供應鏈管理經(jīng)典案例最新供應鏈管理概述課件

1、章1：供應鏈管理概述章2：供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃章3：供應鏈運作管理章4：供應鏈采購管理章5：供應鏈分銷管理章6：供應鏈庫存管理章7：供應鏈合同管理章8：供應鏈績效評價需求預測需求預測采購采購需求計劃需求計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)存貨生產(chǎn)存貨倉儲倉儲物料搬運物料搬運包裝包裝成品存貨成品存貨配送計劃配送計劃訂單處理訂單處理運輸運輸客服客服戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃營銷營銷信息服務信息服務金融金融物料管理物料管理pd物流管理物流管理供應鏈管理供應鏈管理供應商代工廠區(qū)大庫經(jīng)銷店專賣店l經(jīng)濟全球化下的競爭新特征l供應鏈及分類l供應鏈管理及其目標l產(chǎn)品生命周期越來越短l產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹l對交貨期要求越來越高l對產(chǎn)品和服務

2、的期望越來越高l為什么?l對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有何影響？l對產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷有何影響?l為什么?l對采購、生產(chǎn)、銷售有何影響?l為什么?l對產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷有何影響?l個性化與定制服務l如何應對不確定性l供應鏈概述l供應鏈特征l供應鏈分類競爭三要素競爭三要素qcd縱向一體化縱向一體化缺陷1增加投資負擔2喪失市場時機3從事不擅長的業(yè)務4多領域面臨競爭對手橫向一體化橫向一體化供應鏈管理供應鏈管理核心競爭力業(yè)務外包傳統(tǒng)縱向一體化運作模式的不足l最大限度占有市場分額最大限度占有市場分額牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營的資源；牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營的資源；l在企業(yè)的運作模式上，采用了在企業(yè)的運作模式上，采用了“”的策略。的策略。l

3、縱向一體化模式的主要弊端l增加企業(yè)的投資負擔；增加企業(yè)的投資負擔；l喪失市場開發(fā)的時機；喪失市場開發(fā)的時機；l從事不擅長業(yè)務活動；從事不擅長業(yè)務活動；l每項業(yè)務都直接面臨眾多競爭對手；每項業(yè)務都直接面臨眾多競爭對手；l管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變l橫向合作聯(lián)盟的運作模式橫向合作聯(lián)盟的運作模式 l80年代中后期，企業(yè)管理中形成年代中后期，企業(yè)管理中形成管理熱潮管理熱潮l將原有的非核心出去；l自己集中資源發(fā)展l通過共同的市場利益和業(yè)務結(jié)成l縱向一體化縱向一體化 vertical integration horizontal integrationl大而全小而全大而全小而全 l封

4、閉式封閉式 的設計、開發(fā)與生產(chǎn)的設計、開發(fā)與生產(chǎn)市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應鏈組織與管理企業(yè)機會成本增加企業(yè)間交易成本增加實行業(yè)務外包巨大壓力巨大壓力無限動力無限動力供應鏈 快速反應快速反應 供應具有柔性 顧客化定制生產(chǎn) 與最終需求同步生產(chǎn) 控制供應鏈流程集成的合作伙伴能力 全面應用電子商務 并行的產(chǎn)品開發(fā)20世紀80年代20世紀90年代2000年制造資源計劃(mrpii) 推動式系統(tǒng)推動式系統(tǒng) 根據(jù)需求訂購物料 減少安全和周轉(zhuǎn)庫存 mps依賴于相關訂貨 計劃和可靠的預測 通過變動對供應商 需求實現(xiàn)柔性精細生產(chǎn)和精細供應 消除浪費消除浪費 庫存,在制品占用最小 成本在供應鏈上透明

5、 多技能員工 減少工件排隊 調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短 多品種小批量生產(chǎn) 每一個階段連續(xù)改進準時生產(chǎn)制(jit) 拉動式系統(tǒng)拉動式系統(tǒng) 來自最終用戶的 固定需求量 生產(chǎn)能力與需求匹配 固定的生產(chǎn)協(xié)作單位 柔性的制造系統(tǒng) 經(jīng)濟生產(chǎn)批量很小 供應商提前期很短供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構核心公司的供應鏈成員nnnnnnn用戶 / 最終客戶3級至n級客戶12112n12初級供應商3級至n級供應商123121231核心公司1級客戶2級客戶3級至最終客戶2級供應商1級供應商3級至初級供應商n1核心公司的供應鏈成員nnnnnnn用戶 / 最終客戶3級至n級客戶12112n12初級供應商3級至n級供應商12312123

