管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)劃書

1、河南華英農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)劃書 目 錄 企業(yè)在培訓(xùn)中易存在的問題 tst課程說明 mst課程說明 cdst課程說明 我們的建議 師資力量說明舉例：mst課程說明舉例：cdst課程說明 我們對(duì)華英集團(tuán)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基本思考進(jìn)入wto的2002年標(biāo)志著中國企業(yè)依賴政策保護(hù)、權(quán)力關(guān)系獲得發(fā)展動(dòng)力的終結(jié)，同時(shí)必須面對(duì)“以制度和文化為企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力”的挑戰(zhàn)。華英集團(tuán)同樣必須接受這種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，而在新的驅(qū)動(dòng)力模型中，人是為公司持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的第一資源。由于受地域位置、行業(yè)特征等影響，華英在吸引高素質(zhì)人才加盟時(shí)存在障礙，而且會(huì)付出高昂的成本。內(nèi)部培養(yǎng)人才可以作為重要的舉措，培養(yǎng)的方

2、式包括：通過嚴(yán)格的績效制度不斷篩選優(yōu)秀人才，通過科學(xué)的培訓(xùn)提升管理人員的能力。所以，我們建議華英在人力資源開發(fā)方面從兩方面著手：在現(xiàn)有目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上建立更加科學(xué)的覆蓋所有管理部門的績效管理制度；同時(shí)建立培訓(xùn)中心，結(jié)合華英的未來發(fā)展，開發(fā)各級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)管理體系：問題分析（1）q 未明確界定培訓(xùn)需求 培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確 沒有進(jìn)行規(guī)范的職位分析和職位任職資格要求分析 不了解員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展愿望和培訓(xùn)需求 沒有建立企業(yè)員工能力需求大綱 培訓(xùn)管理體系：問題分析（2）q 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)管理 各管理部門自行制定培訓(xùn)計(jì)劃，在一定程度上造成了培訓(xùn)管理的無序性。 對(duì)普通員工尤其是普通職能員工的

3、培訓(xùn)不足。 未建立規(guī)范的員工培訓(xùn)檔案 培訓(xùn)功能脫離于人力資源管理的其他功能 制度是培訓(xùn)有效進(jìn)行的保障q 完善培訓(xùn)管理制度體系 由公司人力資源部統(tǒng)一制定全公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略 人力資源部統(tǒng)一調(diào)配全公司的培訓(xùn)資源。 制定培訓(xùn)需求大綱，完善課程體系 由人力資源部制定培訓(xùn)管理體系及培訓(xùn)制度。 建立培訓(xùn)教師隊(duì)伍 建立培訓(xùn)的評(píng)估體系 建立培訓(xùn)體系與晉升、工作輪換等制度的鏈接 有效的培訓(xùn)必須來自科學(xué)的需求分析hrm診斷調(diào)查制度問題培訓(xùn)問題完善制度修改建議技術(shù)技能決策技能管理技能cdst課程tst課程mst課程課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估新制度執(zhí)行與評(píng)估定位培訓(xùn)ot課程 管理人員必須需具備的三種能力技術(shù)技能：華英公司各職位有關(guān)

4、的程序、流程、技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法。管理技能：指管理團(tuán)隊(duì)所需具備的有關(guān)技能，主要包括理解能力、激勵(lì)他人并與他人共事的能力以及自我管理和管理下屬的能力。概念與決策技能：指縱觀全局、認(rèn)清為什么要做某件事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅的能力，理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并找出關(guān)鍵影響因素的能力，以及權(quán)衡不同方案的優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。 管理者層次不同導(dǎo)致對(duì)能力的要求也不同高層管理者管理技能概念技能技術(shù)技能概念技能管理技能技術(shù)技能技術(shù)技能概念技能管理技能中層管理者基層管理者 應(yīng)逐步建立四大類培訓(xùn)課程ottstmstcdst華英股份 四大類培訓(xùn)課

