生產(chǎn)與運(yùn)作管理講座

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理 教師：馮小翠電話mail：引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（time-based competitiontime-based competition） 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)：一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)： 引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短1 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)：一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品

2、競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)： 引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短1產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多2 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)：一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)： 引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短1產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多2產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化3 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)：一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)： 引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短1產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多2產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化產(chǎn)品

3、成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化3產(chǎn)品交貨期縮短產(chǎn)品交貨期縮短4引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（time-based competitiontime-based competition）渠道優(yōu)勢(shì)渠道優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)投資優(yōu)勢(shì)投資優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)合并合并引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品

4、競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（time-based competitiontime-based competition）環(huán)保環(huán)保時(shí)間時(shí)間服務(wù)服務(wù)品種品種質(zhì)量質(zhì)量?jī)r(jià)格價(jià)格主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化低低 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 消費(fèi)水平消費(fèi)水平 高高主要競(jìng)爭(zhēng)因素與消費(fèi)水平的關(guān)系主要競(jìng)爭(zhēng)因素與消費(fèi)水平的關(guān)系引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境訂單處理時(shí)間訂單處理時(shí)間編制計(jì)劃時(shí)間編制計(jì)劃時(shí)間產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)間產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)間采購(gòu)時(shí)間采購(gòu)時(shí)間制造加工時(shí)間制造加工時(shí)間配送時(shí)間配

5、送時(shí)間引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境引言引言 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（time-based competitiontime-based competition）一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略是以未來(lái)為主導(dǎo)，為戰(zhàn)略是以未來(lái)為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略局的策劃和謀略 二、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性二、

6、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性 對(duì)一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)而言，對(duì)一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)而言，就像是在險(xiǎn)惡的氣候條件下飛就像是在險(xiǎn)惡的氣候條件下飛行的飛機(jī)，始終在暴雨中穿行行的飛機(jī)，始終在暴雨中穿行，在風(fēng)浪中顛簸，即使不馬上，在風(fēng)浪中顛簸，即使不馬上墜毀，最后也會(huì)迷失方向，燃?jí)嫐В詈笠矔?huì)迷失方向，燃盡燃料而墜毀。盡燃料而墜毀。 2000大趨勢(shì)大趨勢(shì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理的過(guò)程二、戰(zhàn)略管理的過(guò)程 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理確定企業(yè)使命確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理使命使

7、命（mission）企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因做什么做什么 為什么做為什么做 （一）確定企業(yè)的使命（一）確定企業(yè)的使命 為什么做為什么做 （一）確定企業(yè)的使命（一）確定企業(yè)的使命第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁使人們過(guò)得快活使人們過(guò)得快活（二）戰(zhàn)略分析（二）戰(zhàn)略分析SWOTSWOT分析分析 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O威脅威脅T優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)劣勢(shì)W扭轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)略防御防御戰(zhàn)略戰(zhàn)略增長(zhǎng)型增長(zhǎng)型戰(zhàn)略戰(zhàn)略 當(dāng)有人問(wèn)松下公司的總裁松下幸松下幸之助之助有什么經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)，他說(shuō)：“沒(méi)有別的，看到下雨了，就

8、要打傘。只不過(guò)是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已?！?言簡(jiǎn)意賅的話道出了松下的環(huán)境觀。1894-1989 （二）戰(zhàn)略分析（二）戰(zhàn)略分析外部分析外部分析第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（二）戰(zhàn)略分析（二）戰(zhàn)略分析外部分析外部分析 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)生存的大環(huán)境企業(yè)生存的大環(huán)境宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治（政治（Political ）國(guó)際形勢(shì)、國(guó)家政策的國(guó)際形勢(shì)、國(guó)家政策的穩(wěn)定性、法令、關(guān)稅政穩(wěn)定性、法令、關(guān)稅政策、就業(yè)政策、環(huán)境政策、就業(yè)政策、環(huán)境政策等策等經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)（Economic）國(guó)民消費(fèi)水平、收入分國(guó)民消費(fèi)水平、收

9、入分配、投資水平、國(guó)民生配、投資水平、國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值產(chǎn)總值、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、經(jīng)濟(jì)周期、利率等、經(jīng)濟(jì)周期、利率等社會(huì)（社會(huì)（Social）生活方式、生活習(xí)慣、生活方式、生活習(xí)慣、人口數(shù)和年齡結(jié)構(gòu)、雙人口數(shù)和年齡結(jié)構(gòu)、雙職工家庭和單親家庭增職工家庭和單親家庭增加、外出吃飯?jiān)黾?、工加、外出吃飯?jiān)黾?、工作期望水平；教育水平作期望水平；教育水平技術(shù)（技術(shù)（Technological）新產(chǎn)品、新工藝、新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新能源、新材料、新能源、新技術(shù)新技術(shù)PEST（二）戰(zhàn)略分析（二）戰(zhàn)略分析外部分析外部分析第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理行業(yè)內(nèi)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)Text供方的供方的議價(jià)能力

