HR相關(guān)操作流程

1、1招聘應(yīng)屆畢業(yè)生操作流程流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注招聘招聘需求提報(bào)（每年 10 月1匯總校園招聘信息及時(shí)查詢、收集、匯總各大高 校招聘會(huì)信息了解各高校的畢業(yè)生的專業(yè)、 生源等情況無無1 周2招聘需求提報(bào) 及HR 審批向各部門發(fā)布校園招聘通知書 根據(jù)各部門現(xiàn)有人員供需狀況 及公司發(fā)展需要審批招聘申請(qǐng)部門主管根據(jù)部門需求情 況，提報(bào)招聘人數(shù)、專業(yè)、 任職要求等信息部門主管填寫人員招聘申 請(qǐng)表3 天部門主管需完整填寫表 內(nèi)信息并簽字確認(rèn)口 J 亠 7)3高層主管審批 招聘申請(qǐng)表HR 匯總各部門的招聘申請(qǐng)后報(bào) 高層主管確認(rèn)審批及時(shí)將審批結(jié)果反饋給各部門 主管根

2、據(jù)審批結(jié)果部門主管作 相應(yīng)的調(diào)整人員招聘申 請(qǐng)表3 天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審 批簽字確認(rèn)1確定目標(biāo)高校根據(jù)學(xué)校的專業(yè)、生源和公司 職位的匹配度選擇目標(biāo)高校 聯(lián)系目標(biāo)高校，確定招聘會(huì)時(shí) 間、場(chǎng)地、資源以及招聘費(fèi)用部門主管應(yīng)從其專業(yè)角度 給予HR 定的建議，共同 完成目標(biāo)高校的選擇。無3 天招聘準(zhǔn)備（每年 10 月中下旬）2制定校園招聘 計(jì)劃書撰寫招聘計(jì)劃書，提報(bào)各部門 主管及高層主管審核，主要包 括以下內(nèi)容：-招聘職位、人數(shù)、任職要求-校園招聘會(huì)的行程計(jì)劃-招聘甄選方案及時(shí)間確定-招聘團(tuán)隊(duì)的組成-校園招聘預(yù)算-畢業(yè)生到崗實(shí)習(xí)時(shí)間根據(jù)高層及部門主管反饋意見 修改校園招聘計(jì)劃書并歸檔部門主管提供招聘職

3、 位的描述、任職資格等 要求部門主管修改、確認(rèn)校 園招聘計(jì)劃書部門主管應(yīng)確定好參 加招聘會(huì)的成員，并提 前做好工作進(jìn)度安排， 避免與招聘會(huì)時(shí)間發(fā) 生沖突-參考岡位說 明書-HR 制定 校園 招聘書4 天校園招聘書需部門 主管、總經(jīng)理、執(zhí)行董 事的審核簽字確認(rèn)3招聘人員的培 訓(xùn)及相關(guān)資料 準(zhǔn)備HR 負(fù)責(zé)對(duì)其他部門參加招聘的 人實(shí)施培訓(xùn)準(zhǔn)備校園招聘海報(bào)、宣傳資料 ppt 的制作，現(xiàn)場(chǎng)布置構(gòu)想等部門參加招聘的人員 配合HR 完成培訓(xùn) 企劃部應(yīng)配合 HRD成 海報(bào)、宣傳資料的設(shè)計(jì)校園招聘操 作培訓(xùn)指南4 天應(yīng)根據(jù) AIDA 來設(shè)計(jì)， 達(dá) 到新穎獨(dú)特、簡(jiǎn)單明了 的風(fēng)格2流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人

4、部門職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注招聘招聘實(shí)施1（每年的11-12 月）1校園招聘會(huì)HR 負(fù)責(zé)招聘宣講會(huì)，包括公司 背景、企業(yè)文化、招聘職位以 及校園招聘行程安排的介紹 收集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷及各種證書復(fù) 印件，并及時(shí)地分類整理 與應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單交談并耐心 地解答應(yīng)聘者提出的合理問題 監(jiān)控整個(gè)招聘會(huì)的進(jìn)度，處理 可能發(fā)生的突發(fā)事件完成本部門招聘職位 的介紹協(xié)助 HR 解答相關(guān)專業(yè) 知識(shí)方面的問題 通過與應(yīng)聘者的初步 溝通，適當(dāng)做初步篩選 協(xié)助 HR 處理突發(fā)事件無每場(chǎng)招聘 會(huì)大致需要 1 天各面試人應(yīng)嚴(yán)格控制面 談時(shí)間，尊重每位應(yīng)聘 者2簡(jiǎn)歷篩選HR 初步篩選簡(jiǎn)歷，并遞交至各 部門主管進(jìn)一步確認(rèn) 電話

