品質(zhì)部崗位職責及KPI指標Word編輯

1、傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！1.目的明確品管部各崗位人員的工作范圍、工作責任及各崗位kpi指標便于各崗位人員各盡其職、各盡其責，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。2.范圍涵蓋品質(zhì)部所有人員3.品質(zhì)部組織架構圖：4.崗位信息：4.1.品質(zhì)主管：崗位名稱：品管部主管直接上級：質(zhì)量總監(jiān)直接下級：qe項目組長、pcba qc組長、線束qc組長任職要求：1.大專以上學歷，三年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。 2.了解質(zhì)量管理體系，有內(nèi)審員證書。 3.能建立完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。 4.能夠熟練的運用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問題 5.能夠對本部門作出年度規(guī)劃和部門預算。 6.對本部門人員的

2、考核、培訓、晉升、汰換。7.了解spc、ppap、apqp、fmea、msa五大手冊。8. 試用期3個月4.2.qe組長：崗位名稱：qe組長直接上級：品管部主管直接下級：客戶端駐廠代表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員、文管、外協(xié)品管員任職要求：1.大專以上學歷，二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。 2.了解質(zhì)量管理體系，有內(nèi)審員證書。 3.能建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。 4.能夠熟練的運用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問題 5. 對所屬人員進行考核、培訓、晉升、汰換。 6.了解spc、ppap、apqp、fmea、msa五大手冊。7.試用期3個月4.3.qc組長：崗位名稱：qc組長直接上級：品管部主管直接下級：ipqc巡檢員、oqc

3、檢驗員、fqc檢驗員任職要求：1.中專以上學歷，二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。 2.了解質(zhì)量管理體系。 3.熟練的掌握線路板、線束檢驗標準 4.能夠熟練的運用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問題 5. 對所屬人員進行考核、培訓、晉升、汰換。 6.具有團隊協(xié)作精神和良好的主觀能動性。7.試用期1個月4.4.客戶端駐廠代表： 崗位名稱：客戶端駐廠代表直接上級：qe組長直接下級：無任職要求：1.中專以上學歷，一年以上客戶端駐廠經(jīng)驗。傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！ 2.能夠熟練的與客戶溝通處理質(zhì)量問題。 3.能看懂電路圖和工作原理，對線路板有維修工作經(jīng)驗。 4.為人誠實可靠，服從安排。 5.

4、適應長時間出差。 6.試用期1個月4.5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員： 崗位名稱：數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員直接上級：qe組長直接下級：無任職要求：1.中專以上學歷，一年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計或品管助理工作經(jīng)驗。 2.能夠熟練的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。 3.能夠熟練的制作品質(zhì)日報周報。 4.為人誠實可靠，服從安排。 5.能夠熟練的使用office辦公軟件。 6.試用期1個月 4.6.文管： 崗位名稱：文管直接上級：qe組長直接下級：無 任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上文控或品管助理工作經(jīng)驗。 2.能夠熟練的收發(fā)文件和對文件分類 3.了解iso9001/14000、ts16949體系。 4.為人誠實可靠，服從安排。 5.能夠熟練的

5、使用office辦公軟件。 6.試用期1個月4.7.iqc檢驗員： 崗位名稱：iqc檢驗員直接上級：qe組長直接下級：無 任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上iqc進料檢驗工作經(jīng)驗。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗標準。 3.會使用基本的測量儀器和量具 4.了解進料檢驗流程。 5.執(zhí)行力強。6.試用期1個月4.8.ipqc檢驗員： 崗位名稱：ipqc檢驗員直接上級：qc組長直接下級：無 任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上ipqc工作經(jīng)驗。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗標準制程稽核要點。 3.會使用基本的測量儀器和量具 4.了解制程異常處理流程。 5.執(zhí)行力強。6.試用期1個月4.9.o

6、qc檢驗員： 崗位名稱：ipqc檢驗員直接上級：qc組長直接下級：無 傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上oqc工作經(jīng)驗。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗標準和基本的性能測試。 3.會使用基本的測量儀器和量具 4.了解品質(zhì)異常處理流程。 5.執(zhí)行力強。 6.試用期1個月4.10.fqc檢驗員： 崗位名稱：fqc檢驗員直接上級：qc組長直接下級：無 任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上外觀檢驗工作經(jīng)驗。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗標準和基本的性能測試。 3.會使用基本的測量儀器和量 4.執(zhí)行力強。 5.試用期1個月4.11.外協(xié)品管員

7、： 崗位名稱：外協(xié)品管員直接上級：qe組長直接下級：無 任職要求： 1. 中專以上學歷，一年以上外協(xié)品管員工作經(jīng)驗。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗標準和基本的性能測試。 3.會使用基本的測量儀器和量4.執(zhí)行力強。 5.試用期1個月 傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！5.品質(zhì)部各崗位工作職責及kpi指標：序號崗位名稱工作職責kpi指標備注考核項目權重分值1品質(zhì)主管1.負責部門的建立、推行、考評、及部門工作的開展 2.負責質(zhì)量體系的維護與持續(xù)改進 3.負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控、調(diào)查、追蹤與處理 4.負責與公司各個部門之間的橫向溝通與協(xié)調(diào) 5.部門人員安排及協(xié)調(diào)，部門費用預算控制

8、 6.客戶關系維持，客戶投訴處理 7.本部門人員發(fā)展規(guī)劃、培訓、晉升、汰換1.客戶上線次品率500dppm 20%202.客戶批退次數(shù)0次/月 20%203.客戶重大品質(zhì)事故發(fā)生次數(shù)0次 20%204.公司原材料檢驗及時率、準確率100% 5%55.制程過程重大品質(zhì)事故0次/月 10%106.成品檢驗及時率、準確率100% 5%57.數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時性完成率100% 5%58.部門人員安排及協(xié)調(diào)合理 10%109.上級安排事項完成率100%5%52qe組長1.對新產(chǎn)品導入，制程等各階段進行質(zhì)量監(jiān)控2.對制程品質(zhì)異常分析、處理及跟進3.對產(chǎn)品、原材料相關檢驗標準的培訓4.測量儀器臺賬的建立校驗及維護