10、議價(jià)能力Text替代品替代品的威脅的威脅需方的需方的議價(jià)能力議價(jià)能力新加入者新加入者的威脅的威脅波特波特五力模型五力模型（二）戰(zhàn)略分析（二）戰(zhàn)略分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有的技術(shù)擁有的技術(shù)讓你賺錢的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目讓你賺錢的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能策略職能策略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略企業(yè)的最高層次的戰(zhàn)略企業(yè)的最高層次的戰(zhàn)略選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略

11、選擇公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理專業(yè)化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略專注于某一領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谀骋活I(lǐng)域集中資源集中資源公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略v 優(yōu)點(diǎn)：資源共享、協(xié)同效應(yīng)優(yōu)點(diǎn)：資源共享、協(xié)同效應(yīng)v 風(fēng)險(xiǎn)：資源配置過(guò)于分散；運(yùn)作費(fèi)用過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)：資源配置過(guò)于分散；運(yùn)作費(fèi)用過(guò)大v 實(shí)行多元化要根據(jù)企業(yè)的能力實(shí)行多元化要根據(jù)企業(yè)的能力v 可分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化可分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化v 新舊產(chǎn)業(yè)相關(guān)程度越高，成功概率越高新舊產(chǎn)業(yè)相關(guān)程度越高，成功概率越高v 靈活采取進(jìn)入的手段：兼并、合資、合作靈活采取進(jìn)入的手段：兼并、合資、合作公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略v定義定義企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

12、，往往通過(guò)并購(gòu)的途徑，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往通過(guò)并購(gòu)的途徑，將從事相同業(yè)務(wù)的公司合并，這就是水平一體化。將從事相同業(yè)務(wù)的公司合并，這就是水平一體化。 水平一體化戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略公司自行生產(chǎn)其投入（向后或向上游整合）公司自行生產(chǎn)其投入（向后或向上游整合）自行處理其產(chǎn)出（向前或向下游整合）自行處理其產(chǎn)出（向前或向下游整合）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能策略職能策略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指在一個(gè)特定的行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

13、略是指在一個(gè)特定的行業(yè)或者特定的市場(chǎng)領(lǐng)域里面去競(jìng)爭(zhēng)業(yè)或者特定的市場(chǎng)領(lǐng)域里面去競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。的戰(zhàn)略。（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理波特的三種波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略 為什么做為什么做 差異化差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中一點(diǎn)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（overall cost leadership strategy）使企業(yè)在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上成為該行業(yè)所有競(jìng)使企業(yè)在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上成為該行業(yè)

14、所有競(jìng) 爭(zhēng)者中成本最低的戰(zhàn)略爭(zhēng)者中成本最低的戰(zhàn)略 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理波特的三種波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略 為什么做為什么做 差異化差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中一點(diǎn)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)創(chuàng)造一種使顧客感到是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品創(chuàng)造一種使顧客感到是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或者服務(wù)，使消費(fèi)者感到物有所值，從或者服務(wù)，使消費(fèi)者感到物有所值，從而愿意支付較高的價(jià)格。而愿意支付較高的價(jià)格。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

15、略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略1234產(chǎn)品產(chǎn)品差異化差異化服務(wù)服務(wù)差異化差異化形象形象差異化差異化市場(chǎng)市場(chǎng)差異化差異化關(guān)鍵在創(chuàng)新關(guān)鍵在創(chuàng)新第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理波特的三種波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略 為什么做為什么做 差異化差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中一點(diǎn)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略對(duì)選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和服對(duì)選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和服務(wù)的戰(zhàn)略務(wù)的戰(zhàn)略，它為特定的狹窄目標(biāo)市場(chǎng)顧，它為特定的狹窄目標(biāo)市場(chǎng)顧客的特殊需求提

16、供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。客的特殊需求提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)更快速的提供產(chǎn)品和服務(wù)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)更快速的提供產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性能夠可靠地按照計(jì)劃交貨能夠可靠地按照計(jì)劃交貨在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交貨方面都追求速度在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交貨方面都追求速度第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理4、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能策略職能策略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇

17、（三）戰(zhàn)略選擇（三）戰(zhàn)略選擇職能策略職能策略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理職能策略是職能策略是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)職能性操作效果增進(jìn)企業(yè)內(nèi)職能性操作效果的策略。的策略。通過(guò)職能策略的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、高質(zhì)通過(guò)職能策略的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)新和良好的顧客回應(yīng)，以取得低成本和量、創(chuàng)新和良好的顧客回應(yīng)，以取得低成本和實(shí)現(xiàn)差異化，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)差異化，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)運(yùn)作策略主要包括生產(chǎn)運(yùn)作策略主要包括 3 方面內(nèi)容：方面內(nèi)容： （1）生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略）生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略 （2）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（3）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作策略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作策略自制還是購(gòu)買自制還是購(gòu)買高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng) 二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略 產(chǎn)品選擇需要考慮以下因素：產(chǎn)品選擇需要考慮以下因素：第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作策略外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)原材料、