(wù)完成與否與自己無關(guān)，且根本不考慮和研究以后應(yīng)該如何改進(jìn)。 遇到新的作業(yè)任務(wù)，沒有人積極地協(xié)

26、助開展工作。合理生產(chǎn)的根本 一、如何領(lǐng)取物料 二、現(xiàn)場物料存放管理 三、現(xiàn)場物料搬運管理 四、現(xiàn)場物料使用管理如何領(lǐng)取物料 1.物料領(lǐng)取形式 發(fā)放：先入先出原則；生產(chǎn)計劃穩(wěn)定原則；標(biāo)準(zhǔn)損耗量原則。 領(lǐng)取:明確責(zé)任人以及領(lǐng)用、批準(zhǔn)途徑；填寫物料申領(lǐng)單，報請上司批準(zhǔn)。 2.退料補(bǔ)貨程序 物料不良處理 不良品處理：保存樣品；做標(biāo)識；具體處理；再次檢驗；改善對策。 退料補(bǔ)貨處理 3.物料超領(lǐng)處理 分析物料超領(lǐng)的原因：物料投入生產(chǎn)線時發(fā)現(xiàn)物料不良而進(jìn)行追補(bǔ)；生產(chǎn)作業(yè)導(dǎo)致物料不良需追領(lǐng)；由下道工序超領(lǐng)物料，導(dǎo)致本工序需要追加生產(chǎn)數(shù)量，而追加領(lǐng)料。 明確責(zé)任現(xiàn)場物料存放管理 1.物料存放原則 分門別類 標(biāo)識

27、在制品 存放設(shè)計應(yīng)考慮的因素：安全性；物品大小；流動性；相似性 定位、定量存放：定位；定量 品質(zhì)再確認(rèn) 2.物料存放注意事項 危險物品應(yīng)隔離存放 做好防火、防盜、防水等措施 做好物料防壓措施，放置整齊、平穩(wěn) 保證消防通道的暢通 按照分區(qū)及編號順序防治物料 盡量以卡班墊底，避免以潮濕之地當(dāng)倉庫 保證物料存儲室具有適當(dāng)?shù)臏囟?、濕度、通風(fēng)以及照明條件 常實施5s維護(hù) 保證物料標(biāo)識朝外 3.存放控制 入庫驗收 建立明確的賬物卡管理制度 運用正確的存放方法 對容易變質(zhì)或腐蝕的物料，必須做好相關(guān)的維護(hù)措施，正確存放。 創(chuàng)造良好的環(huán)境條件現(xiàn)場物料搬運管理 1.物料搬運的原則物料搬運的原則 安全第一原則 合理

28、規(guī)劃原則 整體操作原則 物料流程原則 精簡動作原則 機(jī)械化原則 設(shè)備選擇原則 標(biāo)準(zhǔn)化原則 靈活性原則 使用率原則 維修保養(yǎng)原則 與時俱進(jìn)原則 控制原則 生產(chǎn)能力原則 效能原則 5w1h原則 2.物料搬運的方法：人工搬運；機(jī)械搬運 3.搬運原則 培訓(xùn)作業(yè)人員 酌情使用設(shè)備 檢驗搬運器具 不同物料的搬運原則：易損物品的搬運要領(lǐng)；笨重物料的搬運原則；危險物料的搬運要領(lǐng)。 注意使用防護(hù)用具 處理跌落品 合理限制碼放高度 標(biāo)記搬運物料現(xiàn)場物料使用管理 1.管理好物料合格證 合格證隨時與物料通行：合格證能夠提供可靠地物料信息；有不利于不良品的追蹤與反饋；方便確認(rèn)品質(zhì)改善時間。 合格證管理要點：根據(jù)實際需要

29、，與供應(yīng)商（前工序）約定合格證事項；堅決拒收無合格證的物料；現(xiàn)場管理。 2.明確物料去向 分流原因：取樣、遺失、不良品修理、地點轉(zhuǎn)移。 改善對策：制定“物料去向單”；定期盤點核銷差異，及時平衡賬目；規(guī)范取料；及時清退不良物料，并及時記錄和銷去不同制造部門之間轉(zhuǎn)用物料的數(shù)目。 3.合理擺放物料 選擇合適的物料托盤 物料擺放適量 合理布局臺面物料 及時進(jìn)行臺面清理 4.合理處置剩余物料 分析剩余材料產(chǎn)生的原因：設(shè)計原因；生產(chǎn)要素原因；采購原因；生產(chǎn)、銷售計劃原因。 改善對策 5.部件先行管理 明確部件與總裝線之間的關(guān)系 管理要點 6.生產(chǎn)終結(jié)時的物料處理 生產(chǎn)機(jī)種的轉(zhuǎn)換 生產(chǎn)正常終結(jié) 掃尾過程作業(yè)

