世紀公園開荒保潔方案書

1、世 紀 公 園保潔服務報價表鄭州天祥物業(yè)管理有限公司2016年1月21日 第一章 物業(yè)公司簡介一、企業(yè)簡介鄭州天祥物業(yè)管理有限公司成立于二OO六年六月，注冊資金300萬元人民幣, 是一家具有獨立法人資格、獨立產(chǎn)權結構的市場型專業(yè)化、現(xiàn)代化、年輕型的物業(yè)管理服務公司。公司秉承“以人為本、增值物業(yè)、投資收益、多元經(jīng)營”的經(jīng)營理念, 融規(guī)范管理于優(yōu)質服務之中, 注重實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。公司領導班子成員，均受過國家建設部指定物業(yè)管理機構的系統(tǒng)培訓, 并獲得從業(yè)證書，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理持證上崗率達100%。均為資深物業(yè)管理人士，從事物業(yè)管理經(jīng)營年限均在612年之間，公司全面實行微機化管

2、理。為提高服務質量和服務標準，鄭州天祥物業(yè)公司依據(jù)國家建設部全國優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)標準及ISO9000質量認證體系標準， 結合多年物業(yè)管理實踐經(jīng)驗及鄭州市地域性質，成功創(chuàng)立出了具有本企業(yè)特色的物業(yè)管理服務體系。為了進一步開拓物業(yè)市場，公司整合優(yōu)秀人力資源，建立更具核心競爭力的企業(yè)團隊和專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的服務體系，開拓外接物業(yè)項目。鄭州天祥物業(yè)管理服務公司的市場定位是：為高端、大盤、精品物業(yè)的業(yè)主提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，使業(yè)主生活的安心、舒心；為開發(fā)建設單位提供專業(yè)化、經(jīng)濟化、口碑式的全程服務，促進開發(fā)樓盤的銷售，并持續(xù)提高所管物業(yè)的社會美譽度。短短幾年的時間公司先后中標服務項目有：高檔蘋

3、果工社商務寫字樓、宏達公寓、卡薩公寓，河南省財政稅務高等學院，周口擇鄰名苑，中牟錦繡世家，河南省豫劇一團，豫武花園等物業(yè)，公司主要骨干成員，在多年的管理服務中，先后曾負責或參與接管鄭州市桐柏路銀田花園、銀榕花園、南陽路開元小區(qū)、開元公寓、衛(wèi)生路怡景苑、京廣南路開元麗城、江山書香名邸、世紀豫花園等多層住宅物業(yè)近100萬平方米，物業(yè)管理經(jīng)驗豐富。通過競標方式中標的有鄭州市建設委員會辦公大樓、鄭州市規(guī)劃管理局辦公大樓等辦公物業(yè)項目，并依據(jù)市場化規(guī)律進行成功運作。所管物業(yè)先后被河南省建設廳、鄭州市房管局、物價局、市政府等部門評為年度先進單位、消費者信得過物業(yè)管理公司、青年文明號、執(zhí)行計量法規(guī)政策最佳單

4、位等榮譽稱號。所直接負責管理物業(yè)先后榮獲河南省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)及鄭州市十佳小區(qū)、治安文明達標小區(qū)、衛(wèi)生達標小區(qū)、衛(wèi)生先進居民樓院、綠化達標小區(qū)等文明社區(qū)榮譽稱號，國家建設部領導、河南省建設廳領導以及鄭州市原市長陳義初、姚待獻副市長、市委副書記楊惠琴等領導同志多次到小區(qū)參觀指導，并給予好評。我們擁有優(yōu)秀的人才優(yōu)勢和物業(yè)管理經(jīng)驗，我們會把全部的優(yōu)秀人才資源和管理優(yōu)勢放在新服務的項目上。公司主要領導直接參與監(jiān)督管理，親自主抓，必將最大限度的提高所在項目的服務質量，讓業(yè)主享受到超值的物業(yè)服務，并結合我們多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，最大限度的協(xié)調業(yè)主與開發(fā)商的糾紛，讓開發(fā)商沒有后顧之憂，將更多的精力投入到新

5、的項目運作中去。同時，也有效避免了大物業(yè)公司項目繁多，但人力資源跟不上，總公司對分部項目的監(jiān)督、管理跟不上，管理松懈、小區(qū)矛盾頻頻發(fā)生等問題，不但牽涉了開發(fā)商領導的精力，還影響了項目的品牌。鄭州天祥物業(yè)管理有限公司本著“老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，通過投資收益，控制成本獲利，用優(yōu)質服務贏得服務單位的信任和滿意，相信一份努力一份收獲。二、企業(yè)資質證明文件三、企業(yè)法人身份證明 第二章 保潔方案1、保潔范圍根據(jù)甲方要求現(xiàn)場保潔的面積。2、人員21按工期10天計算，現(xiàn)場施工人員每天分為 三 組，共60人；墻面、地面清掃組（35人暫定）、玻璃刮洗擦拭組（20人暫定）垃圾處理組（5人暫定），各組應