6、1核心公司1級客戶2級客戶3級至最終客戶2級供應商1級供應商3級至初級供應商n1l供應鏈是指供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的，通過對信息流、物流、資金流的控制，從，從采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者的將采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者的將供應商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個供應商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機整體的的功能網(wǎng)鏈結(jié)構 供應商供應商 零件生產(chǎn)商零件生產(chǎn)商 制造商制造商 倉儲和配送中心倉儲和配送中心 零售商零售商 消費者消費者物料管理供應鏈管理流入物流管理流出物流管理global sc forum:

7、 “sc is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.”供應鏈是為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務以及信息，從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。物流術語:供應鏈是生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構。馬士華： 供應鏈是圍

8、繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構模式。global sc forum: “sc is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other st

9、akeholders.”供應鏈是為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務以及信息，從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。供應鏈供應鏈需求鏈需求鏈價值鏈價值鏈supply chaindemandchainvalue chain企業(yè)間的集成化流程運作；企業(yè)間的集成化流程運作；結(jié)點企業(yè)眾多而類型不一；結(jié)點企業(yè)眾多而類型不一；供應鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構復雜性；供應鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構復雜性；供應鏈的網(wǎng)鏈關系復雜性：競爭與合作程度、合作關系層次供應鏈的網(wǎng)鏈關系復雜性：競爭與合作程度、合作關系層次供應鏈的結(jié)構具有動態(tài)性：需求在變、供給在變、成員關系在變供應鏈的結(jié)構具有動態(tài)性：需求在變、供給在變、成員關系在變 供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構的交叉性

10、；供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構的交叉性；面向用戶需求規(guī)劃供應鏈；面向用戶需求規(guī)劃供應鏈；結(jié)點企業(yè)間存在供需關系；結(jié)點企業(yè)間存在供需關系；上下結(jié)點企業(yè)同步化運作：協(xié)調(diào)同步化、產(chǎn)銷均衡化上下結(jié)點企業(yè)同步化運作：協(xié)調(diào)同步化、產(chǎn)銷均衡化 依靠網(wǎng)絡化技術共享信息依靠網(wǎng)絡化技術共享信息 。l企業(yè)供應鏈l產(chǎn)品供應鏈l發(fā)散型（v型）l會聚型（a型）lt型l功能型l創(chuàng)新型l推動型l拉動型分銷商分銷商制造商制造商顧客顧客零售商零售商供應商供應商顧客顧客供應商供應商制造商制造商分銷商分銷商零售商零售商l供應鏈管理的概念l供應鏈管理的理念、作用、目標l供應鏈管理的關鍵l供應鏈管理的內(nèi)容物流術語物流術語gb/t18354-2001:

11、供應鏈管理供應鏈管理scm是利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈是利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。借助信息技術和管理技術，將供應鏈上業(yè)務伙伴的業(yè)務流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低供應鏈系統(tǒng)的運作總成本，提高各企業(yè)的效益。l縱向一體化縱向一體化 橫向一體化橫向一體化l單一的面向職能管理單一的面向職能管理 面向供應鏈的過程管理面向供應鏈的過程管理l產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理 顧客管理顧客管理l單純重視物質(zhì)管理

12、單純重視物質(zhì)管理 既重注物質(zhì)管理又注重既重注物質(zhì)管理又注重信息管理信息管理l企業(yè)間的交易管理企業(yè)間的交易管理 長期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理長期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理l簡單的多元化經(jīng)營簡單的多元化經(jīng)營 核心競爭力管理核心競爭力管理l重視實有資源管理重視實有資源管理 虛擬資源的運用虛擬資源的運用 所謂虛擬資源，就是把資源的所謂虛擬資源，就是把資源的概念外延到合作伙伴，將上游概念外延到合作伙伴，將上游企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資源看作自己資源的擴展。源看作自己資源的擴展。 以客戶為中心以客戶為中心強調(diào)三流集成管理強調(diào)三流集成管理強調(diào)伙伴間合作強調(diào)伙伴間合作強調(diào)一體化精細管理強調(diào)一體化精細管

13、理注重信息技術集成應用注重信息技術集成應用更關注物流企業(yè)的參與更關注物流企業(yè)的參與更注重供應鏈的動態(tài)優(yōu)化管理更注重供應鏈的動態(tài)優(yōu)化管理降低庫存降低庫存決策服務決策服務關系改善關系改善供需結(jié)合供需結(jié)合efficient/effectivesatisfactionagile supplyreliabilitymin tc供應鏈業(yè)務流程供應鏈管理要素供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構3.這些流程應進行何程度的集成管理1.誰是供應鏈關鍵成員應聯(lián)結(jié)誰的流程2.哪些流程應與關鍵的供應成員進行聯(lián)結(jié) jit/lp mrpii/erp/toc tqm、bpr、vmi l企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品制造與流通過程中所涉及的采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售等職能