30、改善的關(guān)鍵 一、作業(yè)環(huán)境實際要點 二、合理設(shè)計作業(yè)環(huán)境的意義 三、作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)識管理 四、現(xiàn)場環(huán)境6s活動作業(yè)環(huán)境設(shè)計要點 1.根據(jù)現(xiàn)場的整個生產(chǎn)工藝流程對生產(chǎn)程序和物料流程進(jìn)行安排，以達(dá)到原材料、半成品、成品的轉(zhuǎn)運路線短、運輸安全的效果。 2.充分考慮安全與衛(wèi)生方面的要求，做到全面規(guī)劃、合理布局。 3.對整個現(xiàn)場進(jìn)行功能性分區(qū) 4.保證每個生產(chǎn)崗位都有足夠的活動空間，使現(xiàn)場作業(yè)人員的動作不至于影響到他人。 5.現(xiàn)場生產(chǎn)過程是一個動態(tài)的過程，因此布置時應(yīng)預(yù)留一定的空間范圍。合理設(shè)計作業(yè)環(huán)境的意義 1.光線 2.人機(jī)系統(tǒng) 3.作業(yè)空間 4.防護(hù)裝置 5.作業(yè)現(xiàn)場地面 6.污染 7.噪聲 8.振動

31、9.溫度作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)識管理 1.人員標(biāo)識 2.設(shè)備標(biāo)識 3.物料標(biāo)識 4.作業(yè)標(biāo)識 5.環(huán)境標(biāo)識現(xiàn)場環(huán)境6s活動 1.整理 2.整頓 3.清掃 4.清潔 5.安全 6.素養(yǎng)打造一目了然的現(xiàn)場 一、看板編制及使用 二、目視管理及其內(nèi)容 三、現(xiàn)場目視管理常用工具 四、看板與目視管理的實際運用看板編制及使用 看板：顯示某種信息的可視版狀物，它給人顯示的是可以用肉眼觀看的信息。 1.管理看板 2.管理看板分類 3.看板的編制 看板編制要點：制作簡要；區(qū)分內(nèi)容；保證看板內(nèi)容齊全 看板編制原則：設(shè)計必須合理，便于維護(hù)；看板內(nèi)容應(yīng)該豐富；動態(tài)管理信息必須一目了然。 4.管理看板的使用 看板是實現(xiàn)準(zhǔn)時生產(chǎn)的工具

32、，因此必須保證在規(guī)定的時候，按照規(guī)定的數(shù)量，生產(chǎn)規(guī)定的零部件或產(chǎn)品。 保證生產(chǎn)現(xiàn)場中的各道工序無積壓問題。 讓看板與實物一起運動。 不合格的零件、產(chǎn)品部掛看板。目視管理及其內(nèi)容 1.目視管理：利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，以達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。 2.目視管理的內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)控制手段的使用的方便化，形象直觀化。 工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的公開化 生產(chǎn)任務(wù)以及其完成情況的圖表化。 結(jié)合定置管理，實現(xiàn)視覺資訊顯示標(biāo)準(zhǔn)化。 對色彩進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 物品碼放與運送數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化。 實行掛牌制度和現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場目視管理常用工具 現(xiàn)場目視管理的常用工

33、具有信號燈、區(qū)域燈、紅牌、看板、提醒板、操作流程圖、反面教材、生產(chǎn)管理板、告示板、警示版。看板與目視管理的實際運用 1.布局看板 2.劃線定位，規(guī)定區(qū)域 3.門區(qū)域線 4.錄像帶教學(xué) 5.安全用具分類標(biāo)志 6.設(shè)置猛獸區(qū)“老虎線” 7.反光箭頭貼紙 8.反向法 9.生產(chǎn)指示牌 10.小看板 11.現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)看板 12.責(zé)任看板 13.操作流程圖 14.顏色法 15.監(jiān)察法 16.信號法 17.設(shè)置人員去向板 18.作業(yè)安排板 19.模具履歷表 20.模具離庫看板 21.生產(chǎn)進(jìn)度看板 22.急件插單看板 23.不良追蹤看板 24.差異看板 25.一條彩色直線法 26.影繪法 27.改變常規(guī)放置，方便取用大桶油品 28.操作指導(dǎo)書就近放置 29.四色三級保養(yǎng)確認(rèn)單 30.責(zé)任者看板和日常保養(yǎng)稽查看板 31.標(biāo)注法 32.發(fā)貨狀況管理板 33.紅線管理法 34.要可以先入先出 35.表格設(shè)計傻瓜化打造和諧高效的團(tuán)隊 一、什么事團(tuán)隊 二、現(xiàn)場團(tuán)隊精神的意義 三、高效現(xiàn)場團(tuán)隊的特征 四、如何打造高效的現(xiàn)場團(tuán)隊什么事團(tuán)隊 1.團(tuán)隊的要素：目