5、程設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)課程管理技能系列mst技術(shù)技能系列tst概念與決策系列cdst按職位類型進(jìn)行設(shè)計(jì)按管理層次進(jìn)行設(shè)計(jì)按管理層次進(jìn)行設(shè)計(jì)定位培訓(xùn)ot所有職位 定位培訓(xùn)確保員工的行為符合公司價(jià)值觀和制度的要求定位培訓(xùn)ot新員工入司培訓(xùn)工作程序與流程公司歷史與發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀與經(jīng)營理念管理制度（hr）華英企業(yè)文化市場與產(chǎn)品行為規(guī)范要求培訓(xùn)方法演示與講解案例研究基本禮儀 技術(shù)技能培訓(xùn)確保員工掌握本職工作必備的技術(shù)技術(shù)技能tst銷售人員培訓(xùn)課程技術(shù)人員培訓(xùn)課程生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程行政秘書人員培訓(xùn)課程飼養(yǎng)人員培訓(xùn)課程國際貿(mào)易人員培訓(xùn)課程客服人員培訓(xùn)課程人力資源管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)方法ojt案例研究模擬訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課

6、程 管理技能培訓(xùn)確保管理者成功提升團(tuán)隊(duì)活力和業(yè)績管理技能mst經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)激勵(lì)下屬的技巧如何協(xié)助下屬提升績效時(shí)間管理與提高工作效率有效溝通的技巧與策略如何進(jìn)行目標(biāo)管理如何舉行高效會(huì)議授權(quán)的技巧與方法培訓(xùn)方法角色演練案例研究模擬訓(xùn)練財(cái)務(wù)報(bào)表分析 概念與決策技能培養(yǎng)高層管理者戰(zhàn)略與競爭思維能力概念與決策技能cdst培訓(xùn)方法案例研究理論學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)討論中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)策略市場營銷與品牌管理管理實(shí)戰(zhàn)案例信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理企業(yè)競爭戰(zhàn)略與決策分析財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營公司治理結(jié)構(gòu)組織行為學(xué) 正確的實(shí)施步驟是確保培訓(xùn)成功的基石課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估ot、tst、mst、cdst由公司人力

7、資源部、人民大學(xué)和 共同設(shè)計(jì)。tst課程由公司人力資源部組建內(nèi)部培訓(xùn)師完成， mst、cdst課程由人民大學(xué)和 公司負(fù)責(zé)完成。所有課程評(píng)估均由人力資源部和 公司共同評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為下一階段課程設(shè)計(jì)之依據(jù)。需求分析由人民大學(xué)、司和人力資源部每年進(jìn)行 制度保障培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)評(píng)估制度規(guī)范培訓(xùn)流程制度保障 組織保障組織保障1.公司hrd職責(zé)界定2.二級(jí)機(jī)構(gòu)hrd職責(zé)界定3.部門主管職責(zé)界定4.直接主管職責(zé)界定 教材及講師說明 建立高層次專家團(tuán)隊(duì) 我們的建議mst培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)說明 mst培訓(xùn)設(shè)計(jì)說明提升全系統(tǒng)中層管理人員管理技能為全面推廣新的管理制度奠定基礎(chǔ)v管理人員的角色與任務(wù)v如何成

8、為高效的管理者v如何進(jìn)行有效的管理溝通v激勵(lì)的策略與技巧v組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則v績效與薪酬制度實(shí)戰(zhàn)操作技巧v如何建立以“價(jià)值”和“績效”為核心精神的企業(yè)文化華英公司發(fā)展戰(zhàn)略課程（1）績效與薪酬管理制度操作技巧 目的： 使管理人員熟悉公司績效管理制度和薪酬管理制度的設(shè)計(jì)原理 能夠理解并操作績效管理制度和薪酬管理制度 大綱：4 企業(yè)如何通過績效管理體系的設(shè)計(jì)獲取競爭優(yōu)勢？ 4 企業(yè)導(dǎo)入績效管理體系的步驟和策略4 企業(yè)如何通過薪酬管理制度的建立獲得人才競爭優(yōu)勢？4 企業(yè)導(dǎo)入薪酬管理制度的步驟與策略4 華英公司的績效管理制度是如何設(shè)計(jì)的以及如何操作？4 華英公司的薪酬管理制度是如何設(shè)計(jì)的以及如何操作？4

9、 如何提升下屬的工作績效？v 時(shí)間: 12 課程（2）建立“價(jià)值和績效型”企業(yè)文化 目的： 使管理人員掌握企業(yè)文化如何影響員工行為？ 明確華英如何通過新的管理變革逐步建立以“價(jià)值和績效”為核心的企業(yè)文化 大綱：4 企業(yè)文化的含義。4 企業(yè)文化如何影響員工的行為。4 ibm、麥當(dāng)勞等著名公司如何建立企業(yè)文化？4 中國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的誤區(qū)。4 華英公司的企業(yè)文化如何體現(xiàn)顧客的價(jià)值和員工的價(jià)值？v 時(shí)間: 6h課程（3）管理人員的任務(wù)與角色認(rèn)知 目的： 使管理人員明確自己的角色和任務(wù) 了解優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的特征 通過案例使管理者明白管理者生命周期的模型 大綱：4 管理者應(yīng)承擔(dān)哪些主要角色