5、通知面試人員，及時(shí)將通 知結(jié)果反饋給各部門主管HR 制定初試安排表遞交部 門主管簽字確認(rèn)部門主管篩選確認(rèn)最 終初試名單部門主管可能需調(diào)整 面試人員名單部門主管簽字確認(rèn)初 試安排表，提前安排 工作進(jìn)程初試安排表2 天簡(jiǎn)歷篩選工作必須在校 園招聘會(huì)結(jié)束后一天的 上午12： 00 前完成3初試HR 準(zhǔn)備初試所需資料HR 負(fù)責(zé)面試的接待及初試，面 試合格者安排筆試HR 負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將初試 評(píng)估表、筆試成績(jī)遞交至用人 部門做參加復(fù)試人員決策 電話通知復(fù)試人員，制定復(fù) 試安排表部門選擇筆試方式、提 供專業(yè)知識(shí)、技能的筆 試考題各部門主管根據(jù)初試 評(píng)估表確定進(jìn)入下輪 復(fù)試人員名單，遞交HRD初試評(píng)估表1

6、 天注意初試、復(fù)試時(shí)間的 銜接，不要讓應(yīng)聘者等 待過久初試運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試， 采取“面試+專業(yè)知識(shí)、 技能筆試”的甄選方式4復(fù)試HR 準(zhǔn)備復(fù)試所需資料HR 負(fù)責(zé)面部分面試，重點(diǎn)評(píng)估 應(yīng)聘者的個(gè)性、氣質(zhì)等與職位 的符合度HR 負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將復(fù)試 評(píng)估表遞交至用人部門做錄 用意向決策部門主管負(fù)責(zé)主試，重 點(diǎn)考察知識(shí)、能力、技 能與職位的匹配性 部門主管應(yīng)當(dāng)場(chǎng)完整 填寫復(fù)試評(píng)估表 部門主管確定錄用意向人選復(fù)試評(píng)估表2 天復(fù)試采用“聯(lián)合面試”，即HR 與部門主管組成 面試小組共同面試，運(yùn) 用結(jié)構(gòu)化面試來確保公 平公正，注重從具體行 為來判斷勝任素質(zhì)3流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料

7、預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注招聘招聘實(shí)施5體檢HR 告知應(yīng)聘者復(fù)試結(jié)果并通知 體檢，E-mail體檢通知函HR 負(fù)責(zé)實(shí)施體檢并監(jiān)控及時(shí)反饋體檢結(jié)果至各部門主 管，以便做最終錄用決策無體檢通知函2 天HR應(yīng)向?qū)W生明確“體檢 注意事項(xiàng)體檢部門應(yīng)在體檢后1天出具“體檢報(bào)告”（每年的11-12 月）6最終錄用決策HR 事先調(diào)查、了解本地應(yīng)屆畢 業(yè)生實(shí)習(xí)待遇，提供職位的薪 資建議電話通知錄用者并 E-mail 錄 用函對(duì)于未被錄用人貝 E-mail 辭 謝函部門主管做最終錄用 決策部門主管與 HR 協(xié)商實(shí) 習(xí)待遇、時(shí)間期限、報(bào) 到日期等事宜，完整填 寫復(fù)試評(píng)估表并簽 字確認(rèn)-復(fù)試評(píng)估表-HR 發(fā)錄用函-HR 發(fā)辭

8、謝函1 天用人部門主管需在復(fù) 試評(píng)估表上注明職位、 級(jí)別、錄用日期、實(shí)習(xí) 待遇并簽字確認(rèn)HR應(yīng)提醒錄用人員仔 細(xì)閱讀錄用函，備齊 個(gè)人資料按時(shí)報(bào)到招聘總結(jié)1招聘評(píng)估統(tǒng)計(jì)分析招聘成本、錄用人員 質(zhì)量數(shù)量等評(píng)估指標(biāo)及時(shí)遞交招聘滿意度調(diào)查表 至各部門主管歸納匯總各部門對(duì)招聘工作所 提出的建議各部門主管配合填寫招聘 滿意度調(diào)查表，積極反饋 改進(jìn)建議-招聘滿意度 調(diào)查表2 天（校四招聘 會(huì)結(jié)束后 進(jìn)行）2招聘總結(jié)HR 撰寫招聘總結(jié)，遞交咼層主管審核簽字確認(rèn)后歸檔無招聘總結(jié)2 天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審 核簽字確認(rèn)3后續(xù)工作HR 整理進(jìn)入復(fù)試但本次未被錄用人 員的資料，篩選部分較優(yōu)秀簡(jiǎn)歷歸 入儲(chǔ)備人才庫無無1