6、根據(jù)情況合理分配人員，每組設一組長負責現(xiàn)場管理協(xié)調。每一組定員根據(jù)施工的實際情況配備人員。22現(xiàn)場管理由保潔部負責管理和各級人員的協(xié)調。3、工作程序31此次開荒的工作流程定為：備人備料進場施工自檢驗收等五項。32現(xiàn)場管理保潔經(jīng)理321現(xiàn)場人力組織圖垃圾組擦拭組地面清潔組施工人員施工人員施工人員322開荒工作主要由公司保潔經(jīng)理負責實施。在整個開荒工作中，每個樓層每個環(huán)節(jié)以及每一項工作都有專人負責，具體如下：3221整個保潔進程由1名現(xiàn)場保潔主管人員負責，按照實際工作計劃和標準對觀場的各項工作進行監(jiān)督、管理，掌握和調整工作進度，處理現(xiàn)場突發(fā)情況，并積極協(xié)調與甲方的相關事宜。3222將開荒人員分為二

7、組，每組由現(xiàn)場保潔班長負責，各組的工作內由現(xiàn)場主管分配，既有分工又有合作，根據(jù)現(xiàn)場情況合理分配人員。4進場方案41乙方提前考查現(xiàn)場制定人員配比及工具使用明細,做好進場計劃交送甲方審議。42提前準備好施工人員以及各項物料，與甲方聯(lián)系進場方式。43遵守甲方的各項規(guī)章制度，并積極配合甲方的工作。44施工人員要有良好的精神面貌和禮貌節(jié)。45與甲方接洽協(xié)調進場的具體路線，按要求進場。46與甲方協(xié)調施工過程中使用的水源和電源，不私接水接電。47進場時將機器設各、物料工具按要求存放，擺放整齊；物料庫房和臨時辦公室由甲方免費提供。48注意防火防盜，協(xié)助甲方對現(xiàn)場安全進行管理和監(jiān)督。開工之前。由甲方與各方協(xié)調，

8、避免有交叉作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，以確保開荒工作順利進行.49現(xiàn)場主管按照工作計劃分配工作并進行現(xiàn)場消毒、安全教育。410進場時整齊有序，不得喧嘩吵鬧，隨時準備進入工作。411雙方現(xiàn)場進行巡查確保無安全隱患、做到防患于未然，把安全問題放在首位。5具體保潔步驟：51自上而下一層一層清除所有開荒保潔垃圾，如玻璃膠、油漆及水泥等。52擦拭清潔樓梯及通道。53部分玻璃、鏡面除污，使之光潔明亮。54地面清洗，重點部位可進行二次清洗。6復查驗收61開荒進程中，不斷進行自檢?，F(xiàn)場主管不僅負責現(xiàn)場施工和管理，還要不斷進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。62每位現(xiàn)場組長交替抽查所負責區(qū)域和項目的工作進展，為了在驗收中能夠將反復施

9、工的行為降至最少，還要不斷進行復查。63為了使驗收工作順利進行，現(xiàn)場主管首先進行合格驗收，不合格項目及時進行更正，并采用逐層驗收的方式，完成一層驗收一層。64現(xiàn)場主管積極配合甲方驗收的工作，及時溝通，協(xié)助解決驗收工作中出現(xiàn)的問題。65驗收工作采用驗收單驗收的方式，并由甲方主管驗收人員簽字認可。驗收標準按甲方招標準執(zhí)行。7、室內保潔服務標準序號工作內容標準1地面光潔、無粉塵、無水漬、無手足印痕2墻面無手足印、無污跡、無膠、無涂料印痕、無塵3天花板無膠通、無涂料、無油漆點、無塵埃附著物4室內門邊角干凈、表面光潔、無污物、無灰塵5燈具光潔、明凈、無灰塵、無手印6玻璃及窗戶窗框光潔、邊角干凈、玻璃明凈

10、、透亮7踢腳線表面干凈、無油漆、無涂料點、無膠跡8馬桶光亮潔凈、無水點、無手印9淋浴戶用品干凈光亮、一塵不染、無水漬、無水點10洗手池光潔明亮11理石臺面光潔明亮、無灰塵、無膠跡、無手印12指示燈閃亮光潔、無污跡13消防栓、滅火器無灰塵、無殘渣、無油漆、無涂料點、表面光亮14地面光潔、無垃圾、無塵土15墻壁飾物干凈、光潔、無浮土16墻面干凈光潔、無印跡、無塵土17梯子扶手、檔板欄桿干凈、明亮、無浮圭、無膠跡、無印痕18踢腳線無膠、無漆、無浮跡19樓梯無浮土、無可視垃圾、無油漆、無涂料8、監(jiān)督措施1領班和主管不間斷巡視制度，按照員工的崗位責任進行檢查。2制定周密的作業(yè)計劃并參照清潔計劃表，檢查是

11、否有漏做的工作。3項目經(jīng)理突擊檢查。4采取全員監(jiān)督制，員工向上司報告一切服務范圍內的異常情況。5建立健全各種表格登記和事項記錄，實行責任連帶制。6獎優(yōu)罰劣，每一位員工的成績都將受到表彰或獎勵，過失者將受到相應的處罰。7強化管理制度，對各位管理人員實行強化的管理制度逐級分責責任到人，對管理工作出觀混亂或過失將直接追究管理人員的責任。9、應急措施1可隨時調動機器及保潔員以作應急之需。如果發(fā)現(xiàn)火情隱患，須及時報告甲方有關部門，如發(fā)生火情，需采取不危及自身安全的適當補救措施，同時立即報告有關部門并各積極協(xié)助有關部門調查。2若遇突然停水應記錄停水時間，在臨近下班前如仍沒來水，應安排人員重新再復查一遍，確保水龍頭關閉。3應保證吸水機及其他救護工具，隨時處于完好備用狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有隱患應立即組織人員搶險并報告有關部門。第三章 開荒保潔服務報價及開荒總費用1、開荒保潔服務報價及開荒總費用明細