14、的供需網(wǎng)絡；l關注企業(yè)內(nèi)部資源的調(diào)配 ，實現(xiàn)各種業(yè)務和信息的高度集成共享、控制協(xié)調(diào) 。訂單管理生產(chǎn)管理庫存管理采購管理市場預測售后服務銷售/分銷質(zhì)量控制供應鏈管理、優(yōu)化、決策、計劃、執(zhí)行財務管理、成本控制人力資源管理信息集成l實現(xiàn)上下游企業(yè)的有效供需協(xié)調(diào)l結(jié)點企業(yè)聯(lián)合與協(xié)作擴展其組織邊界，成為合作聯(lián)盟組織單元企業(yè)內(nèi)部供應信息/工作流/增值流需求信息/訂單流/資金流 資金流出 生產(chǎn)運營與控制(工作流/資金流) 資金流入供應市場需求市場車間1車間2車間n擴展型企業(yè)擴展型企業(yè) 動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(或虛擬企業(yè)) l在市場、制造與流通環(huán)節(jié)之間，為完成向市場提供商品(服務)而由多家企業(yè)相互聯(lián)合形成的合作組織；l

15、通過信息技術把這些企業(yè)連成一個網(wǎng)絡，以更有效地向市場提供商品和服務來完成單個企業(yè)不能承擔的市場功能。關鍵業(yè)務改善集成解決方案新的業(yè)務過程產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)有效配送/分銷業(yè)務開發(fā)、流程管理、信息集成、資源共享、協(xié)同運作市場策略和客戶服務訂單管理和執(zhí)行產(chǎn)品補貨、銷售/服務可選擇的渠道產(chǎn)品市場分析分銷鏈響應銷售策略資源獲取策略配送中心零件供應商客戶制造商分銷商銷售商門店銷售數(shù)據(jù)處理客戶信息收集在質(zhì)量、成本和效率等方面的改善 收入、利潤的增長原材料零部件產(chǎn)品匹配原料供應商產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)原材料原材料零部件零部件元件組裝分包組裝生產(chǎn)配置裝配半成品配套作業(yè)dc1dc2dc3dc4產(chǎn)品配送客戶1客戶2客戶n材料原件

16、半成品 最終裝配 配送中心 全球客戶l生產(chǎn)的組織和實現(xiàn)超越了空間和時間的概念和限制；l以網(wǎng)絡信息為依托，在更廣闊的范圍內(nèi)選擇合作伙伴；l靈活有效的管理組合模式，有效實現(xiàn)多企業(yè)的資源互補。l其運作方式較本土化供應鏈管理更復雜，風險和挑戰(zhàn)更多。對物流網(wǎng)絡、信息流集成、業(yè)務流程以及供應鏈關系的管理。正向供應鏈正向供應鏈供應鏈網(wǎng)絡規(guī)劃供應鏈網(wǎng)絡規(guī)劃物流網(wǎng)絡設計物流網(wǎng)絡設計業(yè)務流程設計業(yè)務流程設計合作伙伴選擇合作伙伴選擇合作關系管理合作關系管理回收與回收與拆卸拆卸采購與采購與供應供應運輸與運輸與配送配送分銷與分銷與需求需求生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)作業(yè)倉儲與倉儲與庫存庫存零件零件再造再造材料材料再生再生供應鏈集成化組

17、織與績效評價供應鏈集成化組織與績效評價基于基于internet的全球信息網(wǎng)絡集成與共享的全球信息網(wǎng)絡集成與共享信息網(wǎng)絡信息網(wǎng)絡 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 計劃與控制系統(tǒng)計劃與控制系統(tǒng)集成的同步性計劃與控制集成的同步性計劃與控制 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 倉儲管理倉儲管理 運輸與配送運輸與配送 包裝方式包裝方式 庫存管理庫存管理 裝卸裝卸搬運搬運 合作合作cooperation決策決策decision激勵激勵encourage標桿標桿benchmarkingl1980 傳統(tǒng)的供應鏈零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶用戶需求零售商需求分銷商需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動幾個星期幾個星期幾個月幾個月1990 精細供應鏈精細供應鏈l1995 集成化的敏捷供應鏈零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶一個星期一個