9、5.負責制定檢測及試驗儀器設備的操作規(guī)范6.客戶投訴處理7.完成主管交辦事項 1.制程直通率85%20%202.制程重大品質(zhì)事故0次/月15%153.fqc檢驗合格率450dppm/月20%204.客戶投訴處理及時率100%15%155.客戶退貨結案率100%10%106.人員培訓2h/月10%107.測量儀器的校驗與維護及時率100%5%58.上級安排事項完成率100%5%53qc組長1、對原材料進行質(zhì)量監(jiān)控； 2、對原材料質(zhì)量事故進行處理及跟進；3、負責對制程原材料質(zhì)量控制相關工作的安排；4、對所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評； 5、部門相關臨時性事務的處理；6、對產(chǎn)品制程生產(chǎn)等各階段進行

10、質(zhì)量監(jiān)控；7、對質(zhì)量事故進行處理及跟進；8、負責對質(zhì)量檢驗、控制相關工作的安排；9、對所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評；10、部門相關臨時性事務的處理；1.制程原材料不良發(fā)現(xiàn)及時率100%15%15傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！11、客退品的分析及工裝驗證2.制程原材料不良處理及時率100%10%103.人員分配合理5%54.人員離職率1人/月5%55.制成品質(zhì)異常發(fā)現(xiàn)、處理、反饋及時率100%10%106.客戶端上線不良率500dppm20%207.客退品分類工裝驗證及時率100% 15%158.每周計劃達成率95%5%59.oqc一次抽檢合格率99.5%10%101

11、0. 上級安排事項完成率100%5%54駐廠代表1.即時反饋客戶端品質(zhì)異常狀況；2.統(tǒng)計客戶端次品及相關異常數(shù)據(jù)；3.與客戶之間建立良好的溝通關系橋梁；4.對產(chǎn)品標準與客戶間進行溝通；5.對客戶端反饋問題進行跟蹤、處理；6.對客戶端次品及不合格品的處理；7.客戶端質(zhì)量事故的處理、跟進；8.對簡單的外觀和性能不良進行修復1.客戶投訴處理及時率100%25%252.客戶端退貨批次0批/月20%203.客戶端不良品維修及時率100%20%204.客戶端上線不良品反饋及時率100%15%155.客戶端處罰金額1000元（rmb）/月15%156. 上級安排事項完成率100%15%155數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員1

12、對公司各品質(zhì)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及匯總（日報、周報的制作）2、 部門相關臨時性事務的處理3、對部門人員的考勤、績效進行統(tǒng)計4、對部門人員培訓及考核進行組織 5、sip的制作1.日報周報的制作及時率100%25%252.部門考勤、績效考核提供完成率100%15%153.檢驗標準制作完成率100%20%204.每周計劃達成率95%15%155.上級交辦事項完成率100%15%156.人員培訓組織及時率100%10%106文管1. 對公司各總門文件資料進行匯總、受控、發(fā)放、銷毀；2. 公司所有標簽的打印與管控3. 制造部績效考核評估、匯總公布。4. 部門相關臨時性事務的處理；5. 檢驗標準的制作。6. 公司

13、內(nèi)外審組織1.公司體系文件的發(fā)行、回收及時率100%20%202.制造部績效考核完成及時率100%25%253.sip的制作完成及時率100%20%204.上級交辦事項完成率100%15%155.周工作計劃完成率95%20%207iqc檢驗員1、負責按文件對原材料進行檢驗；2、負責原材料的品質(zhì)異常問題的追蹤；3、負責填寫檢驗相關的報表及數(shù)據(jù)；4、部門“5s”工作的執(zhí)行；5、上級安排的其他任務；6、部門相關臨時性事務的處理；1.來料檢驗及時率100%70%702.制程原材料不良批次3批/月10%103.報表填寫準確率100%10%104.iqc區(qū)域符合5s要求5%55.上級交辦事項完成率100%

14、5%58外協(xié)品管員1. 負責外協(xié)加工元器件及線路板品質(zhì)符合我司要求。2. 外協(xié)廠制程監(jiān)控。3. 部門其他臨時性事物處理。1.外協(xié)廠來料我司上線次品率500dppm70%702.報表填寫準確率100%10%103.外協(xié)廠制程監(jiān)控100%15%154.上級交辦事項完成率100%5%5傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！9ipqc檢驗員1、在產(chǎn)品制程各階段，對其質(zhì)量要求做好預防及控制；2、對品質(zhì)異常問題措施進行跟進與追蹤；3、負責填寫檢驗相關的報表及數(shù)據(jù)；4、部門“5s”工作的執(zhí)行；5、上級安排的其他任務；6、部門相關臨時性事務的處理；1.重大品質(zhì)事故出現(xiàn)次數(shù)1次/月30%302.制程異常處理及時率100%25%253.報表填寫準確率100%15%154.客戶端退貨批次0批/月15%155.上級交辦事項完成率100%15%1510oqc檢驗員1、負責按文件對產(chǎn)品進行檢驗；2、負責對產(chǎn)品檢驗不良按流程進行反饋；3、負責對報表記錄的存檔；4、部門“5s”工作的執(zhí)行；5、部門相關臨時性事務的處理；1.成品檢驗及時率100%50%502.客戶端上線次品率500dppm15%153.客戶退貨批次0批/月15%15