10、？4 著名管理大師德魯克論經(jīng)理人的五大任務(wù)。4 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的主要特征。4 管理者生命周期的五個(gè)季節(jié)模型。4 案例：亨利福特的故事4 案例：康柏公司的故事v 時(shí)間: 6h課程（4）如何成為高效的管理者 目的： 培養(yǎng)管理者“把正確的事情做正確”思維方式 使管理者了解時(shí)間管理的精髓 訓(xùn)練管理者如何對(duì)自我進(jìn)行有效管理 大綱：4 管理者的現(xiàn)實(shí)與有效性的條件4 時(shí)間對(duì)管理者的壓力4 時(shí)間管理的精髓4 如何有效規(guī)劃自己的時(shí)間，做一個(gè)高效的管理者？4 如何發(fā)揮下屬的長處獲得“團(tuán)隊(duì)制勝”？4 如何界定管理者優(yōu)先重要的事情？4 如何舉行高效會(huì)議？v 時(shí)間: 6h課程（5）如何進(jìn)行有效的管理溝通 目的： 訓(xùn)練

11、管理人員進(jìn)行有效溝通的技巧 分析管理溝通的類型 大綱：4 影響有效溝通的障礙和陷阱4管理溝通的基本類型4有效溝通的技巧4如何進(jìn)行人際溝通4如何進(jìn)行組織溝通：上行溝通，下行溝通和橫向溝通4如何運(yùn)用正式溝通和非正式溝通v 時(shí)間: 6h課程（6）激勵(lì)的策略與技巧 目的： 訓(xùn)練中層管理人員進(jìn)行自我激勵(lì) 訓(xùn)練中層管理人員進(jìn)行下屬激勵(lì) 大綱：4 員工激勵(lì)的模型4如何進(jìn)行自我激勵(lì)4如何有效激勵(lì)下屬：制度、管理者本人4如何設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的工作4績效激勵(lì)的策略4如何通過激勵(lì)提升員工工作滿意度4如何發(fā)現(xiàn)員工不同的激勵(lì)需求v 時(shí)間: 6h mst培訓(xùn)方法的講師將采取國際上比較流行的培訓(xùn)方法對(duì)華英中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，

12、注重講師與學(xué)員之間形成良好的互動(dòng)案例研究我們注重學(xué)員與顧問師之間的互動(dòng)，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作需要，提供華英公司的實(shí)際案例，著重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。角色演練我們將通過對(duì)管理情境和問題的設(shè)置使學(xué)員扮演實(shí)際工作中的角色，并運(yùn)用學(xué)員已有的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行表演，多組學(xué)員的共同參與將起到取長補(bǔ)斷的作用。管理游戲寓教于樂，讓學(xué)員在感受游戲樂趣的同時(shí)領(lǐng)會(huì)管理的真諦，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和解決問題的能力。 cdst培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)說明 課程（1）中國宏觀經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化 目的：本課程將專門討論加入wto以后中國經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市場已經(jīng)受到或即將受到的影響，探討在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下，中國經(jīng)濟(jì)和中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市場如何

13、適應(yīng)這種一體化的要求，探討農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如何適應(yīng)這種一體化的要求。 要點(diǎn)：4第一，中國經(jīng)濟(jì)概況，包括中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長狀況，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化狀況，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布與調(diào)整狀況，中國的市場結(jié)構(gòu)與競爭狀況，國有企業(yè)改革狀況，非國有企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，外貿(mào)進(jìn)出口以及外商投資狀況等。4第二，政府的經(jīng)濟(jì)政策及其作用。主要討論的政府政策有：財(cái)政政策、農(nóng)業(yè)政策、收入政策、外貿(mào)與外商投資政策等。本課程將評(píng)價(jià)政府政策實(shí)施的效果。4第三，中國經(jīng)濟(jì)改革的成效，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的問題以及解決的辦法。4第四，中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市場所面臨的主要挑戰(zhàn)課程（2）企業(yè)競爭戰(zhàn)略與決策分析 目的：培養(yǎng)管理者戰(zhàn)略管理能力和決策能力以決策活動(dòng)模擬和決策案例分析為