9、 天4流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注入職培訓(xùn)入職1準(zhǔn)備工作HR 準(zhǔn)備相關(guān)入職手續(xù)資料，并 通知各部門助理做好準(zhǔn)備HR 提前與各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講 師溝通，共同確定新員工入 職培訓(xùn)安排各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講 師需配合 HR 完成新 員工入職培訓(xùn)安排 各部門助理應(yīng)提前做 好迎接新員工入職的 準(zhǔn)備工作-各類入職資料-新員工入職 培訓(xùn)安排1 天各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講師 需簽字確認(rèn)新員工入 職培訓(xùn)安排在下年 1 月 的第一周）2入職HR 負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)HR 與應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議各部門助理協(xié)助辦理， 入職手續(xù)-各類入職資料-實(shí)習(xí)協(xié)議1 天參考“入職流程”3后續(xù)工作H

10、R 整理、審核新員工入職資料，及時(shí)建立新員工個(gè)人檔案HR 向高層主管報(bào)批新員工工 資，及時(shí)將審批結(jié)果反饋給各 部門主管根據(jù)審批結(jié)果部門主管作 相應(yīng)的工資調(diào)整-新員工薪資 福利建議表3 天新人培訓(xùn)1實(shí)施培訓(xùn)HR 負(fù)責(zé)“公司簡(jiǎn)介”、 “人事規(guī) 章制度”培訓(xùn)監(jiān)控“新員工入職培訓(xùn)”各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講師完 成各自培訓(xùn)課程無入職當(dāng)天新員工必須參加入職培 訓(xùn)，各部門主管應(yīng)配合 落實(shí)此項(xiàng)工作（入職當(dāng)天 進(jìn)行）2反饋總結(jié)HR 要求員工填寫入職培訓(xùn)確 認(rèn)表、入職培訓(xùn)評(píng)估表 匯總、評(píng)估培訓(xùn)并及時(shí)反饋至 各培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師根據(jù)反饋結(jié)果作 相應(yīng)的改善，提高員工培訓(xùn) 滿意度-入職培訓(xùn)確 認(rèn)表-入職培訓(xùn)評(píng) 估表1 天實(shí)習(xí)與

11、考核實(shí)習(xí)期（實(shí)習(xí)期限一般規(guī)定1建立師徒輔導(dǎo) 制度”HR 應(yīng)向部門主管闡述建立“師徒輔 導(dǎo)制”的目的意義，并督促其完成部門主管需給每一位實(shí)習(xí) 生指定一位資深指導(dǎo)老師無2 天-可以幫助實(shí)習(xí)生縮短 工作迷茫期，盡快融入 企業(yè)，提升工作技能。-在輔導(dǎo)過程中及時(shí)發(fā) 現(xiàn)解決問題，避免問題 積累為 1 至 2月，可適當(dāng) 延長(zhǎng)）2制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃HR 應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)老師制訂實(shí)習(xí)計(jì) 戈及時(shí)填寫應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì) 劃表HR 將應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表歸 檔至員工個(gè)人檔案內(nèi)指導(dǎo)老師應(yīng)綜合實(shí)習(xí)生目 前個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)、能力等 實(shí)際因素制訂可行、有效的 實(shí)習(xí)計(jì)劃應(yīng)屆生實(shí)習(xí) 計(jì)劃表1 周應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表 需實(shí)習(xí)生本人簽字認(rèn) 可，并上報(bào)部門主管審

12、 核簽字5流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注實(shí)習(xí)與考核實(shí)習(xí)期3執(zhí)行、控制、調(diào) 整實(shí)習(xí)計(jì)劃HR 應(yīng)定期安排與每位實(shí)習(xí)生面 談，從而了解、收集其思想動(dòng) 態(tài)與意見，并及時(shí)反饋至各部 門主管、指導(dǎo)老師 要求指導(dǎo)老師填寫應(yīng)屆生實(shí) 習(xí)計(jì)劃調(diào)整表并歸檔指導(dǎo)老師每周檢查實(shí) 習(xí)計(jì)劃的完成進(jìn)度，定 期與學(xué)員交流溝通 部門主管、指導(dǎo)老師應(yīng) 定期開會(huì)討論實(shí)習(xí)計(jì) 劃及學(xué)員的反饋意見， 合理調(diào)整原計(jì)劃實(shí)習(xí)匯報(bào)表應(yīng)屆生實(shí)習(xí) 計(jì)劃調(diào)整表7 周-實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)老師需 按時(shí)完整填寫實(shí)習(xí)匯 報(bào)表- 應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃調(diào)整 表需實(shí)習(xí)生本人簽字 認(rèn)可，并上報(bào)部門主管 審核簽字考核期（實(shí)習(xí)期結(jié) 束前一周 進(jìn)行