14、基本方法，通過構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的決策分析架構(gòu)，將決策者的商業(yè)直覺、決策者掌握的信息系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，從而使經(jīng)理人員能夠?qū)⑸虡I(yè)直覺與理性分析有效地結(jié)合起來，提高決策的質(zhì)量。 要點(diǎn)：4戰(zhàn)略管理的基本概念、重要性、起源、學(xué)科流派、體系等介紹；4戰(zhàn)略決策的分析工具的介紹和應(yīng)用，包括宏觀分析、行業(yè)分析、需求分析、產(chǎn)品組合分析、戰(zhàn)略態(tài)勢、戰(zhàn)略關(guān)系等分析；4各種戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略模式的介紹；4戰(zhàn)略實(shí)施過程中的管理問題分析和管理技巧介紹。4對(duì)企業(yè)決策的組織過程進(jìn)行分析，找到企業(yè)決策過程中存在的問題和解決問題的方法，通過決策活動(dòng)模擬，加以演練和實(shí)踐；4如何構(gòu)建實(shí)際決策的分析框架，以便對(duì)來自于商業(yè)直覺的方案的前景與關(guān)鍵要素

15、進(jìn)行判斷。課程（3）市場營銷與品牌管理 目的：將現(xiàn)代市場營銷理論與中國的營銷實(shí)踐相結(jié)合，通過課堂講授、經(jīng)典案例介紹和案例研討，系統(tǒng)地介紹市場與顧客價(jià)值導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷理念、策略、手段、方法，及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。 要點(diǎn)：4如何在對(duì)營銷環(huán)境、目標(biāo)市場、競爭對(duì)手和企業(yè)自身狀況進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，制訂市場導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略；4如何進(jìn)行有效的市場細(xì)分、選擇與定位；4在整合營銷理論的指導(dǎo)下制訂營銷組合策略（產(chǎn)品與品牌、定價(jià)、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治營銷等）；4綜合案例研討。 課程（4）信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理 目的：信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理是不可分離的兩個(gè)方面，信息戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)需求，本課程旨在幫

16、助管理者如何制定信息技術(shù)應(yīng)用的整體框架，為企業(yè)搭建全面的信息平臺(tái)；在這個(gè)平臺(tái)如何進(jìn)行知識(shí)管理，有效地整合和開發(fā)企業(yè)的知識(shí)資源，使企業(yè)的知識(shí)價(jià)值最大化。 要點(diǎn)：4信息戰(zhàn)略的制定與管理創(chuàng)新；4基于業(yè)務(wù)流程的信息需求分析；4信息與決策；4企業(yè)信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移；4如何降低人力資源流失所帶來的損失；4知識(shí)創(chuàng)新與管理制度設(shè)計(jì)；4知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇和效益評(píng)估；4如何防范信息化和知識(shí)管理中的誤區(qū)。 課程（5）人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)策略 目的：熟悉與人力資源管理有關(guān)的功能、政策、法規(guī)與操作系統(tǒng)；了解人力資源管理的理論前沿與發(fā)展動(dòng)態(tài)；提高有關(guān)人際溝通、組織協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力； 要點(diǎn)：4企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略性人力

17、資源規(guī)劃4如何通過工作分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、薪酬福利等功能，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)4領(lǐng)導(dǎo)力模型和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 課程（6）財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營 目的：本課程以企業(yè)價(jià)值最大化為出發(fā)點(diǎn)，通過講授企業(yè)投資決策、融資決策和營運(yùn)資金管理等主要財(cái)務(wù)決策問題，培養(yǎng)高層管理者財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)營決策能力，使高層管理者知曉財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭態(tài)勢的結(jié)合。 要點(diǎn)：4企業(yè)資本預(yù)算4企業(yè)資本成本與資本結(jié)構(gòu)的確定與分析4資本市場與資金籌措4企業(yè)的利潤分配政策分析4企業(yè)購并分析4企業(yè)營運(yùn)資金管理 課程（7）有效的公司治理機(jī)制 目的：有效的公司治理是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力和提高經(jīng)營業(yè)績的必要條件，本課程將從多個(gè)角度全面探討和分析公司治理機(jī)制的設(shè)計(jì)和有效性。 要點(diǎn)：4所有權(quán)與公司組織形式和公司治理；4董事會(huì)和獨(dú)立董事制度；4經(jīng)理激勵(lì)機(jī)