13、）1考核HR 將 實(shí)習(xí)總結(jié) 、 實(shí)習(xí)考核 表分別發(fā)放至實(shí)習(xí)生、指導(dǎo) 老師及部門主管HR 匯總實(shí)習(xí)周報(bào)表并遞交 部門主管作為考核依據(jù)HR 負(fù)責(zé)考核最后的統(tǒng)計(jì)工作， 整理考核表單指導(dǎo)老師根據(jù)考核 表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核 并反饋至 HR部門主管根據(jù)考核 表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核 并反饋至 HR實(shí)習(xí)考核表實(shí)習(xí)總結(jié)2 天考核分為指導(dǎo)老師考核（占 70%與部門主管 考核（占 30%兩部分， 考核人應(yīng)運(yùn)用“常態(tài)考 核”，避免“近因效應(yīng)”， 從而客觀、真實(shí)反映實(shí) 習(xí)成效2實(shí)習(xí)鑒定HR 向部門主官匯報(bào)考核結(jié)果并 要求其填寫實(shí)習(xí)鑒定表HR 將實(shí)習(xí)鑒定表上報(bào)高層 主管審核簽字確認(rèn)部門主管做出相應(yīng)的 實(shí)習(xí)鑒定完整填寫實(shí)習(xí)鑒定

14、表,反饋至 HR實(shí)習(xí)鑒定表2 天3總結(jié)改善HR 匯總改善提案，全面總結(jié)，為 下年度應(yīng)屆生培訓(xùn)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)生、指導(dǎo)老師及部門主 管共同完成一項(xiàng)改善提案培養(yǎng)應(yīng)屆生 改善提案2 天接收手續(xù)協(xié)議接收（每年 4 月-5 月）1簽就業(yè)協(xié)議HR 與應(yīng)屆牛簽訂就業(yè)協(xié)議無4 天就業(yè)協(xié)議的單位聯(lián) 需返回至 HR 歸檔落戶申請(qǐng)丨（每年 5 月-6 月）1落戶申請(qǐng)HR 填寫申請(qǐng)表中“用人單位信 息”蓋章后交于學(xué)生，并協(xié)助其準(zhǔn) 備資料，按時(shí)遞交申報(bào)無無2 周2查詢結(jié)果HR 網(wǎng)上查詢審批結(jié)果并告知應(yīng)屆生無無6 月底6流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完 成時(shí)間備注畢業(yè)報(bào)到準(zhǔn)備工作（每年 7 月 上旬）

15、1發(fā)報(bào)到通知HR 向每位畢業(yè)生 E-mail畢業(yè) 報(bào)到通知書HR 應(yīng)定期詢問畢業(yè)生報(bào)到資料 準(zhǔn)備的進(jìn)度并給予相應(yīng)的協(xié)助各部門畢業(yè)生應(yīng)盡快備齊報(bào)到通知書上規(guī)定的報(bào) 到資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到 HR 處辦理畢業(yè)報(bào)到通 知書6 月底2確定勞動(dòng)合同 的訂立HR 提前與各部門主管確定勞動(dòng)合同 的期限、職務(wù)、工資待遇，制作應(yīng) 屆畢業(yè)生勞動(dòng)合同簽訂明細(xì)表各部門主管簽字確定畢業(yè) 生勞動(dòng)合同的期限、職務(wù)、 及工資待遇應(yīng)屆畢業(yè)生 勞動(dòng)合同簽訂 明細(xì)表1 天根據(jù)就業(yè)協(xié)議內(nèi)的 約定，勞動(dòng)合同的期限 至少為 1 年報(bào)至V（每年 7 月 中下旬）1審核報(bào)到資料HR 審核報(bào)到資料并歸檔無無士需至|占千注意報(bào)到證上打印的“報(bào)到

16、日期”2簽訂勞動(dòng)合同HR 與畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)合同，解答畢 業(yè)生提出的相關(guān)疑問無勞動(dòng)合同報(bào)到當(dāng)天個(gè)人可領(lǐng)取一份勞動(dòng) 合同并簽字確認(rèn)3辦理錄用福利 手續(xù)HR 負(fù)責(zé)辦理畢業(yè)生錄用、四金福利 新開戶、檔案轉(zhuǎn)入等無無7 月底本市戶籍享受“四金” 福利；非滬籍的享受“綜 合保險(xiǎn)”特殊情況畢業(yè)生提出離 職申請(qǐng)HR 需與畢業(yè)生進(jìn)行離職面談， 了解其離職的原因，做好面談 記錄HR 審核離職申請(qǐng)，簽字冋意HR 辦理違約金事宜，將收據(jù)和同意解約書交于畢業(yè)生部門主管與畢業(yè)生進(jìn) 行離職面談后，簽字同 意離職申請(qǐng)并反饋 離職信息至 HR 部門助理負(fù)責(zé)辦理離 職手續(xù)-離職面談?dòng)?錄表-同意解約書 -應(yīng)屆生離職 申請(qǐng)1 天其他